Dân sinh
Fica
DTiNewsNội Bài lần thứ 4 lọt top 100 sân bay tốt nhất thế giới
(Dân trí) - Ngày 28/3, tổ chức quốc tế Skytrax công bố kết quả xếp hạng các sân bay trên thế giới, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài - Hà Nội “Top 100 Sân bay tốt nhất thế giới” (World’s Top 100 Airports 2019), đây cũng là lần thứ 4 liên tiếp Nội Bài có mặt trong danh sách này.
Lần đầu tiên Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài (HKQT) được xướng tên vào top 100 sân bay tốt nhất thế giới là năm 2016 khi Nhà ga hành khách T2 mới đưa vào khai thác.
Thời gian qua Cảng HKQT Nội Bài triển khai hàng loạt nội dung hành động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ (CLDV), như: Tăng cường công tác hiệp đồng, điều phối với các đơn vị trong dây chuyền phục vụ hàng không; Yêu cầu các doanh nghiệp phi hàng không, các hãng taxi cam kết đảm bảo CLDV, áp dụng phương án xử phạt nghiêm đối với các trường hợp vi phạm.
Nội Bài cũng bổ sung các kênh tiếp nhận ý kiến đánh giá của hành khách như hòm thư góp ý, email, hotline, website, facebook, Esmile, lắng nghe, tiếp thu và xử lý đến cùng mọi ý kiến phản ánh của khách hàng; Nâng cao chất lượng wifi, bổ sung hệ thống cây nước uống miễn phí, hệ thống sạc pin điện thoại; Áp dụng phương án hạn chế người đưa tiễn vào khu vực làm thủ tục tại tầng 3 nhà ga T2.
C.N.Q
