Ngành lao động TPHCM triển khai nhiều giải pháp cải cách hành chính

Nhiều mô hình hiệu quả

Ông Lê Văn Thinh, Giám đốc Sở LĐ-TB&XH TPHCM, chia sẻ một thành tựu tích cực của ngành lao động thành phố trong năm 2023 là lần đầu tiên được UBND thành phố trao giải Nhì giải thưởng sáng tạo. Giải thưởng được trao cho mô hình "Dịch vụ một cửa hỗ trợ phụ nữ và trẻ em trên địa bàn thành phố".

Ông Thinh nhận định: "Qua đó cho thấy Sở đã có nhiều nội dung tham mưu tích cực và được lãnh đạo thành phố ghi nhận và biểu dương trong công tác chăm lo, bảo vệ phụ nữ và trẻ em trên địa bàn thành phố".

Ngoài ra, giải thưởng trên cũng là sự thừa nhận của lãnh đạo thành phố đối với công tác cải cách hành chính đang được Sở LĐ-TB&XH TPHCM tăng cường triển khai trong năm 2023.

Chỉ trong 9 tháng đầu năm, Sở LĐ-TB&XH TPHCM đã ban hành và triển khai nhiều kế hoạch cải cách hành chính như: Kế hoạch về cải thiện Chỉ số Cải cách hành chính (PAR Index), kế hoạch cải thiện Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp Sở (DDCI)… Qua đó, tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với các thủ tục hành chính thực hiện tại Sở tăng hơn so với cùng kỳ (tăng 0,05%).

Nhiều dự án công nghệ thông tin được Sở thực hiện giúp người dân, tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công thuận lợi và dễ dàng hơn. Nhiều điểm nghẽn trong chính sách cũng được Sở đề xuất kiến nghị lãnh đạo thành phố, Bộ, Chính phủ tháo gỡ như: Bố trí vốn vay giảm nghèo, giải quyết việc làm, điều chỉnh Nghị định số 152/2020/NĐ-CP về lao động nước ngoài…

Công tác chỉ đạo, điều hành quá trình cải cách hành chính cũng được ban giám đốc Sở đặc biệt quan tâm, triển khai hàng loạt giải pháp, duy trì giao ban định kỳ để đánh giá hiệu quả, giải quyết các khó khăn phát sinh. Đồng thời, công tác tuyên truyền cải cách hành chính cũng được tăng cường cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của Sở nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của mỗi người.

Từ hàng loạt giải pháp mới trên, công tác cải cách hành chính của Sở đạt được nhiều kết quả tích cực như: hầu hết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận của Sở được xây dựng quy trình nội bộ và được Chủ tịch UBND Thành phố phê duyệt; rút ngắn thời gian giải quyết đối với 3 thủ tục hành chính (từ 5 ngày xuống 3 ngày)…

Trong 9 tháng đầu năm, Sở tiếp nhận gần 24.000 hồ sơ các loại và giải quyết đúng hạn 99,7% tổng số hồ sơ, chỉ có 70 hồ sơ giải quyết trễ hạn và sở có thư xin lỗi người dân.

Kết quả thực hiện lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính ngành lao động TPHCM cho thấy, tỷ lệ hài lòng đạt 99,65% (4.861/4.878 người tham gia đánh giá).

Tiếp tục cải thiện chỉ số cải cách hành chính

Năm 2022, chỉ số cải cách hành chính của Sở LĐ-TB&XH TPHCM chỉ đạt 89,78 điểm, xếp hạng 22 trong tổng số 26 đơn vị thuộc khối sở, ban, ngành.

Trước kết quả không mấy tích cực trên, ngay từ đầu năm 2023, lãnh đạo Sở xác định cải thiện chỉ số cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của ngành lao động thành phố.

Những giải pháp thúc đẩy tích cực của lãnh đạo sở đạt được nhiều kết quả tích cực. Tuy nhiên, ông Lê Văn Thinh vẫn chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức của ngành tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả kế hoạch cải thiện chỉ số cải cách hành chính, chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp Sở nhằm nâng cao các chỉ số và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Theo báo cáo công tác cải cách hành chính 9 tháng đầu năm 2023 của Sở LĐ-TB&XH TPHCM, hiện vẫn còn nhiều khó khăn như: Người dân chưa quen với các phương thức mới trong thực hiện hồ sơ trực tuyến; việc chuyển đổi số chưa đồng bộ, các dữ liệu dùng chung chưa được tích hợp nhằm hỗ trợ việc đối chiếu thông tin có liên quan; đường truyền chưa thực sự ổn định để đáp ứng công tác; việc triển khai các dự án công nghệ thông tin còn chậm…

Những khó khăn trên đòi hỏi tập thể cán bộ, công chức, viên chức ngành lao động phải tiếp tục nỗ lực để đảm bảo phục vụ tốt cho người dân trong thời gian chờ đợi khắc phục những tồn tại khách quan, hoàn thiện các yếu tố kỹ thuật trong quá trình chuyển đổi số…

Trong những ngày cuối cùng của năm 2023, ban giám đốc Sở LĐ-TB&XH TPHCM chỉ đạo tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính và chương trình chuyển đổi số; đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước; tiếp tục rà soát các thủ tục hành chính của sở để sửa đổi kịp thời…

Đặc biệt, lãnh đạo Sở chỉ đạo tiếp tục tổ chức những cuộc tiếp xúc đối thoại với doanh nghiệp về các nội dung, thủ tục hành chính mà sở quản lý nhằm nắm bắt, tìm hiểu nhu cầu chính đáng; ghi nhận những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp để kịp thời sửa đổi, khắc phục những tồn tại, hạn chế…

Trong thời gian qua, Sở đã tổ chức nhiều hội nghị đối thoại với doanh nghiệp về giấy phép lao động, quản lý người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam… với hàng ngàn doanh nghiệp tham dự.