Hiện tượng “đánh giầy trấn lột” khách nước ngoài lại xuất hiện

Hành động này khiến vị khách nước ngoài này vô cùng bực tức. Anh chia sẻ, lúc đầu tôi cũng định trả cho xong rồi đi luôn, nhưng nghĩ lại rất tức vì mình bị lừa, còn nhiều người khách đứng cạnh anh ta, tôi không biết rằng đó là người dân hiếu kỳ hay đồng bọn đứng canh chừng.

Theo thông tin trên một tờ báo mạng, ngay sau khi gặp nạn, một người bạn của Chris tại Việt Nam đã liên lạc với đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội nhưng khi gọi cả hai số máy thì số điện thoại di động lại ở tình trạng ngoài vùng phủ sóng, trong khi số điện thoại bàn của Sở luôn trong tình trạng bận hoặc máy bị kênh.

Trả lời PV Dân Trí về vấn đề này, ông Trịnh Xuân Tùng, Trưởng phòng Lữ hành Sở Du lịch Hà Nội cho biết, đúng là có việc thời điểm gần đây, đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội bị trục trặc và đang được khắc phục sự cố. Ông Tùng cũng hứa, ông sẽ kiểm tra và liên hệ với công an quận Hoàn Kiếm nơi xảy ra vụ việc để ngăn chặn tình trạng này.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, hiện tượng “đánh giầy kiểu trấn lột” của một nhóm thanh niên trên địa bàn phố cổ gần đây đã manh nha xuất hiện trở lại. Nhóm này có khoảng chục thanh niên liên tục “săn con mồi” rồi “bày binh bố trận” lột giầy ép khách đánh giầy và đưa ra với giá “cắt cổ” trước sự ngỡ ngàng của những vị khách quốc tế.

Có trường hợp biết bị lừa, khách không chịu trả tiền, đã bị nhóm thanh niên này xông tới túm áo đòi đánh, khiến họ sợ phải trả tiền rồi đi. Điều đáng lưu ý, tình trạng ăn cướp trắng trợn này còn xảy ra ngang nhiên tại khu vực Hàng Dầu gần trụ sở làm việc của rất nhiều cơ quan chức năng thành phố Hà Nội, như Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nội trước đó và nay là Sở Văn hóa Thể thao Hà Nội .

Một người dân sống tại phố Hàng Thùng, Hà Nội cho biết, chỉ cần ngồi uống café ở ngã tư Hàng Thùng- Hàng Thùng rất dễ phát hiện được nhóm người này.

Chị Hà Phương, nhân viên một công ty du lịch bức xúc cho rằng, những hành vi này đang làm xấu hình ảnh du lịch của Việt Nam trong mắt du khách quốc tế, gây ảnh hưởng không nhỏ tới tâm lý của khách khi du lịch  tại Việt Nam. “Tôi rất mong  cơ quan chức năng có thẩm quyền nhanh chóng giải quyết triệt để nhóm thanh niên này”, chị Phương nói.

Trao đổi với PV Dân Trí, ông Phạm Mạnh Cương, Phó Tổng thư ký Hiệp hội du lịch Hà Nội cho rằng, cần phải thành lập lực lượng chuyên trách bảo vệ khách du lịch. Đây là công việc của Sở Du lịch Hà Nội. Việc này cũng đã được đưa ra từ khá lâu, lúc chưa tách Sở Du lịch nhưng vẫn chưa làm được.

Nói về chức năng đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội, ông Cương cho rằng, đường dây nóng của Sở chỉ để tiếp nhận thông tin của du khách.

“Sở tiếp nhận lúc đó thì cũng khó giải quyết bởi những vụ việc như vậy cần phải có sự tham gia của bên công an. Sở ra thì cũng chỉ xin lỗi khách thôi. Vì thế vấn đề là vẫn phải thành lập đội bảo vệ khách du lịch giống như thành phố Hồ Chí Minh đã làm. Còn lực lượng thanh tra Sở cũng chỉ để thanh tra hoạt động của doanh nghiệp đơn thuần thôi chứ không làm việc này”, ông Cương chia sẻ.

Hữu Thắng