Xe Tesla lại gặp lỗi khiến chủ nhân "khóc dở mếu dở"

Theo chia sẻ của một người phụ nữ sống tại khu kinh tế Tân Hải (thành phố Thiên Tân, Trung Quốc), chiếc Tesla của cô đã bất ngờ gặp lỗi khiến kính cửa sổ ở hàng ghế trước tự động hạ xuống. Dù cô đã cố gắng kéo cửa kính lên, khởi động lại xe… nhưng kính cửa sổ vẫn tự động hạ xuống.

Sẽ không có gì đáng nói nếu sự việc không xảy ra giữa một cơn mưa tầm tã, điều này khiến cho cả chủ nhân và toàn bộ nội thất của chiếc xe đều bị ướt vì nước mưa bắn vào trong. Nữ chủ nhân của chiếc Tesla đã chia sẻ đoạn video ghi lại tình huống éo le mà mình gặp phải lên mạng xã hội Weibo của Trung Quốc và nhanh chóng trở thành một chủ đề "hot", thu hút nhiều người bàn luận.

"Tôi đã rất hoảng sợ khi rơi vào tình huống này. Tôi tìm mọi cách để kéo kính cửa sổ lên nhưng bất thành, mọi thứ bên trong đều bị ướt hết", nữ chủ nhân của chiếc Tesla chia sẻ trên Weibo, kèm đoạn video ghi lại sự việc. Tuy nhiên, người này không đề cập cụ thể về phiên bản chiếc Tesla gặp lỗi.

Chủ nhân của chiếc Tesla đã phải gọi điện cho trung tâm bảo hành của Tesla. Sau khi được kiểm tra kỹ càng, nhân viên kỹ thuật của Tesla cho rằng lỗi không thuộc về hãng, mà thuộc về người dùng, khi cho biết trong quá trình sử dụng, người dùng đã làm nước ngấm vào bên trong cánh cửa, làm cho bản mạch điều khiển cửa kính bị chập và hoạt động không ổn định. Do đây là lỗi của người dùng nên phía Tesla từ chối bảo hành và yêu cầu chủ xe phải chịu chi phí sửa chữa.

Tuy nhiên, nữ chủ nhân của chiếc xe đã bác bỏ điều này và cho rằng chính cửa kính gặp lỗi đã khiến cho nước mưa bị ngấm vào bên trong cửa. Chủ nhân của chiếc xe cho biết sẽ khiếu nại sự việc lên đại diện của Tesla tại Trung Quốc, đồng thời chia sẻ sự cố mà mình gặp phải lên mạng xã hội.

Sau khi sự việc được truyền thông đăng tải và được chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội khác bên ngoài Trung Quốc như Facebook hay Reddit… nhiều chủ sở hữu Tesla tại các quốc gia khác cũng cho biết mình đã từng gặp sự cố tương tự khi kính cửa sổ tự động hạ xuống mà không cách nào kéo lên được.

"Chiếc Tesla của tôi cũng gặp sự cố về cửa sổ và sau nhiều lần mang xe đến trung tâm dịch vụ, Tesla cho biết không thể khắc phục lỗi này. Họ còn nói đây là một lỗi rất phổ biến", Taylor Ogan, chủ nhân một chiếc Tesla sống tại thành phố Boston (Mỹ) cho biết trên mạng xã hội Reddit.

Nếu tìm kiếm với cụm từ "Tesla windows glitch" (Trục trặc cửa sổ Tesla) trên công cụ tìm kiếm của Google sẽ cho ra rất nhiều lời phàn nàn của người dùng về lỗi liên quan đến cửa sổ của các mẫu xe Tesla, từ Model 3, Y hay S…

Sự cố về cửa sổ gặp phải mới đây đã một lần nữa làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng của Tesla tại thị trường Trung Quốc, khi mà danh tiếng của hãng xe này đã bị xuống mức thấp sau hàng loạt vụ "bê bối".

Cuối tháng 4 vừa qua, một khách hàng nữ đã gây náo loạn gian trưng bày của Tesla tại Triển lãm ô tô Thượng Hải. Nguyên do của hành động này là chiếc Tesla Model 3 của cô bị hỏng phanh, khiến 4 thành viên trong gia đình suýt tử vong trong một vụ tai nạn. Tuy nhiên, phía Tesla khẳng định rằng hệ thống phanh và hệ thống lái của xe vẫn hoạt động bình thường khi vụ tai nạn xảy ra. Việc này khiến chủ xe cảm thấy phẫn nộ.

Gần đây nhất, một chiếc Tesla đã bất ngờ "sập nguồn", nhốt chủ nhân ở bên trong xe giữa trời nắng nóng suốt 15 phút. Nếu không được những người xung quanh giải cứu kịp thời, chủ chiếc xe Tesla này có thể đã gặp nguy hiểm.

Vào tuần trước, Tesla cũng đã buộc phải triệu hồi hơn 285.000 xe bán tại thị trường Trung Quốc, trong đó phần lớn là xe được sản xuất ngay tại quốc gia này, vì lỗi liên quan đến hệ thống kiểm soát hành trình (Cruise control), có thể làm xe tăng tốc bất ngờ, tăng nguy cơ dẫn đến tai nạn.