Dell: Giật vì điện laptop không có gì sợ

Nhiều người dùng đã than phiền bị điện giật mạnh khi sờ vào một máy tính dòng 9400 của Dell, và các phiên bản có vỏ nhôm như XPS M1330 and XPS M1530.

Những lời phàn nàn của người dùng đang khiến người ra lo ngại bởi sau nhiều vụ cháy nổ do pin quá nóng xảy ra năm 2006. Lúc đó, Dell cũng đã phải thu hồi 4,1 triệu pin laptop vì có nguy cơ tương tự.

“Có thể cảm giác điện giật xuất hiện khi người dùng kết nối các thiết bị ngoại vi với máy tính của Dell hoặc là máy in, cũng có thể bạn đã chạm vào những phần kim loại của những thiết bị được nối đó”, Dell trấn an người dùng. “Cảm giác như kiến bò ở đầu ngón tay đó không có gì là đáng sợ”.

Dell cho rằng, cái cảm giác người dùng nhận thấy đó là do một dòng điện, hay còn gọi là hiệu điện thế, giữa những phần vỏ kim loại của laptop với mặt đất. Tuy nhiên, hiệu điện thế kiểu này xuất hiện trong bất kỳ thiết bị điện tử nào dùng AC adapter để tạo ra dòng điện, với điều kiện không tiếp xúc với đất. “Hiệu điện thế này không làm hại người dùng”, Dell khẳng định.

Đầu năm nay, nhiều người dùng đã nhận thấy vấn đề với hiệu điện thế của dòng máy tính 9400 của Dell, và cả một số laptop XPS M1530 - những máy tính có vỏ làm bằng nhôm.

Một người dùng đã kiểm tra hiệu điện thế trên bề mặt máy tính XPS M1530 đã phát hiện ra một dòng điện lớn hơn 100 volt. Cũng có  người cho biết bị tê ở đầu ngón tay khi cắm dây cáp hay các phụ kiện vào máy tính của Dell. Một số khác cũng phàn nàn mặc dù đã sử dụng phích cắm 3 chân vốn được xem là thiết bị chuẩn để chống điện giật, nhưng vẫn có cảm giác tương tự.

Mới đây, cũng có nhiều thư phàn nàn của khách hàng sử dụng máy tính xách tay, nhiều nhất là người dùng máy tính Mac có vỏ nhôm, cũng có cảm thấy tê tê đầu ngón tay vì điện giật.

N.H.

Theo PCWorld