Người dùng Galaxy Note7 tại Việt Nam nên đi đổi trả máy ngay để đảm bảo an toàn!

Dân trí Liên quan đến sự cố pin gây cháy nổ của Galaxy Note7, sau Samsung Úc, đến lượt Samsung Việt Nam vừa phát đi thông cáo thông qua các cơ quan báo chí, khuyến nghị người dùng Việt Nam đang sở hữu Galaxy Note7 ngay lập tức tham gia chương trình đổi mới sản phẩm để đảm bảo sự an toàn.
>>Samsung sẽ phải mất một tỷ USD để thu hồi và thay thế Galaxy Note7
>>Samsung Úc thu hồi Note7, khuyến cáo người dùng tắt máy ngay

Samsung Vina chính thức kêu gọi người dùng đổi Note7

Cụ thể, ông Nguyễn Trí Thông, Giám đốc truyền thông Công ty Điện tử Samsung Vina cho biết: "Samsung luôn cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất và luôn xem xét cẩn trọng những phản hồi của họ. Công ty Điện tử Samsung Vina đề nghị khách hàng vui lòng ngay lập tức tham gia chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7".

Theo thông cáo từ Samsung Vina, các đối tượng tham gia chương trình này là những khách hàng mua Galaxy Note7 từ ngày 19/08/2016 đến ngày 07/09/2016. Khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm Galaxy Note7 đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để đăng ký.

Đáng chú ý, trước đó ngày 3/9 Samsung cho biết sẽ đổi mới trong vòng 12 tháng bảo hành nhưng hôm nay, thông cáo phát đi cho biết, Samsung Vina chỉ cho đăng kí đổi sản phẩm hạn chót đến ngày 31/12/2016.

Samsung Vina cũng công bố thời gian người dùng được đổi sản phẩm mới là từ ngày 1/10/2016 đến hết ngày 31/12/2016. Theo Samsung, nếu thời gian đổi sản phẩm có thể tiến hành sớm hơn dự định, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung sẽ trực tiếp liên lạc với khách hàng để thông báo.

Ngoài ra, Samsung Vina còn có một động thái mới, đó là nếu người dùng đăng ký đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 trước 01/10/2016, khi mang sản phẩm Galaxy Note7 đến đổi sẽ được nhận ngay một chiếc Galaxy A3(6) mới nguyên kiện, nhằm sử dụng để thay thế cho Galaxy Note7 trong thời gian chờ nhận sản phẩm Galaxy Note7 mới. Sau khi nhận được sản phẩm Galaxy Note7 mới, khách hàng có 2 sự lựa chọn: trả lại Galaxy A3(6) cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng trong trường hợp không muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm này; khách hàng muốn tiếp tục giữ lại Galaxy A3(6), chỉ cần thanh toán 60% giá trị của sản phẩm này (giá bán lẻ hiện tại Galaxy A3 (6) là 5,690,000 đồng).

Động thái thu hồi Note7 từ các nhà bán lẻ

Đại diện Thế giới Di động cho biết, tính tới thời điểm này, chỉ có khoảng 30% trong tổng 3.000 người mua Galaxy Note7 qua nhà bán lẻ này đã liên hệ để đổi máy mới.

Phía nhà bán lẻ này cũng cho biết thêm, họ khuyến nghị người dùng Galaxy Note7 ở Việt Nam nên ngay lập tức tham gia chương trình đổi mới sản phẩm để đảm bảo an toàn. Người dùng có thể mang máy đến TGDĐ hoặc mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để được tư vấn và đổi máy miễn phí.

Đồng thời, vị đại diện truyền thông của TGDĐ cũng tiết lộ, chiều nay (9/9), họ sẽ có cuộc họp với Công ty Điện tử Samsung Vina để đưa ra phương án tốt nhất, thuận tiện nhất cho việc đổi máy mới, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Trong khi đó, với FPT Shop, vị đại diện truyền thông của nhà bán lẻ này cho biết, ghi nhận đến hiện nay có 28% trong tổng 4.500 máy đã được tiếp nhận lại và chuẩn bị tiến hành đổi máy trong đầu tháng 10.

Nhà bán lẻ này cũng cho biết, ngay sau động thái chính thức mới nhất của Samsung Vina, trong trưa nay, FPT Shop cũng sẽ thực hiện quyết liệt việc đảm bảo quyền lợi của người dùng. FPT Shop đang chuẩn bị gửi đi tin nhắn cho tất cả khách hàng mua Galaxy Note7 của FPT Shop để kêu gọi họ đến cửa hàng hoặc mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để được tư vấn và đổi máy miễn phí.

Galaxy Note7 ở Úc phát nổ
Galaxy Note7 ở Úc phát nổ

Trước đó, ngày 2/9, hãng điện tử khổng lồ Hàn Quốc Samsung đã phải đưa ra một quyết định chưa từng có, đó là dừng việc bán ra chiếc smartphone cao cấp nhất của hãng là Galaxy Note7 trên toàn cầu. Quyết định này được đưa ra chỉ chưa đầy 2 tuần sau khi Note7 tới tay người tiêu dùng.

Nguyên nhân đi đến quyết định này là vấn đề liên quan đến pin của chiếc smartphone Galaxy Note7. Ngay sau khi Note7 lên kệ được ít ngày, đã bắt đầu có thông tin về việc Note7 phát nổ khi đang cắm sạc. Sau đó, tiếp tục có ngày càng nhiều các trường hợp khác tương tự.

Theo đại diện truyền thông của Samsung Vina, báo cáo tính đến ngày 1/9, ghi nhận có 35 trường hợp bị sự cố về pin trên tổng 2,5 triệu máy đã bán ra trên toàn cầu.

Mới đây nhất, Dân trí cũng đăng tải sự việc Galaxy Note7 bất ngờ phát nổ tại Úc, diễn ra ở một khách sạn Perth. Sự việc cháy nổ bất ngờ này gây thiệt hại 1.800 đô la Úc và để lại một vết bỏng nhỏ trên ngón tay của vị khách người Úc này.

Ngay sau sự việc này, Samsung ở Úc đã đưa ra quyết định chưa từng có ngay trong đêm thứ 2, khuyến nghị tất cả người dùng ở Úc (khoảng 51.600 máy đã bán ra) hãy sao lưu thiết bị, tắt điện thoại ngay lập tức và trả lại cho các cửa hàng để phòng ngừa việc có thể gây cháy nổ, gây nguy hiểm cho người dùng. Samsung Úc cũng yêu cầu người dùng đang sử dụng Note7 hãy thay thế một thiết bị khác trong thời điểm này để chờ đợi khi Samsung giải quyết được lỗi này.

Tuy vậy, tại Việt Nam vẫn chưa ghi nhận trường hợp nào cháy nổ liên quan đến Galaxy Note7. Samsung Vina cũng cho biết: "Theo báo cáo liên quan đến sự cố pin ghi nhận đến từ phản ánh của người tiêu dùng trên toàn cầu, Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường. Tuy nhiên, vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung, chúng tôi quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note7".

Do đó, để đảm bảo sự an toàn của người dùng, hãy mang máy ngay đến các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại: http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/

Gia Hưng

MỚI NHẤT
Báo chí Na Uy phẫn nộ vì Facebook đánh giá "Em bé Napalm" là ảnh khỏa thân
Báo chí Na Uy phẫn nộ vì Facebook đánh giá "Em bé Napalm" là ảnh khỏa thân

(Dân trí) - Mark Zuckerberg đang đón nhận một làn sóng phản ứng dữ dội tại nhiều quốc gia trên thế giới, sau khi mạng xã hội Facebook liệt bức ảnh từng giành giải thưởng Pulitzer danh giá vào hạng mục ảnh khỏa thân, và liên tục xóa bỏ tấm ảnh này.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 12:07

Mỹ kêu gọi người dùng tắt ngay điện thoại Galaxy Note7
Mỹ kêu gọi người dùng tắt ngay điện thoại Galaxy Note7

(Dân trí) - Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) bất ngờ có động thái kêu gọi người tiêu dùng ở Mỹ hãy tắt nguồn ngay và không sạc pin Samsung Galaxy Note7 để đảm bảo an toàn. Đây là quốc gia thứ 2 sau Úc, yêu cầu người dùng Note7 ngừng sử dụng sản phẩm vì nguy cơ cháy nổ.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 11:58

Thêm nhiều hãng hàng không cấm dùng Note 7 trên các chuyến bay
Thêm nhiều hãng hàng không cấm dùng Note 7 trên các chuyến bay

Ngày 9/9, hãng hàng không quốc gia Singapore (Singapore Airlines) đã ra thông báo cấm sử dụng điện thoại Galaxy Note 7 của Samsung trên tất cả các chuyến bay của hãng.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 10:36

Cảnh báo nhiệt độ để giúp kéo dài tuổi thọ ổ cứng máy tính
Cảnh báo nhiệt độ để giúp kéo dài tuổi thọ ổ cứng máy tính

(Dân trí) - Nhiệt độ quá cao và diễn ra trong một thời gian dài là một trong những nguyên nhân khiến ổ cứng dễ hư hỏng, điều này không chỉ khiến máy tính bị hỏng mà quan trọng hơn dữ liệu quan trọng của người dùng chứa trên ổ cứng sẽ bị mất. Phần mềm miễn phí dưới đây sẽ giúp bạn tránh được điều này.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 08:02

Phát hiện biến thể ransomware RAA tấn công doanh nghiệp
Phát hiện biến thể ransomware RAA tấn công doanh nghiệp

(Dân trí) - Các chuyên gia của hãng Kaspersky Lab vừa phát hiện biến thể mới của ransomware RAA – phần mềm độc hại được viết toàn bộ bằng Jscript đang đe dọa doanh nghiệp. Đáng chú ý nó có thể hoạt động offline mà không cần key từ máy chủ.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 07:21

Hoa hậu Thùy Lâm thử dùng cửa phụ độc đáo của Samsung AddWash
Hoa hậu Thùy Lâm thử dùng cửa phụ độc đáo của Samsung AddWash

"Không còn sợ quên đồ lúc giặt, việc giặt giũ đã dễ dàng hơn rất nhiều!"- Hoa hậu Thùy Lâm hào hứng chia sẻ sau trải nghiệm với Samsung AddWash.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 03:57

iPhone 7 chính hãng tại Việt Nam sẽ được bán ra khá sớm với giá tốt
iPhone 7 chính hãng tại Việt Nam sẽ được bán ra khá sớm với giá tốt

(Dân trí) - Dẫn thông tin từ một nhà bán lẻ lớn ở Việt Nam, iPhone 7 chính hãng dự kiến sẽ được giao đến tay khách hàng vào ngay cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10 tới đây chứ không muộn như những năm trước. Giá iPhone 7 chính hãng dự kiến sẽ từ 18,3 triệu đồng. Ngoài ra, các nhà bán lẻ cũng đua nhau tung ra nhiều "chiêu" khuyến mại để câu khách.

Thứ bảy, 10/09/2016 - 01:10

Lý do bất ngờ khiến Apple loại bỏ lỗ cắm tai nghe 3.5mm trên iPhone 7
Lý do bất ngờ khiến Apple loại bỏ lỗ cắm tai nghe 3.5mm trên iPhone 7

(Dân trí) - Apple đã có một quyết định táo bạo khi loại bỏ giắc cắm phone 3.5mm trên bộ đôi iPhone 7 và 7 Plus mới ra mắt của mình, khi mà từ lâu giắc cắm tai nghe 3.5mm vẫn được xem là trang bị tiêu chuẩn trên các thiết bị di động. Apple đã lên tiếng giải thích cho quyết định bất ngờ này của mình.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 09:30

Bộ đôi iPhone 7 sở hữu 3GB RAM, cho hiệu suất vượt qua iPad Pro 12.9 inch
Bộ đôi iPhone 7 sở hữu 3GB RAM, cho hiệu suất vượt qua iPad Pro 12.9 inch

(Dân trí) - Vẫn như trước đây, Apple không công bố thông tin về bộ nhớ RAM trên bộ đôi iPhone 7/7 Plus mới ra mắt của mình, nhưng những thông tin thu được từ các ứng dụng chấm điểm hiệu suất hệ thống cho thấy bộ đôi sản phẩm sở hữu bộ nhớ RAM 3GB.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 02:51

Galaxy Note7 là "nghi phạm" gây nên hai vụ cháy nhà và xe
Galaxy Note7 là "nghi phạm" gây nên hai vụ cháy nhà và xe

(Dân trí) - Một chiếc xe và thậm chí cả một ngôi nhà tại Mỹ đã bị cháy rụi mà nguyên do được cho là bắt nguồn từ chiếc smartphone Galaxy Note7 bất ngờ bốc cháy. Sự việc một lần nữa khiến Samsung phải “ngồi trên đống lửa” với sự cố liên quan đến chiếc smartphone cao cấp nhất của mình.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 01:05

Nhân tài Đất Việt - Bệ phóng thành công của startup Việt Nam
Nhân tài Đất Việt - Bệ phóng thành công của startup Việt Nam

(Dân trí) - Sáng 9/9, hàng trăm sinh viên và startup tại Đà Nẵng đã hào hứng tham gia chương trình giao lưu “Nhân tài Đất Việt - Bệ phóng thành công của Startup Việt Nam”, với nhiều câu chuyện thú vị, nhiều ý tưởng xoay quanh Giải thưởng Nhân tài Đất Việt và những startup thành công.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 01:04

Ba hãng hàng không cấm khách hàng sử dụng Note7 vì nguy cơ cháy nổ
Ba hãng hàng không cấm khách hàng sử dụng Note7 vì nguy cơ cháy nổ

(Dân trí) - Theo Reuters, ba hãng hàng không của Úc đã cấm khách hàng sử dụng hoặc sạc Samsung Galaxy Note7 trên các chuyến bay của họ vì lo ngại về pin có thể gây cháy hoặc phát nổ.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 12:02

ĐÁNG QUAN TÂM
Vừa ra mắt iPhone 7, Apple đã đồng loạt giảm giá, nâng cấp bộ nhớ cho iPad
Vừa ra mắt iPhone 7, Apple đã đồng loạt giảm giá, nâng cấp bộ nhớ cho iPad

(Dân trí) - Cùng với việc ra mắt thế hệ iPhone 7, Apple cho thấy họ cũng không bỏ quên "đứa con cưng" khác của mình, bằng việc chính thức giảm giá bán của 2 mẫu iPad Pro 9,7-inch và 12,9-inch trên cửa hàng trực tuyến. Bên cạnh đó, iPad Air 2 và iPad Mini 4 cũng được nâng cấp dung lượng bộ nhớ.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 11:11

Tại sao Apple là kẻ "có lời" nhất sau khi loại bỏ jack cắm tai nghe?
Tại sao Apple là kẻ "có lời" nhất sau khi loại bỏ jack cắm tai nghe?

(Dân trí) - Cuối cùng thì trên mẫu iPhone 7, Apple đã thực hiện một trong những điều "không tưởng" nhất, đó là loại bỏ jack cắm tai nghe 3.5mm - vốn là chi tiết không thể thiếu và chưa từng có tiền lệ trên smartphone. Tuy nhiên đằng sau sự thay đổi ấy là cả một câu chuyện.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 08:54

Samsung ra mắt loa thanh HW-K950 cải thiện chất lượng xem phim tại gia
Samsung ra mắt loa thanh HW-K950 cải thiện chất lượng xem phim tại gia

Nói đến xu hướng xem phim tại nhà, dân “ghiền” xem phim luôn trang bị tận răng những thiết bị nghe nhìn “xịn” nhất để đáp ứng đúng chuẩn nghe nhìn như tại rạp chiếu phim. Hãng công nghệ Samsung cũng vừa ra mắt dàn loa thanh mới nhất Samsung soundbar HW-K950.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 08:00

Xử lý, chuyển đổi định dạng và download video chất lượng cao từ Youtube
Xử lý, chuyển đổi định dạng và download video chất lượng cao từ Youtube

(Dân trí) - Không chỉ giúp chuyển đổi giữa các định dạng file video, phần mềm dưới đây còn cho phép người dùng thêm hiệu ứng, xử lý nội dung file video và download video chất lượng cao từ Youtube.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 06:46

Những tính năng đáng giá trên iOS 10 có thể bạn chưa biết
Những tính năng đáng giá trên iOS 10 có thể bạn chưa biết

(Dân trí) - Đây được xem là bản nâng cấp lớn nhất của iOS từ trước đến nay dự kiến sẽ mang lại nhiều trải nghiệm ấn tượng cho những fan của iPhone sau khi Apple chính thức ra mắt iPhone 7.

Thứ sáu, 09/09/2016 - 06:40

Đọ cấu hình bộ đôi iPhone 7 với loạt smartphone Android cao cấp
Đọ cấu hình bộ đôi iPhone 7 với loạt smartphone Android cao cấp

(Dân trí) - Apple không có thói quen “chạy đua cấu hình” với các đối thủ trên thị trường, nhưng “quả táo” cũng đã nâng cấp cấu hình đáng kể trên bộ đôi iPhone 7/7 Plus mới so với thế hệ trước. Bài viết sau sẽ so sánh cơ bản về cấu hình của iPhone mới cùng loạt smartphone nổi bật hiện nay.

Thứ năm, 08/09/2016 - 06:42

Bỏ chuẩn tai nghe 3.5mm trên iPhone 7: Apple khẳng định phải cần lòng can đảm
Bỏ chuẩn tai nghe 3.5mm trên iPhone 7: Apple khẳng định phải cần lòng can đảm

(Dân trí) - Đúng như những thông tin đồn đoán, Apple đã chính thức loại bỏ lỗ cắm tai nghe 3.5mm trên bộ đôi iPhone 7 và 7 Plus vừa ra mắt. Đây là điều khiến không ít người cảm thấy thất vọng và bản thân Apple đã thừa nhận cần phải có “lòng can đảm” mới dám đưa ra quyết định này.

Thứ năm, 08/09/2016 - 06:13

Nhìn lại lịch sử  những chiếc điện thoại chống nước cho tới nay
Nhìn lại lịch sử những chiếc điện thoại chống nước cho tới nay

(Dân trí) - Ít ai biết rằng chiếc smartphone được trang bị khả năng chống nước đã được giới thiệu từ năm 2006. Như vậy là tròn 10 năm sau, các fan của Apple mới được trải nghiệm tính năng chống nước trên chiếc iPhone 7.

Thứ năm, 08/09/2016 - 05:38

Sáng nay, Nhân tài Đất Việt giao lưu sinh viên và startup tại Đà Nẵng
Sáng nay, Nhân tài Đất Việt giao lưu sinh viên và startup tại Đà Nẵng

(Dân trí) - 9h sáng nay 9/9, tại Hội trường ĐH Bách khoa Đà Nẵng, sẽ diễn ra chương trình giao lưu sinh viên và startup với chủ đề “Nhân tài Đất Việt - Bệ phóng thành công của Startup Việt Nam”.

Thứ năm, 08/09/2016 - 05:36

Đánh rơi điện thoại trên máy bay nguy hiểm hơn bạn nghĩ
Đánh rơi điện thoại trên máy bay nguy hiểm hơn bạn nghĩ

(Dân trí) - Hành khách trên hầu hết các chuyến bay đều được yêu cầu tắt điện thoại khi máy bay cất/hạ cánh vì lo ngại sóng điện thoại có thể làm nhiễu sóng liên lạc của máy bay. Nhưng một điều mà ít người ngờ đến, đó là nếu vô tình làm rơi điện thoại trên máy bay cũng có thể rất nguy hiểm.

Thứ năm, 08/09/2016 - 05:07

10 cải tiến đáng giá trên cặp đôi iPhone 7/7 Plus vừa ra mắt
10 cải tiến đáng giá trên cặp đôi iPhone 7/7 Plus vừa ra mắt

(Dân trí) - Cặp đôi iPhone 7/ 7 Plus được Apple ra mắt rạng sáng 8/9 (giờ Việt Nam) đang nhận được sự quan tâm của đông đảo giới công nghệ trên khắp thế giới. Dưới đây là 10 cải tiến đáng giá trên 2 sản phẩm này.

Thứ năm, 08/09/2016 - 01:58

iPhone 7 phiên bản đen huyền (Jet Black) và đen thông thường có gì khác biệt?
iPhone 7 phiên bản đen huyền (Jet Black) và đen thông thường có gì khác biệt?

(Dân trí) - Nếu bộ đôi iPhone 6S và 6S Plus năm ngoái gây ấn tượng với phiên bản màu vàng hồng thì bộ đôi iPhone 7 mới ra mắt cũng tạo được ấn tượng với phiên bản màu sắc mới: Jet Black (đen huyền). Vậy phiên bản đen huyền này so với phiên bản đen thông thường (Black) có gì khác biệt?

Thứ năm, 08/09/2016 - 12:11