Bùng phát tiếp thị mua nhà, bán bảo hiểm kiểu... "khủng bố"

Sau sự cố lộ thông tin khách hàng, thời gian gần đây, thay vì nhắn tin, nhiều người bị khủng bố bởi nạn “telesale” (bán hàng qua điện thoại) liên tục gọi điện chào mời mua bất động sản, voucher nghỉ dưỡng, bảo hiểm... bất kể giờ giấc.

Khoảng nửa tháng nay, mỗi ngày chị Mai Hoa (Cầu Giấy, Hà Nội) đều nhận được vài cuộc điện thoại của nhân viên các công ty phân phối bất động sản mời mua căn hộ tại một số dự án mới ra hàng tại Gia Lâm, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân và dự án nghỉ dưỡng.

"Với tần suất gọi điện làm phiền ngày vài lần, kể cả lúc gia đình đang tang gia bối rối khiến tôi không thể không nổi cáu. Cùng một dự án, đơn vị mà trong một ngày có đến mấy nhân viên gọi điện. Khi trao đổi tôi đã nói rõ là không có nhu cầu và đề nghị đưa tôi ra khỏi danh sách khách hàng tiềm năng của họ nhưng tình trạng vẫn tiếp diễn", chị Hoa nói.


Khách hàng bị làm phiền bởi nạn telesale. Ảnh minh họa

Khách hàng bị làm phiền bởi nạn telesale. Ảnh minh họa

Không chỉ là những sản phẩm bất động sản, những voucher nghỉ dưỡng cũng đang được các telesale khủng bố khách hàng. Chị Thu Hằng chia sẻ: “Cả tuần nay tôi được chào mua voucher nghỉ dưỡng ở Vĩnh Phúc. Dân sale chào mời nhiệt tình với giá siêu rẻ chỉ từ 750.000 đồng/khách. Tôi cũng không hiểu vì sao càng cuối năm lại lắm nhân viên chào mua voucher đến vậy”.

Anh Trọng Khang (Thanh Xuân, Hà Nội) cũng gặp tình trạng tương tự, trong đó, đa số là các cuộc gọi mời mua nhà, bảo hiểm nhân thọ hoặc mời chào vay vốn. Tuy nhiên, khác với trước đây, anh có thể bị gọi bất kỳ thời gian nào trong ngày thì hiện đa số những cuộc gọi chỉ xuất hiện vào giờ hành chính, ngày trong tuần. Tuy nhiên, anh Khang cũng cho biết còn bị nhóm nhân viên này "săn lùng" đến mức nếu chặn số này thì hôm sau sẽ có số khác gọi đến. .

Theo anh Nguyễn Phi Hùng, Giám đốc sàn bất động sản lớn tại quận Hai Bà Trưng cho biết, cuối năm là thời điểm các sàn, đơn vị kinh doanh bất động sản chạy đua để đạt được kết quả kinh doanh năm. Do đó, trước khi bước vào quý cuối năm, những thông tin về sản phẩm, dự án thường được đặt mục tiêu giới thiệu ra thị trường càng mạnh càng tốt. Bên cạnh việc đẩy mạnh giới thiệu trực tiếp qua điện thoại, các đơn vị cũng xúc tiến việc quảng cáo dưới mọi hình thức.

"Ở mỗi dự án bất động sản thì có rất nhiều đơn vị phân phối. Có thể họ sở hữu cùng dữ liệu khách hàng nên không tránh khỏi tình trạng một khách hàng nhưng hết sàn này đến sàn khác gọi", anh Hùng nói.

Cùng với đó, theo anh Hùng, với chỉ tiêu kinh doanh cuối năm cao, các sàn đẩy mạnh việc tuyển dụng và không ít trong số nhân viên đó là người mới bước vào nghề. Anh Hùng cho rằng, với những nhân viên này, phương án tiếp cận qua điện thoại, email vẫn là cách phổ biến bởi dữ liệu khách hàng chưa đủ dày dặn. Anh Hùng cũng thừa nhận tính hiệu quả của phương thức tiếp cận này không cao, song các sàn vẫn triển khai để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Lãnh đạo một đơn vị kinh doanh bảo hiểm cho biết tuy gây khó chịu cho khách hàng, song hình thức giới thiệu, tư vấn dịch vụ qua điện thoại là một trong những phương án tiếp cận được các đơn vị trong lĩnh vực này ưa chuộng. Theo ông này, dù không hiệu quả trong việc tăng doanh thu, song hình thức này có thể giúp doanh nghiệp làm thương hiệu. Tuy nhiên, vị này cũng thừa nhận, thời gian tới các doanh nghiệp bảo hiểm nên nghiên cứu những phương án tiếp cận tế nhị và không gây phản cảm với khách hàng.

Hiện đứng đầu danh sách “khủng bố” qua điện thoại là ngành bảo hiểm, kế đến là các dự án bất động sản cao cấp, thẻ tín dụng, cho vay tín chấp, vay mua ôtô và nhiều ngành khác. Tuy nhiên, nếu như một số ngành như mỹ phẩm cao cấp, thời trang... dù vẫn sử dụng điện thoại làm phương tiện để kết nối với khách hàng nhưng không đem đến cảm giác bực bội cho khách hàng thì các ngành bảo hiểm, bất động sản... lại đem đến ấn tượng rất xấu.

Không chỉ các cuộc gọi, tin nhắn SMS cũng là hình thức tiếp tục được các đơn vị bán bất động sản huy động để quảng cáo, mời chào chủ thuê bao. Tuy nhiên, gần đây khi nhà mạng mạnh tay trong việc chặn tin nhắn rác thì một số đơn vị đẩy mạnh nhắn tin spam trên nền tảng internet (OTT) hoặc email.

Theo các chuyên gia, nếu những nhãn hàng chỉ dừng lại ở mức điện thoại nhắc nhớ về sản phẩm, nhằm giữ chân khách hàng sẽ hiệu quả hơn so với việc liên tục “khủng bố”, làm phiền khách hàng như thời gian qua.

Theo: Ngọc Mai

Tiền Phong

Bùng phát tiếp thị mua nhà, bán bảo hiểm kiểu... "khủng bố" - 2

Tag :
MỚI NHẤT
Viettel sẵn sàng thử nghiệm 5G năm 2019
Viettel sẵn sàng thử nghiệm 5G năm 2019

(Dân trí) - Bám sát chủ trương của Bộ Thông tin & Truyền thông (Bộ TTTT) sẽ cấp tần số thử nghiệm 5G vào năm 2019, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) sẽ quyết tâm trở thành nhà mạng tiên phong trong việc triển khai thử nghiệm công nghệ 5G.

Thứ tư, 21/11/2018 - 02:00

Địa phương nào hưởng lợi nhiều nhất sau cơn sốt đất Phú Quốc?
Địa phương nào hưởng lợi nhiều nhất sau cơn sốt đất Phú Quốc?

(Dân trí) - Thành phố biển Hà Tiên đang chứng kiến chu kỳ tăng tốc mạnh nhất trong lịch sử. Chỉ chưa đầy một năm, giá đất tại đây tăng gần 300%. Các chuyên gia nhận định, hiệu ứng từ cơn sốt đất Phú Quốc và sự kiện Hà Tiên lên thành phố là đòn bẩy giúp thị trường BĐS Hà Tiên chuyển mình ngoạn mục.

Thứ tư, 21/11/2018 - 02:00

Giới siêu giàu đổ tiền chơi xe sang, đại gia buôn Mercedes kinh doanh khởi sắc
Giới siêu giàu đổ tiền chơi xe sang, đại gia buôn Mercedes kinh doanh khởi sắc

(Dân trí) - Với kỳ vọng doanh số bán Mercedes sẽ tăng cao vào giai đoạn cuối năm cùng với kế hoạch mua vào 1 triệu cổ phiếu quỹ, cổ phiếu HAX của Haxaco sáng nay đã bật tăng mạnh, bất chấp thị trường gặp khó.

Thứ tư, 21/11/2018 - 02:00

PVcomBank giải quyết quyền lợi cho người đã mua nhà tại Tokyo Tower
PVcomBank giải quyết quyền lợi cho người đã mua nhà tại Tokyo Tower

(Dân trí) - Sau khi thực hiện thu giữ dự án Tokyo Tower, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) đã tổ chức 02 buổi làm việc với những người đã mua nhà tại dự án Tokyo Tower có chuyển tiền vào tài khoản của chủ đầu tư mở tại PVcomBank để thống nhất việc giải quyết quyền lợi của người mua nhà và các bước xử lý tiếp theo của Ngân hàng. Nội dung cuộc họp đã được xác lập vi bằng và thông báo tại website của ngân hàng.

Thứ tư, 21/11/2018 - 01:31

Đà Nẵng chính thức hủy kết quả đấu giá đất, Vipico tuyên bố khiếu nại lên cấp cao
Đà Nẵng chính thức hủy kết quả đấu giá đất, Vipico tuyên bố khiếu nại lên cấp cao

(Dân trí) - UBND TP Đà Nẵng vừa hủy kết quả đấu giá, không giao đất cho đơn vị trúng đấu giá là Công ty Vipico và tịch thu cả số tiền đặt cọc vì cho rằng công ty này đã chậm nộp tiền sử dụng đất 52 ngày. Về phía Công ty Vipico cũng tuyên bố sẽ khiếu kiện tới cùng quyết định này.

Thứ tư, 21/11/2018 - 01:00

“Choáng” với bộ bàn ghế 8 tỷ đồng làm từ 50 tấn ngọc
“Choáng” với bộ bàn ghế 8 tỷ đồng làm từ 50 tấn ngọc

(Dân trí) - Bộ bàn ghế được chế tác từ 50 tấn ngọc Hoàng Long nhập từ Trung Mỹ, do 10 người làm trong vòng 1 năm mới hoàn thành. Chủ nhân của bộ bàn ghế “khủng” này cho biết, bộ bàn ghế có trị giá lên tới 8 tỷ đồng.

Thứ tư, 21/11/2018 - 11:10

Cân đo “được”, “mất” giữa đầu tư đất nền và condotel
Cân đo “được”, “mất” giữa đầu tư đất nền và condotel

(Dân trí) - Cơn sốt giá đất nền đã càn quét qua nhiều địa phương, đặc biệt là những thành phố lớn có lợi thế về du lịch để lại không ít nhà đầu tư lướt sóng bị mắc kẹt. Đâu là phương án tối ưu đầu tư BĐS cuối năm 2018?

Thứ tư, 21/11/2018 - 11:05

Tín dụng ngân hàng qua thời “bóc ngắn cắn dài”
Tín dụng ngân hàng qua thời “bóc ngắn cắn dài”

(Dân trí) - Báo cáo tài chính quý 3 và 9 tháng đầu năm của các ngân hàng cho thấy, lợi nhuận nhóm ngành này vẫn chủ yếu dựa vào “bầu sữa” tín dụng. “Điểm sáng” đáng ghi nhận nhất là một số ngân hàng đã chủ động chuyển dịch hoạt động tín dụng theo hướng bền vững hơn về cơ cấu và chất lượng. T

Thứ tư, 21/11/2018 - 11:00

Điều bắt buộc Việt Nam phải chấp nhận dùng nhà thầu Trung Quốc
Điều bắt buộc Việt Nam phải chấp nhận dùng nhà thầu Trung Quốc

Sử dụng vốn vay của Trung Quốc là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc nhà thầu Trung Quốc trúng thầu nhiều ở Việt Nam.

Thứ tư, 21/11/2018 - 11:00

Dịch chuyển về thị trường tỉnh, doanh nghiệp BĐS ghi dấu ấn với dự án tiện ích
Dịch chuyển về thị trường tỉnh, doanh nghiệp BĐS ghi dấu ấn với dự án tiện ích

(Dân trí) - Từ đầu năm 2018, với sự bão hòa của thị trường BĐS Thủ đô, xu hướng dịch chuyển về các tỉnh vùng ven như Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc,… dần sôi động.

Thứ tư, 21/11/2018 - 10:57

Thị trường bất động sản triệu đô: Sôi động trở lại
Thị trường bất động sản triệu đô: Sôi động trở lại

(Dân trí) - Theo nhiều nghiên cứu của các tổ chức uy tín trong lĩnh vực bất động sản trong và ngoài nước, Việt Nam đã và đang là một điạ điểm đầu tư hấp dẫn với sự tăng trưởng kinh tế to lớn trong 10 năm qua. Trong đó nổi bật với nhiều dự án mang tính đột phá và khác biệt, nhiều công trình đạt chuẩn quốc tế và mang mang tính biểu tượng vươn tầm khu vực.

Thứ tư, 21/11/2018 - 10:55

Imperia Sky Garden sẽ là không gian sống đáng mong ước
Imperia Sky Garden sẽ là không gian sống đáng mong ước

(Dân trí) - Chọn ngày đẹp 11/11 cho lễ mở bán, Imperia Sky Garden đã ra mắt thị trường thành công ngoài mong đợi. Tuy nhiên, ông Chu Thanh Hiếu, Tổng giám đốc MIK Home - đơn vị quản lý, phân phối sản phẩm, cho biết, thành công chỉ trọn vẹn khi hình thành được một cộng đồng cư dân thanh bình, nhân văn và MIK Home đang nỗ lực hết mình vì mục tiêu này.

Thứ tư, 21/11/2018 - 09:36

ĐÁNG QUAN TÂM
Tiềm năng sinh lời hấp dẫn của officetel Southgate Tower
Tiềm năng sinh lời hấp dẫn của officetel Southgate Tower

(Dân trí) - Với diện tích đa dạng và linh hoạt từ 33m2 đến 50m2, tích hợp những tiện ích vượt trội của officetel lý tưởng, Southgate Tower đã và đang được giới đầu tư săn đón bởi tiềm năng sinh lời hấp dẫn.

Thứ tư, 21/11/2018 - 08:00

Công khai danh tính loạt chủ đầu tư chây ì trong khắc phục vi phạm phòng cháy chữa cháy
Công khai danh tính loạt chủ đầu tư chây ì trong khắc phục vi phạm phòng cháy chữa cháy

(Dân trí) - Thanh tra Thành phố Hà Nội đã kiến nghị UBND Thành phố giao Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Thành phố củng cố hồ sơ của các công trình vi phạm về PCCC để xem xét chuyển cơ quan cảnh sát điều tra xử lý...

Thứ tư, 21/11/2018 - 08:00

Vì sao xe nhập Nga, Pháp mất dạng ở thị trường Việt Nam?
Vì sao xe nhập Nga, Pháp mất dạng ở thị trường Việt Nam?

(Dân trí) - Mặc dù rất coi trọng thị trường tiêu thụ xe hơi Việt Nam song đến nay, các hãng xe nhập khẩu nguyên chiếc từ Nga, Pháp hay Ấn Độ cũng đều ra đi sớm, với nhiều nguyên do khác nhau.

Thứ tư, 21/11/2018 - 07:30

Eco Town Long Thành: Sức hút từ vị trí trung tâm
Eco Town Long Thành: Sức hút từ vị trí trung tâm

(Dân trí) - Tọa lạc trên đường Nguyễn Hải và Lê Duẩn, trung tâm thị trấn Long Thành, và là đầu mối giao thương của vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, khu đô thị Eco Town Long Thành đang thu hút sự chú ý của đông đảo giới đầu tư bất động sản nhờ tích hợp khả ăng khai thác kinh doanh và tiềm năng giá tăng giá trị rất lớn.

Thứ tư, 21/11/2018 - 06:13

Khốn khổ vì trúng số 6,3 nghìn tỷ đồng, người đàn ông bí mật chuyển đến sống ở châu lục khác
Khốn khổ vì trúng số 6,3 nghìn tỷ đồng, người đàn ông bí mật chuyển đến sống ở châu lục khác

(Dân trí) - Adrian Bayford đang chuyển đến định cư tại một địa điểm bí mật ở Úc sau khi việc trúng giải độc đắc trị giá 270 triệu USD khiến anh khốn khổ.

Thứ tư, 21/11/2018 - 06:12

Lời nói này của Xuân Trường có thể khiến bầu Đức “tạm gác” lo buồn kinh doanh
Lời nói này của Xuân Trường có thể khiến bầu Đức “tạm gác” lo buồn kinh doanh

(Dân trí) - Dẫu giá cổ phiếu có sụt giảm chút ít hay câu chuyện kinh doanh rất “đau đầu” thì bầu Đức vẫn có thể ấm lòng trong ngày 20/11 trước câu chia sẻ của Xuân Trường – Đội trưởng của CLB HAGL, đội bóng mà bầu Đức đã bỏ nhiều tâm huyết gây dựng và duy trì suốt nhiều năm qua.

Thứ tư, 21/11/2018 - 06:00

Giới đầu tư bất động sản săn tìm cơ hội mới tại Phú Mỹ - Bà Rịa
Giới đầu tư bất động sản săn tìm cơ hội mới tại Phú Mỹ - Bà Rịa

(Dân trí) - Đất nền tại các khu vực quanh TP.HCM chỉ chưa đầy 1 giờ di chuyển, ngay khu công nghiệp, gần các tuyến đường cao tốc, cơ sở hạ tầng, an sinh xã hội đang phát triển… là kênh đầu tư có thể đem lại lợi nhuận tốt trong khi thị trường bất động sản tại các khu vực truyền thống đang bị đẩy giá lên quá cao. Đó là tư vấn của giới phân tích dành cho các nhà đầu tư bất động sản.

Thứ tư, 21/11/2018 - 05:00

Ngắm chung cư siêu sang 10 triệu/m2 sắp bàn giao của Tập đoàn Mường Thanh
Ngắm chung cư siêu sang 10 triệu/m2 sắp bàn giao của Tập đoàn Mường Thanh

(Dân trí) - Tập đoàn Mường Thanh khẳng định vị trí số một trong phân khúc nhà ở thương mại giá rẻ bằng việc tung ra thị trường 3000 căn hộ với giá 10,5 triệu đồng/m2 tại khu đô thị Mường Thanh Thanh Hà. Đây là dự án có quy mô lớn nhất từ trước tới nay của TĐMT với diện tích lên tới hơn 416 ha. Hướng tới cuộc sống an lành KĐT Mường Thanh Thanh Hà được định hướng phát triển trở thành KĐT Xanh với mật độ xây dựng thấp (dưới 30%) còn lại là công viên, hồ điều hòa và các tiện ích công cộng. Vậy chúng ta hãy cùng khám phá các tòa nhà sắp được bàn giao trong tháng 11 của Tập đoàn Mường Thanh có gì?

Thứ tư, 21/11/2018 - 12:30

Cựu thứ trưởng Hồ Thị Kim Thoa có thể đã thu được hơn 38 tỷ đồng từ cổ phiếu Điện Quang
Cựu thứ trưởng Hồ Thị Kim Thoa có thể đã thu được hơn 38 tỷ đồng từ cổ phiếu Điện Quang

(Dân trí) - Với khối lượng giao dịch thỏa thuận tăng bất thường tại cổ phiếu DQC của Bóng đèn Điện Quang trong phiên 20/11, có thể cựu Thứ trưởng Hồ Thị Kim Thoa đã thu về được trên 38 tỷ đồng từ việc bán phần lớn cổ phiếu nắm giữ tại Điện Quang.

Thứ tư, 21/11/2018 - 12:24

Hồng Hà Eco City gắn kết cư dân bằng ngày hội gia đình – Love in winter đậm chất Hàn
Hồng Hà Eco City gắn kết cư dân bằng ngày hội gia đình – Love in winter đậm chất Hàn

(Dân trí) - Với mong muốn kết hợp giữa một cuộc sống đẳng cấp, tiện nghi cùng những giá trị tinh thần lớn lao cho cư dân, chủ đầu tư Tứ Hiệp Hồng Hà sẽ tổ chức sự kiện Ngày hội gia đình – Love in winter vào Chủ Nhật ngày 25/11/2018 tới. Ngày hội cũng là điều mà mọi cư dân khu đô thị Hồng Hà Eco City luôn háo hức chờ đón trong những ngày qua.

Thứ tư, 21/11/2018 - 12:23

"Sếp DNNN lương hàng tỷ đồng không quan trọng bằng làm ra bao nhiêu tiền"
"Sếp DNNN lương hàng tỷ đồng không quan trọng bằng làm ra bao nhiêu tiền"

(Dân trí) - Chuyên gia Nguyễn Đình Cung cho rằng, việc lãnh đạo doanh nghiệp Nhà nước được trả lương 1-1,5 tỷ đồng không phải vấn đề mà quan trọng là họ đã làm ra bao nhiêu tiền. Do đó, cần phải có cơ chế để doanh nghiệp hoạt động theo nguyên tắc thị trường.

Thứ tư, 21/11/2018 - 12:21

Lễ công bố doanh nghiệp bền vững năm 2018
Lễ công bố doanh nghiệp bền vững năm 2018

(Dân trí) - Đây là một trong những sự kiện được mong chờ nhất trong năm của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, đánh dấu những nỗ lực phát triển về mọi mặt của doanh nghiệp hướng đến mức chuẩn về sự phát triển bền vững toàn diện.

Thứ tư, 21/11/2018 - 12:00