Cảnh báo giả danh nhân viên ngân hàng thu thập sinh trắc học

(Dân trí) - Lợi dụng tình trạng nhiều khách hàng gặp khó khăn khi thao tác thực hiện thu thập sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng liên hệ giả vờ hỗ trợ để thực hiện chiếm đoạt tài sản, thông tin.

Theo đó, các đối tượng lừa đảo thường liên hệ khách hàng bằng hình thức gọi điện, nhắn tin, kết bạn qua mạng xã hội (Zalo, Facebook…) để hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học.

Sau đó, người này yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt khách hàng để được hỗ trợ. Đối tượng có thể yêu cầu cuộc gọi video để thu thập thêm giọng nói, cử chỉ.

Cuối cùng, đối tượng sẽ đề nghị người dân truy cập vào đường link lạ để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại. Sau khi lấy được thông tin của nạn nhân, các đối tượng tiến hành chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng và sử dụng thông tin của khách hàng vào mục đích xấu.

Cảnh báo giả danh nhân viên ngân hàng thu thập sinh trắc học - 1

Agribank khuyến cáo khách hàng thực hiện chủ động thực hiện các biện pháp để bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng. Cụ thể, người dùng không cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng số,... cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Agribank không liên hệ trực tiếp với khách hàng để hướng dẫn thu thập sinh trắc học.

Người dùng tuyệt đối cảnh giác và không truy cập đường link lạ qua chat, SMS hoặc email gửi đến điện thoại để tránh nguy cơ bị lừa đảo, đánh cắp thông tin.

Trường hợp gặp khó khăn trong quá trình thu thập sinh trắc học, khách hàng có thể liên hệ Tổng đài 1900 55 88 18/ 024 3205 3205 hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch của Agribank nơi gần nhất để được hỗ trợ. Nếu nghi ngờ, phát hiện đối tượng giả mạo, người dân cần phản ánh ngay đến cơ quan chức năng tại địa chỉ https://canhbao.ncsc.gov.vn.