Vụ resort 6 sao có rắn bò vào phòng ngủ: Giám đốc sở Quảng Nam lên tiếng

Nữ du khách đến từ Hà Nội vừa có một kỳ nghỉ "hết hồn" khi phát hiện trong phòng ngủ của mình xuất hiện một con rắn. Sự việc xảy tại một khu resort 6 sao tại thị xã Điện Bàn, Quảng Nam.

Theo ông Nguyễn Thanh Hồng, đơn vị đã nhắc nhở quản lý khu nghỉ dưỡng chú ý phục vụ tốt du khách và xử lý kịp thời các tình huống.

Trước đó, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Quảng Nam đã nhận được thông tin từ resort 6 sao ở phường Điện Dương, thị xã Điện Bàn có du khách tố xuất hiện rắn nhưng chậm xử lý.

Đại diện quản lý resort đã trình bày về vụ việc với cơ quan chức năng. Theo đó, ngay khi sự việc xảy ra, nhân viên quản gia riêng của vị khách đã đưa khách đến nơi an toàn.

Đội ngũ an ninh của khu nghỉ dưỡng kiểm tra phòng và loại bỏ rắn khỏi nơi được phát hiện. Những thành viên trong ban lãnh đạo trực tiếp xin lỗi khách.

Hiện khách đã ổn định về mặt tinh thần và cũng thông cảm cho sự việc đáng tiếc đã xảy ra.

Hiện tại, khu nghỉ dưỡng vẫn duy trì công tác giữ gìn vệ sinh và an toàn cho khách lưu trú bằng các biện pháp phòng chống rắn và muỗi đều đặn hàng tuần để hạn chế những sự việc tương tự trong tương lai.

Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam cho hay resort 6 sao xảy ra sự việc rắn xuất hiện tại phòng của khách có nhiều cây xanh nên thỉnh thoảng cũng có côn trùng vào phòng.

Ban quản lý khu nghỉ dưỡng này có một đội công tác chuyên xử lý côn trùng, rắn, muỗi vào phòng khách. Ở các khu vực này, thường rắn không độc, hay ẩn trong các khu vườn của người dân.

Theo lãnh đạo Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam, trong những ngày nghỉ lễ, Sở phân công cán bộ trực lễ và Trung tâm hỗ trợ du khách đặt ở Hội An luôn sẵn sàng hỗ trợ khi du khách cần.

Trước đó, ngày 1/5, mạng xã hội lan truyền thông tin và hình ảnh về vụ việc một nữ doanh nhân người Hà Nội thuê phòng tại một khu nghỉ dưỡng cao cấp với giá 60 triệu đồng/đêm.

Tuy nhiên, vị khách này có trải nghiệm đáng sợ khi xuất hiện một con rắn trong phòng. Người này hoảng loạn và lập tức gọi cho ban quản lý khu nghỉ dưỡng để nhờ can thiệp. Các nhân viên của khu nghỉ dưỡng đã phải mất một thời gian mới xử lý được con rắn. May mắn không có ai bị thương trong sự việc này.