60% dân Mỹ mua bảo hiểm, nhưng nhiều người Việt nghĩ là "lừa đảo"?

Dân trí So với Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) trên thế giới (gần 400 năm) thì BHNT tại Việt Nam được đánh giá là thị trường còn non trẻ (chỉ mới 25 năm).

Chính vì vậy, những băn khoăn của người dân Việt Nam khi tìm hiểu về loại hình bảo hiểm này cũng giống như những thắc mắc từng gặp của người dân những nước phát triển nhiều năm trước. Nổi bật trong số đó chính là lo lắng “Bảo hiểm nhân thọ lừa đảo”. Vậy từ đâu có “định kiến” này?

Khách hàng chưa phát huy trách nhiệm của mình với hợp đồng BHNT

Rất nhiều khách hàng tham gia BHNT vì “nể người tư vấn” chứ chưa hẳn đã hiểu rõ các quyền lợi mình được nhận hay trách nhiệm của mình khi tham gia bảo hiểm; hợp đồng được bàn giao cũng không đọc chi tiết các điều khoản, mặc định đinh ninh rằng “rủi ro từ A-Z đều được công ty bảo hiểm chi trả”.

Tới khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, công ty bảo hiểm không chấp thuận chi trả vì sự kiện bảo hiểm nằm trong điều khoản loại trừ thì khách hàng mới “té ngửa”. Từ đây, thay vì hiểu rằng do mình đã không tìm hiểu kĩ khi tham gia, khách hàng vội quy kết là “công ty bảo hiểm lừa đảo”.

Vấn đề trở lên phức tạp và thông tin đi sai lạc hơn khi người kể khăng khăng buộc tội công ty bảo hiểm lừa đảo, nhưng chỉ kể một nửa sự thật. Nhiều người khác thấy hoang mang nên cũng vội vàng hủy hợp đồng mình đang có với công ty bảo hiểm.

Trách nhiệm của khách hàng có vai trò rất quan trọng trong BHNT
Trách nhiệm của khách hàng có vai trò rất quan trọng trong BHNT

Mách bạn: Khách hàng cần nắm rõ về quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi tham gia ký kết hợp đồng với công ty BHNT. Thực tế, trong hợp đồng Bảo hiểm (BH) luôn thể hiện đầy đủ và rõ ràng các điều khoản đúng theo nội dung quy định trong Luật kinh doanh bảo hiểm của Bộ Tài chính.

Vì vậy, nếu có bất kỳ vấn đề nào băn khoăn với hợp đồng, khách hàng hoàn toàn có thể hỏi lại tư vấn viên hoặc gọi vào hotline công ty bảo hiểm để được giải đáp thỏa đáng, để chắc chắn mỗi quyết định của mình đều được đưa ra dựa trên sự thấu hiểu và đồng thuận. Nếu thấy một vụ thông tin nào tố cáo BH lừa đảo, tỉnh táo tìm hiểu kỹ vụ việc.

Đừng vì một vài trường hợp bạn chưa biết chắc mà vội vã hủy hợp đồng, thiệt thòi sẽ về phía bạn vì thông thường, giá trị hoàn lại sẽ khá nhỏ sau khi bị trừ đi tất cả các loại phí, nếu hợp đồng của bạn chỉ đóng được mới một vài năm.

Đại lý tư vấn: trung thực, kinh nghiệm, còn gì nữa?

Người đại lý được công ty bảo hiểm ủy quyền hợp pháp để tư vấn, giúp khách hàng hoàn tất thủ tục tham gia bảo hiểm. Nhưng có thể vì chủ quan, người đại lý tư vấn không phổ biến đầy đủ cho khách hàng biết, hoặc có trường hợp hi hữu, người đại lý “bao che” cho khách hàng: khách hàng không đủ điều kiện sức khỏe để tham gia BHNT nhưng khi điền mẫu đơn yêu cầu bảo hiểm lại khẳng định vẫn đang khỏe mạnh. Hợp đồng được cấp, thời gian sau đó không may khách hàng mắc bệnh hiểm nghèo hoặc gặp rủi ro, tất nhiên sau khi rà soát phát hiện “bao che” công ty bảo hiểm sẽ không chi trả.

Vì vậy, người đại lý tư vấn bảo hiểm cần nắm bắt tường tận các điều khoản quy định trong Luật kinh doanh bảo hiểm và hơn hết là phải hiểu chính xác các sản phẩm của công ty, các điều khoản chi trả & điều khoản loại trừ. Qua đó tư vấn chính xác và trung thực với khách hàng bởi sau cùng quyết định đặt bút ký hợp đồng vẫn là quyền của khách hàng.

Những tư vấn viên vi phạm quy định về việc thu phí bảo hiểm đều bị công ty bảo hiểm xử phạt tùy theo mức độ vi phạm, từ cảnh cáo đến sa thải. Tuy nhiên điều này ít nhiều ảnh hưởng tới niềm tin của khách hàng Việt khi tìm hiểu về BHNT.

Mách bạn: Nếu mắc bệnh có sẵn, bạn nên trung thực ghi rõ trong Đơn Yêu cầu bảo hiểm, có thể phí sẽ cao hơn một chút nhưng bù lại bạn sẽ được đảm bảo mọi quyền lợi trong hợp đồng, thay vì có thể bị hủy hợp đồng và từ chối bối thường từ công ty BH. Nếu có đóng phí, chỉ thanh toán phí bảo hiểm nếu có phiếu thu hoặc biên lai thu tiền có tên và dấu của công ty bảo hiểm, hoặc có thể chuyển khoản trực tiếp tới số tài khoản của các công ty bảo hiểm để đảm bảo công ty bảo hiểm đã nhận được phí đóng của mình.

Hiểu biết để không bị động khi tham gia BHNT

Nghị định 100/CP ngày 18/12/1993 về kinh doanh bảo hiểm là cơ sở pháp lý cũng như cột mốc đánh dấu hình thành thị trường BHNT tại Việt Nam. Hoạt động của các công ty bảo hiểm được quy định chặt chẽ trong Luật kinh doanh bảo hiểm, tất cả sản phẩm BHNT trước khi triển khai trên thị trường đều được Bộ Tài chính phê duyệt, Bộ cũng yêu cầu trích nộp Quỹ bảo vệ người được bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHNT… vì vậy, khách hàng hoàn toàn có thể tin tưởng sự chân chính và khả năng cam kết lâu dài của các doanh nghiệp BHNT.

Tất nhiên, đừng quên rằng, những người đại lý tư vấn bảo hiểm chỉ đóng vai trò chia sẻ để giúp bạn có được kế hoạch tài chính tương lai cho chính mình. Mỗi người nên có trách nhiệm với chính mình để tránh xảy ra các trường hợp kiện tụng không cần thiết.

Hãy chọn lựa công ty bảo hiểm uy tín để chắc chắn bạn có được quyết định đầu tư đúng đắn, an tâm
Hãy chọn lựa công ty bảo hiểm uy tín để chắc chắn bạn có được quyết định đầu tư đúng đắn, an tâm

Trước tiên, khách hàng có thể tìm hiểu trước về từng sản phẩm bảo hiểm bằng cách truy cập vào trang giới thiệu sản phẩm trên website của công ty BHNT. Tất cả thông tin về điều khoản sản phẩm, bảng minh họa quyền lợi, tài liệu giới thiệu sản phẩm hay chương trình khuyến mại đều được đăng tải minh bạch, công khai.

Thứ hai, khi khách hàng kí hợp đồng bảo hiểm sẽ có thời gian cân nhắc là 21 ngày (tính từ ngày kí nhận bàn giao hợp đồng) để xem xét toàn bộ quyền lợi và các điều khoản trong hợp đồng. Khách hàng nên tận dụng thời gian cân nhắc để tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm đã chọn, kiểm tra lại các quyền lợi, thậm chí có thể từ chối tham gia bảo hiểm và nhận lại toàn bộ số phí đã đóng nên cảm thấy sản phẩm chưa phù hợp với nhu cầu của bản thân.

Thứ ba, trong mỗi bộ hợp đồng đều có cuốn “Cẩm nang dành cho khách hàng”, trong đó hướng dẫn chi tiết về thủ tục, hồ sơ chi trả quyền lợi, giải đáp các câu hỏi thường gặp và các tiện ích gia tăng của công ty bảo hiểm. Ở bất kì thời điểm nào phát sinh thắc mắc, khách hàng hoàn toàn có thể gọi ngay vào Hotline để được bộ phận chăm sóc khách hàng giải đáp.

Nắm bắt tất cả thông tin kể trên, bạn hoàn toàn có thể trở thành người chủ động khi tìm kiếm các giải pháp BHNT bảo vệ sức khỏe, thu nhập, tài chính cho gia đình thân yêu của mình trước những rủi ro trong cuộc sống. Bên cạnh đó, để đảm bảo nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và trung thực, hãy liên hệ với các công ty uy tín trên thị trường có số vốn hóa lớn cùng danh mục sản phẩm đa dạng đáp ứng thiết thực cho nhu cầu cá nhân. Hãy chỉ tham gia BHNT khi bạn hiểu và chắc chắn mình có được sự lựa chọn tin cậy nhất!

Thực hiện: Nguyễn Trung

Kỳ tiếp: Tôi có thể làm gì nếu mua phải một công ty bảo hiểm lừa đảo?

MỚI NHẤT
"Có nhiều tiền nên tôi không cần bảo hiểm nhân thọ"
"Có nhiều tiền nên tôi không cần bảo hiểm nhân thọ"

(Dân trí) - "Cái gì tôi cũng mua được vậy cần gì Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT)!" là quan điểm của không ít người giàu Việt. Điều này khá ngược với xu thế của các tỉ phú trên thế giới, chính là càng giàu có hay sở hữu nhiều tài sản lại càng mua bảo hiểm mệnh giá cao, thậm chí cao tới mức công ty bảo hiểm không đồng ý bán.

Thứ ba, 23/10/2018 - 09:00

Đã ký hợp đồng bảo hiểm nhưng đổi ý: Hoàn toàn có thể!
Đã ký hợp đồng bảo hiểm nhưng đổi ý: Hoàn toàn có thể!

(Dân trí) - Nhằm giúp khách hàng xem xét kỹ các điều khoản hợp đồng trước khi ra quyết định cuối cùng về việc tham gia Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT), mỗi hợp đồng bảo hiểm luôn đi kèm quyền tự do cân nhắc. Đây được ví như “thời gian dùng thử” của BHNT.

Thứ tư, 10/10/2018 - 09:00

Tôi phải làm gì khi bị từ chối bồi thường bảo hiểm?
Tôi phải làm gì khi bị từ chối bồi thường bảo hiểm?

(Dân trí) - Nhiều khách hàng rất bức xúc khi nhận được thư từ chối bồi thường của công ty Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT). Tuy nhiên, thường thì họ không biết xử lý thế nào. Hãy để Dân Trí “mách nước” các bước cần làm khi rơi vào trường hợp này nhé!

Thứ ba, 25/09/2018 - 09:00

Nên mua bảo hiểm nhân thọ cho ai trong gia đình?
Nên mua bảo hiểm nhân thọ cho ai trong gia đình?

(Dân trí) - Một trong nhiều băn khoăn của khách hàng Việt khi tìm hiểu Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) đó là nên ưu tiên mua hợp đồng cho ai trước, ai sau. Mua cho cha mẹ để đảm bảo tài chính gia đình hay mua cho con để tích lũy cho bé trong tương lai?

Thứ sáu, 07/09/2018 - 09:00

Vì sao mang tiếng "lừa đảo", bảo hiểm nhân thọ vẫn rất được lòng số đông?
Vì sao mang tiếng "lừa đảo", bảo hiểm nhân thọ vẫn rất được lòng số đông?

(Dân trí) - Mức tăng trưởng 30% đều đặn của Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) những năm trở lại đây minh chứng cho sự quan tâm ngày càng tăng của người Việt dành cho BHNT. Đâu là lý do có thể lý giải cho tín hiệu tích cực này?

Thứ sáu, 31/08/2018 - 08:00

Để không mua lầm một hợp đồng bảo hiểm
Để không mua lầm một hợp đồng bảo hiểm

(Dân trí) - Sự phát triển của thị trường Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) tại Việt Nam đòi hỏi các doanh nghiệp trong và ngoài nước liên tục cải tiến và cho ra mắt những sản phẩm bảo hiểm ngày càng ưu việt.

Thứ sáu, 24/08/2018 - 09:00

Những ngộ nhận thường gặp của người Việt về bảo hiểm nhân thọ
Những ngộ nhận thường gặp của người Việt về bảo hiểm nhân thọ

(Dân trí) - Dù đạt được mức tăng trưởng tích cực trong những năm gần đây nhưng vì một số lý do khách quan, Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) tại Việt Nam vẫn bị nhiều người nhìn nhận chưa đúng bản chất nhân văn vốn dĩ.

Thứ sáu, 03/08/2018 - 11:00

Nên mua bảo hiểm ở đâu để an toàn và tiện lợi?
Nên mua bảo hiểm ở đâu để an toàn và tiện lợi?

(Dân trí) - Đây là băn khoăn của rất nhiều khách hàng có nhu cầu tham gia bảo hiểm. Nhận thức đúng ý nghĩa của Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) đã khó, mua BHNT từ đâu hay kênh nào an toàn và tiện lợi cũng là câu hỏi chẳng hề giản đơn.

Thứ hai, 30/07/2018 - 04:29

Hỏi – Đáp về Bảo hiểm Nhân thọ: Gửi dễ, rút khó?
Hỏi – Đáp về Bảo hiểm Nhân thọ: Gửi dễ, rút khó?

(Dân trí) - Chính thức ra mắt từ ngày 18/5/2018, chuyên mục Bảo hiểm đã nhận được hàng trăm email gửi về hộp thư hieudungbaohiem@dantri.com.vn với rất nhiều băn khoăn khi tìm hiểu về Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) tại Việt Nam.

Thứ sáu, 20/07/2018 - 10:00

Bốn sai lầm phổ biến nhất của người Việt khi tham gia Bảo hiểm Nhân thọ
Bốn sai lầm phổ biến nhất của người Việt khi tham gia Bảo hiểm Nhân thọ

(Dân trí) - Càng nhận thức những sai lầm phổ biến khi tham gia bảo hiểm, người Việt càng rút được nhiều bài học đắt giá để có quyết định đúng đắn trước khi đặt bút ký hợp đồng bảo vệ bản thân và gia đình trong tương lai.

Thứ ba, 10/07/2018 - 10:00

Sao phải băn khoăn gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm khi bản chất không hề giống nhau?
Sao phải băn khoăn gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm khi bản chất không hề giống nhau?

(Dân trí) - Vì sao phải đầu tư Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) khi việc gửi tiết kiệm ngân hàng dường như mang lại lãi suất cao hơn cùng những lợi ích nhìn thấy rõ ràng hơn? Bài viết này sẽ giúp bạn thấu hiểu bản chất của mỗi loại hình, từ đó có lời giải đáp cho câu hỏi trên.

Thứ tư, 27/06/2018 - 08:00

“Tôi có thể làm gì nếu mua phải công ty bảo hiểm lừa đảo?"
“Tôi có thể làm gì nếu mua phải công ty bảo hiểm lừa đảo?"

(Dân trí) - "Tôi có thể làm gì nếu phát hiện công ty bảo hiểm có dấu hiệu lừa đảo” là quan tâm của không ít khách hàng Việt khi tìm hiểu về loại hình này?

Thứ sáu, 15/06/2018 - 07:43

ĐÁNG QUAN TÂM
Bảo hiểm nhân thọ có phải đa cấp?
Bảo hiểm nhân thọ có phải đa cấp?

(Dân trí) - Ác cảm với đa cấp “biến tướng” nên nên nhiều người vội “đánh đồng” loại hình này với Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT), vốn cùng mô thức kinh doanh qua đại lý. Nhưng thực tế mô hình đại lý đa cấp của bảo hiểm có ý nghĩa ra sao, hoạt động của công ty BH được Nhà nước giám sát thế nào… lại là điều không phải ai cũng hiểu rõ.

Thứ sáu, 25/05/2018 - 12:00

Tất nhiên, bạn không cần bảo hiểm nhân thọ!
Tất nhiên, bạn không cần bảo hiểm nhân thọ!

(Dân trí) - Đúng là như vậy. Bạn không cần, mà chính những người thân của bạn cần khi bạn không còn bên họ.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 01:00

Ra mắt chuyên mục "Bảo hiểm": Hiểu đúng, hiểu đủ về bảo hiểm nhân thọ
Ra mắt chuyên mục "Bảo hiểm": Hiểu đúng, hiểu đủ về bảo hiểm nhân thọ

(Dân trí) - Từ ngày 18/5, bạn đọc Dân Trí sẽ có thêm một kênh thông tin đáng tin cậy để hiểu rõ hơn về bảo hiểm nhân thọ trước khi đưa ra quyết định chọn lựa giải pháp bảo vệ cho tương lai gia đình mình.

Thứ ba, 15/05/2018 - 02:00

​Manulife Việt Nam được vinh danh “Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tốt nhất” lần thứ 9
​Manulife Việt Nam được vinh danh “Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tốt nhất” lần thứ 9

Manulife Việt Nam – Công ty Bảo hiểm lớn nhất Việt Nam tính theo vốn điều lệ vừa được trao tặng giải thưởng Rồng Vàng 2017 với danh hiệu “Dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ Tốt nhất” do Thời Báo Kinh Tế Việt Nam tổ chức.

Thứ ba, 17/04/2018 - 04:00

Giải pháp hỗ trợ phát triển tương lai và an tâm chống bệnh hiểm nghèo
Giải pháp hỗ trợ phát triển tương lai và an tâm chống bệnh hiểm nghèo

Để phòng ngừa trước những khó khăn không lường trước, khi mắc các bệnh hiểm nghèo, cần có một giải pháp bảo vệ toàn diện, sản phẩm Manulife – Cuộc Sống Tươi Đẹp vừa "trình làng" thị trường bảo hiểm...

Thứ ba, 06/02/2018 - 10:45

Cú hích để khách hàng đầu tư gia tăng tài sản từ hợp đồng bảo hiểm
Cú hích để khách hàng đầu tư gia tăng tài sản từ hợp đồng bảo hiểm

Nhiều người hiện nay vẫn do dự khi được tư vấn mua bảo hiểm vì theo họ, đa phần các bảo hiểm chỉ tập trung vào bảo vệ, trong khi cái họ cần là vừa được bảo vệ toàn diện, vừa có được lợi nhuận từ tiền đóng bảo hiểm đó.

Thứ tư, 31/01/2018 - 08:00

Manulife là công ty bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Việt Nam tính theo vốn điều lệ
Manulife là công ty bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Việt Nam tính theo vốn điều lệ

Manulife Việt Nam vừa được Bộ Tài Chính phê chuẩn về việc tăng vốn điều lệ bằng Giấy phép điều chỉnh số 13/GPĐC22/KDBH cấp ngày 25/12/2017. Theo đó, Manulife Việt Nam có vốn điều lệ mới là 5.720.000.000.000 (năm nghìn bảy trăm hai mươi tỷ) đồng, và trở thành công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn nhất tại Việt Nam tính theo vốn điều lệ.

Thứ năm, 11/01/2018 - 08:00

Manulife Việt Nam ra mắt giải pháp tài chính toàn diện kết hợp bảo hiểm với quỹ đầu tư
Manulife Việt Nam ra mắt giải pháp tài chính toàn diện kết hợp bảo hiểm với quỹ đầu tư

Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về bảo vệ gia đình trước những rủi ro của cuộc sống, trong khi vẫn đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận từ số vốn nhàn rỗi sẵn có, Manulife Việt Nam vừa mở rộng danh mục sản phẩm với sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị đóng phí định kỳ Manulife - Điểm Tựa Đầu Tư.

Thứ hai, 11/12/2017 - 08:00

Manulife tổ chức Hội nghị Nhà Đầu tư Toàn cầu mang dấu ấn lịch sử tại Việt Nam
Manulife tổ chức Hội nghị Nhà Đầu tư Toàn cầu mang dấu ấn lịch sử tại Việt Nam

Đây là lần đầu tiên Việt Nam được chọn trở thành một trong hai địa điểm tổ chức Hội nghị Nhà Đầu tư Toàn cầu tại Châu Á, của Tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới Manulife Financial.

Thứ ba, 27/06/2017 - 10:50