CTO Cattour: “Bắt kịp xu hướng cách mạng 4.0 là cách chúng tôi tạo ra thế mạnh của mình”

Dân trí Qua 7 năm thành lập, Cattour không còn là một tên tuổi mới trong lĩnh vực dịch vụ lữ hành du lịch, nhưng trong khoảng 2 năm trở lại đây, chúng tôi đã có một sự phát triển vượt bậc nhờ vào việc áp dụng công nghệ trong mọi quy trình – ông Nguyễn Sỹ Hiển, CTO (Giám đốc công nghệ) Cattour chia sẻ.

Được biết, ông Nguyễn Sỹ Hiển cũng là giám đốc công nghệ đầu tiên của Cattour. Vị thạc sỹ sinh năm 1990 này tuy mới làm việc tại Cattour chỉ khoảng 2 năm, nhưng cũng trong ngần ấy thời gian, vị giám đốc CTO đã góp phần tạo nên sự phát triển vượt bậc cho doanh nghiệp này.

CTO Cattour: “Bắt kịp xu hướng cách mạng 4.0 là cách chúng tôi tạo ra thế mạnh của mình” - 1

Điều gì khiến ông quyết định đầu quân vào Cattour?

Tôi và CEO của Cattour đã quen biết nhau từ trước. Tôi cũng khá hợp với anh ấy về tư duy kinh doanh, cũng như nhận ra sự tâm huyết cùng khát vọng “làm lớn” của anh trong mỗi lần trò chuyện.

Sau một vài lần tới thăm công ty, tận mắt nhìn thấy đội ngũ nhân viên tràn đầy sức trẻ cùng với sự đầu tư bài bản cho máy móc, công nghệ của anh ấy tôi nhận ra rằng, đây chính là mảnh đất hứa, nơi mình có thể áp dụng những hiểu biết của mình để cùng anh đưa Cattour phát triển lên một tầm cao mới.

Những khó khăn ông gặp phải khi bắt đầu làm việc tại Cattour là gì?

Là một doanh nghiệp trẻ, có đội ngũ nhân viên trẻ trung và năng động, nhưng tại thời điểm đó Cattour chưa tận dụng được những lợi thế trên. Còn nhớ, khi tôi bắt đầu làm việc, mọi thứ ở đây đều được làm rất thủ công, từ việc tiếp nhận thông tin, chăm sóc khách hàng, sale, quản lý.... Ngay cả website, fanpage cũng rất đơn giản, gần như không tích hợp bất cứ ứng dụng, công nghệ hiện đại nào.

Để bắt tay việc thay đổi, tôi cùng ban giám đốc đã phải lên kế hoạch xây dựng lại mọi thứ chỉ trong khoảng 3 tháng. Tôi nhớ, lúc đó những cuộc họp tới 12h đêm là chuyện thường (cười). Tuy đây là khoảng thời gian vô cùng căng thằng và mệt mỏi nhưng điều đó càng làm tôi thấy rõ sự cần thiết phải thay đổi và tâm huyết của mọi người với công việc.

CTO Cattour: “Bắt kịp xu hướng cách mạng 4.0 là cách chúng tôi tạo ra thế mạnh của mình” - 2

Như ông chia sẻ ở trên, bắt kịp xu hướng cách mạng 4.0 là bí quyết giúp Cattour có sự phát triển vượt bậc như ngày hôm nay. Ông có thể chia sẻ thêm về điều này không?

Việc đầu tiên mà tôi làm ở Cattour là làm mới lại website Cattour.vn. Tích hợp nhiều hình thức thanh toán trực tuyến hơn, nghiên cứu và chỉnh sửa lại giao diện website sao cho thân thiện, tiện ích với người sử dụng hơn.

Điều thứ hai mà tôi làm là áp dụng phần mềm quản lý vào mọi hoạt động của công ty và điều chỉnh nó sao cho phù hợp với ngành nghề của chúng tôi.

Điều thứ ba là thay đổi trong việc truyền thông và quảng bá hình ảnh của Cattour. Trước đây việc này hầu như được “thả nổi”. Tôi nhận thấy rằng giá các dịch vụ của Cattour thuộc dạng cạnh tranh, đáng lẽ ra sẽ phải dễ bán, dễ tư vấn, nhưng thực tế thì lại không như vậy. Qua thời gian, tôi nhận ra rằng niềm tin của khách hàng vào thương hiệu của doanh nghiệp mới là yếu tố tiên quyết giúp khách hàng đưa ra quyết định mua và sử dụng dịch vụ. Mà doanh nghiệp muốn khẳng định sự uy tín thì chỉ có cách truyền thông mạnh mẽ để nhiều người biết tới thương hiệu Cattour hơn.

Thay vì chọn các kênh truyền thông khá tốn kém như quảng cáo trên truyền hình, báo đài, phát tờ rơi, catalogue..., chúng tôi lựa chọn các kênh tiết kiệm và linh hoạt hơn, đó là truyền thông qua internet, cụ thể là các mạng xã hội, nơi tập trung rất nhiều “cư dân ảo” nhưng lại có nhu cầu đi du lịch thật như Facebook, Twitter, Zalo và các trang thương mại điện tử...

CTO Cattour: “Bắt kịp xu hướng cách mạng 4.0 là cách chúng tôi tạo ra thế mạnh của mình” - 3

Điều gì ông cảm thấy hài lòng nhất sau khi áp dụng công nghệ vào Cattour?

Tôi cảm nhận được sự thay đổi từ nội lực của công ty. Mọi thứ dường như đã “trơn tru” rất nhiều, đúng với cái chất “trẻ” mà tôi đã cảm nhận được ngay khi bước chân vào Cattour.

Số lượng khách hàng của chúng tôi cũng đã tăng lên đáng kể, nhất là tỉ lệ khách đi các tour du lịch nước ngoài. Nghe thì nhẹ nhàng thôi, nhưng để khách hàng lựa chọn đi tour nước ngoài của mình, họ phải tin tưởng ghê gớm lắm. Mà tin tưởng như vậy thì có thể khẳng định rằng, các hoạt động truyền thông của chúng tôi đã mang lại kết quả tốt.

Website Cattour.vn và Ezfree.vn cũng có sự phát triển. Tính đến nay, bình quân mỗi ngày có đến hơn 25.000 lượt khách truy cập vào website.

CTO Cattour: “Bắt kịp xu hướng cách mạng 4.0 là cách chúng tôi tạo ra thế mạnh của mình” - 4

Về kế hoạch cho thời gian tới của Cattour, ông có thể chia sẻ thêm về điều này?

Ngoài những thành công của năm 2018, năm 2019, Cattour hứa hẹn sẽ đưa ra nhiều sản phẩm du lịch mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Điều Cattour hướng đến từ những ngày đầu thành lập là mang tới một điểm đến an tâm, đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất cho mọi người khi muốn đi du lịch!

Cám ơn ông về những chia sẻ bên trên! Chúc ông và công ty đạt được nhiều thành tựu trong tương lai.

Thông tin chi tiết về các tour du lịch, khách hàng có thể tham khảo tại:

Website : https://cattour.vn/

Địa chỉ: Tầng 21, Capital 109 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hotline : 0917.878.080

MỚI NHẤT
Grab bị xử phạt vì vi phạm khoản vay nước ngoài
Grab bị xử phạt vì vi phạm khoản vay nước ngoài

(Dân trí) - Thanh tra Ngân hàng Nhà nước đã xử phạt Grab 120 triệu đồng vì vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng...

Thứ năm, 30/05/2019 - 04:24

Thương hiệu Nature’s Way Australia đã chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam
Thương hiệu Nature’s Way Australia đã chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam

(Dân trí) - Nature’s Way là thương hiệu số 1 tại Úc về dòng sản phẩm dành cho trẻ em. Các sản phẩm của Nature’s Way hiện đã có mặt tại Việt Nam và được đông đảo các mẹ thông thái lựa chọn cho con. Tuy nhiên, các mẹ đã biết cách nhận biết sản phẩm Nature’s Way chính hãng chưa?

Thứ năm, 30/05/2019 - 08:00

Lùm xùm vụ IPO Cao su Sao Vàng, nhà đầu tư rút lui, cổ phiếu rớt giá mạnh
Lùm xùm vụ IPO Cao su Sao Vàng, nhà đầu tư rút lui, cổ phiếu rớt giá mạnh

(Dân trí) - Giá cổ phiếu giảm mạnh liên tiếp sau nhiều phiên, nhà đầu tư hủy tham gia đấu giá, đòi lại tiền cọc là “cơn ác mộng” đang xảy đến với Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng (SRC) sau khi có thông tin lùm xùm về đợt thoái vốn cũng như cuộc họp bầu thành viên Hội đồng quản trị với nhiều dấu hiệu bất thường.

Thứ năm, 30/05/2019 - 06:09

Hệ thống cảng biển: “Phân bổ nguồn lực sai nên chưa tận dụng được lợi thế”
Hệ thống cảng biển: “Phân bổ nguồn lực sai nên chưa tận dụng được lợi thế”

(Dân trí) - “Làm sao để tập trung được lợi thế mà lâu nay Việt Nam có để phát triển cảng biển nhưng phân bổ nguồn lực sai nên chưa tận dụng được”, PGS.TS Trần Đình Thiên, Viện Kinh tế Việt Nam, Thành viên Tổ tư vấn của Thủ tướng nhận định tại buổi Tọa đàm “Kinh tế vùng trọng điểm nhìn từ hệ thống cảng biển” vào chiều nay (29/5).

Thứ tư, 29/05/2019 - 06:10

Titan bổ nhiệm giám đốc mới của dự án Ecopark
Titan bổ nhiệm giám đốc mới của dự án Ecopark

(Dân trí) - Ngày 6/5/2019, Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản Titan vừa đưa ra quyết định miễn nhiệm bà Nguyễn Thị Lê Mai khỏi chức danh Giám đốc dự án Ecopark, thay vào đó công ty sẽ bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Liên Dung vào vị trí này.

Thứ tư, 29/05/2019 - 02:00

Doanh nghiệp Việt thời 4.0: Mới chỉ là những bình luận và "like" trên mạng
Doanh nghiệp Việt thời 4.0: Mới chỉ là những bình luận và "like" trên mạng

(Dân trí) - Doanh nghiệp Việt rất hồ hởi khi nhắc đến, nói đến Cách mạng Công nghệ lần thứ 4 (Cách mạng 4.0). Tuy nhiên, về việc làm thực tế, họ chưa làm được nhiều. Họ mới chỉ thích nói chuyện, comment và like ý tưởng, cách làm hay trên mạng xã hội.

Thứ tư, 29/05/2019 - 10:46

Chính thức vận hành thương mại Nhà máy điện mặt trời Sông Lũy 1
Chính thức vận hành thương mại Nhà máy điện mặt trời Sông Lũy 1

(Dân trí) - Đầu tuần qua, tại tỉnh Bình Thuận, dự án nhà máy điện mặt trời Sông Lũy 1 đã chính thức vận hành thương mại (COD). Việc nối lưới điện trước ngày 30/6/2019 đã giúp nhà máy được hưởng mức giá bán điện ưu đãi 9,35 cent/KWh theo Quyết định số 11/2017/QĐ-TTg do Thủ tướng ban hành hồi tháng 4-2017.

Thứ ba, 28/05/2019 - 03:30

Kiểm toán tại Vietlott: Chưa có trường hợp vi phạm hoặc có dấu hiệu tham nhũng
Kiểm toán tại Vietlott: Chưa có trường hợp vi phạm hoặc có dấu hiệu tham nhũng

(Dân trí) - Kiểm toán Nhà nước vừa có báo cáo kiểm toán liên quan đến việc quản lý, sử dụng vốn, tài sản nhà nước năm 2017 của Công ty TNHH MTV Xổ số điện toán Việt Nam – Vietlott.

Thứ ba, 28/05/2019 - 02:00

9 sự thật kinh ngạc cho thấy tỷ phú Mark Zuckerberg giàu cỡ nào
9 sự thật kinh ngạc cho thấy tỷ phú Mark Zuckerberg giàu cỡ nào

(Dân trí) - Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Facebook Mark Zuckerberg đã mất nhiều tiền hơn bất kỳ ai trong số 500 tỷ phú giàu nhất thế giới trong năm qua. Nhưng ngay cả khi giá trị tài sản ròng của Zuckerberg trượt dốc, anh vẫn là một trong những người giàu nhất thế giới.

Thứ ba, 28/05/2019 - 05:58

Sento APP giúp gì cho thời kỳ 4.0 ?
Sento APP giúp gì cho thời kỳ 4.0 ?

(Dân trí) - Không chỉ riêng người Việt mà hầu như trên thế giới, người tiêu dùng ngày càng thích các kênh bán hàng tiện lợi, và trong số đó chiếm 70% là mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng.

Thứ hai, 27/05/2019 - 03:00

Doanh nhân Nguyễn Thị Nhung – Bóng hồng đăng quang Hoa hậu Doanh nhân Việt Nam 2019
Doanh nhân Nguyễn Thị Nhung – Bóng hồng đăng quang Hoa hậu Doanh nhân Việt Nam 2019

(Dân trí) - Nguyễn Thị Nhung - chủ thương hiệu chăm sóc sắc đẹp Vanadis Spa được khách hàng biết đến là một một cô gái xinh đẹp, cá tính, sở hữu thân hình mảnh mai, nụ cười tươi sáng, có lối sống giản dị, nghiêm túc trong công việc. 25/05 vừa qua, cô đã giành ngôi vị cao nhất trong Gala Tôn vinh Hoa hậu Doanh nhân Việt Nam 2019.

Thứ hai, 27/05/2019 - 02:00

Mai Linh đạt Top 10 thương hiệu được tin dùng nhất Asia 2019
Mai Linh đạt Top 10 thương hiệu được tin dùng nhất Asia 2019

(Dân trí) - Ngày 24/5 vừa qua, tại Diễn đàn Kinh tế Quốc tế Asia 2019 và Lễ trao giải Châu Á – Asia Award 2019 diễn ra tại Singapore, Tập đoàn Mai Linh đã vinh dự nhận giải “Top 10 thương hiệu được tin dùng nhất ASIA” 2019. Ông Hồ Huy- Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Mai Linh được trao danh hiệu “Doanh nhân Văn hóa Asia” 2019.

Thứ hai, 27/05/2019 - 10:30

ĐÁNG QUAN TÂM
Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, chỉ có cách là áp dụng công nghệ
Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, chỉ có cách là áp dụng công nghệ

(Dân trí) - Các doanh nghiệp liên tục ứng dụng công nghệ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 như AI, Blockchain,… khiến áp lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tăng lên nhanh chóng, đặt người quản lý vào vị thế bắt buộc phải thay đổi để thích nghi.

Thứ hai, 27/05/2019 - 09:00

Sunshine Homes – Thương hiệu đột phá tại diễn đàn kinh tế quốc tế Asia 2019
Sunshine Homes – Thương hiệu đột phá tại diễn đàn kinh tế quốc tế Asia 2019

(Dân trí) - Vinh dự giành “cú đúp” giải thưởng: “Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu Châu Á”, “Top 10 thương hiệu được tin dùng nhất Châu Á” tại Diễn đàn kinh tế quốc tế Asia 2019 vừa diễn ra tại Singapore, Sunshine Group với thương hiệu bất động sản Sunshine Homes một lần nữa khẳng định vị thế vượt trội trên thị trường bất động sản trong nước và khu vực.

Thứ hai, 27/05/2019 - 08:00

Sếp doanh nghiệp ra nước ngoài "học tập" như đi chợ: Kỷ lục 106 ngày/2 năm
Sếp doanh nghiệp ra nước ngoài "học tập" như đi chợ: Kỷ lục 106 ngày/2 năm

(Dân trí) - Tuần qua, thông tin xoay quanh việc lãnh đạo một doanh nghiệp do UBND TP.HCM quản lý đi công tác nước ngoài liên miên (106 ngày/2 năm) khiến nhiều người bất bình. Đáng nói, từ tổng giám đốc đến dàn "chóp bu" tổ chức nhiều chuyến đi "học tập" ở nước ngoài nhưng tình hình kinh doanh vẫn không khả quan, thậm chí... thụt lùi.

Chủ nhật, 26/05/2019 - 09:05

Người thầm lặng đứng đằng sau "Nữ hoàng Thương hiệu Việt Nam"
Người thầm lặng đứng đằng sau "Nữ hoàng Thương hiệu Việt Nam"

(Dân trí) - Chương trình Tôn vinh Nữ hoàng Thương hiệu Việt Nam đã trở thành sân chơi chuyên nghiệp thu hút sự tham gia của đông đảo các nữ doanh nhân trên toàn quốc. Để có được sự thành công này, không thể không nhắc đến những người thầm lặng đứng sau như Á hoàng Nguyễn Thụy Oanh.

Thứ bảy, 25/05/2019 - 02:00

Từ cổ đông sáng lập, Bitexco đang bị "hất cẳng" ra khỏi Hương Giang Tourist?
Từ cổ đông sáng lập, Bitexco đang bị "hất cẳng" ra khỏi Hương Giang Tourist?

(Dân trí) - Bitexco lên tiếng cho rằng, Tập đoàn này bị chiếm đoạt 6.525.223 cổ phần, gây thiệt hại với giá trị trên 82 tỷ đồng, tính theo giá trị cổ phần tại thời điểm Bitexco nhận chuyển nhượng.

Thứ bảy, 25/05/2019 - 01:19

Gói bột canh phải "nằm" hơn 2 tháng tại cảng vì thông tư "đá" nghị định
Gói bột canh phải "nằm" hơn 2 tháng tại cảng vì thông tư "đá" nghị định

(Dân trí) - Cục Hải quan TP. HCM vừa báo cáo Tổng cục Hải quan xử lý trường hợp doanh nghiệp báo cáo vướng mắc thủ tục kiểm tra chuyên ngành không nhất quán giữa Thông tư của Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn và Nghị định của Chính phủ cùng ban hành năm 2018.

Thứ bảy, 25/05/2019 - 01:08

Dai-ichi Việt Nam triển khai chương trình “Kết nối yêu thương - Hiến máu nhân đạo 2019”
Dai-ichi Việt Nam triển khai chương trình “Kết nối yêu thương - Hiến máu nhân đạo 2019”

(Dân trí) - Vào ngày 22/5/2019, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam phối hợp cùng Hội Chữ Thập Đỏ TP. Cần Thơ tiếp tục triển khai chương trình Hiến máu nhân đạo 2019 tại TP. Cần Thơ.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 02:00

“Đã uống - không lái” được doanh nghiệp hưởng ứng thế nào?
“Đã uống - không lái” được doanh nghiệp hưởng ứng thế nào?

(Dân trí) - Chính lãnh đạo, nhân viên của các công ty lại là đối tượng thường xuyên phải tiếp khách bằng rượu bia, sau đó tham gia giao thông trong tình trạng mất kiểm soát. Vậy các doanh nghiệp đã làm gì để hưởng ứng chiến dịch này?

Thứ sáu, 24/05/2019 - 10:00

Quy chế tự quản của ngành bia, rượu: “Có thể coi như một nguồn luật pháp”
Quy chế tự quản của ngành bia, rượu: “Có thể coi như một nguồn luật pháp”

(Dân trí) - “Cơ quan Nhà nước có thể coi quy chế tự quản của Hiệp hội Bia – Rượu – Nước giải khát Việt Nam như một nguồn luật pháp, và cùng phối hợp cũng như giúp đỡ các DN để tổ chức thực thi quy chế đó nghiêm minh như luật pháp”.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 09:30

“Đi bộ từ thiện” - Bước chân vì cộng đồng của Swiss Post Solutions Vietnam
“Đi bộ từ thiện” - Bước chân vì cộng đồng của Swiss Post Solutions Vietnam

(Dân trí) - “Đi bộ từ thiện” là một chương trình vì cộng đồng của Swiss Post Solutions Vietnam nhằm nâng cao tinh thần tương thân tương ái, hỗ trợ các hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn quận 12.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 09:00

Doanh nhân Nguyễn Thị Mai Thanh: "Dung hòa công việc-gia đình là trở ngại"
Doanh nhân Nguyễn Thị Mai Thanh: "Dung hòa công việc-gia đình là trở ngại"

(Dân trí) - "Việc dung hòa giữa công việc và gia đình là một trở ngại. Tuy vậy việc người phụ nữ làm lãnh đạo cũng có những lợi thế nhất định: họ có tố chất sự bền bỉ để có thể làm "nước chảy đá mòn", bà Mai Thanh, Chủ tịch Công ty CP Cơ Điện Lạnh (REE) nói.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 09:00

TPHCM: Bêu tên nhiều “ông lớn” nợ hàng chục tỷ đồng tiền bảo hiểm
TPHCM: Bêu tên nhiều “ông lớn” nợ hàng chục tỷ đồng tiền bảo hiểm

(Dân trí) - Hai doanh nghiệp đứng đầu danh sách nợ tiền bảo hiểm xã hội có số nợ lên tới gần 30 tỷ đồng. Tiếp theo là "hàng loạt" doanh nghiệp khác cũng có số nợ lên tới hơn 10 tỷ đồng.

Thứ sáu, 24/05/2019 - 05:54