Song Hành Y Tế gỡ nỗi lo cho bệnh nhân ung thư, bệnh hiểm nghèo trong đại dịch

Gia tăng nỗi lo của bệnh nhân ung thư giữa đại dịch

Đại dịch khiến nhiều người e ngại đi tầm soát sức khỏe định kỳ, chần chừ thăm khám ngay cả khi có dấu hiệu bệnh, do sợ mắc Covid-19 khi ra vào các cơ sở y tế. Những người chẳng may bị chẩn đoán ung thư, bệnh hiểm nghèo thời điểm này lại càng chồng chất tâm sự hơn. Họ sang chấn tinh thần, hoang mang về lộ trình điều trị sắp tới giữa bối cảnh đại dịch, lo lắng nhưng không thể chia sẻ hết với các bác sĩ.

Chị Lệ Tú (32 tuổi, Hải Phòng) cũng mang tâm trạng tương tự kể từ khi thấy ngực nổi cục u lạ. Sau nhiều lần trì hoãn khám do dịch, mãi gần đây cơ thể mệt mỏi quá độ, chị mới khám ở bệnh viện tuyến tỉnh và phát hiện ung thư vú giai đoạn 2. Cú sốc tâm lý khiến chị mất ngủ và trăn trở không biết đâu là lộ trình điều trị tốt nhất, có nên đến bệnh viện tuyến Trung ương ở vùng dịch Hà Nội để khám lại, có thể trì hoãn điều trị đến khi hết dịch không, hệ miễn dịch suy yếu thì phòng ngừa Covid-19 thế nào…

Những trăn trở trên cũng là tâm lý chung của bệnh nhân ung thư. Đại học Laval (Canada) khảo sát thấy, bệnh nhân ung thư bị lo lắng và trầm cảm nhiều hơn do đại dịch. Nhiều bệnh nhân cảm thấy "cô lập và cô đơn" trên con đường chống chọi với ung thư vì lệnh giãn cách xã hội. Lo ngại hơn, Trung tâm Ung thư Moffitt (Mỹ) còn cho hay, căng thẳng do Covid-19 làm tăng viêm, ức chế miễn dịch, thúc đẩy khối u phát triển hoặc di căn.

Covid-19 là đại dịch nguy hiểm toàn cầu, song ung thư cũng là căn bệnh tàn khốc không kém, cướp đi sinh mạng gần 10 triệu người năm 2020. Tại Việt Nam, có 122.000 ca ung thư tử vong năm qua và 353.000 bệnh nhân ung thư cần được tư vấn, lắng nghe ngay lúc này.

Song Hành Y Tế gỡ nỗi lo cho bệnh nhân

Thấu hiểu nỗi lo của người bệnh, Bảo hiểm AIA Việt Nam đã triển khai dịch vụ Tư vấn và Quản trị Bệnh án Cá nhân - "Song Hành Y Tế" từ giữa năm 2020, nhằm gia tăng hàng rào "bảo vệ kép" cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng mắc các bệnh ung thư hay bệnh hiểm nghèo khác. Sau hơn một năm triển khai, "Song Hành Y Tế" đã trở thành nơi tham vấn chuyên môn uy tín, chỗ dựa tinh thần cho nhiều bệnh nhân ung thư, bệnh hiểm nghèo trong một năm qua, nhất là trong cao điểm đại dịch này.

Người bệnh được tham vấn chuyên môn bởi 4.000 chuyên gia cố vấn đầu ngành về y khoa và đội ngũ bác sĩ lâm sàng chuyên khoa sâu đến từ 2.000 bệnh viện hàng đầu thế giới. Mỗi bệnh nhân được hỗ trợ sát sao bởi đội ngũ y tế chuyên trách dành riêng gồm bác sĩ, y tá, phiên dịch viên xuyên suốt 3 tháng hoặc có thể dài hơn. Họ không chỉ đánh giá kỹ lưỡng hồ sơ bệnh án cá nhân, đưa ra chẩn đoán chính xác và từ đó tư vấn các phương pháp điều trị phù hợp, tối ưu… mà còn giải đáp mọi câu hỏi của bệnh nhân và người thân bất kể ngày đêm, cổ vũ và động viên tinh thần, tư vấn hỗ trợ tâm lý để họ vượt qua giai đoạn rối ren.

Chị Vũ Lê Mộng Hà (40 tuổi, TPHCM) là khách hàng đầu tiên kích hoạt dịch vụ "Song Hành Y Tế" cho người thân vào ngày 20/6/2020, ngay khi hay tin ba ở Mỹ bệnh nặng. Nhóm các chuyên gia y tế đã tư vấn cho gia đình khi phải đứng giữa lựa chọn tiếp tục phẫu thuật hay từ bỏ điều trị, cũng như theo dõi bệnh án mỗi ngày. Đặc biệt là khi tình hình dịch Covid-19 bùng lên ở Mỹ, bệnh viện phong tỏa, người thân không được ở bên chăm nom và chỉ có thể nghe điện thoại nắm tình hình, "Song Hành Y Tế" đã giúp chị an tâm hơn khi tư vấn cặn kẽ và hỗ trợ chị ra những quyết định tốt nhất cho ba.

"Song Hành Y Tế" cũng là "cứu cánh" của chị Nguyễn Ngọc Ánh (26 tuổi, TPHCM) khi mắc căn bệnh rò não chỉ 0,005% dân số gặp phải. Dịch vụ "Song Hành Y Tế" cùng nhóm bác sĩ quốc tế giàu kinh nghiệm đã đồng hành cùng chị từ tháng 10/2020 đến tháng 1/2021, giúp chị hiểu rõ về căn bệnh lạ, can đảm bước vào ca phẫu thuật và thoát khỏi nỗi hoang mang khi điều trị bệnh hiểm nghèo giữa cao điểm dịch bệnh.

"Song Hành Y Tế vượt quá mong đợi tôi từng nghĩ. Các bác sĩ, y tá, phiên dịch viên đều tận tình chia sẻ với tôi mọi lúc mọi nơi như những người bạn. Các chuyên gia y tế quản lý bệnh án của tôi sát sao từ đầu đến cuối, họ còn tìm thêm bác sĩ uy tín tại Việt Nam để giúp tôi cảm thấy an tâm hơn. Sau khi dừng dịch vụ, họ vẫn cho tôi những lời khuyên tận tình, hỗ trợ những lúc tôi cần đến". chị Ánh chia sẻ.