Công khai hóa việc thu phí giao dịch ATM

Sáng 21/11, Ngân hàng nhà nước (NHNN) đã tổ chức cuộc họp với Hiệp hội Ngân hàng, Hội thẻ Ngân hàng, Công ty cổ phần Chuyển mạch tài chính quốc gia BanknetVN, Công ty cổ phần Dịch vụ thẻ Smartlink và một số ngân hàng thương mại để bàn về việc thu phí giao dịch thanh toán thẻ ATM.

Kết thúc cuộc họp, NHNN đồng ý việc thu phí của các ngân hàng thương mại đối với khách hàng là cần thiết để tiếp tục phát triển mạng lưới ATM, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và bù đắp những chi phí đã bỏ ra.

Mặt khác, việc thu phí này là phù hợp với Điều 12 và Điều 18 của Pháp lệnh Phí và lệ phí. Điều 17 Nghị định số 64/2001/NĐ-CP ngày 20/9/2001 của Chính phủ về hoạt động thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán đã quy định: “Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán được quyền thu phí của người sử dụng dịch vụ thanh toán. Mức thu phí dịch vụ thanh toán do tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán quy định và niêm yết công khai”. Tới đây, NHNN sẽ có văn bản hướng dẫn thêm về nguyên tắc trong việc thu phí đối với giao dịch thẻ ATM.

Tuy nhiên, NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng thương mại cần cân nhắc kỹ, chuẩn bị đầy đủ điều kiện và công bố công khai lộ trình thực hiện việc thu phí giao dịch thẻ ATM cho các đối tượng khách hàng. Đồng thời, cần rà soát lại các quy định của mình, đảm bảo hài hoà lợi ích của khách hàng và ngân hàng; duy trì hệ thống vận hành thông suốt, giải quyết kịp thời thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

Hội thẻ, Hiệp hội ngân hàng, các ngân hàng thương mại cần chủ động và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí để cung cấp thông tin, giải thích, hướng dẫn khách hàng về việc thu phí giao dịch thẻ ATM.

Còn nhớ, cách đây vài ngày, Hội thẻ đã đề xuất với NHNN về việc ngân hàng phát hành thẻ dự kiến thu phí tối thiểu 1.000 đồng/1 lần giao dịch rút tiền hoặc chuyển khoản qua ATM, kể từ ngày 1/1/2009.

An Hạ