Một khách hàng yêu cầu Vietcombank bồi thường 160 triệu đồng

Theo anh Hoàng, khoảng 17h30 ngày 31/3, anh Hoàng sử dụng thẻ ATM để rút tiền phục vụ đầu tư kinh doanh. Sau khi sử dụng tới 3 máy ATM trên đường Hoàng Quốc Việt - đều báo tạm ngừng phục vụ, do công việc phải cần tiền gấp, anh Hoàng tiếp tục đến máy tự động ATM trên đường Văn Cao. Tại đây, khi vừa cho thẻ vào thì... máy “nuốt” thẻ.

Quan sát máy ATM này, anh Hoàng vẫn thấy hiển thị các dòng chữ và hình ảnh quảng cáo. Sau khi “mất” thẻ, anh Hoàng đã liên lạc về số máy 04.8245716 và gặp anh Nghĩa (cán bộ trực) để yêu cầu ngân hàng tạo điều kiện lấy thẻ vì bạn hàng yêu cầu giao tiền gấp. Tuy nhiên, lời đề nghị của anh Hoàng bị từ chối.

Anh cán bộ trực này cho biết, ngân hàng không thể giúp và việc lấy thẻ chỉ được tiến hành vào thứ hai (2/4). Từ sự cố “nuốt” thẻ này, anh Hoàng đã làm đơn yêu cầu Ngân hàng Vietcombank đền bù 160 triệu đồng thiệt hại.

Theo Q.Hiệu  

Lao Động