MobiFone gia tăng trải nghiệm trực tuyến cho người dùng

Dân trí Với MobiFone Online, thay vì phải đến các điểm giao dịch mất nhiều thời gian, công sức, thuê bao MobiFone có thể ngồi một chỗ để thực hiện các thủ tục hành chính với nhà mạng một cách nhanh chóng, tiện lợi, đơn giản.

MobiFone gia tăng trải nghiệm trực tuyến cho người dùng - 1
Giao dịch trực tuyến - xu hướng tất yếu

Trong thời đại 4.0, với sự bùng nổ của smartphone, các nhà cung cấp dịch vụ không ngừng áp dụng công nghệ số, gia tăng các trải nghiệm trực tuyến, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.

Thay vì phải đến tận điểm giao dịch để nộp tiền nước, tiền điện… chỉ cần 1 vài thao tác đơn giản trên điện thoại, máy tính có kết nối internet, người dùng đã có thể thanh toán mọi chi phí. Bạn cũng có thể ngồi tại nhà để gửi tiền tiết kiệm, gọi đồ ăn qua ứng dụng và mua sắm “cả thế giới” chỉ trong 1 click chuột…

Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển; các bước thao tác nhanh gọn, tiện lợi; giúp nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng tiếp cận khách hàng mà vẫn thể hiện được sự chuyên nghiệp, hiện đại… những lý do ngày một dày để giao dịch điện tử được phát triển rộng rãi và được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng.

Không nằm ngoài xu thế, MobiFone cũng đẩy mạnh điện tử hóa giao dịch nhằm mang đến những tiện ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giảm thiểu các thủ tục hành chính, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng,

Siêu tiện ích với MobiFone Online

Bằng hình thức giao dịch trực tuyến - MobiFone Online tại website http://www.mobifone.vn, khách hàng ở bất kỳ đâu với điện thoại thông minh, máy tính có kết nối internet đã có thể thực hiện được rất nhiều yêu cầu của mình mà không cần thiết phải đến các cửa hàng giao dịch của nhà mạng.

Chỉ mất vài phút thao tác đơn giản, thuê bao MobiFone đã có thể chủ động thay đổi địa chỉ gửi thông báo cước; Thay đổi địa chỉ hóa đơn thuê bao trả sau; Thay đổi hạn mức cước thuê bao trả sau trong nước; Thay đổi mức cước chuyển vùng quốc tế đối với dịch vụ thoại, tin nhắn SMS và dịch vụ data.

Không cần mất nhiều thời gian, các khách hàng của MobiFone đã có thể thay đổi hình thức thu cước thuê bao trả sau phù hợp với công việc và sinh hoạt của mình như: Đăng ký thu tại nhà, thu tại các điểm thu của MobiFone hay ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, nhờ ngân hàng thu tự động, thanh toán cước trực tuyến, ủy nhiệm thu tự động…

Ngoài ra các khách hàng cũng dễ dàng tra cứu lịch sử thanh toán cước thuê bao trả sau, tra cứu dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng hay chi tiết cước của thuê bao trả trước, thuê bao trả sau.

Đối với các yêu cầu cần xác nhận chữ ký của khách hàng tại cửa hàng như hòa mạng thuê bao mới, chuyển hình thức sử dụng thuê bao, thay đổi số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, chuyển chủ quyền thuê bao hay thanh lý hợp đồng… người dùng cũng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến để cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu của mình trước khi tới cửa hàng MobiFone. Thao tác này giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu tại cửa hàng và được hỗ trợ nhanh nhất.

Các giao dịch trực tuyến này cũng được nhà mạng đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin, khi hệ thống chỉ chấp nhận các yêu cầu thay đổi khi chính chủ thuê bao nhập đúng mật mã cá nhân sử dụng một lần (OTP) được gửi bằng tin nhắn SMS về số thuê bao đăng ký giao dịch trực tuyến.

Theo một chuyên gia công nghệ, ứng dụng công nghệ số là cơ hội để các nhà cung cấp dịch vụ thúc đẩy phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Việc này không chỉ tiết kiệm chi phí quản lý và vận hành về lâu dài mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại của doanh nghiệp. Phục vụ khách hàng nhanh nhất, tiện lợi nhất, không ngừng gia tăng trải nghiệm khách hàng vẫn là hướng đi xuyên suốt, nhanh nhạy trong các hoạt động chăm sóc khách hàng của MobiFone, giúp nhà mạng này ghi điểm trong lòng người tiêu dùng.

Để thực hiện giao dịch trực tuyến, khách hàng cần thực hiện các bước sau

- Bước 1: Đăng ký tài khoản MobiFone Portal tại website http://www.mobifone.vn trong mục đăng ký thành viên (Mục “Đăng ký” tại góc phải website http://www.mobifone.vn ). Khách hàng đã là thành viên MobiFone Portal không cần phải đăng ký lại thành viên.

- Bước 2: Truy cập mục “My MobiFone” và tới mục “MobiFone Online” để thực hiện theo yêu cầu.

- Bước 3: Chọn các giao dịch có hiệu lực ngay theo yêu cầu của mình (không yêu cầu khách hàng phải xác thực tại Cửa hàng MobiFone) hoặc cập nhật thông tin các yêu cầu trước khi tới Cửa hàng MobiFone để ký tên xác nhận.

Liên hệ tổng đài 9090 để được tư vấn hoặc truy cập website http://www.mobifone.vn để thực hiện dịch vụ.

Ngọc Hân

MỚI NHẤT
Black Friday: Dân buôn xả hàng tồn, nâng giá để hút khách
Black Friday: Dân buôn xả hàng tồn, nâng giá để hút khách

(Dân trí) - Hầu như các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đều đưa ra nhiều chính sách giảm giá mạnh mẽ để hút khách hàng cho ngày "Thứ sáu đen" (Black Friday). Tuy nhiên, theo ghi nhận của PV, các trang web này vẫn vẫn chiêu thức cũ, nâng giá cao rồi hạ để làm mờ mắt khách hàng.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 05:19

Vô tình phát hiện thấy bằng chứng Facebook đang nghe lén người dùng
Vô tình phát hiện thấy bằng chứng Facebook đang nghe lén người dùng

(Dân trí) - Chứng kiến chiếc iPhone X bị treo, một tài khoản Reddit đã vô tình phát hiện được bằng chứng cho thấy Facebook có thể đã nghe lén người dùng từ rất lâu.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 04:22

Nhà máy iPhone có thể chuyển về Hà Nội, lộ smartphone màn hình giọt nước của Samsung
Nhà máy iPhone có thể chuyển về Hà Nội, lộ smartphone màn hình giọt nước của Samsung

(Dân trí) - Smartphone màn hình gập của Samsung và Huawei có tên giống hệt nhau, Nhà máy iPhone có thể chuyểni về Hà Nội, Apple ép cửa hàng trả tiền cho iPhone trưng bày, Smartphone màn hình giọt nước của Samsung là những tin tức trong điểm tin công nghệ hôm nay.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 03:34

Apple buộc phải “hồi sinh” iPhone X vì bộ đôi iPhone XS và XS Max ế ẩm
Apple buộc phải “hồi sinh” iPhone X vì bộ đôi iPhone XS và XS Max ế ẩm

(Dân trí) - Mặc dù đã “khai tử” iPhone X sau khi ra mắt bộ đôi iPhone mới là XS và XS Max, Apple nhiều khả năng sẽ phải tái sản xuất iPhone X để tung ra thị trường do doanh số của bộ đôi XS và XS Max không được như kỳ vọng.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 01:19

Viettel Post niêm yết trên sàn chứng khoán với giá trị 3.000 tỷ đồng
Viettel Post niêm yết trên sàn chứng khoán với giá trị 3.000 tỷ đồng

(Dân trí) - Sáng nay, ngày 23/11/2018, cổ phiếu của Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) đã chính thức có phiên giao dịch đầu tiên trên sàn UPCoM với mã chứng khoán VTP với định giá khi chào sàn gần 3.000 tỷ đồng.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 11:42

Nếu không muốn nguy hiểm, đây là các điều cấm kỵ khi dùng sạc dự phòng
Nếu không muốn nguy hiểm, đây là các điều cấm kỵ khi dùng sạc dự phòng

(Dân trí) - Liên tiếp các vụ việc gây cháy nổ do sạc dự phòng gây nên, đã đến lúc người dùng nên cẩn trọng hơn với các thiết bị này và sử dụng chúng đúng cách.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 10:56

5 bước để chuyển đổi Gmail về giao diện cũ
5 bước để chuyển đổi Gmail về giao diện cũ

(Dân trí) - Dưới đây là những bước đơn giản để người dùng chuyển đổi về giao diện cũ của Gmail, nếu như không quen và cảm thấy khó sử dụng đối với giao diện mới.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 10:15

Sốc: Nhiều người Việt hồn nhiên giao mật khẩu camera an ninh cho người dưng!
Sốc: Nhiều người Việt hồn nhiên giao mật khẩu camera an ninh cho người dưng!

(Dân trí) - Lắp camera an ninh cho gia đình nhưng nhiều người thậm chí chẳng quan tâm đến việc đổi mật khẩu cho tài khoản camera sau khi lắp đặt mà giao phó chúng cho những người thợ, khiến việc lộ thông tin đời tư ra bên ngoài chưa bao giờ dễ dàng hơn!

Thứ sáu, 23/11/2018 - 08:52

VinaPhone nằm trong Top nhà mạng dẫn đầu về tốc độ truy cập Internet 3G/4G
VinaPhone nằm trong Top nhà mạng dẫn đầu về tốc độ truy cập Internet 3G/4G

(Dân trí) - Theo kết quả đánh giá từ dữ liệu của SpeedTest, VinaPhone thuộc Top mạng di động có tốc độ truy cập Internet nhanh nhất Việt Nam, đặc biệt tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các thành phố lớn

Thứ sáu, 23/11/2018 - 08:00

Kiểm tra mức độ “nghiện” mạng xã hội Facebook
Kiểm tra mức độ “nghiện” mạng xã hội Facebook

(Dân trí) - “Nghiện” smartphone nói chung và “nghiện” mạng xã hội nói riêng đang là vấn đề mà nhiều người gặp phải trong thời đại ngày nay. Facebook vừa cung cấp tính năng mới cho phép người dùng kiểm tra xem đã mất bao nhiêu thời gian mỗi ngày để dùng ứng dụng Facebook trên smartphone, như một cách để kiểm tra mức độ “nghiện” mạng xã hội.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 07:28

Các smartphone tầm trung đáng chú ý tháng 11/2018
Các smartphone tầm trung đáng chú ý tháng 11/2018

(Dân trí) - Thị trường thiết bị di động thông minh tầm trung ở Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt khi nhiều hãng tung ra sản phẩm cấu hình mạnh, nhiều tính năng và giá cực tốt.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 07:16

Cư dân mạng rơi nước mắt với clip đầy cảm động về cha và con gái
Cư dân mạng rơi nước mắt với clip đầy cảm động về cha và con gái

(Dân trí) - Nhiều người ví con gái là người tình kiếp trước của cha, do vậy cha và con gái luôn tồn tại một sợi dây vô hình gắn kết giữa hai người. Đoạn phim ngắn đầy cảm động về tình cảm giữa cha và con gái dưới đây sẽ khiến nhiều người phải cảm thấy bồi hồi, xúc động, thậm chí rơi nước mắt.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 06:24

ĐÁNG QUAN TÂM
Những thiết bị gia dụng đáng chú ý cho nhà bếp
Những thiết bị gia dụng đáng chú ý cho nhà bếp

(Dân trí) - Thị trường gia dụng tại Việt Nam liên tục đón nhận nhiều sản phẩm mới, giúp cho cuộc sống an toàn và tiện lợi hơn.

Thứ năm, 22/11/2018 - 11:14

Thừa Thiên Huế triển khai giải pháp phản ánh hiện trường
Thừa Thiên Huế triển khai giải pháp phản ánh hiện trường

(Dân trí) - Ngày 10/8/2018 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành Quyết định số 1779/QĐ-UBND phê duyệt Đề án “Phát triển dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 định hướng đến năm 2025”. Rất nhiều giải pháp, dịch vụ đô thị thông minh được tỉnh thí điểm triển khai; trong đó giải pháp phản ánh hiện trường đang là dịch vụ được triển khai khá hiệu quả.

Thứ năm, 22/11/2018 - 10:35

TPHCM sẽ là thành phố được triển khai 5G đầu tiên ở Việt Nam
TPHCM sẽ là thành phố được triển khai 5G đầu tiên ở Việt Nam

(Dân trí) - Tại buổi lễ ký kết Chương trình hợp tác phát triển TT&TT giai đoạn 2019-2020 giữa Bộ TT&TT và UBND Thành phố Hồ Chí Minh, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, trong năm 2019, Bộ TT&TT sẽ cấp phép thử nghiệm 5G tại các thành phố lớn của Việt Nam và triển khai đầu tiên tại TPHCM.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:46

Nhà mạng đầu tiên tuyên bố thử nghiệm 5G từ năm 2019
Nhà mạng đầu tiên tuyên bố thử nghiệm 5G từ năm 2019

(Dân trí) - Hôm qua, nhà mạng quân đội Viettel phát thông cáo cho biết sẽ quyết tâm trở thành nhà mạng tiên phong trong việc triển khai thử nghiệm công nghệ 5G. Ông Tào Đức Thắng, PTGĐ Tập đoàn cho biết: “Viettel đã sẵn sàng tham gia cuộc thử nghiệm 5G năm 2019”.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:40

Không phải Tim Cook, ai mới là người được trả lương cao nhất tại Apple?
Không phải Tim Cook, ai mới là người được trả lương cao nhất tại Apple?

(Dân trí) - Đáng chú ý khi người được trả lương cao nhất tại Apple lại là một phụ nữ, và số tiền mà bà kiếm được mỗi năm thậm chí cao gấp đôi so với số tiền lương mà CEO Tim Cook được nhận.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:25

03 lý do thu hút giới trẻ của OPPO A7
03 lý do thu hút giới trẻ của OPPO A7

(Dân trí) - OPPO vừa chính thức giới thiệu smartphone A7 hướng đến người tiêu dùng trẻ. Trong phân khúc tầm trung dưới 6 triệu đồng, A7 tỏ ra rất nổi bật với nhiều điểm thú vị và hấp dẫn, từ “ngoại hình” đến “nội tâm

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:00

Vỹ Vlash chia sẻ kinh nghiệm chọn màn hình làm Visual Arts
Vỹ Vlash chia sẻ kinh nghiệm chọn màn hình làm Visual Arts

(Dân trí) - Bén duyên với nghiệp làm hiệu ứng sân khấu từ năm 2009, Vỹ Vlash đã đạt được những thành tựu đáng kể trong sự nghiệp, là người sáng tạo nên những clip visual sống động trên sân khấu của BIDV, Heniken, Vietinbank… Hồng Vỹ chia sẻ “vũ khí” bí mật đồng hành cùng anh chinh phục những đỉnh cao mới trong công việc chính là chiếc TV màn hình OLED.

Thứ năm, 22/11/2018 - 08:59

Tìm hiểu quy trình sản xuất smartphone nghiêm ngặt tại nhà máy của Oppo
Tìm hiểu quy trình sản xuất smartphone nghiêm ngặt tại nhà máy của Oppo

(Dân trí) - Trước khi chính thức đến tay người tiêu dùng, các mẫu smartphone OPPO đều phải trải qua một quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng vô cùng nghiêm ngặt.

Thứ năm, 22/11/2018 - 08:00

Vinaphone khuyến mại lớn, khách hàng có cơ hội trúng SH125i khi nạp thẻ cào 50.000 đồng
Vinaphone khuyến mại lớn, khách hàng có cơ hội trúng SH125i khi nạp thẻ cào 50.000 đồng

(Dân trí) - Với mỗi thẻ nạp từ 50.000đ, thuê bao trả trước của VinaPhone sẽ có cơ hội trúng xe máy SH 125i trị giá 76 triệu đồng cùng hàng triệu giải thưởng hấp dẫn khác với tổng trị giá lên đến gần 8,5 tỷ đồng.

Thứ năm, 22/11/2018 - 07:10

Clip "cô gái trẻ dùng võ thuật quật ngã tên cướp" khiến dân mạng thán phục
Clip "cô gái trẻ dùng võ thuật quật ngã tên cướp" khiến dân mạng thán phục

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc tên cướp bị một cô gái quật ngã rồi dùng chiêu thức võ thuật khóa chặt làm tên này phải bật khóc van xin khiến nhiều người xem thích thú và thán phục với bản lĩnh của cô gái trẻ.

Thứ năm, 22/11/2018 - 06:32

"Lộ" Galaxy S10, 5 gã khổng lồ công nghệ bốc hơi gần nghìn tỷ USD
"Lộ" Galaxy S10, 5 gã khổng lồ công nghệ bốc hơi gần nghìn tỷ USD

(Dân trí) - Galaxy S10 hỗ trợ 5G và có 6 camera, Facebook tiếp tục gặp sự cố kỹ thuật, 5 gã khổng lồ công nghệ bốc hơi gần nghìn tỷ USD, 2 sản phẩm CNTT xuất sắc nhất Nhân tài đất Việt 2018 là những tin tức trong điểm tin công nghệ hôm nay.

Thứ tư, 21/11/2018 - 09:27

CEO Mark Zuckerberg tuyên bố không bao giờ từ chức khỏi Facebook
CEO Mark Zuckerberg tuyên bố không bao giờ từ chức khỏi Facebook

(Dân trí) - Bất chấp việc phải chịu nhiều sự chỉ trích sau hàng loạt vụ rò rỉ thông tin người dùng, thậm chí phải đối mặt với những lời kêu gọi từ chức, Chủ tịch và CEO mạng xã hội Facebook Mark Zuckerberg cho biết mình không có kế hoạch rời khỏi chức vụ hiện tại.

Thứ tư, 21/11/2018 - 03:54