TPHCM:

“Đừng để đường dây nóng lạnh dần theo thời gian”

Dân trí Chánh văn phòng UBND TP Võ Văn Hoan cho biết, sẽ lấy ý kiến đánh giá của người dân để cải tiến hoạt động đường dây nóng của Bí thư Thăng hiệu quả hơn nữa. Ông nói: “Đừng để đường dây nóng theo thời gian mà lạnh dần. Phải xem xử lý thông tin đường dây nóng là công việc hằng ngày nên không thể chậm trễ”.
>>Gần 700 cuộc “quấy nhiễu” đường dây nóng của Bí thư Thăng
>>Đường dây nóng của Bí thư Thăng “cháy máy”, người trực “rát tai”

Chiều 6/7, Văn phòng UBND TPHCM đã tổ chức hội nghị sơ kết 3 tháng vận hành đường dây nóng của Bí thư Thành ủy TP (0888.247.247), bắt đầu hoạt động từ 25/3 trên lĩnh vực quản lý nhà nước.

Trong 3 tháng vận hành, đường dây nóng của Bí thư Thành ủy TPHCM tiếp nhận 13.320 tin phản ánh
Trong 3 tháng vận hành, đường dây nóng của Bí thư Thành ủy TPHCM tiếp nhận 13.320 tin phản ánh

Ông Mai Hữu Quyết – Trưởng Phòng Tổng hợp – Kế hoạch, Văn phòng UBND TP cho biết sau 3 tháng, đường dây nóng đã tiếp nhận hơn 13.320 tin phản ánh của các tổ chức, người dân và doanh nghiệp. Trong đó, có 1.000 tin người dân phản ánh những nội dung thành phố đã có chỉ đạo nhưng các đơn vị thực hiện chậm, chưa đạt hiệu quả; có 230 tin người dân hiến kế cho chính quyền thành phố…

Theo UBND TP, xuất phát từ nhận thức đường dây nóng là của Bí thư Thành ủy, do Bí thư Thành ủy trực tiếp trả lời nên số lượng cuộc gọi, cũng như yêu cầu gặp đối thoại trực tiếp lãnh đạo là rất lớn. Có 350 tin người dân báo muốn gặp trực tiếp lãnh đạo thành phố.

Việc phản ánh của người dân chủ yếu tập trung vào những vấn đề phát sinh trong sinh hoạt đời sống cộng đồng tại khu dân cư như: lấn chiếm lòng đường, vỉa hè để kinh doanh gây mất trật tự công cộng, xây dựng nhà trái phép, sai phép, kinh doanh gây tiếng ồn, sản xuất gây ô nhiễm… ảnh hưởng nhà xung quanh, các tranh chấp về nhà đất chưa được chính quyền xử lý triệt để…

Chánh văn phòng UBND TP Võ Văn Hoan cho biết, việc triển khai đường dây nóng của Bí thư Đinh La Thăng có rất nhiều ý nghĩa.

“Đây là cầu nối tạo gắn kết người dân với chính quyền thành phố. Thời gian qua, rất nhiều vấn đề kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh… được người dân mạnh dạn trao đổi, đề đạt với chính quyền thành phố để xử lý. Người dân cũng có nhiều ý tưởng hiến kế cho chính quyền thành phố, mong muốn TP phát triển ngày càng tốt. Qua kênh đường dây nóng, lãnh đạo TP, địa phương hiểu dân nhiều hơn, nắm được những vấn đề bức xúc ở địa bàn để có kế hoạch giải quyết triệt để. Nhiều thông tin được xử lý ngay, người dân rất mừng. Qua đó, tạo niềm tin cho người dân”, ông Hoan nói.

Ông Võ Văn Hoan cho rằng một trong những nhiệm vụ quan trọng trong thời gian tới là hoàn thiện công nghệ vận hành, xử lý thông tin đường dây nóng
Ông Võ Văn Hoan cho rằng một trong những nhiệm vụ quan trọng trong thời gian tới là hoàn thiện công nghệ vận hành, xử lý thông tin đường dây nóng

Theo ông Hoan, việc xử lý thông tin đường dây nóng còn nhiều bất cập, hạn chế như: thống kê chưa chính xác, thẩm quyền chưa rõ ràng, trục trặc kỹ thuật,… Người trực điện thoại cũng chưa hiểu hết quy trình, chức năng nhiệm vụ của từng cơ quan nên xử lý chưa tới nơi tới chốn. Nhiều việc người dân phản ánh cứ chạy lòng vòng chuyển lên sở, xuống quận nên ảnh hưởng đến thời gian xử lý, hiệu quả công việc…

Ông Hoan cho biết trong thời gian tới phải khắc phục những tồn tại cơ bản để mang lại hiệu quả cao hơn khi tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin phản ánh của người dân qua đường dây nóng. Việc đầu tiên là hoàn thiện công nghệ vận hành, xử lý đường dây nóng; tích hợp thông tin đầu vào với đầu ra, thông tin phản ánh với kết quả xử lý. Đồng thời, phải đưa toàn bộ kết quả xử lý lên mạng cho người dân thành phố theo dõi.

Bên cạnh đó, phải nghiên cứu chuyển giao công nghệ xử lý liên thông đến phường, xã để địa phương nắm thông tin và xử lý nhanh các phản ánh của người dân. Tập huấn cho điện thoại viên về chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan chuyên môn để việc xử lý thông tin phản ánh được nhanh chóng, hiệu quả. Ban hành quy chế ràng buộc trách nhiệm của UBND TP, cấp quận, huyện và các sở, ngành về xử lý thông tin đường dây nóng.

Ông Hoan đề nghị Sở Thông tin – Truyền thông nghiên cứu lấy ý kiến của người dân về đường dây nóng, có thể qua mạng hay qua phiếu đánh giá.

“Nhiệm vụ của chúng ta là phải khắc phục những hạn chế, khó khăn. Đừng để đường dây nóng theo thời gian mà lạnh dần. Phải xem xử lý thông tin đường dây nóng là công việc hằng ngày nên không thể chậm trễ. Việc đó không chỉ lợi cho dân, cho nước mà còn cho chính quyền thành phố. Ngày càng hoàn thiện hơn về mặt công nghệ thông tin để công việc hiệu quả hơn”, Chánh văn phòng UBND TP nói.

Quốc Anh

“Đừng để đường dây nóng lạnh dần theo thời gian” - 3
MỚI NHẤT
Phó trưởng Ban Dân tộc tỉnh Đồng Nai gây tai nạn liên hoàn
Phó trưởng Ban Dân tộc tỉnh Đồng Nai gây tai nạn liên hoàn

(Dân trí) - Sau khi húc đuôi 1 xe ô tô đang chờ đèn đỏ, Phó trưởng Ban Dân tộc tỉnh Đồng Nai vẫn điều khiển xe chạy tiếp và tiếp tục tông vào 1 xe ô tô khác rồi mới chịu dừng lại.

Thứ năm, 07/07/2016 - 07:07

Siêu bão Nepartak gây gió giật cấp 13 trên Biển Đông
Siêu bão Nepartak gây gió giật cấp 13 trên Biển Đông

(Dân trí) - Do ảnh hưởng của hoàn lưu siêu bão Nepartak, vùng biển phía Đông Bắc Biển Đông từ đêm nay (7/7) có gió mạnh dần lên cấp 7-8, sau tăng lên cấp 9-10, giật cấp 12-13. Biển động rất mạnh.

Thứ năm, 07/07/2016 - 06:59

Xem tàu ngầm Hoàng Sa thử nghiệm trên biển
Xem tàu ngầm Hoàng Sa thử nghiệm trên biển

(Dân trí) - Mới đây, tàu ngầm tự chế mang tên Hoàng Sa của doanh nhân Nguyễn Quốc Hòa (Thái Bình) đã chạy thử nghiệm trên vùng biển Đông Bắc Việt Nam.

Thứ năm, 07/07/2016 - 06:00

Lấy tiền ngân sách đầu tư khách sạn, lỗ nửa tỷ mỗi tháng
Lấy tiền ngân sách đầu tư khách sạn, lỗ nửa tỷ mỗi tháng

(Dân trí) - Ông Trần Thanh Đức, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tiền Giang cho biết, khách sạn Mê Kông - Mỹ Tho phải chịu lỗ 500 triệu đồng mỗi tháng vì ế ẩm.

Thứ năm, 07/07/2016 - 05:56

Phó Thủ tướng: Không thể trì hoãn làm đường cao tốc Bắc – Nam
Phó Thủ tướng: Không thể trì hoãn làm đường cao tốc Bắc – Nam

(Dân trí) - Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng thống nhất bố trí ngân sách thoả đáng làm “vốn mồi” để hút đầu tư làm đường bộ cao tốc Bắc – Nam, thu phí hợp lý. Mục tiêu là đến năm 2020 hoàn thành cơ bản tuyến đường cao tốc Bắc-Nam phía đông.

Thứ năm, 07/07/2016 - 04:06

Kiểm tra việc trẻ sơ sinh cũng phải “cõng” các loại phí
Kiểm tra việc trẻ sơ sinh cũng phải “cõng” các loại phí

(Dân trí) - Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ vừa yêu cầu UBND tỉnh Thanh Hoá khẩn trương kiểm tra, làm rõ thông tin phản ánh việc thu các loại phí trái quy định tại xã Minh Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hoá, áp thu với cả trẻ nhỏ vừa lọt lòng, đăng ký khai sinh…

Thứ năm, 07/07/2016 - 12:03

Vụ cháy xe giường nằm: Do ống dẫn dầu bị hỏng
Vụ cháy xe giường nằm: Do ống dẫn dầu bị hỏng

(Dân trí) - Chiều 6/7, Công an tỉnh Trà Vinh đã hoàn tất công tác khám nghiệm hiện trường vụ cháy xe khách xảy ra trong khuôn viên nhà xe Kim Hoàng (phường 8, TP Trà Vinh). Qua đó, bước đầu xác định chiếc xe khách cháy do ống dẫn dầu bị hỏng.

Thứ tư, 06/07/2016 - 10:32

Đà Nẵng kỷ luật Trưởng phòng Quản lý vận tải
Đà Nẵng kỷ luật Trưởng phòng Quản lý vận tải

(Dân trí) - UBND TP Đà Nẵng giao Sở Giao thông vận tải tổ chức kiểm điểm, phê bình nghiêm khắc Giám đốc và Phó Giám đốc phụ trách lĩnh vực vận tải của Sở Giao thông vận tải; xử lý kỷ luật đối với Trưởng phòng Quản lý vận tải và Phương tiện.

Thứ tư, 06/07/2016 - 09:55

Xuất hiện siêu bão Nepartak gần Biển Đông
Xuất hiện siêu bão Nepartak gần Biển Đông

(Dân trí) - Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Trung ương, hôm nay (6/7), trên vùng biển ngoài khơi xa phía Đông Bắc đảo Lu-Dong (Philippines) một siêu bão đang hoạt động và có tên quốc tế là NEPARTAK.

Thứ tư, 06/07/2016 - 09:05

Trung ương thảo luận về nhân sự lãnh đạo nhà nước do Bộ Chính trị giới thiệu
Trung ương thảo luận về nhân sự lãnh đạo nhà nước do Bộ Chính trị giới thiệu

(Dân trí) - Hôm nay (7/6), ngày làm việc thứ 3 Hội nghị lần thứ 3 Trung ương Đảng XII, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Phạm Minh Chính trình phương án nhân sự lãnh đạo các cơ quan nhà nước do Bộ Chính trị giới thiệu. Trung ương thảo luận tại tổ về nội dung này.

Thứ tư, 06/07/2016 - 08:35

Núi phế thải bốc hỏa, khói bao trùm một vùng rộng lớn
Núi phế thải bốc hỏa, khói bao trùm một vùng rộng lớn

(Dân trí) - Núi phế thải tại thôn Quảng Lăng 1 và 2 thuộc phường Điện Nam Trung (thị xã Điện Bàn, Quảng Nam) bất ngờ bốc cháy khiến cả một vùng rộng lớn bị khói đen bao trùm.

Thứ tư, 06/07/2016 - 08:26

Thêm 3 Chủ tịch tỉnh được Thủ tướng phê chuẩn chức vụ
Thêm 3 Chủ tịch tỉnh được Thủ tướng phê chuẩn chức vụ

(Dân trí) - Thủ tướng Nguyễn Xuân phúc vừa ký các quyết định phê chuẩn nhân sự UBND 3 tỉnh Bến Tre, Thái Nguyên, Bắc Ninh với 3 vị Chủ tịch và 9 vị Phó Chủ tịch cơ quan hành chính địa phương.

Thứ tư, 06/07/2016 - 08:23

ĐÁNG QUAN TÂM
Sau vụ 5 học sinh chết đuối: Bắc Giang "hỏa tốc" phòng chống đuối nước
Sau vụ 5 học sinh chết đuối: Bắc Giang "hỏa tốc" phòng chống đuối nước

(Dân trí) - Sau vụ đuối nước nghiêm trọng xảy ra tại xã Đông Lỗ, huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang vào chiều 4/7 khiến 5 học sinh tử vong, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang đã ra chỉ thị hỏa tốc tăng cường chỉ đạo thực hiện phòng chống đuối nước trẻ em.

Thứ tư, 06/07/2016 - 08:00

5.700 tỷ đồng xây cầu nối TPHCM với Đồng Nai
5.700 tỷ đồng xây cầu nối TPHCM với Đồng Nai

(Dân trí) - Cầu Cát Lái dài 3,4km nối vòng xoay Mỹ Thủy (quận 2, TPHCM) với huyện Nhơn Trạch (tỉnh Đồng Nai) có tổng vốn đầu tư hơn 5.700 tỷ đồng.

Thứ tư, 06/07/2016 - 07:30

Kiểm điểm nhiều lãnh đạo xã để sai sót khi hỗ trợ dân vùng hạn, mặn
Kiểm điểm nhiều lãnh đạo xã để sai sót khi hỗ trợ dân vùng hạn, mặn

(Dân trí) - Ngày 6/7, nguồn tin của PV Dân trí cho biết, Chủ tịch UBND các huyện U Minh và Trần Văn Thời (tỉnh Cà Mau) vừa tiến hành kiểm điểm lãnh đạo một số xã do có sai sót trong quá trình thực hiện chi hỗ trợ cho dân bị thiệt hại lúa do hạn, mặn gây ra.

Thứ tư, 06/07/2016 - 07:00

Cột điện bốc cháy ngùn ngụt, cả khu phố náo loạn
Cột điện bốc cháy ngùn ngụt, cả khu phố náo loạn

(Dân trí) - Một vụ hỏa hoạn xảy ra tại cột điện ở khu vực ngã ba Đình Hương, phường Hàm Rồng, thành phố Thanh Hóa đã khiến người dân xung quanh phải một phen hú vía.

Thứ tư, 06/07/2016 - 06:32

Dừng chờ qua đường, 4 xe máy bị ô tô tông
Dừng chờ qua đường, 4 xe máy bị ô tô tông

(Dân trí) - Trong lúc 4 người dân đi xe máy đang dừng chờ qua đường thì bất ngờ bị chiếc xe giường nằm lao tới tông thẳng vào khiến một người chết và một người bị thương. Hai người còn lại chạy kịp nên thoát chết.

Thứ tư, 06/07/2016 - 06:00

Nhà báo Trần Đăng Tuấn đề xuất giữ lại một phần Nhà máy dệt Nam Định
Nhà báo Trần Đăng Tuấn đề xuất giữ lại một phần Nhà máy dệt Nam Định

(Dân trí) - Nhà báo Trần Đăng Tuấn đề nghị giữ lại một phần các xưởng máy ở trạng thái hiện nay… Khi có điều kiện sẽ gia cố và phục chế, để thành nơi tham quan, tìm hiểu, học tập, làm bối cảnh cho các tác phẩm điện ảnh liên quan đến công xưởng, công nhân Việt Nam trong các thời kỳ lịch sử trước đây.

Thứ tư, 06/07/2016 - 05:26

Giám sát đột xuất việc thu phí cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ
Giám sát đột xuất việc thu phí cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ

(Dân trí) - Tổng cục Đường bộ Việt Nam vừa thành lập đoàn giám sát đột xuất công tác thu phí trên tuyến cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ do Công ty cổ phần BOT Pháp Vân - Cầu Giẽ khai thác và quản lý. Thời gian giám sát bắt đầu trong trung tuần tháng 7 này.

Thứ tư, 06/07/2016 - 05:17

Nữ giám thị bị giết trên taxi: Tấm bằng tốt nghiệp trao tại lễ tang
Nữ giám thị bị giết trên taxi: Tấm bằng tốt nghiệp trao tại lễ tang

(Dân trí) - Thầy Trương Thế Quy - Phó Trưởng phòng Công tác Sinh viên trường Đại học Sư Phạm Huế - cho biết, theo lịch nhà trường sẽ tổ chức trao bằng tốt nghiệp cho các cử nhân vào ngày 8/7 tới đây. Nhưng hôm nay nhà trường đã quyết định cử tổ công tác đến tận nhà em Phạm Thị Oanh để trao bằng tốt nghiệp cho em.

Thứ tư, 06/07/2016 - 05:05

“Không thể để Formosa xả thải với nhiều ưu ái như thế được”
“Không thể để Formosa xả thải với nhiều ưu ái như thế được”

(Dân trí) - Đó là khẳng định của TS Nguyễn Khắc Kinh - nguyên Vụ trưởng Vụ Thẩm định và phê duyệt báo cáo đánh giá tác động môi trường (Bộ Tài nguyên và Môi trường) xung quanh việc Formosa được hưởng “ưu ái đặc biệt” về xả thải theo tiêu chuẩn riêng của ngành thép, không giống với phần lớn các ngành công nghiệp ở Việt Nam hiện nay.

Thứ tư, 06/07/2016 - 04:09

Tạm điều chuyển hai nhân viên hải quan bị tố nhũng nhiễu
Tạm điều chuyển hai nhân viên hải quan bị tố nhũng nhiễu

(Dân trí) - Sáng 6/7, ông Phạm Duy Nhất – Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay Đà Nẵng - cho biết, đang xác minh thông tin sự việc hai nhân viên bị tố có hành vi nhũng nhiễu. Trước mắt, Chi cục đã tạm thời chuyển hai nhân viên này sang làm ở vị trí khác.

Thứ tư, 06/07/2016 - 03:50

Hà Nội: Cột thu phát sóng gãy văng vào cao ốc, 1 người tử vong
Hà Nội: Cột thu phát sóng gãy văng vào cao ốc, 1 người tử vong

(Dân trí) - Khoảng 11h30 sáng nay (6/7), cột thu phát sóng cao hàng chục mét đặt trên nóc tòa nhà 10 tầng tại địa chỉ số 105 (Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội) bất ngờ bị gãy đổ làm 3 đoạn, khiến 1 người đàn ông tử vong.

Thứ tư, 06/07/2016 - 03:28

Hơn chục cây cổ thụ trăm tuổi chết bất thường ở Sài Gòn
Hơn chục cây cổ thụ trăm tuổi chết bất thường ở Sài Gòn

(Dân trí) - Hàng loạt cây dầu cổ thụ trên các tuyến đường ở TPHCM đang xanh tốt bất ngờ rụng lá và chết khô một cách khó hiểu khiến người dân không khỏi xót xa.

Thứ tư, 06/07/2016 - 03:23