VinaPhone "buộc phải" khuyến mãi để giữ khách?!

Tuy nhiên, dư luận vẫn đang băn khoăn, sau những khó khăn về mạng lưới đã trải qua, với đợt khuyến mãi này, dung lượng mạng của VinaPhone có thể đáp ứng được như khách hàng mong muốn? Chất lượng mạng sẽ ra sao?...

Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Hoàng Trung Hải - Giám đốc công ty GPC xung quanh những nội dung trên.

Xin ông cho biết mục đích triển khai chương trình khuyến mãi này của VinaPhone?

Ông Hoàng Trung Hải: Có thông tin cho biết từ đầu năm tới giờ VinaPhone không phát triển thuê bao mới, nhưng thực chất chúng tôi vẫn phát triển. Tuy nhiên, chúng tôi đã không đưa ra chương trình khuyến mãi nào nhằm hạn chế tạo sự tăng đột biến về số lượng thuê bao.

Với đợt khuyến mãi lần này, mục đích chủ yếu của chúng tôi là giữ và kích thích các thuê bao đã rời khỏi mạng quay trở lại với VinaPhone.

Năng lực mạng VinaPhone đã được nâng cấp đến đâu để có thể đáp ứng số thuê bao tăng từ đợt khuyến mãi này?

Từ đầu năm 2005, mạng VinaPhone đã được đầu tư 4 dự án. Các dự án đang được làm dần và sẽ thực hiện trong năm nay. Trước hết đầu tư cho những hệ thống thiếu nhất, rồi lần lượt triển khai các hệ thống tiếp theo. Đặc biệt là hệ thống dành cho thuê bao trả tiền trước.

Ngày 25/4 vừa qua, hệ thống tổng đài dung lượng 1 triệu số với tổng kinh phí đầu tư 6 triệu USD dành cho dịch vụ VinaPhone trả trước đã được đưa vào hoạt động. Vì vậy, chúng tôi có thể đảm bảo năng lực mạng lưới ở thời điểm này hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. 

Kế hoạch dự kiến trong năm 2005 VinaPhone sẽ phát triển thêm 1,3 triệu thuê bao liệu có bị ảnh hưởng bởi yếu tố hạ tầng mạng?

Hiện VinaPhone cũng đã nâng cấp thêm tổng đài với 400.000 số. Tới đây, vào khoảng tháng 7, VinaPhone cũng sẽ đưa vào hoạt động bốn tổng đài nữa có dung lượng 1,6 triệu thuê bao.

Như vậy, toàn bộ dung lượng tổng đài của VinaPhone sẽ có thêm khoảng 2,5 triệu số. Với mục tiêu phát triển 1,3 triệu thuê bao trong năm nay, hạ tầng mạng đều có khả năng đáp ứng, cũng sẽ đón đầu được nhu cầu của khách hàng cả trong đầu năm tới 2006.

Trong kế hoạch của mình, ngoài đợt khuyến mãi này, từ nay tới cuối năm, VinaPhone cũng sẽ đẩy mạnh hơn nữa các chương trình phát triển thuê bao.

Bớt nỗi lo về mạng lưới, VinaPhone sẽ đầu tư vào việc phát triển các tiện ích từ dịch vụ như thế nào?

Bên cạnh công nghệ GPRS (2,5G) hiện đang được VinaPhone triển khai cung cấp các dịch vụ tiện ích như truyền số liệu, MMS... tới khoảng 1 triệu thuê bao của mạng. Tuy nhiên, với giá cước của các dịch vụ công nghệ GPRS, hiện VinaPhone cũng đang xin được giảm cước xuống để phù hợp hơn với mặt bằng thu nhập của khách hàng.

Sắp tới, VinaPhone sẽ triển khai công nghệ EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution), đây là bước đệm cận kề hơn với việc đưa công nghệ 3G vào khai thác, phục vụ. Thời gian dự kiến có thể đưa công nghệ này vào khai thác là đầu năm 2006.

Xin cảm ơn ông!

                                                                   Theo VietNamnet