Du lịch trong thời gian dịch COVID-19: Lời khuyên từ các chuyên gia

Với những ca mắc mới COVID-19 tăng lên hàng ngày tại hàng chục quốc gia trên toàn thế giới, nhiều du khách đang băn khoăn tự hỏi, liệu họ có nên hủy bỏ hay hoãn các chuyến du lịch đang lên kế hoạch và các chuyến đi đã được đặt trước hay không?

Những băn khoăn

"Tôi có nên hủy chuyến đi đến Rome và Florence (Italia-PV) không?" - một độc giả của CNN băn khoăn. "Ngưỡng để xem xét lại các kế hoạch du lịch trong nước là gì?" - đó là một câu hỏi khác.

Thật không may, không có câu trả lời phù hợp cho tất cả. Nó bao gồm rất nhiều cân nhắc của bản thân mỗi cá nhân, lời khuyên của những chuyên gia, số liệu từ các nhân tố khác: Khách du lịch, bạn đồng hành của họ, điểm đến cùng nhiều vấn đề khác nữa để xem xét.

Trong tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, khó lường, thông tin đáng tin cậy là yếu tố quan trọng. "Hãy tìm kiếm số liệu từ những nguồn thông tin mà bạn tin tưởng cũng như tin ở năng lực của họ. Bởi vì họ vừa có thẩm quyền, vừa 'thay bạn' làm các việc cần thiết" - Baruch Fischhoff, giáo sư, nhà tâm lý học tại Khoa Kỹ thuật và Chính sách công của Đại học Carnegie Mellon, đưa ra lời khuyên.

Nghiên cứu về các điểm đến

Trung tâm Phòng ngừa và Kiểm soát Dịch bệnh Mỹ (CDC) và Bộ Ngoại giao nước này đều thường xuyên đưa ra các khuyến cáo về du lịch đối với các điểm đến bị ảnh hưởng bởi sự bùng phát của dịch COVID-19.

"Hãy theo dõi những điểm đến này "chặt chẽ và thường xuyên"" - Tiến sĩ Henry Wu, Giám đốc Trung tâm Emory Healthcare's TravelWell, tư vấn.

Tại thời điểm này, không nên du lịch đến Trung Quốc và Hàn Quốc. Với các điểm đến như Italia, Nhật Bản, Iran và Hongkong (Trung Quốc) thì nên thận trọng. "Trong trường hợp không có những tư vấn cụ thể, du khách vẫn nên tiếp tục xem xét đến các tình huống vì có thể thay đổi rất nhanh" - Wu, Giáo sư phụ tá về lĩnh vực Y khoa tại Khoa Truyền nhiễm của Đại học Emory, nói.

Nghiên cứu các điểm đến của bạn, chú ý cẩn thận đến các hạn chế hoặc chính sách công cộng khác xung quanh vấn đề dịch bệnh COVID-19 mà các quốc gia đó áp dụng cũng sẽ giúp bạn đưa ra quyết định. "Nói chung, khách du lịch nên luôn luôn đánh giá tầm quan trọng của chuyến đi, cũng như khả năng chịu rủi ro cá nhân của họ đối với những nguy hiểm và rắc rối về sức khỏe" - giáo sư Wu nói.

Đánh giá rủi ro cá nhân

Đó chính xác là những gì Fischhoff - một nhà khoa học về lĩnh vực đưa ra quyết định, sẽ thực hiện chuyến đi đến Vương quốc Anh vào tháng 3 mà ông đã lên kế hoạch từ trước - nói. Kể từ khi dịch COVID-19 lan rộng, diễn biến khó lường, ông vẫn chấp nhận đến những nơi có một vài nguy cơ rủi ro.

Nhưng nếu rủi ro không lớn hơn những nguy cơ hiện tại, ông cho rằng, xác suất tử vong là "rất, rất thấp" và xác suất mắc bệnh là "nhỏ đến đáng kinh ngạc".

Fischhoff cho rằng, xác suất gặp sự bất tiện nghiêm trọng như bị mắc kẹt khi đóng cửa biên giới hay bị cách ly trong khách sạn, tàu du lịch là "cao hơn đáng kể". "Hiện tại, nguy cơ này còn khá thấp song không rõ tình hình sẽ biến chuyển nhanh như thế nào" - ông cho hay.

Fischhoff sẽ tiếp tục đánh giá tình hình khi chuyến đi của ông đến gần. Song ông sẵn sàng bỏ chuyến đi, chấp nhận mất những khoản đã thanh toán. Ông khuyến khích các du khách khác cân nhắc tương tự: Bạn có lẽ nên xem xét việc đi tốt hơn không đi hay không, bất chấp chi phí là bao nhiêu?

"Đánh bạc!"

Những người có tuổi hoặc trong tình trạng có nhiều bệnh khác nên cân nhắc khả năng họ có thể có nguy cơ cao bị nhiễm COVID-19, Wu cho biết.

Đối với Angel Wilson, tuổi tác của mẹ cô là một trong những yếu tố khiến cô đau đầu khi phải đưa ra quyết định vào thời điểm này. Wilson đang ngả về hướng sẽ hủy chuyến đi đến Nhật Bản vào tháng 3 cùng con gái và mẹ cô. "Chuyện đi bây giờ thực sự không có ý nghĩa lắm khi chúng tôi luôn có thể hoãn chuyến đi, rồi sau đó thực hiện khi chúng tôi biết mọi thứ đã an toàn" - Wilson, một nhân viên tư vấn du lịch của Công ty Dream Journeys có trụ sở tại Indianapolis (Mỹ) - chia sẻ.

Trách nhiệm đối với những người trong nhà cũng là một yếu tố tiềm năng trong việc ra quyết định của người định đi du lịch, Fischhoff cho hay. Những người này sẽ phải chăm sóc con nhỏ hay bố mẹ già - những người có khả năng miễn dịch kém hơn - thì chuyện rủi ro không thể trở về đúng ngày có thể xảy ra. Nếu bạn dự đoán tình huống có thể khiến mất niềm vui trong chuyến đi nghỉ, thì thực sự đáng để bạn thay đổi các kế hoạch, theo Fischhoff.

Cân nhắc kỹ trước khi quyết định

Wilson cũng đang xem xét khả năng bị mắc kẹt ở Nhật Bản nếu tình hình ở đó trở nên tồi tệ hơn và việc đi lại bị đình trệ. Tính đến ngày 5.3, Nhật Bản đã có hơn 1.025 trường hợp dương tính với COVID-19 (trong đó tại Nhật Bản là 319 người và trên tàu Diamond neo ở cảng Yokohama là 706), 12 người tử vong, theo CNN.

American Airlines đã đồng ý không thu phí hoàn vé của khách hàng "ruột" Wilson. Một số khách hàng của cô thì không được may mắn như vậy. Trong khi đó, Wilson chuyên tour đến Caribbean, Hawaii, các kỳ nghỉ trọn gói và du lịch trên (tàu) biển. Vì vậy, một vài khách hàng đặt trước tour của cô đã bị ảnh hưởng. Ví dụ, nhiều khách hàng đặt trước chuyến du hí Châu Á trên du thuyền Sapphire Princess vào ngày 1.3 đã phải hủy bỏ. Theo đó, chi phí hành trình trên tàu được hoàn trả, song khách hàng của cô không được hoàn lại tiền vé máy bay và khách sạn.

Vào thời điểm này, Wilson khuyến khích du khách trả thêm phí để có thể hoàn lại vé máy bay và phòng khách sạn. Cô cũng khuyên khách hàng nên mua gói trị liệu y tế thêm 2 tuần, phòng trường hợp rủi ro trong tình hình dịch bệnh hiện tại.

Cô còn đề nghị mua gói bảo hiểm "Hủy bỏ vì bất cứ lý do gì". Đó là loại bảo hiểm du lịch duy nhất áp dụng trong kịch bản này, Wilson cho biết. Loại bảo hiểm này có xu hướng đắt hơn khoảng 30% so với các loại bảo hiểm du lịch khác.

Các nhà cung cấp có những quy tắc riêng về chính sách của mình. Một số nhà cung cấp đòi hỏi khách hàng phải trả tiền mặt tới 80%, trong khi nhiều nhà cung cấp khác sẽ chỉ chấp nhận thanh toán đặt chỗ bằng thẻ tín dụng. Nhiều nhà cung cấp đang bắt đầu cập nhật chính sách của mình. Ví dụ, AmaWaterways hiện đưa ra chương trình Travel Waiver Plus với các hình thức phạt đối với việc hủy để khách hàng cân nhắc kỹ trước khi đặt chỗ.

Theo dõi sát thông tin tư vấn, du lịch

Cho dù đó là COVID-19 hay cúm thông thường, du khách vẫn nên luôn luôn phòng xa để bảo vệ bản thân trước nguy cơ lây nhiễm.

"Hiện tôi chưa nghe thấy có ghi nhận bất cứ trường hợp nhiễm bệnh COVID-19 nào trên các chuyến bay. Nhưng tôi vẫn khuyên du khách khi trên máy bay nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa thông thường để ngăn ngừa các bệnh về đường hô hấp, bao gồm rửa tay và hạn chế đi lại lúc đang bị bệnh" - Wu khuyến cáo.

Ông khuyến khích du khách tuân theo hướng dẫn của CDC và Tổ chức Y tế Thế giới (WHO): Vệ sinh tiệt trùng tay thật cẩn thận, che miệng khi ho, tránh xa những người đang mắc bệnh và không tụ tập đông người... Vaccine cúm đang được khuyên dùng khi dịch cúm cũng đang lan rộng. Việc phòng ngừa cúm cũng có thể ngăn chặn được các triệu chứng mà sẽ khiến mối lo ngại về COVID-19 gia tăng.

Cuối cùng, tính toán về rủi ro của mỗi người khi đi du lịch sẽ khác nhau. "Một chuyến đi có thể tốt với một số người song lại không tốt với người khác. Hành trình tương tự có thể khiến người này thoải mái, song lại khiến người khác lo lắng, căng thẳng đáng kể" - Wu nói.

Còn trang travelandleisure đưa ra lời khuyên rằng, để an tâm về mọi chuyến du lịch sắp tới, du khách hãy liên lạc trực tiếp với các khách sạn, hãng hàng không mà mình đã/đang định đặt chỗ, đồng thời theo dõi thông tin về diễn biến tình hình dịch bệnh cũng như những cảnh báo tại những điểm đến dự định.

Giáo sư, tiến sĩ Rebecca Katz - Giám đốc Trung tâm Khoa học và An ninh Sức khỏe Toàn cầu tại Đại học Georgetown (Mỹ) - cũng cho rằng, điều quan trọng là theo dõi sát các tư vấn và thông tin du lịch từ các cơ quan liên quan.

Theo Huyền Anh

Báo Lao động