Từ 1/2, Vietnam Airlines sử dụng vé điện tử

Các đường bay áp dụng bán vé điện tử là Hà Nội - TPHCM và ngược lại, Hà Nội - Đà Nẵng và ngược lại đối với tất cả các chuyến bay đêm, tăng chuyến… Đối với các đường bay nội địa khác như Huế, Nha Trang, Phú Quốc việc triển khai sẽ phụ thuộc vào hệ thống và khâu làm thủ tục.

Trước mắt, việc bán vé điện tử được thực hiện như vé giấy. Khách hàng có thể đặt chỗ qua hệ thống giữ chỗ bằng cách gọi điện thoại tới các phòng vé, đại lý. Khách cung cấp thông tin trên giấy tờ tùy thân cho nhân viên bán vé, số điện thoại để liên hệ… nhân viên sẽ giao cho khách “Phiếu thu tiền cước vận chuyển” và tờ “Hành trình/Phiếu thu” cùng “Điều kiện vận chuyển của Hàng không VN” được in sẵn.

Tại sân bay, khách xuất trình giấy tờ tuỳ thân, tờ “Hành trình/Phiếu thu” để làm thủ tục, trường hợp khách không còn tờ “Hành trình/Phiếu thu” có thể cung cấp số vé hoặc họ tên và chuyến bay, ngày bay.

Ông Đỗ Dương Quy - Phó trưởng ban Tiếp thị hành khách của VNA khẳng định: “Việc kéo dài hay rút ngắn kế hoạch thử nghiệm bán vé điện tử chưa thể định trước. Quan điểm của VNA là thử nghiệm kết hợp cùng mở rộng dần”.

Trả lời câu hỏi về con số tiết kiệm được của VNA trong việc sử dụng rộng rãi vé điện tử, ông Quy cho biết: “việc tính khoản tiền tiết kiệm được từ mỗi tấm vé điện tử so với vé giấy chỉ mang tính tương đối. Với VNA, mục đích tiết kiệm chi phí chỉ là một trong nhiều giá trị phát triển vé điện tử. Mục tiêu căn bản là mở rộng, phát triển thương mại.

Theo dự kiến của VNA từ 1/3 các đại lý của hãng tại Hà Nội, Đà Nẵng TPHCM cũng chính thức triển khai việc bán vé điện tử. Các đường bay quốc tế bắt đầu bán vé điện tử từ quý 2/2007.

Phúc Hưng