Dịch vụ rửa ôtô "chôm" đồ, "chém" khách

Chị Thu Trang (ở Tây Hồ - HN) bức xúc kể lại: "Tôi mang xe ra rửa và lau chùi bên trong, thế nhưng họ tự động thay dầu máy mà tôi không hề yêu cầu. Anh thợ nói với tôi rằng nước tràn vào bên trong máy nên phải thay không vỡ hết máy (?!) Vấn đề rất bực mình là họ tính tiền hộp dầu cho tôi là 250.000 đồng, mọi khi tôi thay dầu và cả công chỉ có 170.000 đồng. Chưa hết, tiền công lau chùi bên trong họ tính 200.000 đồng!". Cuối cùng, chị Trang vẫn phải cắn răng thanh toán cho "việc đã rồi" trong khi ngày bình thường mức giá đó chỉ một nửa.

May mắn hơn là trường hợp của anh Tuấn (ở quận Hoàn Kiếm) khi đã kịp thời phát hiện ra một trò gian dối của những người thợ rửa xe.

Anh Tuấn cho biết, khi anh mang xe tới để giặt thảm cũng như nội thất do bị nước mưa ngập bên trong, anh đã chủ động "làm giá" với cửa hàng để tránh đôi co về sau. Thế nhưng, khi công việc hoàn tất, chủ cửa hàng nói rằng, xe anh đã bị mất 4 nút cao su ở gầm, vì vậy mà nước đã tràn vào qua các lỗ đó. "Ông chủ" gạ gẫm anh Tuấn mua lại 4 nút cao su giá 50.000 đồng/chiếc.

Anh Tuấn sau một hồi ngắm nghía "hiện trường" và phát hiện rằng, các nút cao su ở gầm xe có cấu tạo không thể rơi ra ngoài được. Anh lập luận: "Nước tràn vào xe tôi qua khe cửa khi nước ngập, nếu nó tràn qua các lỗ hổng ở gầm do mất nút cao su thì ắt phải thoát ra được chứ không biến xe tôi thành cái bể cá".

Trước những lý luận và sự cứng rắn của vị khách, ông chủ tẽn tò nháy nhân viên lắp trả lại những núm cao su bị mất. "Chắc là các nút cao su dính vào thảm nên khi các em nó tháo ra giặt không biết", thế nhưng trước đó chỉ 5 phút, họ vẫn hoàn toàn khẳng định về sự mất tích của những núm cao su.

Theo Minh Trí
Công An Nhân Dân