Mở diễn đàn đối thoại với dân về các vấn đề “nóng”

Ông Lê Hoàng Nam - Bí thư Quận ủy Bình Thủy - cho biết: Đợt mở đầu tiên của diễn đàn đối thoại này là từ tháng 10 đến tháng 12/2011, trong lĩnh vực xây dựng và đất đai tại tất cả 8 phường thuộc quận.

Theo ông Nam, các cơ quan đã nhận được trên 280 câu hỏi và ý kiến của 450 người tham dự diễn đàn. Trong đó, các lĩnh vực nhận nhiều câu hỏi nhất là đất đai (91), giải tỏa, bồi thường (51), xây dựng (48), thuế (46)… Những vấn đề mà người dân quan tâm, bức xúc như: quy trình, thủ tục cấp phép xây dựng; quy trình, thủ tục xin chuyển mục đích quyền sử dụng đất…

Ngoài ra qua diễn đàn, người dân cũng phản ánh vẫn còn tình trạng hồ sơ trễ hẹn trong lĩnh vực đất đai, công tác đo đạc vẫn còn chậm trễ, nhiều cán bộ công chức chưa thực sự nhận thức hết vai trò trách nhiệm trong việc thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính.

Cán bộ quận Bình Thủy tiếp công dân đến làm giấy tờ

Lãnh đạo UBND quận Bình Thủy cho biết, những năm gần đây, việc đi sâu, đi sát cơ sở, đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo các cấp với công dân chưa làm được nhiều nên phát hiện, giải quyết những vấn đề bức xúc từ cuộc sống của nhân dân còn hạn chế, chưa kịp thời.

Chính vì thế, việc mở diễn đàn UBND quận đối thoại với công dân về thủ tục hành chính như là kênh thông tin trực tiếp đảm bảo tính công khai, minh bạch, dân chủ. Qua đó, nhằm trao đổi, giải đáp các thắc mắc của người dân từ đó góp phần giải tỏa nhanh những vướng mắc của người dân, hạn chế thấp nhất tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài.

Ngoài ra, diễn đàn cũng tạo điều kiện nâng cao vai trò, trách nhiệm của tổ chức, cán bô, công chức, viên chức trong thực thi công vụ; để cán bộ, công chức thể hiện trình độ năng lực trong công tác quản lý, nâng cao kỹ năng đối thoại, giao tiếp với công dân.

Ông Lê Hoàng Nam cho rằng: Đối thoại qua lại giữa lãnh đạo và dân là cách để dân kiểm tra, giám sát của lãnh đạo đối với các chủ trương, chính sách, chương trình hành động đã được ban hành, đây là cách kiểm tra, giám sát ít tốn kém và mang lại hiệu quả cao.