Chuyên gia truyền thông: "Lẽ ra Đông Nhi đã tránh được khủng hoảng nếu..."

Chuyện không phải lần đầu...

Đông Nhi đang là cái tên "sáng" nhất mạng xã hội sau những ồn ào liên quan đến ê-kíp và người hâm mộ. Xuất phát từ việc một fan lâu năm đăng đàn tố ê-kíp nữ ca sĩ tước quyền quản lý kênh YouTube FC Đông Nhi mà không có lý do chính đáng. Nữ ca sĩ đã có động thái "đổ thêm dầu vào lửa" khi đăng bài bảo vệ ê-kíp, chỉ trích fan, đồng thời khẳng định kênh YouTube này từ đầu thuộc về công ty, chưa bao giờ nhờ vả mà do fan tự nguyện xây dựng.

Những lời lẽ có phần gay gắt đã khiến Đông Nhi nhận về hàng ngàn bình luận chỉ trích. Người hâm mộ nữ ca sĩ ban đầu còn ra sức bảo vệ thần tượng, cho rằng đây chỉ đơn thuần là mâu thuẫn giữa fan và ê-kíp công ty, nhưng sau bài đăng hôm 12/5 và kể cả bài xin lỗi rạng sáng 14/5 của Đông Nhi, nhiều fan vẫn quyết "quay xe", "cất poster vào một góc"... 

Đáng nói, đây không phải lần đầu xảy ra mâu thuẫn giữa ê-kíp Đông Nhi và người hâm mộ. Cách đây hơn một tuần, khi ra mắt ca khúc mới "Đôi mi em đang u sầu", cô bị cho là "đang đi vào lối mòn", hát những bài hát "na ná nhạc Đỗ Hiếu". Nhiều fan khuyên nữ ca sĩ nên thay đổi để hình ảnh và màu sắc âm nhạc mới mẻ hơn.

Đáp lại, Đông Nhi cho hay: "Điều đó đến từ chất nhạc của chính người ca sĩ - là tôi. Tôi tin rằng ai cũng có một "gu" nhạc của riêng mình. Cũng giống như việc khi ta khoác lên mình một bộ đồ thì đó phải là một bộ đồ nói lên tính cách và con người ta. Có thể mọi người nghe nhạc đó sẽ nhận ra Đông Nhi, biết đó là nhạc của Đông Nhi - với tôi, đó là một sự thành công".

Ngay lập tức, một fanpage lớn đã dẫn lại câu trả lời này cùng dòng trạng thái thể hiện sự không hài lòng: "Chị mà trả lời thêm một câu vô lý như thế này nữa thì đừng thắc mắc tại sao fan chị quay xe chuyển qua "anti" chị".

Năm 2018, FC Đông Nhi cũng từng liên tục đăng đàn, bày tỏ nguyện vọng nữ ca sĩ nên thay đổi ê-kíp làm việc để có hướng hoạt động hiệu quả hơn, hình ảnh chỉn chu hơn. Tuy nhiên, nhiều fan tỏ ra thất vọng khi Đông Nhi không chịu lắng nghe góp ý từ người hâm mộ.

Thậm chí, thành viên trong ê-kíp Đông Nhi còn có loạt chia sẻ gây tranh cãi như: "Không chung chí hướng thì mời đi đường khác. Tập thể chỉ chào đón những cái đầu tích cực", "Nếu cảm thấy bản thân không thể ủng hộ được nữa thì cứ việc rời đi"... Điều này từng khiến nội bộ FC Đông Nhi lục đục thời gian dài.

Khi "anti-fan" không đáng sợ bằng "fan ruột" quay lưng

FC Đông Nhi từng được đánh giá là một trong những fan-club nhiệt huyết và trung thành. Thậm chí, có thể nói suốt 14 năm hoạt động của Đông Nhi, nếu không có lượng "fan ruột" hùng hậu như vậy, cô khó có thể đạt được vị trí như hôm nay.

Thế nhưng, nếu như mâu thuẫn giữa FC với ê-kíp nữ ca sĩ như ngọn lửa âm ỉ, kéo dài nhiều năm thì vụ việc gần đây đã trở thành giọt nước tràn ly, "dội gáo nước lạnh" vào chính FC nổi tiếng trung thành này.

Trên các fanpage hay những diễn đàn Vpop, hàng ngàn bình luận cho rằng Đông Nhi đã quá lạnh lùng, vô cảm với chính người hâm mộ của mình. Và dù vô tình hay cố ý, bức "tâm thư" hôm 12/5 đã khiến sợi dây gắn kết giữa cô và fan trở nên mỏng manh hơn bao giờ hết.

Ngay cả những fan lâu năm nhất cũng nói lời "tạm biệt thanh xuân" và điều đáng sợ nhất đang chờ Đông Nhi lúc này, không phải anti-fan mà chính là "fan ruột" quay lưng...

Một "bầu show" lâu năm trong lĩnh vực giải trí chia sẻ quan điểm với Dân trí rằng, hơn ai hết, nghệ sĩ phải hiểu rất rõ nước đẩy thuyền cũng có thể dìm thuyền, người hâm mộ hết lòng ủng hộ, hỗ trợ thần tượng thì cũng có thể quay lưng, hủy hoại sự nghiệp của thần tượng. Nhiều người nổi tiếng tại Hàn Quốc hay Trung Quốc đã nếm trải tình huống bị chính những fan trung thành nhất quay lưng, nhẹ thì bị tẩy chay, nặng nề hơn thì bị tung hê những bí mật gây ảnh hưởng hình ảnh...

"Fan được ví là "đôi cánh", là "tấm khiên bảo vệ", giúp nghệ sĩ có thể bay cao trong hành trình chinh phục ước mơ thì khi thiếu đi đôi cánh hay những tấm khiên vững chắc ấy, nghệ sĩ liệu có thể thuận lợi hoạt động?", người này nói.  

Chuyên gia truyền thông nói gì? 

3h sáng 14/5, Đông Nhi đã có bài đăng xin lỗi fan, đồng thời giải thích rằng những chia sẻ trước đó là do "viết trong lúc mất bình tĩnh". Cô khẳng định chưa bao giờ và cũng không bao giờ quay lưng với người hâm mộ. Ngay cả Ông Cao Thắng và thành viên trong ê-kíp cũng có động thái lên tiếng nhận lỗi. 

Với các fan vẫn đặt niềm tin vào Đông Nhi, lời xin lỗi này có lẽ đã giúp họ nguôi ngoai phần nào sự thất vọng trong những ngày qua. Tuy nhiên, sự tổn thương mà Đông Nhi gây ra cho số đông khán giả có vẻ như khó có thể dễ dàng được xoa dịu vì bài đăng có thể ẩn đi nhưng sự tổn thương thì vẫn còn đó... 

Theo chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long (người sáng lập Truyền thông Trăng Đen), Đông Nhi đã lên tiếng xin lỗi nhưng vấn đề giữa cô ấy và fan vẫn còn tồn tại. Anh cho rằng câu chuyện không phải ai đúng ai sai mà là nghệ sĩ cần có sự chuyên nghiệp. Lẽ ra Đông Nhi đã tránh được "khủng hoảng" này nếu... cư xử khéo léo hơn. 

"Có một câu nói mà tôi rất tâm đắc, đó là nghệ sĩ khi đã đứng trên sân khấu là phải chấp nhận sống với "hình tượng cá nhân", phải hy sinh đi tự do riêng của bản thân để chiều lòng người hâm mộ. Chừng nào bạn còn đứng trên sân khấu thì bạn còn phải diễn. Ở những tình huống mà fan muốn một kiểu, nghệ sĩ muốn một kiểu thì nghệ sĩ không thể nào yêu cầu fan đồng thuận với mình được", chuyên gia này cho biết.

Anh nhấn mạnh điều quan trọng mà nghệ sĩ và ê-kíp cần, đó là sự chuyên nghiệp. "Tại sao không có một người phát ngôn chuyên nghiệp trong công ty? Tại sao công ty không quản lý kênh cá nhân của cô ấy? Nếu như họ làm được điều này thì nội dung phát ngôn là gì không quá quan trọng. Bởi vì khi đó, người đứng ra phát ngôn mới là người bị "ném đá". Nhìn câu chuyện ở góc độ làm truyền thông thì nó đơn giản như vậy thôi", anh kết luận.