Triển khai giải pháp Microsoft Dynamics CRM tại Việt Nam

Microsoft Dynamics CRM là một bộ các giải pháp quản lý doanh nghiệp hỗ trợ việc quản lý tài chính, mối quan hệ khách hàng và chuỗi cung ứng. Các giải pháp này cho phép doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tối đa hóa lợi ích của việc đầu tư công nghệ để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Ứng dụng Microsoft Dynamics giúp giải quyết các nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như: quản lý tài chính, phân tích, quản lý nguồn nhân lực, quản lý dự án và nghiệp vụ kế toán, quản lý mối quan hệ khách hàng, sản xuất, quản lý dây chuỗi cung ứng, thương mại điện tử, quản lý phân phối và nhiều ứng dụng khác.

Lợi ích nổi bật mà Microsoft Dynamics CRM có thể đem lại cho khách hàng chính là thúc đẩy việc sử dụng để tăng cường hiệu suất, hợp lý hóa các quy trình vận hành nghiệp vụ để đạt hiệu quả tốt hơn, nâng cao mức độ chắc chắn trong việc đưa ra các quyết định đúng lúc và tạo ra nhiều đơn hàng hơn trong khi vẫn đảm bảo mức độ bảo mật thông tin tốt nhất.

Ông Malcolm De Silva, Tổng giám đốc Microsoft Việt Nam cho biết: “Các giải pháp quản lý doanh nghiệp trong bộ Microsoft Dynamics luôn luôn hoạt động theo cùng phương thức hoạt động của các giải pháp công nghệ hiện hành mà khách hàng đang sở hữu, nên rất dễ dàng tích hợp với hệ thống hiện hành của doanh nghiệp.”

Ông Nguyễn Hoàng Giang, Tổng giám đốc của VnDirect chia sẻ, hiện nay mặc dù chỉ sử dụng 10% khả năng hệ thống CRM nhưng VnDirect vẫn có thể thực hiện trích xuất báo cáo thông tin liên quan đến các giao dịch trên hệ thống khách hàng nhanh hơn.

Theo ông Dương Văn Thịnh, phụ trách giải pháp Microsoft Dynamics CRM tại Việt Nam, có khoảng trên 10 doanh nghiệp Việt Nam đang triển khai giải pháp này, trong đó có Công ty cổ phần Địa ốc Sài Gòn Thương Tín (Sacomreal) và ACB Securities Company.