Bảo Tín Minh Châu bán vàng thiếu trọng lượng cho khách

Dân trí Khách hàng mua kiềng vàng 999.9 trọng lượng hơn 7 chỉ, nhưng nhân viên của Bảo Tín Minh Châu chỉ giao kiềng hơn 6 chỉ. Sự việc vỡ lở khi khách hàng mang vàng đi bán lại và bị nhân viên công ty từ chối mua vào.

Sự việc nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu bán và giao vàng thiếu trọng lượng cho khách hàng thu hút sự quan tâm của dư luận trong thời gian gần đây. Nhiều ý kiến cho rằng, sự việc này đã đi ngược lại slogan “Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng" của Bảo Tín Minh Châu. Thậm chí, nhiều khách hàng đã từng mua vàng của doanh nghiệp này còn "nhắn nhủ" nhau mang vàng đi cân và kiểm tra lại.

Trở lại với vụ việc nhân viên Bảo Tín Minh Châu giao vàng thiếu trọng lượng cho khách, hiện tại, phía doanh nghiệp cũng đã thư xin lỗi, nhận lỗi về "thái độ không đúng mực và cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của cán bộ cửa hàng công ty".

Thư xin lỗi của Bảo Tín Minh Châu cho hay: Ngày 24/3, gia đình anh Phạm Vinh đã mua 1 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 7.040 chỉ, giấy đảm bảo vàng số 0050555 nhưng do sơ suất, nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh đã giao nhầm cho anh chị 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 6.23 chỉ.

Sau đó, anh Phạm Vinh mang kiềng ra Bảo Tín Minh Châu bán thì nhân viên cho hay trọng lượng của chiếc kiềng chỉ là 6 chỉ. Dù anh đã xuất trình đầy đủ giấy tờ khi mua, nhưng nhân viên của công ty này vẫn khăng khăng chỉ mua lại vàng với đúng trọng lượng thực tế. Trước thái độ thiếu trách nhiệm của nhân viên công ty này, anh Vinh buộc phải mời công an vào cuộc.


(Ảnh minh họa).

(Ảnh minh họa).

Theo lý giải của Bảo Tín Minh Châu, việc giao kiềng vàng bị hụt gần 1 chỉ do nhầm lẫn với bà Đào Thanh Hằng (Hà Nội). Cụ thể, ngày 26/3, bà Đào Thanh Hằng (số nhà 14 Tân Mai – Hoàng Mai - Hà Nội) đã mua 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 6.23 chỉ, giấy đảm bảo vàng số 0050259 nhưng nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh đã giao nhầm cho bà Hằng 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trên đó ghi trọng lượng vàng 7.040 chỉ.

"Nhân viên chúng tôi đã giao hàng cho anh chị và bà Hằng mà bỏ qua khâu đối chiếu và cân kiểm tra trọng lượng sản phẩm với giấy đảm bảo vàng nên đã giao nhầm. Sau đó cán bộ cửa hàng Vũ Thị Duyên - học việc Cửa hàng phó đã giải quyết không thấu đáo và có thái độ chưa đúng mực với anh chị khiến sự việc trở nên nghiêm trọng", Phó Giám đốc Bảo Tín Minh Châu Nguyễn Thị Thu Hiên cho hay.

Và để sửa sai và khắc phục mọi hậu quả do sai sót đã gây ra, Bảo Tín Minh Châu đã mua lại kiềng vòng của anh Vinh theo trọng lượng 7.04 chỉ vàng 999.9 như trên giấy đảm bảo vàng chúng tôi đã xuất ra, đồng thời bồi thường cho anh chị mọi chi phí phát sinh cho khách hàng trong sự việc này.

Bảo Tín Minh Châu cũng cho biết, công ty đã đưa ra "hội đồng xử lý kỷ luật và ngay lập tức cách chức cán bộ học việc Cửa hàng phó Vũ Thị Duyên và nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh".

An Hạ

MỚI NHẤT
TPHCM có “thung lũng Silicon" 1,5 tỷ USD
TPHCM có “thung lũng Silicon" 1,5 tỷ USD

(Dân trí) - Hôm qua (30/8), dự án Sai Gon Silicon City Center đã được khởi công tại TP HCM. nhằm thu hút các doanh nghiệp là người Việt Nam ở nước ngoài, doanh nghiệp nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao, công nghiệp phụ trợ công nghệ cao. Tổng đầu tư cho dự án khi lấp đầy khoảng 32.250 tỷ đồng (tương đương 1,5 tỷ USD).

Thứ tư, 31/08/2016 - 06:59

Quảng Bình: Thị trường cá biển đóng băng, nhiều doanh nghiệp điêu đứng
Quảng Bình: Thị trường cá biển đóng băng, nhiều doanh nghiệp điêu đứng

(Dân trí) - Sau thảm họa môi trường biển do Công ty Formosa Hà Tĩnh gây ra, thị trường cá biển tại Quảng Bình vẫn nằm trong tình trạng “đóng băng”, nhiều doanh nghiệp đứng trước nguy cơ vỡ nợ.

Thứ tư, 31/08/2016 - 06:45

Vụ tố mất 26 tỷ tại VPBank: Nhiều điểm "mập mờ" của người trong cuộc
Vụ tố mất 26 tỷ tại VPBank: Nhiều điểm "mập mờ" của người trong cuộc

(Dân trí) - VPBank cho rằng, nội dung khiếu nại, tố cáo của bà Xuân có rất nhiều điểm chưa chính xác, không đúng với thực tế, còn nhiều điểm mập mờ... Ông Phạm Văn Trinh cũng lên tiếng, việc rút 8,3 tỷ đồng từ tài khoản là theo chỉ đạo của bà Xuân và có sự giám sát của nhân viên công ty.

Thứ tư, 31/08/2016 - 06:30

BIDGROUP tuyển dụng nhiều vị trí nhân sự
BIDGROUP tuyển dụng nhiều vị trí nhân sự

Việc tuyển dụng này nhằm chuẩn bị nhân sự cho các dự án lớn sắp được triển khai, chiến lược phát triển và phục vụ quá trình tái cấu trúc, chuyển đổi sang mô hình tập đoàn của BIDGROUP.

Thứ tư, 31/08/2016 - 06:25

Thủ tướng: Quyết chống tham nhũng, cổ phần hóa các DN Nhà nước lớn
Thủ tướng: Quyết chống tham nhũng, cổ phần hóa các DN Nhà nước lớn

(Dân trí) - “Việt Nam cũng đang nỗ lực cải cách hành chính, quyết liệt chống tham nhũng, tiêu cực”, Thủ tướng nêu rõ và khẳng định với đại diện IMF: Sẽ tiếp tục cổ phần hóa các DNNN lớn với tinh thần công khai, minh bạch, đưa lên sàn chứng khoán, đấu giá quốc tế, tạo lòng tin cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước.

Thứ tư, 31/08/2016 - 06:22

Bánh trung thu 4.000 đồng/cái: Mỗi ngày bán cả trăm cọc
Bánh trung thu 4.000 đồng/cái: Mỗi ngày bán cả trăm cọc

(Dân trí) - Bên cạnh những dòng bánh trung thu có đầy đủ nhãn mác, thương hiệu, gần đây trên các mạng xã hội đang rao bán một loại bánh trung thu giá rẻ được quảng cáo là đặc sản núi rừng Tây Bắc có giá dao động từ 4000 đồng đến 5000 đồng/chiếc nhận được rất nhiều sự thu hút của khách hàng.

Thứ ba, 30/08/2016 - 07:24

Bắt vụ buôn thực phẩm chức năng nghi giả số lượng cực lớn
Bắt vụ buôn thực phẩm chức năng nghi giả số lượng cực lớn

(Dân trí) - Theo nguồn tin của Dân trí, thực hiện chỉ đạo của Phó Thủ tướng, Trưởng Ban chỉ đạo 389 quốc gia Trương Hòa Bình, sáng nay 30/8, lực lượng An ninh kinh tế và Quản lý thị trường thành phố Hà Nội đã đồng loạt kiểm tra 6 địa điểm sản xuất, kinh doanh của Công ty TNHH thương mại SLIM HMN Việt Nam và đã thu giữ một lượng lớn thực phẩm chức năng nghi làm giả.

Thứ ba, 30/08/2016 - 07:23

"Nếu được không nên phát triển thêm bất kỳ dự án thép nào nữa"
"Nếu được không nên phát triển thêm bất kỳ dự án thép nào nữa"

(Dân trí) - GS.TSKH Nguyễn Mại, Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (VAFIE) cho rằng: “Một số ngành công nghiệp gang thép cần rất thận trọng và nếu được không nên phát triển thêm bất kỳ dự án thép nào nữa vì chúng ta có thể là nước đi sau, rõ ràng có thể tránh được những vết xe đổ của các nước đi trước”.

Thứ ba, 30/08/2016 - 04:46

Cựu Chủ tịch tỉnh mở quán nhậu cho nữ phó phòng: Ông Khiêu phủ nhận
Cựu Chủ tịch tỉnh mở quán nhậu cho nữ phó phòng: Ông Khiêu phủ nhận

Ông Trần Khiêu nói mình "không rành" nữ phó phòng nhỏ hơn mình vài chục tuổi. Ông cũng không có quan hệ làm ăn gì với bà T.H.L. Tuy nhiên, sự thật khác xa những lời ông Khiêu nói...

Thứ ba, 30/08/2016 - 02:07

Doanh nghiệp Việt vào Top 50 công ty niêm yết hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (FAB 50)
Doanh nghiệp Việt vào Top 50 công ty niêm yết hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (FAB 50)

Ngày 24/8 vừa qua, tạp chí Forbes Châu Á đã công bố danh sách 50 công ty niêm yết hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (Fabulous 50, viết tắt FAB 50) với sự góp mặt của Công ty sữa Việt Nam (Vinamilk) ở vị trí thứ 24 tính theo vốn hóa thị trường.

Thứ ba, 30/08/2016 - 02:06

Thu hàng nghìn tỷ đồng từ Honda, Toyota mỗi năm, cổ phiếu của VEAM vẫn “ế”
Thu hàng nghìn tỷ đồng từ Honda, Toyota mỗi năm, cổ phiếu của VEAM vẫn “ế”

(Dân trí) - Năm 2015, VEAM nhận được 2.676,9 tỷ đồng cổ tức, lợi nhuận được chia từ Liên doanh Hoda Việt Nam và 678,2 tỷ đồng cổ tức, lợi nhuận được chia từ Liên doanh Toyota Việt Nam. IPO VEAM được kỳ vọng là một thương vụ “khủng” có thể “cháy hàng” nhưng kết quả lại nằm ngoài dự đoán.

Thứ ba, 30/08/2016 - 02:00

Big C đã hoàn tất nộp hơn 2.000 tỷ đồng thuế chuyển nhượng
Big C đã hoàn tất nộp hơn 2.000 tỷ đồng thuế chuyển nhượng

(Dân trí) - Tổng số tiền thuế 2.034 tỷ đồng từ vụ chuyển nhượng Tập đoàn bán lẻ Thái Lan Central Group mua lại chuỗi siêu thị Big C Việt Nam từ Tập đoàn Casino của Pháp đã được phía Big C hoàn tất nộp cho Nhà nước vào cuối tháng 8 như cam kết. Đây cũng là số thuế chuyển nhượng mà Việt Nam thu được lớn nhất từ trước đến nay.

Thứ ba, 30/08/2016 - 01:46

ĐÁNG QUAN TÂM
Đón đại lễ 02/09 với nhiều chương trình “siêu” khuyến mãi
Đón đại lễ 02/09 với nhiều chương trình “siêu” khuyến mãi

Nhân kỷ niệm ngày quốc khách 2/9 năm nay, rất nhiều nhãn hàng và doanh nghiệp tung ra các chương trình khuyến mãi khủng để người dân nghỉ lễ tha hồ có cơ hội mua sắm hàng hóa với giá rẻ.

Thứ ba, 30/08/2016 - 11:00

Vingroup bổ nhiệm Phó Tổng giám đốc mới
Vingroup bổ nhiệm Phó Tổng giám đốc mới

(Dân trí) - Vingroup vừa công bố thông tin về một số thay đổi nhân sự. Theo đó, Tập đoàn này miễn nhiệm 3 Phó Tổng giám đốc và bổ nhiệm một người giữ chức vụ Phó Tổng giám đốc.

Thứ ba, 30/08/2016 - 10:48

Thủ tướng: Quyết chống "lợi ích nhóm" khi bán vốn nhà nước
Thủ tướng: Quyết chống "lợi ích nhóm" khi bán vốn nhà nước

Chiều 29/8, kết luận cuộc họp của Thường trực Chính phủ về chủ trương tiếp tục bán vốn nhà nước tại một số doanh nghiệp lớn, Thủ tướng nêu rõ, phải công khai, minh bạch, chống lợi ích nhóm, theo thông lệ thị trường và bảo toàn tối đa tài sản nhà nước, bảo đảm lợi ích cao nhất của đất nước.

Thứ ba, 30/08/2016 - 10:39

Hơn 4.500 tỷ đồng đã “ném” vào siêu dự án Gang thép Thái Nguyên
Hơn 4.500 tỷ đồng đã “ném” vào siêu dự án Gang thép Thái Nguyên

(Dân trí) - Đến 30/6, số tiền giải ngân cho dự án “Cải tạo và mở rộng sản xuất Công ty Gang thép Thái Nguyên – giai đoạn 2” đã lên tới 4.539,7 tỷ đồng. Mặc dù TISCO trông chờ sẽ được hỗ trợ tiếp, song Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã kiên quyết “Chính phủ không thể tiếp tục ném tiền vào Gang thép Thái nguyên, như thế chẳng khác gì ném tiền vào lửa”.

Thứ ba, 30/08/2016 - 10:00

Công bố thông tin: 100% "ông lớn" doanh nghiệp Nhà nước “phớt lờ” quy định của Chính phủ
Công bố thông tin: 100% "ông lớn" doanh nghiệp Nhà nước “phớt lờ” quy định của Chính phủ

(Dân trí) - Tính đến ngày 31/7/2016, trong số 31 Tập đoàn kinh tế (TĐ), Tổng Công ty (TCT) Nhà nước phải thực hiện công bố thông tin theo Nghị định 81/2015/NĐ-CP của Chính phủ, nhưng đến nay chưa có doanh nghiệp (DN) nào thực hiện đầy đủ các nội dung quy định.

Thứ ba, 30/08/2016 - 09:18

Tháng Ngâu – “điểm vui” của thị trường bất động sản
Tháng Ngâu – “điểm vui” của thị trường bất động sản

Khác với không khí ảm đạm như những năm trước đây, hoạt động giao dịch trên các sàn bất động sản trong tháng Ngâu năm nay diễn ra khá sôi động do chủ đầu tư tung ra hàng loạt các ưu đãi hấp dẫn và tâm lý khách hàng dần thay đổi theo hướng tân tiến hơn.

Thứ ba, 30/08/2016 - 09:00

Sẽ thanh tra dịch vụ thanh toán tại các ngân hàng
Sẽ thanh tra dịch vụ thanh toán tại các ngân hàng

(Dân trí) - Vào tuần đầu tháng 9 tới, NHNN sẽ tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn ngành về hoạt động thanh toán và công nghệ thông tin với sự tham gia của đại diện Bộ Công an (C50, A68, A84) để bàn về các giải pháp an ninh, bảo mật trong điều kiện mới nhằm đảm bảo an toàn, hiệu quả hoạt động thanh toán qua ngân hàng.

Thứ ba, 30/08/2016 - 07:00

Nợ xấu bất động sản bị "nhốt kho" trong sự thèm muốn của nhà đầu tư ngoại
Nợ xấu bất động sản bị "nhốt kho" trong sự thèm muốn của nhà đầu tư ngoại

(Dân trí) - Góp ý vào Dự thảo một Luật sửa nhiều luật đang được Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) cùng các bên liên quan lấy ý kiến dư luận, giới chuyên gia và doanh nghiệp (DN), Câu lạc bộ Luật sư Thương mại Quốc tế Việt Nam (VBLC) kiến nghị sửa luật nhà đầu tư nước ngoài nhận thế chấp bất động sản (BĐS) tại Việt Nam, từ đó tạo thị trường hấp dẫn cho mua bán nợ xấu BĐS.

Thứ ba, 30/08/2016 - 06:53

Speake-Marin Spirit Seafire - đồng hồ thể thao dành cho quý ông
Speake-Marin Spirit Seafire - đồng hồ thể thao dành cho quý ông

Chỉ được sản xuất 28 chiếc Speake-Marin Spirit Seafire là đại diện xuất sắc cho những chiếc đồng hồ thể thao thanh lịch.

Thứ ba, 30/08/2016 - 06:35

Người Sài Gòn ở chung cư ngày càng nhiều
Người Sài Gòn ở chung cư ngày càng nhiều

Do đặc thù đất chật người đông, trong các dự án bất động sản mới ra mắt 10 năm gần đây ở Sài Gòn thì căn hộ chung cư chiếm đa số. Theo các công ty nghiên cứu thị trường thì đây là loại hình nhà ở được nhiều người lựa chọn nhất vì giá cả phù hợp và ngày càng nhiều người yêu thích ở chung cư.

Thứ ba, 30/08/2016 - 06:30

Vươn lên làm giàu nhờ nuôi dế
Vươn lên làm giàu nhờ nuôi dế

(Dân trí) - Đến với xóm Chay (thôn Thanh Quýt 3, xã Điện Thắng Trung, Điện Bàn, Quảng Nam) hỏi về ông Ba Hưng chuyên nghề nuôi dế hầu như ai cũng biết. Nhờ công việc độc lạ ở vùng quê mình mà ông đã thoát nghèo và vươn lên làm giàu, được nhiều người nể phục.

Thứ ba, 30/08/2016 - 06:14

2 "siêu Bộ": Công Thương, Tài chính bị truy trách nhiệm sau thanh tra EVN
2 "siêu Bộ": Công Thương, Tài chính bị truy trách nhiệm sau thanh tra EVN

(Dân trí) - Theo nguồn tin của Dân trí, Thanh tra Chính phủ (TTCP) vừa có báo cáo gửi Thủ tướng Chính phủ về xử lý kết luận thanh tra tại Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Mặc dù ghi nhận EVN đã khắc phục các tồn tại theo kết luận, nhưng cơ quan này cho rằng 2 Bộ: Công Thương, Tài chính vẫn chưa tổ chức kiểm điểm, rút kinh nghiệm về trách nhiệm của các bộ này với một số tồn tại và khuyết điểm đã nêu.

Thứ ba, 30/08/2016 - 06:00