Dịch vụ sức khỏe trọn gói - “Gói” đến đâu?

Các kiểu trọn gói đang có

Bác sĩ Nguyễn Quốc Tuấn, phòng khám Victoria Healthcare Mỹ  cho biết: “Dịch vụ trọn gói nước ngoài gọi là “Health service packed” có lợi điểm tầm soát bệnh lúc đang là nguy cơ để có thể phát hiện sớm. Qua đó, người bệnh được quan tâm, chăm sóc, biết rõ về bệnh và khả năng tài chính, nên tâm lý ổn định”. Tại đây, dịch vụ khám sức khoẻ toàn diện trọn gói cho nam 45 USD, nữ 50 USD. Ngoài ra còn có thẻ hội viên trọn gói dành cho những người mong muốn thực hiện việc khám sức khoẻ toàn diện cao cấp.

Nơi có dịch vụ trọn gói đa dạng, phong phú nhất có lẽ là FV, từ sức khoẻ, sinh sản đến thẩm mỹ. Ví dụ, nếu là người thích chơi thể thao muốn khám trọn gói sẽ có chương trình: khám, đo điện tâm đồ, điện tâm đồ gắng sức, siêu âm tim giá 2.100.000đ. Nếu đang mang thai, khách hàng có thể chọn nhiều dịch vụ: chăm sóc thai nhi giá 6.500.000đ hoặc sinh thường 8.000.000đ. Bệnh viện còn có chương trình thẻ hội viên.

Các dịch vụ thụ hưởng khác nhau tuỳ theo mệnh giá thẻ. Ví dụ: thẻ hội viên tiêu chuẩn 70USD trong một năm sẽ được 4 lần khám chuyên khoa (không xét nghiệm), 1 lần khám sức khoẻ gồm khám lâm sàng và điện tâm đồ; nếu là thẻ VIP trị giá 750 USD/năm thì ngoài những dịch vụ của thẻ tiêu chuẩn còn có những dịch vụ chăm sóc đặc biệt như được bác sĩ chăm sóc tại nhà khi có yêu cầu, đường dây nóng riêng, phòng chờ riêng.

Tại Bệnh viện Chợ Rẫy cũng có dịch vụ chăm sóc sức khoẻ định kỳ, kiểm tra 6 tháng đến 1 năm, chi phí tuỳ thuộc lứa tuổi. Bác sĩ Huỳnh Kim Phượng, trưởng khoa chăm sóc sức khoẻ theo yêu cầu cho biết: “Hồ sơ khách hàng lưu trên máy tính. Tối đa một năm nhắc nhở khách hàng trở lại khám tổng quát phát hiện bệnh sớm. Tại đây chúng tôi thiết kế sẵn những danh mục tầm soát bệnh có thể xảy ra tuỳ lứa tuổi. Nếu phát hiện bệnh nhân mắc bệnh chuyên khoa sẽ có sự hỗ trợ của bác sĩ chuyên khoa. Phí điều trị chuyên khoa tính riêng”.

Phòng khám Chẩn đoán xét nghiệm y khoa Úc Châu có 3 nhóm chương trình dành cho nam, nữ dưới 30, nữ 30 – 50 tuổi và trên 50 tuổi trong khoảng từ 309.000 đến 698.000đ bao gồm khám tổng quát, xét nghiệm máu (đường huyết chức năng thận, gan, mỡ trong máu, viêm gan siêu vi B v.v.), siêu âm bụng, tim, đo điện tim, chụp X quang, nữ có thêm khám phụ khoa, siêu âm vú và phết tế bào tử cung. Ngoài ra, thêm dịch vụ trọn gói tầm soát ung thư, xét nghiệm phát hiện loét dạ dày, tá tràng.

Mong muốn của khách hàng

Khách hàng nghĩ gì về dịch vụ trọn gói? Chị My, công tác tại một cơ quan khá nổi tiếng trong thành phố: “Cơ quan mình đi khám sức khoẻ mỗi đợt 500.000đ – 600.000đ/người, một năm khám 2 lần tốn cả triệu cũng chỉ tầm soát bệnh. Nếu vậy, mình tìm mua dịch vụ khám, điều trị trọn gói cũng chỉ tốn từng ấy tiền nhưng được theo dõi và điều trị nếu mắc bệnh”.

Chị Khánh Vy, 27 tuổi, công tác tại một công ty nước ngoài muốn mua dịch vụ trọn gói điều trị bệnh, chị cho biết: "Dịch vụ trọn gói điều trị bệnh giúp cho mình yên tâm. Mua một lần và không còn phải thắc thỏm phí điều trị nữa".

Mong muốn của hầu hết người tiêu dùng hiện nay về dịch vụ sức khoẻ là mua một số tiền trọn gói để được chăm sóc và điều trị bệnh. Đây là điều khó thành hiện thực vì tất cả các bệnh viện, phòng khám có dịch vụ này đều “trọn gói” phần tiền thăm khám phát hiện bệnh chứ không trọn gói tiền điều trị bệnh. Dịch vụ trọn gói đúng nghĩa từ A đến Z hiện nay chỉ có dịch vụ sinh sản, tức từ lúc mang thai đến khi em bé ra đời. Còn các dịch vụ trọn gói khác chỉ nằm ở mức phát hiện bệnh (gói khám sức khoẻ), chuyển bệnh đi nước ngoài (hướng dẫn, làm thủ tục, giới thiệu chuyên gia v.v...).

Hiện nay, nhiều công ty tổ chức khám sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên định kỳ 2 lần/năm . Trong khi đó có những xét nghiệm, X quang, công thức máu không cần thiết phải thực hiện mỗi 6 tháng nhất là với những người trẻ tuổi.

Vì vậy, ngoài các gói khám sức khoẻ nêu trên đã có nhiều đơn vị y tế cung cấp các gói khám sức khoẻ theo đề nghị của khách hàng như thiết kế thêm chích ngừa viêm gan, tầm soát ký sinh trùng, thử acid uric phát hiện bệnh gút, thử kháng thể viêm gan, kiểm tra tuyến giáp, đo thính lực v.v...

Theo Phương Nam

Tiếp thị & Gia đình