Vụ tài khoản DongA Bank bị “bốc hơi”: Khách hàng muốn tạm ứng 100%

Dân trí Sau nhiều lần làm việc, chủ tài khoản của DongA Bank bị “bốc hơi” 116 triệu đồng chỉ được tạm ứng 58 triệu đồng. Theo luật sư thì khách hàng có thể khởi kiện ra tòa án nếu ngân hàng không giải quyết quyền lợi cho chủ tài khoản.
>>Chủ thẻ ATM bị “bốc hơi” 116 triệu đồng đòi được hoàn tiền
>>Thêm một chủ thẻ ATM bị "bốc hơi" 116 triệu đồng lúc rạng sáng

Ngày 18/7, chị Đoàn Thị Ngọc Duyên (ngụ quận 12), chủ tài khoản mở tại DongA Bank bị “bốc hơi” 116 triệu đồng cho biết, chị đã nhiều lần làm việc với DongA Bank để được tạm ứng toàn bộ số tiền bị mất trong tài khoản nhưng chỉ được tạm ứng trước 58 triệu đồng (50% số tiền).

Theo chị Duyên, gia đình chị đang gặp khó khăn về tài chính nên chị mong muốn được tạm ứng 116 triệu đồng càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, phía DongA Bank cho rằng, trước thời điểm mất tiền 2 ngày, chị Duyên có đưa thẻ, mã PIN cho người khác đi rút tiền, điều này không đúng với quy định về việc bảo mật thông tin thẻ.

Ngoài ra, trong công văn phản hồi của DongA Bank đến chị Duyên thì ngân hàng này cho biết, sau khi nhận được đề nghị tra soát của chị Duyên về việc không rút tiền và chuyển khoản nhưng tài khoản thẻ ATM vẫn bị trừ tổng cộng 116 triệu đồng với 2 giao dịch rút tiền và 5 giao dịch chuyển khoản tại máy ATM.

Tài khoản của chị Duyên bị “bốc hơi” 116 triệu đồng lúc rạng sáng.
Tài khoản của chị Duyên bị “bốc hơi” 116 triệu đồng lúc rạng sáng.

Kiểm tra từ hệ thống camera của DongA Bank thì các giao dịch chuyển và rút tiền do một người khác thực hiện nhưng chị Duyên không nhận dạng được. Các giao dịch phát sinh có dấu hiệu phạm tội nên DongA Bank đã chuyển hồ sơ vụ việc khiếu nại của khách hàng sang cơ quan điều tra.

Chính vì những lý do nói trên mà phía DongA Bank chỉ tạm ứng cho chị Duyên 58 triệu đồng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong khi chờ kết luận từ cơ quan cảnh sát điều tra.

Theo chị Duyên, việc ngân hàng nói chị đã đưa thẻ và mã PIN cho người khác rút tiền tại Dong A Bank là không chính xác vì người rút tiền là chồng của chị, đây là người được chị Duyên ủy quyền rút tiền thay 1 lần và không khiếu nại về số tiền này. Những thông tin này được chị Duyên chủ động cung cấp cho DongA Bank tại buổi yêu cầu tra soát.

“Việc mất tiền trong tài khoản không phải lỗi do tôi nhưng bây giờ tôi phải chờ kết luận của cơ quan chức năng. Trong khi đó, chờ kết luận điều tra phải mất thời gian khá dài và số tiền còn lại của tôi cũng không biết đến khi nào mới được nhận”, chị Duyên nói.

Do mong muốn sự việc được giải quyết nhanh, chị Duyên đã ủy quyền cho một công ty luật thay mặt chị gửi văn bản phản hồi tới DongA Bank.

Luật sư Nguyễn Thị Minh Huyền, đại diện công ty luật nhận định, việc mất tiền trong tài khoản ATM mở tại DongA Bank đã ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Duyên. Đề nghị ngân hàng xem xét hoàn trả hoặc tạm ứng 100% khoản tiền 116 triệu đồng trong tài khoản của chị Duyên trong thời gian 7 ngày.

“Nếu ngân hàng không giải quyết quyền lợi cho chủ thẻ như đề nghị, chị Duyên có thể tính tới phương án khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền để thu hồi số tiền trong tài khoản của mình”, luật sư Minh Huyền nói.

Như Dân trí đã thông tin, từ 3h53 đến 3h58 phút sáng 27/6, hệ thống của DongA Bank đã gửi đến điện thoại của chị Duyên 5 tin nhắn liên tiếp. Bốn tin nhắn đầu thông báo tài khoản của chị đã chuyển 80 triệu đồng vào các tài khoản “lạ”, mỗi lần chuyển là 20 triệu đồng. Tin nhắn thứ 5 thông báo, tài khoản của chị tiếp tục bị trừ 16 triệu đồng vì chuyển tiền vào một tài khoản khác.

Từ 3h58 đến 3h59 phút, điện thoại của chị Duyên tiếp tục báo là tài khoản của chị bị trừ thêm 20 triệu đồng vì rút tiền mặt, mỗi lần rút là 10 triệu đồng. Do sự việc xảy ra quá nhanh nên chị Duyên hầu như không thể làm gì khác.

Như vậy, tài khoản của chị Duyên đã bị “bốc hơi” tổng cộng 116 triệu đồng lúc rạng sáng. Theo chị Duyên, khi đó thì thẻ ATM vẫn để ở trong nhà. Chị đã gọi lên tổng đài của DongA Bank để phong tỏa tài khoản nhưng đã quá muộn, tài khoản của chị chỉ còn vỏn vẹn hơn 300 ngàn đồng.

Khách hàng sử dụng thẻ ATM cần tuân thủ các quy định bảo mật thẻ để tránh những rủi ro không đáng có.
Khách hàng sử dụng thẻ ATM cần tuân thủ các quy định bảo mật thẻ để tránh những rủi ro không đáng có.

Cũng trong rạng sáng 27/6, chị Nguyễn Thị Phương Thùy (ngụ quận 12), khách hàng của DongA Bank cũng bị “bốc hơi” 85 triệu đồng trong tài khoản.

Cụ thể, từ 3h31 phút đến 3h33 phút cùng ngày, hệ thống DongA Bank đã gửi tin nhắn đến điện thoại của chị Thùy và thông báo tài khoản của chị đã chuyển 60 triệu đồng vào 3 tài khoản khác nhau. Mỗi lần chuyển khoản là 20 triệu đồng.

Sau đó, từ 3h33 đến 3h34 phút, điện thoại của chị Thùy tiếp tục nhận được thông báo là tài khoản ngân hàng của chị tiếp tục bị rút 20 triệu đồng tiền mặt với mỗi lần rút là 10 triệu đồng.

Đến 4h sáng cùng ngày, chị Thùy tỉnh giấc khi tin nhắn tiếp theo “ập” đến. Tin nhắn thông báo tài khoản của chị vừa bị rút thêm 5 triệu đồng tiền mặt. Chị Thùy tá hỏa gọi điện lên tổng đài để phong tỏa tài khoản thì đã quá muộn, tài khoản của chị chỉ còn hơn 900 ngàn đồng.

Sau khi làm việc với chị Thùy thì phía DongA Bank hứa sẽ phản hồi về số tiền “biến mất” trong tài khoản của chị vào ngày 31/7 tới.

Đại Việt – Công Quang

Vụ tài khoản DongA Bank bị “bốc hơi”: Khách hàng muốn tạm ứng 100% - 3

MỚI NHẤT
Nhiều mẫu ô tô ế như chợ chiều, cả tháng bán được... 1 xe
Nhiều mẫu ô tô ế như chợ chiều, cả tháng bán được... 1 xe

Nhiều mẫu xe chỉ bán được vỏn vẹn một chiếc trong cả tháng trời.

Thứ năm, 19/07/2018 - 07:27

30 triệu đồng/xe SH, xe trộm cắp “hoá kiếp” xe thật nhan nhản hậu World Cup
30 triệu đồng/xe SH, xe trộm cắp “hoá kiếp” xe thật nhan nhản hậu World Cup

(Dân trí) - Nhu cầu thực mua xe tay ga cao cấp của người dân hiện không phải cao, nhất là mùa hè. Nhưng sau mùa World Cup, những chiếc xe SH giá chỉ 30 - 40 triệu đồng thì lại thu hút được rất nhiều sự quan tâm. Nhiều người vẫn tin rằng đó là xe tốt của dân cá độ cần tiền, nhưng kì thực không phải vậy.

Thứ năm, 19/07/2018 - 07:00

Nguyễn Kim đã nộp tiền phạt và tiền “lách” thuế hơn 148 tỷ đồng
Nguyễn Kim đã nộp tiền phạt và tiền “lách” thuế hơn 148 tỷ đồng

(Dân trí) - Sau những “ồn ào” kéo dài trong dư luận thì Nguyễn Kim đã thi hành quyết định xử phạt và truy thu thuế của Cục Thuế TPHCM với số tiền nộp vào ngân sách Nhà nước là hơn 148 tỷ đồng.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:37

DKRA Vietnam tiếp tục công bố giai đoạn 2 dự án Saigon Riverpark
DKRA Vietnam tiếp tục công bố giai đoạn 2 dự án Saigon Riverpark

(Dân trí) - Sau 1 tuần thành công với giai đoạn 2 dự án SaiGon Village, trung tuần tháng 7/2018, Công ty Cổ phần DKRA Việt Nam (đơn vị phát triển dự án) sẽ tiếp tục công bố giai đoạn 2 dự án Saigon Riverpark để đáp ứng lượng nhu cầu còn rất lớn tại thị trường khu vực này.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:20

Phải quy trách nhiệm "sếp" Cục Hải quan TP.HCM vì mất tích 213 container
Phải quy trách nhiệm "sếp" Cục Hải quan TP.HCM vì mất tích 213 container

(Dân trí) - Đây là lần thứ 2, Phó Thủ tướng Chính phủ Trương Hoà Bình yêu cầu Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan phải xem xét lại hình thức kiểm điểm trách nhiệm đối với người đứng đầu Cục Hải quan TP.HCM và đơn vị liên quan đến vụ mất tích 213 container hàng cấm tại Việt Nam.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:00

Quản lý đất đai: "Khâu yếu nhất vẫn là công tác thực thi"
Quản lý đất đai: "Khâu yếu nhất vẫn là công tác thực thi"

(Dân trí) - "Hệ thống pháp luật đất đai đã được xây dựng tương đối hoàn chỉnh, tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Tuy nhiên, khâu yếu nhất hiện nay vẫn là công tác thực thi pháp luật đất đai".

Thứ năm, 19/07/2018 - 05:00

Tivi xịn mất giá 20 triệu đồng: Hàng tồn đầy kho, giá còn giảm nữa
Tivi xịn mất giá 20 triệu đồng: Hàng tồn đầy kho, giá còn giảm nữa

Trong phân khúc tivi cao cấp, nhiều sản phẩm chỉ sau một năm ra mắt đã “giảm giá không phanh”. Mức giảm tại các siêu thị điện máy lên tới hàng chục triệu đồng khiến khách hàng rất bất ngờ, không hiểu vì sao hàng cao cấp lại mất giá nhanh như vậy.

Thứ năm, 19/07/2018 - 04:00

Phát hiện khối lượng kim cương cực "khủng" chưa khai thác
Phát hiện khối lượng kim cương cực "khủng" chưa khai thác

(Dân trí) - Các nhà khoa học vừa phát hiện một khối lượng kim cương cực khủng và đáng giá đến nỗi chúng có thể sẽ phá hủy hoàn toàn nền kinh tế của thế giới.

Thứ năm, 19/07/2018 - 12:30

Bán mỹ phẩm nhập lậu, Mumuso Việt Nam từng bị TPHCM xử phạt 300 triệu đồng
Bán mỹ phẩm nhập lậu, Mumuso Việt Nam từng bị TPHCM xử phạt 300 triệu đồng

(Dân trí) - Trước khi bị Bộ Công Thương "phanh phui" hàng loạt sai phạm, hồi tháng 3/2018, UBND TPHCM từng có quyết định xử phạt vi phạm hành chính Mumuso Việt Nam hàng trăm triệu đồng.

Thứ tư, 18/07/2018 - 08:40

Chứng khoán “bùng nổ”, nghìn tỷ đồng chảy vào “túi” 3 người giàu nhất nước
Chứng khoán “bùng nổ”, nghìn tỷ đồng chảy vào “túi” 3 người giàu nhất nước

(Dân trí) - Chỉ trong một phiên bật tăng mạnh của VN-Index, vốn hoá thị trường của sàn giao dịch TPHCM đã tăng gần 67.000 tỷ đồng trong khi đó, “bộ ba” tỷ phú đô la trên thị trường chứng khoán cũng nhanh chóng có thêm cả nghìn tỷ đồng.

Thứ tư, 18/07/2018 - 08:37

Cổ phiếu “cháy hàng”, bầu Đức “thừa thắng xông lên”
Cổ phiếu “cháy hàng”, bầu Đức “thừa thắng xông lên”

(Dân trí) - Từ mức đáy của năm, cổ phiếu HAG đã “hồi sinh” tăng gấp rưỡi, trong khi HNG tăng gần 120%. Bầu Đức, mặc dù đã thất bại trong kế hoạch cá nhân gom mua cổ phiếu và phát hành trái phiếu chuyển đổi HNG cho cổ đông hiện hữu, song vẫn kiên trì huy động vốn cho công ty với việc đề nghị cổ đông được tiếp tục phát hành cổ phiếu riêng lẻ.

Thứ tư, 18/07/2018 - 08:10

Khó xảy ra khủng hoảng thị trường bất động sản
Khó xảy ra khủng hoảng thị trường bất động sản

(Dân trí) - Đó là nhận định của các chuyên gia tại hội thảo “Chu kỳ khủng hoảng và cơ hội đầu tư bất động sản” diễn ra sáng nay (18/7) với sự tham gia của các sở ngành và doanh nghiệp bất động sản tại TPHCM.

Thứ tư, 18/07/2018 - 04:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Vietlott doanh thu bán vé được 7.900 tỷ đồng, trả thưởng hơn 4.300 tỷ đồng
Vietlott doanh thu bán vé được 7.900 tỷ đồng, trả thưởng hơn 4.300 tỷ đồng

(Dân trí) - Vietlott cho biết, trong 2 năm qua, tổng giá trị trúng thưởng dành cho khách hàng đã lên tới 4.341 tỷ đồng. Trong khi đó, hoạt động kinh doanh mang lại doanh thu bán vé (bao gồm cả thuế) gần 7.900 tỷ.

Thứ tư, 18/07/2018 - 03:19

MB tham dự sự kiện "Diễn đàn cấp cao và triển lãm quốc tế về công nghiệp 4.0"
MB tham dự sự kiện "Diễn đàn cấp cao và triển lãm quốc tế về công nghiệp 4.0"

(Dân trí) - Tại phiên hội nghị, đại diện của MB – ông Lê Xuân Vũ, thành viên Ban điều hành đã có bài phát biểu về chủ đề Ngân hàng số được Ngân hàng Nhà nước đánh giá rất cao và thu hút được sự quan tâm của đông đảo người tham gia.

Thứ tư, 18/07/2018 - 03:19

Hướng tới mục tiêu phổ cập internet di động, Viettel tặng khách hàng 30 triệu GB data
Hướng tới mục tiêu phổ cập internet di động, Viettel tặng khách hàng 30 triệu GB data

(Dân trí) - Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để phổ cập internet trên di động khi mạng 3G/4G phủ sóng tới 95% dân số, tỷ lệ người dùng smartphone trên tổng số người dùng di động tăng gần 30% giai đoạn 2012 - 2017 và có xu hướng tăng 8-10% mỗi năm trong các năm tới (nguồn: Hiệp hội Viễn thông GSMA).

Thứ tư, 18/07/2018 - 03:18

Phó Thủ tướng: Có nơi mất 2 đồng chi phí mới thu được 1 đồng thuế nhà đất
Phó Thủ tướng: Có nơi mất 2 đồng chi phí mới thu được 1 đồng thuế nhà đất

(Dân trí) - Phó Thủ tướng cũng cho biết thêm rằng, riêng với việc thu thuế tài sản với nhà đất, trên thế giới có nơi phải bỏ ra 2 đồng chi phí quản lý thuế mới thu được 1 đồng thuế.

Thứ tư, 18/07/2018 - 02:42

“Nữ hoàng thuỷ sản” hưởng lợi lớn giữa căng thẳng thương mại Mỹ - Trung
“Nữ hoàng thuỷ sản” hưởng lợi lớn giữa căng thẳng thương mại Mỹ - Trung

(Dân trí) - Được cho là một trong những doanh nghiệp sẽ hưởng lợi từ cuộc chiến tranh thương mại Mỹ-Trung, cổ phiếu VHC của Vĩnh Hoàn đã tăng giá 6 phiên liền, nhờ đó tài sản của “nữ hoàng thuỷ sản” Trương Thị Lệ Khanh sau hơn 1 tuần đã có thêm gần 350 tỷ đồng.

Thứ tư, 18/07/2018 - 02:23

Giá vàng đột ngột giảm mạnh
Giá vàng đột ngột giảm mạnh

(Dân trí) - Phiên giao dịch chiều nay 18/7, giá vàng SJC đột ngột giảm mạnh tới 200.000 đồng/lượng so với hôm qua, xuống mức 36,7 triệu đồng/lượng. Trong khi đó, , giá vàng giao ngay tại châu Á qua niêm yết của Kitco.com có biên độ giảm 4,8 USD.

Thứ tư, 18/07/2018 - 01:52

Công ty của đại gia Dương Thị Bạch Diệp "đội sổ" nợ thuế
Công ty của đại gia Dương Thị Bạch Diệp "đội sổ" nợ thuế

(Dân trí) - Đứng đầu trong các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nợ thuế chính là Công ty TNHH Bất động sản Diệp Bạch Dương của nữ đại gia Dương Thị Bạch Diệp với số tiền nợ thuế là 33,9 tỷ đồng.

Thứ tư, 18/07/2018 - 01:30

Mặt bằng giá xăng dầu đã tăng 7,5-17,9% trong nửa đầu năm 2018
Mặt bằng giá xăng dầu đã tăng 7,5-17,9% trong nửa đầu năm 2018

(Dân trí) - Trong 6 tháng đầu năm 2018, mặt hàng xăng dầu đã có 12 đợt điều hành; So với thời điểm cuối năm 2017, giá bán lẻ tối đa các mặt hàng xăng dầu trong nước tăng từ 7,5%-17,9%.

Thứ tư, 18/07/2018 - 01:00

Regent – Sự dung hòa hoàn hảo giữa các mặt đối lập
Regent – Sự dung hòa hoàn hảo giữa các mặt đối lập

(Dân trí) - Không phải ngẫu nhiên Regent được giới mộ điệu du lịch nghỉ dưỡng ngợi ca là một tuyệt tác và trở thành thương hiệu nằm lòng của rất nhiều cái tên quyền lực trên thế giới. Regent đã tuân thủ triết lý cân bằng âm dương hay sự cân bằng giữa các mặt đối lập vốn được coi là biểu tượng của sự vẹn tròn và hoàn hảo để có được vị thế trên bản đồ các thương hiệu nghỉ dưỡng như hiện nay.

Thứ tư, 18/07/2018 - 12:55

Mua ô tô đắt thêm trăm triệu: Dân buôn cò quay, khách hàng ấm ức
Mua ô tô đắt thêm trăm triệu: Dân buôn cò quay, khách hàng ấm ức

Muốn mua Honda CR-V và Toyota Fortuner, khách phải chờ nửa năm, trong khi đại lý thi nhau làm giá. Nhân viên bán hàng gợi ý, muốn lấy xe sớm, khách có thể mua thêm một bộ phụ kiện do đại lý bán kèm theo, giá động từ 80-100 triệu đồng.

Thứ tư, 18/07/2018 - 09:30

Cắt giảm "giấy phép con": Bộ Tài chính vẫn kiên định không sửa dù "còn nhiều vấn đề"
Cắt giảm "giấy phép con": Bộ Tài chính vẫn kiên định không sửa dù "còn nhiều vấn đề"

(Dân trí) - VCCI từng có ý kiến góp ý, trong đó đề xuất bãi bỏ nhiều điều kiện kinh doanh, bãi bỏ một số ngành nghề kinh doanh có điều kiện. Tuy nhiên, đối chiếu với phương án hiện tại thì hầu hết các đề xuất của VCCI đều chưa được tiếp thu và VCCI cũng không nhận được bản giải trình lý do không tiếp thu.

Thứ tư, 18/07/2018 - 09:15

Hiệp hội Gỗ phản ứng gay gắt về cáo buộc nhập lậu gỗ từ Campuchia của EIA
Hiệp hội Gỗ phản ứng gay gắt về cáo buộc nhập lậu gỗ từ Campuchia của EIA

(Dân trí) - Hiệp hội Gỗ và Lâm sản vừa đưa ra phản ứng rất mạnh về nội dung báo cáo của EIA- một tổ chức phi chính phủ có trụ sở tại Anh là không đúng, mang tính quy chụp cho sản phẩm gỗ Việt Nam

Thứ tư, 18/07/2018 - 09:00