Ngân hàng chú trọng từng giao dịch – Người tiêu dùng hưởng lợi

Dân trí Cùng với sự phát triển của dịch vụ ngân hàng, khách hàng ngày càng về đúng vị trí “thượng đế” của mình khi giao dịch. Các ưu đãi dần trở nên quen thuộc và liên tục được đầu tư về chất, chẳng hạn như chương trình gửi tiết kiệm nhận quà giá trị của Ngân hàng Quốc tế (VIB)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng ngành ngân hàng đã cải thiện rất nhiều theo thời gian, có thể thấy ngay từ việc chào đón và hướng dẫn tận tình cho khách hàng từ cửa phòng giao dịch so với việc cơ chế hành chính gây cảm giác phiền hà trước đây. Hoặc nếu là khách hàng quay lại từ lần thứ 2, việc nhớ tên khách hàng ngay trong lời chào hỏi đầu tiên của nhân viên ngân hàng cũng không còn là chuyện hiếm.

Chị Lan Hương (Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh) cho biết: “Tôi có gửi tiết kiệm tại ngân hàng VIB gần nhà. Bất cứ khi nào đến đây, tôi cũng có cảm giác như ở nhà vì các bạn chào đón rất chu đáo, nắm rõ những giao dịch tôi từng sử dụng và tư vấn cho nhu cầu của tôi rất chuyên nghiệp và tận tình”.

Ngân hàng chú trọng từng giao dịch – Người tiêu dùng hưởng lợi - 1

Chương trình ưu đãi hấp dẫn, sản phẩm dịch vụ thiết thực

Các chương trình ưu đãi của ngân hàng liên tục thay đổi theo hướng đáp ứng ngày càng đúng tâm lý và nhu cầu của khách hàng. Với những khách hàng tiết kiệm, các ngân hàng đã bắt đầu tặng quà có thương hiệu thay vì là các loại quà tặng sản xuất đại trà. Chẳng hạn như với chương trình gửi tiết kiệm càng nhiều nhận quà càng giá trị của VIB, các thương hiệu uy tín như Nón Sơn, Lego, American Tourister đã có mặt trong danh sách quà tặng dành cho khách hàng gửi tiết kiệm.

Ngân hàng chú trọng từng giao dịch – Người tiêu dùng hưởng lợi - 2

Theo đó, chỉ cần gửi thêm hoặc gửi mới từ 100 triệu đồng và kỳ hạn 6 tháng trở lên tại VIB, khách hàng sẽ được nhận ngay các phần quà hấp dẫn như: vali du lịch American Tourister, gói bảo hiểm sức khoẻ cá nhân, bộ ấm trà Minh Long, bộ đồ chơi Lego sáng tạo, ô tự động và mũ bảo hiểm thời trang. Khách hàng cũng có thể gửi tiền bất cứ lúc nào, không giới hạn không gian và khoảng cách thông qua website ngân hàng số www.vib.com.vn hay ứng dụng MyVIB. Quà tặng khi gửi theo hình thức này sẽ được quy đổi thành tiền mặt và chuyển ngay vào tài khoản thanh toán của khách hàng mở tại VIB, với các mức tiền 250.000 đồng, 500.000 đồng hoặc 2,5 triệu đồng tùy theo giá trị tiền gửi.

Sản phẩm dịch vụ ngân hàng cũng ngày ngày càng đa dạng và mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng. Từ lãi suất tiết kiệm hấp dẫn đến ưu đãi cộng thêm cho khách gửi tiết kiệm, từ tài khoản thanh toán với mạng lưới ATM liên kết giữa các ngân hàng đến việc ưu đãi phí rút tiền ATM và phí chuyển tiền,... Gần đây nhất có chương trình miễn vô điều kiện toàn bộ phí chuyển tiền trực tuyến và rút tiền ATM của VIB, giúp khách hàng tiết kiệm tiền triệu mỗi năm.

Không gian giao dịch khang trang, ngân hàng trực tuyến tiện lợi

Song song với việc mở rộng mạng lưới thông qua tăng số điểm giao dịch, các ngân hàng còn đầu tư nhiều cho việc cải tạo không gian giao dịch của các chi nhánh hiện hữu, mang đến không gian giao dịch khang trang, rộng rãi, tạo sự thoải mái tối đa cho khách hàng. Đồng thời, các ngân hàng cũng đẩy mạnh ngân hàng số và từng bước đã khẳng định mình với sự ghi nhận từ các tổ chức quốc tế. Gần đây, Ngân hàng số của VIB vừa được The Asset vinh danh là Ngân hàng số của năm trong 2 năm liên tiếp 2017 và 2018.

Trên nền tảng ngân hàng số, khách hàng dễ dàng thực hiện hàng trăm loại dịch vụ, từ thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông, bảo hiểm hàng tháng cho đến chuyển tiền nhanh trong vòng 5 phút cho các tài khoản ở ngân hàng khác.

Khi các ngân hàng ngày càng chú trọng hơn đến từng giao dịch với khách hàng, khách hàng sẽ được hưởng lợi đầu tiên. Tuy nhiên, theo chiều ngược lại, ngân hàng cũng đang có lời giải hiệu quả cho bài toán win – win khi đây là yếu tố lôi cuốn khách hàng, khiến họ trở nên gắn bó, giao dịch nhiều hơn và sẽ giới thiệu ngân hàng tới nhiều đối tượng khác, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng.

Tuệ Chi

MỚI NHẤT
Muôn kiểu thời trang “ninja” chống nắng gắt 40 độ của người Hà Nội
Muôn kiểu thời trang “ninja” chống nắng gắt 40 độ của người Hà Nội

(Dân trí) - Hà Nội bắt đầu vào đợt nắng nóng cao điểm, nhiệt độ ngoài trời lúc giữa trưa lên tới gần 40 độ C. Nhiều người ra đường vào thời điểm này phải bịt kín như “ninja” để chống chọi với thời tiết khắc nghiệt.

Thứ bảy, 18/05/2019 - 04:42

Cận cảnh siêu du thuyền 150 triệu đô la của tỷ phú người Anh tại Quảng Ninh
Cận cảnh siêu du thuyền 150 triệu đô la của tỷ phú người Anh tại Quảng Ninh

(Dân trí) - Siêu du thuyền Aviva của tỷ phú người Anh Joe Lewis dài hơn 98 m, trị giá khoảng 150 triệu USD được xem là một trong những du thuyền lớn nhất thế giới.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 01:21

Không gian sống đẹp như mơ từ những chậu cây bỏ đi của Phương Vy Idol
Không gian sống đẹp như mơ từ những chậu cây bỏ đi của Phương Vy Idol

(Dân trí) - Gia đình ca sĩ Phương Vy Idol đã nhặt nhạnh những chậu cây tưởng chừng bỏ đi, trang trí thành cả một khu vườn đẹp như mơ trên sân thượng.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 08:22

Vì sao Dạ Hương vững danh hiệu “ Sản phẩm  vệ sinh phụ nữ số 1 Việt Nam”  qua gần 20 năm
Vì sao Dạ Hương vững danh hiệu “ Sản phẩm vệ sinh phụ nữ số 1 Việt Nam” qua gần 20 năm

(Dân trí) - Gõ từ khoá "dung dịch vệ sinh phụ nữ" trên Google, chỉ mất nửa giây để trả về 100 triệu kết quả tìm kiếm và hơn 30 sản phẩm khác nhau, giá từ vài chục nghìn đến cả triệu đồng. Giữa biển lửa cạnh tranh, không ít người tự hỏi: Vì sao Dạ Hương vẫn giữ vững danh hiệu “ Sản phẩm vệ sinh phụ nữ số 1 Việt Nam” suốt gần 20 năm qua?

Thứ sáu, 17/05/2019 - 07:00

Chuyện tình lãng mạn như trong phim của cặp đôi chồng 44, vợ 83 tuổi
Chuyện tình lãng mạn như trong phim của cặp đôi chồng 44, vợ 83 tuổi

Edna và Simon Martin biết rằng người ta có thể coi họ là một cặp đôi lập dị. Simon năm nay 44 tuổi, còn Edna 83 tuổi. Cả hai đều chỉ cao trên 1,5 mét.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 06:35

Những gợi ý của Khánh Vy cho hè 2019 thật “chất” và bản lĩnh
Những gợi ý của Khánh Vy cho hè 2019 thật “chất” và bản lĩnh

(Dân trí) - Rời khỏi vùng an toàn và bước ra thế giới, teen mang gì trong chiếc vali tuổi trẻ? Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu cho hành trang của mình thì hãy khởi đầu bằng Tiếng Anh – chiếc chìa khoá vàng để hội nhập. Hãy cùng Khánh Vy khám phá bí quyết để có hành trang Tiếng Anh thật chuẩn và “chất” nhé!

Thứ sáu, 17/05/2019 - 06:00

Điều hoà tự đo mức độ ô nhiễm và lọc sạch không khí ô nhiễm trong phòng
Điều hoà tự đo mức độ ô nhiễm và lọc sạch không khí ô nhiễm trong phòng

(Dân trí) - Không gian sống trong lành là tiêu chuẩn được nhiều người quan tâm, đặc biệt là dân cư sống ở khu vực thành phố nơi ô nhiễm không khí đã lên đến mức báo động. Vậy làm sao hạn chế ô nhiễm ngay trong ngôi nhà của mình để mọi thành viên đều có cơ hội hít thở bầu không khí trong lành và sống khoẻ mạnh.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 05:30

Cây đa cổ thụ với bộ rễ “khổng lồ” có tuổi đời hàng trăm năm ở Đình Cổ Vũ
Cây đa cổ thụ với bộ rễ “khổng lồ” có tuổi đời hàng trăm năm ở Đình Cổ Vũ

(Dân trí) - Không chỉ được coi như nhân chứng sống chứng kiến những thăng trầm lịch sử, người dân xung quanh còn coi cây đa cổ thụ như báu vật thiêng.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 05:00

Hướng dẫn lựa chọn khoá cửa điện tử thông minh cho căn nhà.
Hướng dẫn lựa chọn khoá cửa điện tử thông minh cho căn nhà.

(Dân trí) - Giữa thị trường phong phú các sản phẩm khóa cửa điện tử, người dùng không tránh khỏi bối rối khi lựa chọn. Dưới đây là những hướng dẫn giúp bạn có thể lựa chọn loại khoá cửa điện tử phù hợp nhất cho gia đình!

Thứ sáu, 17/05/2019 - 05:00

Khám phá “ngôi nhà tình yêu” chưa đầy 20m2 gây "sốt" tại Nhật
Khám phá “ngôi nhà tình yêu” chưa đầy 20m2 gây "sốt" tại Nhật

(Dân trí) - Một kiến trúc sư người Nhật đã tạo nên một căn nhà “tí hon” cho 2 người đầy đủ tiện nghi thiết yếu chỉ vẻn vẹn trong không gian 19m2.

Thứ năm, 16/05/2019 - 01:32

Bức ảnh cô dâu hôn “cậu bé học sinh” gây sốt và sự thật cảm động phía sau
Bức ảnh cô dâu hôn “cậu bé học sinh” gây sốt và sự thật cảm động phía sau

(Dân trí) - Hình ảnh lan truyền và gây "sốt" trên mạng xã hội Mexico khiến nhiều người nghi ngờ đây là cuộc hôn nhân sắp đặt hoặc nạn buôn bán trẻ em.

Thứ năm, 16/05/2019 - 08:35

Những điều mẹ bầu cần biết về tư thế thai nhi trong tử cung
Những điều mẹ bầu cần biết về tư thế thai nhi trong tử cung

(Dân trí) - Khi phát triển trong bụng mẹ, em bé sẽ bắt đầu tự di chuyển đạt đến các vị trí khác nhau. Mỗi tư thế lại gửi một thông điệp riêng đến với mẹ.

Thứ năm, 16/05/2019 - 07:26

ĐÁNG QUAN TÂM
Những khoảnh khắc tại sở thú khiến du khách “khóc thét”
Những khoảnh khắc tại sở thú khiến du khách “khóc thét”

(Dân trí) - Cú vồ bất thình lình của con hổ từ sau lớp kính bảo vệ; trò nghịch bẩn của một chú voi; sự “nổi giận” không báo trước của một con thú hiền lành… là những tình huống đủ để khiến du khách phải “khóc thét” trong chuyến vui chơi của mình tại sở thú.

Thứ năm, 16/05/2019 - 06:33

Nhà sáng lập Năng Đoạn Kim Cương Michael Roach đến Việt Nam chia sẻ về mối quan hệ trong kinh doanh.
Nhà sáng lập Năng Đoạn Kim Cương Michael Roach đến Việt Nam chia sẻ về mối quan hệ trong kinh doanh.

(Dân trí) - Vào ngày 05-07.06 tới, Tiến sĩ Michael Roach cùng đội ngũ học viện Năng Đoạn Kim Cương (DCI) sẽ đến Việt Nam chia sẻ về các giải pháp hàn gắn, xây dựng và duy trì các mối quan hệ trong kinh doanh và cuộc sống.

Thứ năm, 16/05/2019 - 06:30

Câu chuyện về chàng trai “sống lại lần 2” nhờ quả thận của mẹ
Câu chuyện về chàng trai “sống lại lần 2” nhờ quả thận của mẹ

(Dân trí) - Trong chương trình Khoảnh khắc cuộc đời, anh Trần Nghĩa đã chia sẻ câu chuyện xúc động về việc chiến đấu chống lại căn bệnh suy thận mạn tính quái ác. Đặc biệt, cách đây 5 năm, anh đã được “sinh ra một lần nữa” từ chính quả thận do người mẹ hiến tặng cho mình.

Thứ năm, 16/05/2019 - 06:27

Trải nghiệm du thuyền đẳng cấp vòng quanh châu Á cùng VIB
Trải nghiệm du thuyền đẳng cấp vòng quanh châu Á cùng VIB

(Dân trí) - Từ nay đến 15/08/2019, khi mở mới thẻ tín dụng tại Ngân hàng Quốc tế (VIB), khách hàng có ngay cơ hội trúng cặp vé du lịch châu Á bằng du thuyền và nhận mã quay số 100% trúng thưởng hoàn tiền đến 1 triệu đồng. Ngoài ra, sẽ có 3 cặp vé du thuyền dành tặng cho 3 chủ thẻ mở mới có tổng chi tiêu thẻ nhiều nhất trong suốt thời gian trên.

Thứ năm, 16/05/2019 - 05:00

Vẻ đẹp lạ của kiến trúc Địa Trung Hải khi nhìn từ trên cao!
Vẻ đẹp lạ của kiến trúc Địa Trung Hải khi nhìn từ trên cao!

(Dân trí) - Vẻ đẹp của những công trình kiến trúc cổ kính vùng Địa Trung Hải, cũng như khu phố “bát giác” nổi tiếng của Barcelona (Tây Ban Nha) sẽ trở nên thực sự rất khác lạ, từ góc nhìn của…những chú chim!

Thứ năm, 16/05/2019 - 04:42

Những ông bố có con gái nên biết những phương pháp nuôi dạy này
Những ông bố có con gái nên biết những phương pháp nuôi dạy này

(Dân trí) - Bố và con gái là một mối quan hệ vô cùng thiêng liêng. Thế nhưng, không ít các ông bố không biết phải dạy con gái như thế nào và phải bắt đầu từ đâu.

Thứ tư, 15/05/2019 - 01:22

Đà Nẵng: Phát động chương trình hè 2019, trao giải thưởng “9999 Tết”
Đà Nẵng: Phát động chương trình hè 2019, trao giải thưởng “9999 Tết”

(Dân trí) - Ngày 15/5, Sở GD - ĐT TP Đà Nẵng tổ chức lễ phát động Chương trình hè 2019 dành cho các trường học, học sinh trên địa bàn thành phố.

Thứ tư, 15/05/2019 - 09:35

Con gái làm vỡ bình hoa, vợ vô tình phát hiện ra bí mật của chồng sau 13 năm!
Con gái làm vỡ bình hoa, vợ vô tình phát hiện ra bí mật của chồng sau 13 năm!

(Dân trí) - Sự việc bắt đầu từ khi cặp vợ chồng mới cưới cho đến nay cũng được 13 năm. Nếu không nhờ cô con gái thì có lẽ bí mật này sẽ không bao giờ bị phát hiện.

Thứ tư, 15/05/2019 - 08:34

9 triết lý giúp bạn hạnh phúc hơn trong cuộc sống
9 triết lý giúp bạn hạnh phúc hơn trong cuộc sống

(Dân trí) - Mỗi quốc gia và nền văn hóa có quan điểm khác nhau về hạnh phúc. Tuy nhiên, chúng đều gặp nhau ở một điểm chung là giúp đỡ mọi người đạt đến cảm giác mãn nguyện và sự vui vẻ từ trong tâm.

Thứ tư, 15/05/2019 - 08:18

Những thói quen bất lợi cho sức khỏe ai cũng thường mắc phải
Những thói quen bất lợi cho sức khỏe ai cũng thường mắc phải

(Dân trí) - Bạn có biết thói quen gãi cằm, rửa tay với xà phòng diệt khuẩn cũng có thể khiến bạn mắc bệnh?

Thứ tư, 15/05/2019 - 08:04

Bất ngờ trước ngôi nhà bằng gỗ lim của "đại gia chân đất" Hải Phòng
Bất ngờ trước ngôi nhà bằng gỗ lim của "đại gia chân đất" Hải Phòng

Ngôi nhà bằng gỗ lim dựng cách đây 13 năm của ông Nguyễn Văn Ca ở xã Thủy Triều (Thủy Nguyên, Hải Phòng) được nhiều người trầm trồ.

Thứ tư, 15/05/2019 - 06:41

Trao Danisa, tri ân Mẹ - Nữ hoàng của đời con
Trao Danisa, tri ân Mẹ - Nữ hoàng của đời con

(Dân trí) - Mong muốn mang văn hóa tri ân mẹ tốt đẹp từ phương Tây vào trong đời sống người tiêu dùng Việt, giúp họ có cơ hội tỏ bày tri ân khó nói đến mẹ nhân Ngày của Mẹ, Danisa đã tổ chức chuỗi hoạt động “Trao Danisa, tri ân mẹ - nữ hoàng của đời con”.

Thứ tư, 15/05/2019 - 05:00