Galaxy Note7 phiên bản sửa lỗi liên tục phát nổ và bốc cháy

Galaxy Note7 bốc cháy trên tay bé gái 13 tuổi

Trong tuần qua có ít nhất 3 vụ cháy liên quan đến Galaxy Note7 phiên bản đã sửa lỗi được ghi nhận.

Vụ việc đầu tiên xảy ra với bé gái 13 tuổi có tên Abby Zuis, sống tại bang Minnesota (Mỹ). Sự việc xảy ra khi Zuis đang sử dụng chiếc Galaxy Note7 và bất ngờ có cảm giác nóng bỏng ở ngón tay mình khi đang cầm sản phẩm. Cô bé sau đó đã ném chiếc điện thoại ra xa trước khi nó bốc khói và bốc cháy.

Chiếc Galaxy Note7 đã bị hư hỏng hoàn toàn sau vụ việc còn cô bé Zuis bị bỏng nhẹ ở đầu ngón tay.

Adrew Zuis, cha của Abby, cho biết đây là chiếc Galaxy Note7 mà mình đã đổi mới sau khi Samsung kêu gọi thu hồi và đổi mới Galaxy Note7 bị lỗi hồi đầu tháng trước.

Samsung đã nhận được báo cáo về vụ việc và cho biết sẽ hợp tác với gia đình Zuis để điều tra nguyên nhân của vụ việc.

“Chúng tôi muốn khẳng định lại với khách hàng của mình rằng chúng tôi ghi nhận mọi báo cáo một cách nghiêm túc và đang hợp tác với gia đình Zuis để làm mọi thứ có thể cho họ và con gái”, đại diện của Samsung trả lời trang công nghệ TheVerge. “Sự an toàn của khách hàng vẫn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi trong khi chúng tôi điều tra vấn đề này”.

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ cũng đã nhận được báo cáo về vụ việc và đã bắt tay điều tra nguyên nhân của vụ cháy.

Galaxy Note7 bốc cháy trong phòng ngủ lúc nửa đêm

Cũng trong tuần qua, một chiếc Galaxy Note7 phiên bản sửa lỗi khác cũng bất ngờ bốc cháy, lần này thuộc về Michael Klering, sống tại thành phố Nicholasville (bang Kentucky, Mỹ). Anh này cho biết mình đã thức dậy vào 4 giờ sáng khi nghe thấy âm thanh lạ và phát hiện thấy chiếc Galaxy Note7 của mình đang bốc khói và phát lửa. Ngày hôm sau, Klering đã phải nhập viện vì viêm phế quản cấp do hít phải hóa chất từ vụ cháy.

“Chiếc điện thoại đã được thay thế nên bạn có thể nghĩ rằng nó an toàn”, Klering nói và cho biết mình chỉ mới đổi chiếc Galaxy Note7 này được một tuần. “Nó không được cắm sạc khi vụ cháy xảy ra. Không có gì bất thường, nó chỉ được đặt ở đó”.

Samsung sau đó đã liên hệ với Klering để thu hồi chiếc điện thoại bị cháy và cho biết sẽ trả tiền để nhận lại sản phẩm, nhưng anh này đã từ chối.

Điều đáng nói trong sự việc đó là Klering đã nhận được một tin nhắn từ đại diện của Samsung mà đã bị gửi nhầm đến cho anh, với nội dung: “Tôi có thể thử và làm chậm anh ta lại nếu chúng ta nghĩ rằng điều này là quan trọng, hoặc chúng ta cứ việc để anh ấy làm những gì đe dọa chúng ta và xem liệu anh ta có làm điều đó?”.

Klering đã rất tức giận khi nhận được tin nhắn này từ phía Samsung vì cho rằng công ty đã không thực sự nghiêm túc trong việc điều tra nguyên nhân vụ việc.

“Họ đã khiên tôi nghĩ rằng họ không đủ nghiêm túc trong mọi việc”, Klering chia sẻ với tờ báo WKYT. “Chiếc điện thoại đó có thể nằm trong túi quần của một đứa trẻ, xe hơi của một ai đó hoặc đại loại như vậy. Samsung cần phải làm điều gì đó để thu hồi chúng khỏi thị trường”.

WKYT cho biết Klering hiện đang liên hệ với luật sư của mình để khởi kiện Samsung.

Galaxy Note7 phiên bản sửa lỗi bốc cháy tại Đài Loan

Nếu 2 vụ việc kể trên xảy ra tại Mỹ thì vụ việc thứ 3 liên quan đến Galaxy Note7 bị bốc cháy lại xảy ra tại Đài Loan.

Theo tờ báo Focus Taiwan, sự việc xảy ra khi một phụ nữ 26 tuổi họ Lai đang dẫn chó của mình đi dạo trong công viên, thì bất ngờ nhận ra chiếc Galaxy Note7 mà mình vừa đổi mới cách đây hơn 10 ngày bất ngờ bốc khói. Lai nhanh chóng rút chiếc điện thoại ra khỏi túi quần mình và ném nó xuống đất và chờ cho khói ngừng bốc ra từ sản phẩm.

Lai cho biết cô mua chiếc điện thoại Galaxy Note7 đầu tiên vào tháng 8 và sau đó đổi mới sản phẩm vào ngày 27/9 vừa qua theo yêu cầu thu hồi và đổi mới sản phẩm của Samsung.

Chia sẻ về vụ việc, Lai cho biết cô đang dắt chó đi dạo thì bất ngờ nghe tiếng động lạ và cảm nhận nguồn nhiệt nóng ở phia túi quần sau của mình, nơi cô đang để chiếc điện thoại Galaxy Note7. Ngay khi cô rút sản phẩm ra khỏi túi quần, khói đã bốc lên nghi ngút.

Samsung chi nhánh Đài Loan cho biết đang cố gắng để tiếp cận với Lai để có thể tìm hiểu kỹ hơn về sản phẩm bị hư hại để đưa ra kết luận về vụ việc. Samsung chi nhánh Đài Loan cũng cho biết sẽ phải nghiên cứu sản phẩm kỹ hơn để có thể xác định được đó là một chiếc Galaxy Note7 phiên bản đã sửa lỗi.

Mặc dù Samsung đang cố gắng thu hồi và đổi mới Galaxy Note7 trên thị trường toàn cầu để giữ lại hình ảnh của công ty tuy nhiên “cơn ác mộng” này vẫn chưa buông tha hãng công nghệ Hàn Quốc. Giới công nghệ thậm chí còn cho rằng Samsung nên có động thái dứt khoát đó là thu hồi toàn bộ Galaxy Note7 trên thị trường và sớm tung ra phiên bản cao cấp khác để thay thế sẽ giúp hình ảnh của hãng ít bị tổn hại hơn nữa.

T.Thủy
Tổng hợp