Bày “máy chém” chờ du khách

Đến hẹn lại lên, với kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5 năm nay kéo dài tới 5 ngày, nhiều nơi đã lên phương án tiếp đón du khách.

Quá tải du khách

Theo khảo sát của phóng viên, vào những ngày cao điểm lễ, các khách sạn (KS) ở khu trung tâm TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng đều đã kín phòng. Giá thuê phòng đã tăng gấp đôi so với ngày thường.

Một số nhân viên quản lý KS trên các tuyến đường 3-2, Nguyễn Chí Thanh, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phan Bội Châu, Nguyễn Thị Minh Khai (TP Đà Lạt)... cho biết do ngày nghỉ lễ năm nay kéo dài, nhu cầu khách lưu trú tăng cao nên hầu hết KS đều đã kín phòng. Giá phòng trong dịp lễ năm nay phổ biến tăng gấp đôi so với ngày thường.

Theo đó, phòng nghỉ một giường đôi có giá dao động 400.000-600.000 đồng/ngày (bình thường 200.000 - 300.000 đồng), phòng 2 giường 600.000-1 triệu đồng/ngày (bình thường 300.000-500.000 đồng). Riêng hệ thống khách sạn 3-4 sao có thêm dịch vụ phụ nên giá dao động 1,5 - 3,5 triệu đồng/ngày/phòng đôi.

Nhiều KS, nhà nghỉ nằm ven khu Hòa Bình - trung tâm TP Đà Lạt như đường Phan Đình Phùng, Nguyễn Công Trứ, Phan Chu Trinh, Phù Đổng Thiên Vương, Hùng Vương… dù còn phòng nhưng giá cả vẫn hét tăng lên 50%-100% so với ngày thường.

Trong khi đó, theo thống kê của ngành du lịch tỉnh Lâm Đồng, TP Đà Lạt có 624 cơ sở lưu trú du lịch với 10.770 phòng, trong đó có 219 khách sạn 1-5 sao, đáp ứng đủ nhu cầu lưu trú của du khách trong các dịp cao điểm lễ, Tết.

Tại Khánh Hòa, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VH-TT-DL) tỉnh dự kiến năm nay, du khách đổ về Nha Trang rất đông, khoảng 100.000 lượt người trong 5 ngày. Rất nhiều KS đã kín chỗ, một số nơi xuất hiện tình trạng tăng giá phòng quá mức quy định.

Trong vai du khách liên lạc đặt phòng, chúng tôi được các khách sạn nhóm 3 sao trở lên cho biết giá vẫn giữ ổn định. Phức tạp nhất là các KS, nhà nghỉ từ 2 sao trở xuống. Nhiều KS cho biết các ngày từ 28-4 đến 1-5 đều đã kín phòng. Tuy nhiên, một số KS vẫn rao cho thuê phòng trên mạng với giá cao hơn thực tế 150%-200%. Lễ tân các KS này cho rằng có thể giới cò mồi đã liên lạc đặt phòng, sau đó rao bán lại nhằm kiếm tiền chênh lệch.

Nhiều KS cũng không ngại công khai việc tăng giá phòng. Chẳng hạn, KS V.H trên đường Trần Phú cho biết giá phòng đơn ngày 28 và 29-4 chỉ 400.000 đồng nhưng sang ngày 30-4 và 1-5 lên đến 800.000 đồng. Nhân viên KS này lý giải: “Việc tăng giá là do rơi vào dịp lễ và nhà nước cho phép”!

Lập đường dây nóng

Theo quy định của UBND tỉnh Khánh Hòa, vào dịp lễ, Tết, các KS, nhà nghỉ có thể tăng giá nhưng không quá 50% so với niêm yết. Sở VH-TT-DL tỉnh sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng thường xuyên kiểm tra việc niêm yết giá. Thanh tra Sở VH-TT-DL tỉnh Khánh Hòa cho biết sẽ tổ chức kiểm tra các cơ sở lưu trú, khu du lịch (KDL); phối hợp với lực lượng chức năng truy quét cò du lịch, đồng thời công bố rộng rãi số điện thoại nóng: 0583.811871 và 0905110467 để du khách phản ánh khi phát hiện những sai phạm về “chặt chém”.

Theo Phòng Nghiệp vụ du lịch Sở VH-TT-DL Bình Thuận, lượng khách lưu trú dịp lễ này tại Hàm Tiến, Hòn Rơm, Mũi Né và nội thành Phan Thiết rất lớn. Dự báo lượng khách đến lưu trú, nghỉ dưỡng tại Bình Thuận đạt khoảng 68.000 lượt, tăng 13% so cùng kỳ năm 2013. Trong đó, du khách quốc tế khoảng 7.000 lượt.

Ông Ngô Minh Chính, Giám đốc sở VH-TT-DL tỉnh Bình Thuận, khẳng định: “Chúng tôi đã tổ chức đoàn kiểm tra, bước đầu cho thấy Bình Thuận không có tình trạng “chặt chém”, chèo kéo du khách”. Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Bình Thuận cũng đã lập 2 số điện thoại đường dây nóng: 0623.810.801 và 0623.608.222 để tiếp nhận phản ánh và giải đáp các thắc mắc cho du khách.

Tại Đà Nẵng, Thanh tra Sở VH-TT-DL TP cũng cho biết sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát tại các KS, nhà hàng để hạn chế đến mức tối đa tình trạng “chặt chém”.

Trong khi đó, theo ông Nguyễn Văn Hà, Phó Chánh Thanh tra Sở VH-TT-DL tỉnh Thừa Thiên - Huế, lực lượng thanh tra đã lập ra các tổ phối hợp với lực lương công an túc trực tại các điểm du lịch để xử lý các tình huống nóng. Thanh tra sở vừa công bố 3 số điện thoại nóng để tiếp nhận mọi thông tin của du khách trong 24/24 giờ, gồm: 0908.218.217, 0914.050.005 và số 054.3847232.

Theo Nhóm PV