Hậu trường đón đoàn khách tỷ phú Mỹ đầu tiên đáp trực thăng đến Hà Giang

Một người đàn ông cao lớn xuất hiện trong chiếc áo phông, quần thô đơn giản. Mái tóc không chải chuốt bóng bẩy, không có dấu ấn hàng hiệu xa xỉ nào được in trên trang phục của ông. 

Sẽ không ai nhận ra đây là một tỷ phú Mỹ nếu ông không bước ra từ một chiếc trực thăng riêng, trong chuyến du lịch đến Hà Giang, tháng 12/2022. 

4 tháng trước ngày ông đặt chân đến Việt Nam, khu nghỉ dưỡng cao cấp duy nhất ở Hà Giang đã diễn ra hơn 10 cuộc họp, thảo luận căng thẳng trong nội bộ để chuẩn bị đón đoàn khách tỷ phú này. Bởi theo đại diện khu nghỉ dưỡng, những yêu cầu họ đưa ra đều... "không bình thường". 

"Sự tĩnh lặng xa xỉ" 

Trực thăng riêng của cặp đôi tỷ phú Mỹ đáp tại một khoảng sân trống ở thành phố Hà Giang. Để được đáp máy bay tại địa điểm này, văn phòng đại diện du lịch ở châu Á, phối hợp với khu resort P'apiu (Bắc Mê, Hà Giang) - nơi ở của đoàn tỷ phú Mỹ, đã dày công chuẩn bị hồ sơ, xin được cấp phép từ chính quyền địa phương. 

Đây là đoàn khách nước ngoài thuộc giới siêu giàu đầu tiên đến du lịch Hà Giang bằng trực thăng riêng. Trước đó, một đoàn khách Mỹ khác đã dự kiến đáp tới resort bằng trực thăng nhưng do thời tiết xấu họ phải chuyển sang phương tiện đường bộ.

Chuyến bay chở đoàn 6 người, trong đó: Khách chính là tỷ phú Mỹ và bạn gái, đi cùng một y tá, một huấn luyện viên thể chất, một vệ sỹ, và một đại diện đơn vị dịch vụ tại châu Á.

Trước chuyến đi, đại diện đơn vị dịch vụ tại châu Á (agency) của đoàn khách tìm đến khu nghỉ dưỡng 2 lần. Người này đặt phòng, tự bỏ tiền túi chi trả trải nghiệm các loại dịch vụ như một khách hàng bình thường để tìm hiểu xem nơi này có đáp ứng được yêu cầu của vị khách tỷ phú Mỹ hay không. 

Bà Nguyễn Thị Thu Sự, đại diện P'apiu Resort, người trực tiếp đón đoàn siêu giàu, cho biết: Đây là nhóm khách tỷ phú theo đuổi lối sống "quiet luxury" (sang trọng thầm lặng), không thích phô trương tài sản. Họ sẵn sàng chi tiền khủng cho một chuyến đi nhưng không phải để tìm kiếm sự lấp lánh, hào nhoáng.

"Yếu tố đầu tiên cũng là tôn chỉ quan trọng nhất của họ là sự riêng tư, bảo mật thông tin và an toàn. Đoàn khách đã bao trọn khu resort trong 4 ngày 3 đêm. Họ không chấp nhận chia sẻ dù chỉ 1 căn villa với khách khác", bà Sự nói.

Trong thời gian nghỉ dưỡng, đoàn khách tỷ phú đưa ra yêu cầu rằng họ không thích bị làm phiền bởi "một khuôn mặt lạ". Họ cần biết chắc chắn những ai sẽ xuất hiện tại khuôn viên khu resort.

Từng nhân viên, từ quản lý, bếp trưởng, quản gia đến người mát-xa chân, người làm vườn… đều phải gửi hồ sơ chi tiết trước đó cả tháng để họ duyệt, gồm tên tuổi, vị trí làm việc, ảnh chân dung.

Ngoài ra, đoàn khách này cũng thuê riêng một đầu bếp của khách sạn 5 sao ở Hà Nội lên khu resort, phối hợp cùng đầu bếp của resort xây dựng thực đơn riêng theo yêu cầu. 

Họ tính toán kỹ lưỡng đến từng bữa ăn. Quy định bữa sáng phải được chế biến từ loại thực phẩm nào; thực phẩm này có được lấy đúng nguồn họ yêu cầu; loại gia vị ăn kèm với bữa sáng là gì…

Thời gian lên món được tính toán theo khoảng cách từ bếp đến bàn ăn, sao cho thức ăn đặt trước mặt thực khách phải đảm bảo đúng nhiệt độ theo yêu cầu.

"Ví dụ với nguyên liệu là cá tuyết hay trứng cá tầm đen, họ quy định bao nhiêu bữa ăn sử dụng loại nguyên liệu này, lựa chọn trước đơn vị cung cấp. Việc của resort là liên hệ với đơn vị này đặt hàng theo yêu cầu.

Do số lượng không nhiều và vận chuyển xa, chi phí bị đội lên rất cao. Tất nhiên, họ sẽ phải trả số tiền gấp nhiều lần mức giá thông thường", đại diện khu nghỉ dưỡng cho biết. 

Nhưng tiền rõ ràng không phải vấn đề với một tỷ phú. Dường như ekip của ông đã thực hiện việc này rất nhiều lần bởi họ có trước một bộ khung tiêu chuẩn cho những chuyến đi như vậy.

Họ làm việc nhanh chóng, đưa ra cho resort ở Hà Giang những gạch đầu dòng cụ thể, báo trước khoảng thời gian dài để chuẩn bị.

"Tôi nhận thấy thái độ rất sẵn sàng chi tiền của ekip vị tỷ phú, tuy nhiên họ cần phải biết chắc chắn những đồng tiền mình chi trả là xứng đáng. Khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu đòi hỏi những trải nghiệm đơn giản nhưng phải hoàn hảo tới từng chi tiết. 

Suy cho cùng, thứ họ cần nhất là khoảng thời gian và không gian tĩnh lặng để nghỉ ngơi thực sự", bà Nguyễn Thị Thu Sự nói.

Tính "dân tộc" đậm đặc trong các trải nghiệm

Âm thanh từ chiếc chuông gió vang lên giữa núi rừng khiến đỉnh núi Bắc Bừu bình yên đến độ "có thể nghe được tiếng hơi thở của con người".

5h, ngày thứ 2 trong chuyến nghỉ dưỡng, tỷ phú Mỹ và bạn gái cùng nhau đi bộ chậm rãi trên con đường thổ cẩm dài nhất Việt Nam, thuộc khu resort. Hai người di chuyển dần đến đường mòn đi bộ trong rừng, ghé thăm một bản làng người dân tộc gần nơi ở rồi leo dốc quay về, quãng đường khoảng 6km.

Tản bộ, một hoạt động bình thường trở nên thú vị hơn trong lịch trình của chuyến đi xa xỉ, khi họ được ngắm nhìn những thứ mà chỉ khi đến Hà Giang mới thấy được: Một bông hoa chuối hồng rực giữa rừng, một bản làng dân tộc hay những người quản gia cần mẫn xách nước bằng tay mà không phải nhờ đến máy móc công nghệ…

"Tôi tin rằng họ đã đi quá nhiều nơi và sử dụng quá nhiều những dịch vụ đẳng cấp khắp thế giới. Nhưng sự yên bình trong một cánh rừng, cảnh sắc thiên nhiên của Hà Giang với những nếp sinh hoạt thường nhật, giản dị có lẽ cũng khiến họ phải thích thú, trầm trồ", bà Thu Sự nói.

Một trong những yêu cầu của đoàn khách tỷ phú khi lựa chọn khu resort này là được trải nghiệm những hoạt động có tính địa phương đậm đặc. 

Huấn luyện viên thể chất của họ đã thiết kế riêng một lịch trình gồm đi bộ giữa rừng, đạp xe qua các bản làng xung quanh khu nghỉ dưỡng, cùng người bản địa chơi ném còn, nhảy sạp, mát xa chân từ thảo dược của người dân tộc…

Theo lời kể của đại diện khu resort, các đoàn khách nước ngoài đến đây đều yêu cầu một buổi biểu diễn văn hóa địa phương. Khi được giới thiệu về lễ nhảy lửa của người Pà Thẻn, vị khách tỷ phú bị thu hút và yêu cầu đưa hoạt động này vào buổi diễn. Yêu cầu của họ là, tiết mục được biểu diễn không phải là những nghệ sĩ chuyên nghiệp, họ muốn nghe, xem những nghệ nhân là người Pà Thẻn thực thụ, vẫn thực hiện nghi lễ này trong đời sống hàng ngày.

Phía resort đã tìm cách liên hệ với hội chị em phụ nữ trong một bản dân tộc Pà Thẻn (Quang Bình, Hà Giang). Suốt một tháng trước ngày biểu diễn, những người này ban ngày đi làm nương rẫy, đồng áng, tối đến lại gặp nhau ở nhà văn hóa thôn để tập văn nghệ.

Quá trình luyện tập được cập nhật hàng ngày, trực tiếp với phía trợ lý tỷ phú qua các đoạn video đến khi tiết mục nhận được cái gật đầu của vị khách. 

Không có nhân viên nào của resort được tham gia buổi biểu diễn, nhưng theo những diễn viên quần chúng người Pà Thẻn: "Họ rất hào hứng và xem say mê đến độ quên cả thời gian".

Mở đường đón khách tỷ phú đến Hà Giang

Sau 2 nhóm khách là giới siêu giàu Mỹ đến Hà Giang tháng 12/2022, resort này đón thêm 2 đoàn khách tỷ phú khác đến từ Thái Lan (tháng 9/2023) và các thiếu gia con của tỷ phú Mỹ (Tết dương lịch 2023). Đây cũng là những đoàn khách tỷ phú đầu tiên đến vùng đất "đá nở hoa".

Từ một địa phương vốn định vị trong mắt du khách với hành trình phượt dài hàng trăm km. Khách Tây đến đây thường tìm kiếm những trải nghiệm mạo hiểm như nhảy thác, cắm trại… Hà Giang giờ đây đã bắt đầu trải thảm đỏ đón dòng khách siêu giàu.

Các tỷ phú không thiếu tiền, họ đã trải nghiệm đủ các loại hình dịch vụ xa xỉ nên thứ họ muốn là tận hưởng, trải nghiệm văn hóa đặc trưng của địa phương (Ảnh: Khu resort cung cấp).

Năm 2023, địa phương đã cho thử nghiệm các sản phẩm du lịch cao cấp như đua thuyền kayak, bay dù lượn, cấp phép cho khách du lịch bay trực thăng đến Hà Giang… Những hoạt động này, theo đánh giá của bà Triệu Thị Tình - Phó giám đốc Sở VHTT&DL Hà Giang là "tương đối thành công".

Trong hai tháng đầu năm 2024, Hà Giang đón 200.000 lượt khách du lịch, trong đó, 10.000 khách quốc tế. Tỉ lệ khách siêu giàu "chỉ đếm trên đầu ngón tay", song nhóm này lại tạo ra doanh thu áp đảo.

Đơn cử, tại khu resort P'apiu (Hà Giang), đại diện resort cho biết, một khách hàng thông thường có thể chi trả khoảng 30-100 triệu cho một chuyến nghỉ dưỡng. Nhưng với các đoàn tỷ phú Mỹ, Thái Lan, con số này dao động 1-2 tỷ đồng cho khoảng 3 ngày 2 đêm. 

Theo đánh giá của ông Hoàng Nhân Chính, Trưởng ban Thư ký Hội đồng Tư vấn Du lịch Việt Nam, Hà Giang nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung hoàn toàn có tiềm năng để đón các đoàn khách tỷ phú, sử dụng dịch vụ xa xỉ.

Nhóm khách siêu giàu thường lựa chọn những khu lưu trú biệt lập, có tính độc bản, tính địa phương đặc trưng và gần gũi với thiên nhiên. Họ không ngại chi tiền cho các chuyến đi nhưng cần dịch vụ được diễn ra nhanh chóng và hoàn hảo đến từng chi tiết nhỏ.

Sở hữu cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ - điều khiến khách nước ngoài luôn phải trầm trồ khi đến Hà Giang, Phó giám đốc Sở VHTT&DL Hà Giang cho biết, tỉnh sẽ tiếp tục tận dụng thế mạnh này trong việc đón khách quốc tế, đặc biệt dòng khách chi tiêu cao. 

"Tỉnh đã có kế hoạch xây dựng thêm nhiều sản phẩm du lịch cao cấp gắn với các đặc trưng văn hóa. Đồng thời nâng cấp các cơ sở lưu trú, nâng cấp chất lượng nhân sự tại hơn 400 điểm đến du lịch ở Hà Giang để đáp ứng yêu cầu của du khách", bà Tình nói.

Bên cạnh đó, phát triển bền vững theo bà Tình cũng là vấn đề được đặt ra: Sự nguyên sơ của Hà Giang liệu có giữ được khi các dự án nghỉ dưỡng "đổ bộ" đến vùng đất này?