Buymed và hành trình xây dựng hệ sinh thái về chăm sóc sức khỏe

Với mục tiêu trở thành nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) dược phẩm lớn nhất Đông Nam Á, phát triển chuỗi cung ứng, tự động hóa kho, mở rộng hệ thống phân phối trên toàn Việt Nam và khu vực, Buymed cho biết đã khởi động nền tảng thuocsi.vn với thông điệp "Thuốc tốt giá sỉ, thuốc gì cũng có", tạo nguồn cung dược phẩm uy tín với giá cạnh tranh.

Hành trình thay đổi trở thành một sàn TMĐT về dược phẩm

Khi mới bắt đầu, Buymed tập trung vào những khách hàng thích nghi nhanh (Early Adopter), giúp họ hiểu rõ mô hình hoạt động của công ty và vận hành nền tảng dễ dàng. Từ đó, Buymed xây dựng được một cộng đồng khách hàng gắn bó với nền tảng.

Kết quả trong giai đoạn đầu, Buymed đã chinh phục được hơn 12.000 nhà thuốc (trong tổng số hơn 60.000 nhà thuốc đang hoạt động tại Việt Nam) với tỷ lệ khách hàng thường xuyên sử dụng nền tảng là 90%.

Song song việc mở rộng quy mô tệp khách hàng, Buymed cho biết liên tục tích hợp ứng dụng công nghệ vào tất cả hoạt động của doanh nghiệp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Liên tiếp từ năm 2020 tới 2023, công ty đầu tư vào hệ thống kho bãi đạt chuẩn GDP và GSP với tổng diện tích 18.000m2 tại 3 tỉnh thành là TPHCM, Bình Dương và Hà Nội. Buymed cũng tích hợp mã QR định danh vào tất cả các sản phẩm và sử dụng máy quang phổ Raman cầm tay Thermo Truscan RM trong việc kiểm tra chất lượng thuốc.

Việc tích hợp các ứng dụng công nghệ giúp Buymed tối ưu quy trình vận hành, rút ngắn thời gian giao hàng và bảo đảm được nguồn gốc, xuất xứ của dược phẩm.

Ngoài ra, Buymed cũng tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp, tập đoàn dược lớn trong nước và quốc tế. Việc bắt tay với nhiều tập đoàn, nhà sản xuất dược giúp thuocsi.vn đa dạng danh mục và chủng loại dược phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe trên sàn.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Vương Đình Vũ, đồng sáng lập Buymed, cho biết: "Buymed tập trung vào việc ký kết hợp tác chiến lược với các nhà sản xuất dược phẩm nổi tiếng tại Việt Nam và quốc tế để đưa các sản phẩm chính hãng từ nguồn (nhà máy của hãng dược, nhà phân phối độc quyền) trực tiếp đến tay nhà thuốc mà không phải qua trung gian. Việc này giúp các nhà thuốc có thể tiếp cận với nguồn thuốc chất lượng và đảm bảo nguồn gốc và xuất xứ".

Đến nay, Buymed có hơn 35.000 quầy thuốc, nhà thuốc sử dụng nền tảng, xử lý hơn 6.000 đơn hàng/ngày. Tính đến quý I/2022, tỷ lệ hoàn thành đơn hàng của thuocsi.vn đạt 91%.

Tập trung xây dựng hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện

Theo đại diện công ty, ngoài mục tiêu giúp các nhà thuốc truyền thống tiếp cận được nguồn thuốc đảm bảo về chất lượng, xuất xứ và giá cả hợp lý, trong tương lai, Buymed kỳ vọng hỗ trợ nhà thuốc tích hợp các ứng dụng công nghệ để hoàn thiện mô hình nhà thuốc hiện đại, từng bước biến các nhà thuốc không chỉ là một nơi bán thuốc mà còn cung cấp các dịch vụ chăm sóc sơ cấp và các dịch vụ liên quan cho người dân.

Để hiện thực hóa tham vọng này, Buymed tập trung vào việc dịch chuyển công đoạn nhập thuốc của nhà thuốc lên online. Đây cũng là thành công đầu tiên mà công ty đạt được.

Chia sẻ về lợi ích mà Buymed đã mang lại cho các nhà thuốc truyền thống, ông Nguyễn Hữu Minh Hoàng - CEO Buymed - cho biết: "So với cách phân phối thuốc truyền thống thì cách hoạt động của Buymed có thể giúp giảm 50% chi phí. Về phía các nhà thuốc, tôi nghĩ trung bình họ có thể tiết kiệm được từ 5-10% chi phí, từ đó người tiêu dùng có thể mua được với giá rẻ hơn".

Song song đó, Buymed đã đồng hành nhà thuốc truyền thống, giúp họ chuẩn hóa mô hình theo tiêu chuẩn GPP và cải thiện hoạt động kinh doanh. Trong năm 2023, công ty cùng các đối tác đã khởi động nhiều chương trình như tập huấn về kiến thức dược trực tuyến, cung cấp chứng chỉ CPE và nhiều chương trình khuyến mãi để giúp nhà thuốc tiếp cận được với nguồn thuốc giá tốt trên nền tảng thuocsi.vn.

Dù mới thành lập 4 năm, Buymed đã đạt được một số thành tựu nhất định. Nổi bật nhất có thể kể đến việc kêu gọi thành công khoản đầu tư 51,5 triệu USD trong vòng gọi vốn Series B do UOB Venture Management dẫn đầu.

Nguồn vốn này giúp Buymed tiếp tục mở rộng hệ thống kho bãi và xây dựng chuỗi nhà thuốc nhượng quyền Circa với mục tiêu hỗ trợ nhà thuốc truyền thống xây dựng hình ảnh mới và tạo lợi thế cạnh tranh so với các chuỗi bán lẻ dược phẩm.

Cũng trong năm 2023, thuocsi.vn tiếp tục khẳng định sự chú trọng của công ty trong lĩnh vực đầu tư vào công nghệ thông qua việc khánh thành kho dược phẩm tại Bắc Ninh.

Trong hoạt động kinh doanh, Buymed cũng đã mở rộng thành công ra thị trường Đông Nam Á, cụ thể là doanh nghiệp đã có văn phòng và hệ thống kho bãi tại các nước như Campuchia, Thái Lan và Singapore.