VinaPhone "buộc phải" khuyến mãi để giữ khách?!

Thứ tư, 11/05/2005 - 08:21

Sau một thời gian "im hơi, lặng tiếng", nhất là sau <a href=" http://www.dantri.com.vn/kinhdoanh/2005/4/52448.vip""> sự kiện mỗi ngày mất 2000 thuê bao </a>, từ ngày 5/5/2005 đến 31/5/2005, Công ty Dịch vụ viễn thông GPC, đơn vị chủ quản mạng VinaPhone đã chính thức mở chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng của mình.

Tuy nhiên, dư luận vẫn đang băn khoăn, sau những khó khăn về mạng lưới đã trải qua, với đợt khuyến mãi này, dung lượng mạng của VinaPhone có thể đáp ứng được như khách hàng mong muốn? Chất lượng mạng sẽ ra sao?...

Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Hoàng Trung Hải - Giám đốc công ty GPC xung quanh những nội dung trên.

Xin ông cho biết mục đích triển khai chương trình khuyến mãi này của VinaPhone?

Ông Hoàng Trung Hải: Có thông tin cho biết từ đầu năm tới giờ VinaPhone không phát triển thuê bao mới, nhưng thực chất chúng tôi vẫn phát triển. Tuy nhiên, chúng tôi đã không đưa ra chương trình khuyến mãi nào nhằm hạn chế tạo sự tăng đột biến về số lượng thuê bao.

Với đợt khuyến mãi lần này, mục đích chủ yếu của chúng tôi là giữ và kích thích các thuê bao đã rời khỏi mạng quay trở lại với VinaPhone.

Năng lực mạng VinaPhone đã được nâng cấp đến đâu để có thể đáp ứng số thuê bao tăng từ đợt khuyến mãi này?

Từ đầu năm 2005, mạng VinaPhone đã được đầu tư 4 dự án. Các dự án đang được làm dần và sẽ thực hiện trong năm nay. Trước hết đầu tư cho những hệ thống thiếu nhất, rồi lần lượt triển khai các hệ thống tiếp theo. Đặc biệt là hệ thống dành cho thuê bao trả tiền trước.

Ngày 25/4 vừa qua, hệ thống tổng đài dung lượng 1 triệu số với tổng kinh phí đầu tư 6 triệu USD dành cho dịch vụ VinaPhone trả trước đã được đưa vào hoạt động. Vì vậy, chúng tôi có thể đảm bảo năng lực mạng lưới ở thời điểm này hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Kế hoạch dự kiến trong năm 2005 VinaPhone sẽ phát triển thêm 1,3 triệu thuê bao liệu có bị ảnh hưởng bởi yếu tố hạ tầng mạng?

Hiện VinaPhone cũng đã nâng cấp thêm tổng đài với 400.000 số. Tới đây, vào khoảng tháng 7, VinaPhone cũng sẽ đưa vào hoạt động bốn tổng đài nữa có dung lượng 1,6 triệu thuê bao.

Như vậy, toàn bộ dung lượng tổng đài của VinaPhone sẽ có thêm khoảng 2,5 triệu số. Với mục tiêu phát triển 1,3 triệu thuê bao trong năm nay, hạ tầng mạng đều có khả năng đáp ứng, cũng sẽ đón đầu được nhu cầu của khách hàng cả trong đầu năm tới 2006.

Trong kế hoạch của mình, ngoài đợt khuyến mãi này, từ nay tới cuối năm, VinaPhone cũng sẽ đẩy mạnh hơn nữa các chương trình phát triển thuê bao.

Bớt nỗi lo về mạng lưới, VinaPhone sẽ đầu tư vào việc phát triển các tiện ích từ dịch vụ như thế nào?

Bên cạnh công nghệ GPRS (2,5G) hiện đang được VinaPhone triển khai cung cấp các dịch vụ tiện ích như truyền số liệu, MMS... tới khoảng 1 triệu thuê bao của mạng. Tuy nhiên, với giá cước của các dịch vụ công nghệ GPRS, hiện VinaPhone cũng đang xin được giảm cước xuống để phù hợp hơn với mặt bằng thu nhập của khách hàng.

Sắp tới, VinaPhone sẽ triển khai công nghệ EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution), đây là bước đệm cận kề hơn với việc đưa công nghệ 3G vào khai thác, phục vụ. Thời gian dự kiến có thể đưa công nghệ này vào khai thác là đầu năm 2006.

Xin cảm ơn ông!

Khuyến mãi dịch vụ VinaPhone trả trước

Từ ngày 5/5/2005 đến 24h00 ngày 31/05/2005, khi khách hàng mua hộp khởi động VinaKit trị giá 150.000VNĐ, kích hoạt sẽ được tặng 45.000VNĐ cùng 10 ngày sử dụng vào tài khoản

Ngoài ra, nếu như khách hàng có nhu cầu:

Chuyển đổi sang dịch vụ VinaDaily trong vòng 24 giờ kể từ khi kích hoạt, hệ thống sẽ chuyển số tiền 45.000VNĐ ở trên sang tài khoản VinaDaily và có thêm 20.000VNĐ (tương đương với 10 ngày sử dụng) vào tài khoản; Chuyển đổi sang dịch vụ VinaText trong vòng 24 giờ kể từ khi kích hoạt, hệ thống sẽ chuyển số tiền 45.000VNĐ từ tài khoản VinaText và thêm 60 ngày sử dụng vào tài khoản.

Với các hộp VinaKit, DailyKit và TextKit đã phát hành trước đây và đang lưu hành trên thị trường, nếu khách hàng hoà mạng từ 05/05/2005 đến hết ngày 31/05/2005 sẽ được:

Tặng 65.000VNĐ vào tài khoản cho VinaDaily hoà mạng mới, tặng 45.000VNĐ và 60 ngày sử dụng cho thuê bao VinaText hoà mạng mới (Hộp trọn gói 150.000); Tặng 120.000VNĐ và 15 ngày sử dụng vào tài khoản cho thuê bao VinaCard và VinaDaily hoà mạng mới (hộp trọn gói 400.000VNĐ và 450.000VNĐ) nếu chuyển sang VinaText trong vòng 24 giờ kể từ khi kích hoạt mạng sẽ được chuyển đổi 120.000VNĐ và thêm 120 ngày sử dụng; Tặng 60.000VNĐ và 10 ngày sử dụng vào tài khoản cho thuê bao VinaText hoà mạng mới (hộp trọn gói 200.000VNĐ và 250.000VNĐ). Trong vòng 24 giờ kể nếu khách hàng chuyển sang dịch vụ VinaCard sẽ được chuyển đổi 60.000VNĐ và cộng thêm 20.000VNĐ (tương đương 10 ngày sử dụng.)

Ngoài ra, VinaPhone cũng sẽ tặng 30% trị giá thẻ nạp đầu tiên vào tài khoản cho thuê bao khoá 2 chiều trước ngày 15/04/2005 và tặng thêm ngày sử dụng và tin nhắn cho các thẻ cào nạp tiền vào tài khoản.