Sự cố mạng giao dịch chứng khoán do lỗi điều khiển

Thưa ông trong thông báo sáng 2/2 của Ủy ban chứng khoán Nhà nước và của Trung tâm giao dịch chứng khoán TPHCM, nói rằng sự cố không giao dịch được là do trục trặc kỹ thuật. Cụ thể hơn là trục trặc kỹ thuật gì, thưa ông?

Sáng nay 2/2, khi mở cửa thị trường, chúng tôi phát hiện có sự trục trặc mạng giao dịch. Sau khi kiểm tra lại, chúng tôi phát hiện trục trặc là do con người vận hành hệ thống. Sau đó TTGDCK đã kết nối được với các chuyên gia nước ngoài. Trong vòng hơn 2 tiếng đồng hồ chúng tôi đã chỉnh sửa được lỗi phát sinh, và đã có thể vận hành lại được như cũ.

Thưa ông, ông vừa nói là lỗi do con người gây ra, cụ thể là trong quá trình vận hành hệ thống. Vậy thao tác của kỹ thuật viên bị sai như thế nào?

Cái này nếu nói cụ thể thì cũng khó hình dung. Ví dụ chỉ cần sai một phím điều khiển, như dấu chấm, dấu cộng, như mật khẩu chẳng hạn.

Khi một giao dịch bị gián đoạn, có xảy ra thiệt hại gì cho nhà đầu tư không?

Như hôm nay chưa giao dịch, nên chưa có ảnh hưởng gì xảy ra. Nếu như đang giao dịch mà bị ngưng thì sẽ khác.

Dù bất cứ lỗi gì nhà đầu tư vẫn lo lắng, và càng không yên tâm bởi đây không phải là lần thứ nhất. Ông sẽ nói với nhà đầu tư như thế nào?

Sự cố lần này do lỗi chủ quan của con người vận hành, chứ không phải lỗi hệ thống giao dịch như phần cứng, phần mềm. Nó khác sự kiện ngày 8/12/2006 là do bị hư, lỗi phần cứng. Đây là một sự việc thật là đáng tiếc. Sự cố này có ảnh hưởng đến tính liên tục của thị trường, tính liên tục của nhà đầu tư khi người ta tính toán mua bán cổ phiếu trên thị trường, cũng như hoạt động của các công ty chứng khoán.

Tôi thấy rất lấy làm đáng tiếc và xin chân thành xin lỗi tất cả các nhà đầu tư, công ty chứng khoán, các quỹ đầu tư trong và ngoài nước về sự cố vừa rồi. Chúng tôi xin hứa khắc phục tốt hơn để đảm bảo thị trường an toàn, suôn sẻ và liên tục. Trong thời gian tới, TTGDCK TPHCM sẽ phải là nơi phục vụ tốt cho thị trường chứng khoán, phục vụ tốt cho nhà đầu tư, để thị trường thật sự trở thành kênh huy động vốn dài hạn, chủ yếu của nền kinh tế.

Theo Đặng Vỹ
VietNamnet