Bệnh viện không thể “khoán trắng” dịch vụ thuê ngoài cho đối tác

Dân trí Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng, khi xảy ra sự cố liên quan đến các dịch vụ do đơn vị bên ngoài cung cấp cho bệnh viện (BV) thì hình ảnh, uy tín của bệnh viện, của ngành y tế bị ảnh hưởng. Vì vậy, BV không thể “khoán trắng” cho các đơn vị cung ứng dịch vụ mà phải quản lý chặt chẽ, phù hợp.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã chỉ đạo như trên tại Hội nghị Tăng cường dịch vụ thuê khoán ngoài tại các bệnh viện diễn ra chiều 12/8 tại Bộ Y tế.

Theo Bộ trưởng Tiến, hiện nay, với nhiều nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế đã được tập trung thực hiện như cải cách thủ tục hành chính; cải tiến quy trình khám chữa bệnh; tích cực cải tiến chất lượng bệnh viện; tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh; thành lập các đơn vị chăm sóc khách hàng; đổi mới trang phục của cán bộ y tế; duy trì và nâng cao chất lượng đường dây nóng, hòm thư góp ý… Nhờ vậy, đa số cán bộ y tế đã nhận thức được tầm quan trọng của phong cách, thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Vụ việc ồn ào liên quan đến bảo vệ BV Nhi Trung ương chặn xe cứu thương chở bệnh nhân nặng từng khiến dư luận bức xúc.
Vụ việc ồn ào liên quan đến bảo vệ BV Nhi Trung ương chặn xe cứu thương chở bệnh nhân nặng từng khiến dư luận bức xúc.

Bộ trưởng Tiến cho biết tại nhiều BV đã triển khai hiệu quả mô hình này, chuyên nghiệp hóa cung cấp dịch vụ, giảm chi phí đầu vào; nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; tạo sự hài lòng cho người bệnh. Tuy nhiên vẫn còn một số BV thực hiện chưa tốt, gây phiền hà cho người bệnh và người nhà thăm nuôi, để xảy ra những sự việc đáng tiếc gây bức xúc trong dư luận.

“Trong khi đó, dù dịch vụ do đơn vị bên ngoài cung cấp nhưng khi sự cố xảy ra, hình ảnh, uy tín của bệnh viện, của ngành y tế bị ảnh hưởng. Chính vì vậy, bệnh viện không thể “khoán trắng” cho các đơn vị cung ứng dịch vụ mà phải có các biện pháp quản lý chặt chẽ, phù hợp”, Bộ trưởng nhấn mạnh.

“Về quan điểm, tôi ủng hộ các bệnh viện lựa chọn các dịch vụ phù hợp để thuê khoán với đơn vị bên ngoài thực hiện nhưng phải đảm bảo nguyên tắc chất lượng hơn, giá cả hợp lý hơn và phải công khai minh bạch về cả tài chính cũng như giá dịch vụ, và sự hài lòng của người bệnh là thước đo chất lượng dịch vụ”, bà Tiến nói tiếp

Bộ trưởng Bộ Y tế chỉ đạo các BV không được khoán trắng các dịch vụ thuê ngoài cho đơn vị cung cấp. Ảnh: T.D
Bộ trưởng Bộ Y tế chỉ đạo các BV không được "khoán trắng" các dịch vụ thuê ngoài cho đơn vị cung cấp. Ảnh: T.D

Vì thế, Bộ trưởng Tiến yêu cầu các đơn vị cần tập trung đánh giá rõ thực trạng cung cấp dịch vụ thuê khoán ngoài, chỉ ra những tồn tại, những điểm yếu, cùng đóng góp những ý kiến, đề xuất các giải pháp phù hợp để khắc phục, để làm tốt hơn; đồng thời nhân rộng các mô hình tốt để các đơn vị trong ngành cùng thực hiện.

Bộ trưởng Bộ Y tế cho biết bộ đã xây dựng dự thảo quy chế quản lý dịch vụ thuê khoán bên ngoài BV và đang lấy ý kiến lãnh đạo các BV. Theo đó BV sẽ có 2 nhóm loại hình dịch vụ thuê khoán gồm: loại hình dịch vụ tiện ích cho công tác quản lý BV và dịch vụ tiện ích cho người bệnh. Đồng thời yêu cầu siết chặt việc thực hiện các dịch vụ thuê khoán theo hướng công khai, minh bạch giá đối với người bệnh, nguồn thu từ dịch vụ thuê khoán ngoài.... Đây là lần đầu tiên Bộ Y tế đưa ra quy định về nội dung này với 10 tiêu chuẩn cụ thể làm cơ sở để các BV công lập và tư nhân áp dụng quản lý dịch vụ thuê khoán bên ngoài BV.

Hồng Hải

MỚI NHẤT
Tóc rụng: Tại sao? Ngăn ngừa như thế nào?
Tóc rụng: Tại sao? Ngăn ngừa như thế nào?

(Dân trí) - Tóc rụng là một vấn đề lớn trong y khoa. Với phụ nữ, mái tóc là một trong ba món được quan tâm hàng đầu: “nhất dáng, nhì da thứ ba mái tóc”.

Chủ nhật, 14/08/2016 - 07:23

Hai mẹ con sản phụ tử vong khi chờ sinh tại bệnh viện
Hai mẹ con sản phụ tử vong khi chờ sinh tại bệnh viện

(Dân trí) - Thấy đau bụng và có dấu hiệu chuyển dạ, chị Liên được gia đình đưa đến Bệnh viện Đa khoa Cao Nguyên (Đắk Lắk) để sinh, sau nhiều giờ nhập viện tình trạng sức khỏe của sản phụ có nhiều diễn biến phức tạp nên được chuyển tuyến trên nhưng vẫn không cứu được hai mẹ con.

Chủ nhật, 14/08/2016 - 02:12

62 người nhập viện sau khi ăn tiệc cưới
62 người nhập viện sau khi ăn tiệc cưới

(Dân trí) - Sau khi ăn uống ở tiệc cưới, nhiều khách mời cùng có dấu hiệu đau đầu, buồn nôn và tiêu chảy, phải đến các cơ sở y tế để điều trị.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 07:34

10 điều cần biết về thuốc giảm đau
10 điều cần biết về thuốc giảm đau

(Dân trí) - Thuốc giảm đau - cả loại cần đơn và không cần đơn đều là những thuốc nghiêm trọng, có thể gây đau và gây hại nếu không được sử dụng đúng cách. Dưới đây là những gì bạn cần biết.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 12:43

Hy hữu: Áp-xe gan, tổn thương nặng 2 tạng vì…một cây tăm
Hy hữu: Áp-xe gan, tổn thương nặng 2 tạng vì…một cây tăm

BVĐK tỉnh Bình Định cho biết, mới đây, BV đã tiếp nhận một trường hợp bệnh nhân bị thủng dạ dày gây áp xe gan chỉ vì một cây tăm.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 10:25

Bài tập giúp cánh tay săn chắc, thon gọn (2)
Bài tập giúp cánh tay săn chắc, thon gọn (2)

(Dân trí) - Dưới đây là 6 bài tập khác cũng rất hiệu quả dành cho chị em có bắp tay to

Thứ bảy, 13/08/2016 - 09:10

Cần Thơ: Sẽ kiểm điểm xử lý lãnh đạo ngành nếu xảy ra ngộ độc thực phẩm hay tử vong
Cần Thơ: Sẽ kiểm điểm xử lý lãnh đạo ngành nếu xảy ra ngộ độc thực phẩm hay tử vong

(Dân trí) - Để xảy ra tử vong, ngộ độc thực phẩm, xử lý, kiểm điểm lãnh đạo đó là khẳng định của ông Lê Văn Tâm- Phó chủ tịch thường trực UBND TP Cần Thơ tại hội nghị tăng cường công tác đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm (ATTP) và phòng, chống dịch bệnh chiều 12/8.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 08:57

Vụ bệnh nhân bị cưa chân: Gia đình yêu cầu bồi thường hơn 800 triệu đồng
Vụ bệnh nhân bị cưa chân: Gia đình yêu cầu bồi thường hơn 800 triệu đồng

(Dân trí) - Tại buổi làm việc với bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình, gia đình bệnh nhân Lê Hoàng Lâm đã yêu cầu bồi thường thiệt hại sức khỏe với số tiền 818 triệu đồng. Tuy nhiên, phía bệnh viện không đồng ý việc bồi thường mà chỉ chấp nhận hỗ trợ 150 triệu đồng và làm chân giả.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 07:17

Người mẹ bất nhẫn, đánh con gãy xương đùi
Người mẹ bất nhẫn, đánh con gãy xương đùi

Đi làm về thấy con chơi dơ, lì lợm, người mẹ nóng giận đạp luôn con trai 4 tuổi té ngã, dẫn đến gãy cả chân.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 06:18

Bí kíp giúp mẹ tự tin chăm bé ốm
Bí kíp giúp mẹ tự tin chăm bé ốm

Thời điểm giao mùa là lúc lí tưởng cho các dịch bệnh bùng phát, sự chăm sóc không đúng cách dễ khiến bệnh nặng thêm. Vì thế các mẹ hãy nhanh chóng bỏ túi các bí kíp sau để tự tin giúp con yêu mau khỏi bệnh nhé.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 03:26

Cứu bé gái 6 tháng tuổi bị viêm cơ tim cấp
Cứu bé gái 6 tháng tuổi bị viêm cơ tim cấp

(Dân trí) - Chỉ từ các biểu hiện ban đầu như viêm đường hô hấp, gồm sốt, ho, hắt hơi, chảy mũi trong, diễn biến bệnh nhi tăng dần đến sốt li bì, bứt dứt và được xác định viêm cơ tim cấp, khiến tim bệnh nhân gần như không co bóp, máu không được chuyển đi nuôi cơ thể.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 12:10

Bộ trưởng Y tế tôn trọng mong muốn của Phó giám đốc bệnh viện Việt Đức
Bộ trưởng Y tế tôn trọng mong muốn của Phó giám đốc bệnh viện Việt Đức

(Dân trí) - Ngày 12/8, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết đã nhận được bức tâm thư của GS.TS Trịnh Hồng Sơn, Phó Giám đốc bệnh viện Việt Đức và tôn trọng mong muốn, khẳng định của GS Sơn về việc sẽ không rời khỏi BV Việt Đức.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 09:53

ĐÁNG QUAN TÂM
Vận hành Trung tâm lọc máu công nghệ Nhật Bản
Vận hành Trung tâm lọc máu công nghệ Nhật Bản

(Dân trí) - Bệnh suy thận mạn đang tăng với tốc độ chóng mặt khiến các trung tâm lọc máu rơi vào quá tải, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng của người bệnh. Nhờ sự hỗ trợ của Nhật Bản, bệnh viện Nguyễn Tri Phương đã đưa vào sử dụng Trung tâm lọc máu kỹ thuật cao.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 05:08

Phó giám đốc bệnh viện Việt Đức từ chối điều động sang làm lãnh đạo viện khác
Phó giám đốc bệnh viện Việt Đức từ chối điều động sang làm lãnh đạo viện khác

(Dân trí) - Trong tâm thư gửi đến Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến, ông Trịnh Hồng Sơn – hiện là Phó giám đốc bệnh viện (BV) Việt Đức từ chối việc điều động ông sang làm Giám đốc BV Hữu Nghị. “Tôi khẳng định với Bộ trưởng, mình sẽ không rời khỏi BV Việt Đức”, ông Sơn khẳng định.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 04:56

Cứu sống cụ bà “thập tử nhất sinh” do bị ong đốt 200 mũi
Cứu sống cụ bà “thập tử nhất sinh” do bị ong đốt 200 mũi

(Dân trí) - Trong lúc đi lượm củi khô trong vườn nhà, cụ bà 70 tuổi bị đàn ong vò vẽ tấn công với hàng trăm vết đốt. Rất may cụ được người dân phát hiện kịp thời và đưa đến bệnh viện cấp cứu. Hiện sức khỏe cụ đang dần hồi phục.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 04:09

Khoa Dược tố bị ép nhận xét duyệt thuốc, Thanh tra kết luận “chưa đủ cơ sở”
Khoa Dược tố bị ép nhận xét duyệt thuốc, Thanh tra kết luận “chưa đủ cơ sở”

(Dân trí) - Không chỉ đạo bằng công văn, Phó giám đốc bệnh viện gọi điện yêu cầu khoa Dược đưa thuốc của một công ty vào danh mục xét duyệt. Sau điều tra, Sở Y tế cho biết, chưa đủ cơ sở kết luận có tiêu cực đưa thuốc vào danh mục xét duyệt của nhà thuốc Bệnh viện.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 03:25

Kiểm tra 6 lò mổ lậu, phát hiện hàng tấn thịt heo không rõ nguồn gốc
Kiểm tra 6 lò mổ lậu, phát hiện hàng tấn thịt heo không rõ nguồn gốc

(Dân trí) - Trong 2 đêm kiểm tra, các cơ quan chức năng của tỉnh Đồng Nai đã bắt quả tang 6 lò mổ lậu với hàng ngàn kg thịt heo không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, được giết mổ từ nguồn heo không rõ nguồn gốc.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 02:44

Hy hữu em bé chào đời vẫn nằm nguyên trong túi ối
Hy hữu em bé chào đời vẫn nằm nguyên trong túi ối

(Dân trí) - Theo các chuyên gia ước tính cứ 80.000 ca sinh mới có 1 hiện tượng em bé chào đời nhưng vẫn được túi ối bao bọc và việc ghi lại bằng camera là rất may mắn.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 02:37

Bé 2 tuổi đầu trọc lốc vì uống thảo dược để ngủ ngon
Bé 2 tuổi đầu trọc lốc vì uống thảo dược để ngủ ngon

Asia One hôm 11/8 đưa tin, bé Chang, 2 tuổi ở Seoul, Hàn Quốc, bị rụng sạch tóc, lông mày và lông mi chỉ sau 1 tuần uống thảo dược giúp ngủ ngon.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 02:02

Cai sữa cho bé như thế nào?
Cai sữa cho bé như thế nào?

(Dân trí) - Cũng như việc cho con bú cần rút kinh nghiệm dần dần, việc cai sữa cũng phải mất một thời gian. Tuy nhiên, với một vài chiến lược đơn giản và một chút kiên nhẫn, cai sữa có thể là trải nghiệm hạnh phúc cho cả bạn và em bé. Dưới đây là cách để làm việc này:

Thứ sáu, 12/08/2016 - 01:28

Cà Mau: Hơn 11% học sinh, sinh viên chưa có thẻ bảo hiểm y tế
Cà Mau: Hơn 11% học sinh, sinh viên chưa có thẻ bảo hiểm y tế

(Dân trí) - Chủ tịch tỉnh Cà Mau chỉ đạo các địa phương trên địa bàn tỉnh cần triển khai tốt chính sách bảo hiểm y tế (BHYT) cho học sinh, sinh viên. Tuyệt đối không để tình trạng học sinh, sinh viên bị ốm đau, tai nạn bất ngờ phải khám và điều trị bệnh mà chưa có thẻ BHYT.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 11:09

Cà Mau: Bệnh sốt xuất huyết tăng cao ở nhiều địa phương
Cà Mau: Bệnh sốt xuất huyết tăng cao ở nhiều địa phương

(Dân trí) - Ngành y tế tỉnh Cà Mau cho biết, trong những tháng qua, một số bệnh truyền nhiễm trên người có xu hướng giảm, nhưng bệnh sốt xuất huyết vẫn luôn tăng cao.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 09:41

Thời lượng tập luyện “lý tưởng” giúp giảm thiểu nguy cơ 5 bệnh
Thời lượng tập luyện “lý tưởng” giúp giảm thiểu nguy cơ 5 bệnh

(Dân trí) - Các bác sĩ luôn nhấn mạnh rằng tập thể dục có thể giúp ngăn ngừa bệnh tật, nhưng những nghiên cứu trước đây vẫn chưa kết luận được là cần hoạt động thể chất đến mức độ nào để thu được những lợi ích này.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 09:18

Thanh Hoá: Bệnh viện chưa thành lập đã thu hồ sơ xin việc?
Thanh Hoá: Bệnh viện chưa thành lập đã thu hồ sơ xin việc?

(Dân trí) - Liên quan đến việc ra văn bản trái quy định tuyển dụng gần 4.000 lao động của ông Hoàng Sỹ Bình, mới đây báo Dân trí lại tiếp tục nhận được phản ánh về việc ngành y tế thu hồ sơ xin việc, có bút phê của vị nguyên giám đốc Sở Y tế này để chuẩn bị nhân lực cho 1 bệnh viện mới được thông qua chủ trương và đang đi tìm địa điểm.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 04:42