Chị Hoàng Thị Thu (nhân viên một công ty chuyên về bỉm sữa) cho biết: "Tôi phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện các thủ tục giấy tờ cần thiết. Sáng nay, tôi đến công an phường để chờ tới lượt lấy kết quả, chờ chuyển phát thì ngày mai sợ sẽ không kịp có giấy cho anh chị em trong công ty ra đường. Tôi nghĩ rằng việc siết chặt giấy đi đường này là rất cần thiết để hạn chế mọi người ra đường, giúp phòng chống dịch bệnh hiệu quả hơn".
Theo ghi nhận, ngoài các trường hợp chủ động tới CAP nhận kết quả, chỉ có số ít người dân và doanh nghiệp vướng mắc về quy trình và giấy tờ, hoặc không thạo việc gửi hồ sơ online đến để được hướng dẫn cụ thể. Những người này được xếp ghế ngồi giãn cách và tuân thủ các quy định phòng dịch của TP.