Thừa Thiên Huế triển khai giải pháp phản ánh hiện trường

Dân trí Ngày 10/8/2018 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành Quyết định số 1779/QĐ-UBND phê duyệt Đề án “Phát triển dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 định hướng đến năm 2025”. Rất nhiều giải pháp, dịch vụ đô thị thông minh được tỉnh thí điểm triển khai; trong đó giải pháp phản ánh hiện trường đang là dịch vụ được triển khai khá hiệu quả.

Từ tháng 8/2018, Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị thông minh (ĐTTM) tỉnh Thừa Thiên Huế đã thí điểm triển khai giải pháp phản ánh hiện trường nhằm tiếp nhận các phản ánh của người dân về các lĩnh vực: trật tự xây dựng; vệ sinh môi trường; hạ tầng giao thông; hạ tầng đô thị; an toàn, trật tự xã hội và chất lượng dịch vụ du lịch... cũng như các hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính. Đây là một kênh cảm biến xã hội thông qua việc tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân.

Nếu như trước đây người dân rất ngại phản ánh các vấn đề gặp phải trong cuộc sống vì không biết phải gởi đến ai, bằng cách nào, thì nay khi gặp vấn đề cần phản ánh, người dân chỉ cần gửi đến Trung tâm Giám sát, điều hành ĐTTM bằng nhiều hình thức khác nhau thông qua các kênh thông tin: Cổng thông tin tương tác (https://tuongtac.thuathienhue.gov.vn), trang facebook đô thị thông minh, zalo, thư điện tử, tổng đài.…Đặc biệt thông qua ứng dụng di dộng dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế (HUE-S) hỗ trợ cho cả phiên bản Android và IOS, người dân có thể gửi các phản ánh về Trung tâm kèm theo hình ảnh chụp và quay phim tại hiện trường. Ngay lập tức toàn bộ thông tin hình ảnh, nội dung, địa điểm ghi hình cùng số điện thoại người gửi sẽ được Trung tâm Giám sát, điều hành ĐTTM tiếp nhận, phân loại nội dung và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xử lý. Toàn bộ công tác xử lý phản ánh đều được công khai, qua đó người dân có thể giám sát, tương tác và đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý phản ánh của từng cơ quan.

Các phản ánh hiện trường của cá nhân, tổ chức được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:

Cổng thông tin tương tác: https://tuongtac.thuathienhue.gov.vn

Ứng dụng di động: Hue-S (dịch vụ ĐTTM Thừa Thiên Huế);

Tổng đài: 081575.1575

Trang facebook ĐTTM: https://facebook.com/huesmartcity;

Zalo: 0941260505

Thư điện tử: dttm@thuathienhue.gov.vn;

Thừa Thiên Huế triển khai giải pháp phản ánh hiện trường - 2

Ông Nguyễn Xuân Sơn - Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế chia sẻ: “Với hệ thống này người dân dễ dàng truy cập từ thiết bị di động được kết nối internet để gởi, cũng như có thể theo dõi, nhận kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị của mình. Thông tin về phản ánh, nội dung, địa điểm cũng như hình ảnh sẽ được gởi đồng thời, từ đó giúp cho các cơ quan nhà nước sẽ có những phân tích và phương hướng xử lý các phản ánh một cách kịp thời và chính xác hơn. Bên cạnh đó các thông tin tương tác của người dân đều được công khai trên môi trường mạng, đem lại một số lợi ích nhất định. Về khía cạnh người dân sẽ tăng niềm tin và sự chủ động của mình khi tương tác với cơ quan nhà nước.

Nhà nước có công cụ theo dõi giám sát một cách tập trung, từ đó giám sát và quy trách nhiệm rõ ràng cho các cơ quan, đơn vị khi tiếp nhận xử lý thông tin tương tác của người dân”. Đáng chú ý, khi mở rộng việc cung cấp các dịch vụ đô thị thông minh sau này trên các lĩnh vực Y tế, Giáo dục, Du lịch,…, thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ, thông tin chất lượng dịch vụ sẽ được xếp hạng công khai để người dân có cơ sở lựa chọn dịch vụ tốt cho mình, từ đó các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sẽ nhìn thấy được chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp và có phương án đổi mới nâng cao chất lượng.

Trên cơ sở kết quả triển khai thí điểm, năm 2019 tỉnh Thừa Thiên Huế sẽ mở rộng tiếp nhận phản ánh trên tất cả các lĩnh vực kinh tế - xã hội. Việc triển khai thành công giải pháp phản ánh hiện trường là cơ sở để triển khai có hiệu quả các dịch vụ đô thị thông minh khác trong thời gian tới. Qua đó đảm bảo hoàn thành mục tiêu Đề án “Phát triển dịch vụ đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 định hướng đến năm 2025”, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh, hướng tới mục tiêu xây dựng một chính quyền phục vụ xã hội tốt nhất.

Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông
Sở Thông tin và truyền thông Huế

MỚI NHẤT
Nhà máy iPhone có thể chuyển về Hà Nội, lộ smartphone màn hình giọt nước của Samsung
Nhà máy iPhone có thể chuyển về Hà Nội, lộ smartphone màn hình giọt nước của Samsung

(Dân trí) - Smartphone màn hình gập của Samsung và Huawei có tên giống hệt nhau, Nhà máy iPhone có thể chuyểni về Hà Nội, Apple ép cửa hàng trả tiền cho iPhone trưng bày, Smartphone màn hình giọt nước của Samsung là những tin tức trong điểm tin công nghệ hôm nay.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 03:34

Apple buộc phải “hồi sinh” iPhone X vì bộ đôi iPhone XS và XS Max ế ẩm
Apple buộc phải “hồi sinh” iPhone X vì bộ đôi iPhone XS và XS Max ế ẩm

(Dân trí) - Mặc dù đã “khai tử” iPhone X sau khi ra mắt bộ đôi iPhone mới là XS và XS Max, Apple nhiều khả năng sẽ phải tái sản xuất iPhone X để tung ra thị trường do doanh số của bộ đôi XS và XS Max không được như kỳ vọng.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 01:19

Viettel Post niêm yết trên sàn chứng khoán với giá trị 3.000 tỷ đồng
Viettel Post niêm yết trên sàn chứng khoán với giá trị 3.000 tỷ đồng

(Dân trí) - Sáng nay, ngày 23/11/2018, cổ phiếu của Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) đã chính thức có phiên giao dịch đầu tiên trên sàn UPCoM với mã chứng khoán VTP với định giá khi chào sàn gần 3.000 tỷ đồng.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 11:42

Nếu không muốn nguy hiểm, đây là các điều cấm kỵ khi dùng sạc dự phòng
Nếu không muốn nguy hiểm, đây là các điều cấm kỵ khi dùng sạc dự phòng

(Dân trí) - Liên tiếp các vụ việc gây cháy nổ do sạc dự phòng gây nên, đã đến lúc người dùng nên cẩn trọng hơn với các thiết bị này và sử dụng chúng đúng cách.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 10:56

5 bước để chuyển đổi Gmail về giao diện cũ
5 bước để chuyển đổi Gmail về giao diện cũ

(Dân trí) - Dưới đây là những bước đơn giản để người dùng chuyển đổi về giao diện cũ của Gmail, nếu như không quen và cảm thấy khó sử dụng đối với giao diện mới.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 10:15

Sốc: Nhiều người Việt hồn nhiên giao mật khẩu camera an ninh cho người dưng!
Sốc: Nhiều người Việt hồn nhiên giao mật khẩu camera an ninh cho người dưng!

(Dân trí) - Lắp camera an ninh cho gia đình nhưng nhiều người thậm chí chẳng quan tâm đến việc đổi mật khẩu cho tài khoản camera sau khi lắp đặt mà giao phó chúng cho những người thợ, khiến việc lộ thông tin đời tư ra bên ngoài chưa bao giờ dễ dàng hơn!

Thứ sáu, 23/11/2018 - 08:52

VinaPhone nằm trong Top nhà mạng dẫn đầu về tốc độ truy cập Internet 3G/4G
VinaPhone nằm trong Top nhà mạng dẫn đầu về tốc độ truy cập Internet 3G/4G

(Dân trí) - Theo kết quả đánh giá từ dữ liệu của SpeedTest, VinaPhone thuộc Top mạng di động có tốc độ truy cập Internet nhanh nhất Việt Nam, đặc biệt tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các thành phố lớn

Thứ sáu, 23/11/2018 - 08:00

Kiểm tra mức độ “nghiện” mạng xã hội Facebook
Kiểm tra mức độ “nghiện” mạng xã hội Facebook

(Dân trí) - “Nghiện” smartphone nói chung và “nghiện” mạng xã hội nói riêng đang là vấn đề mà nhiều người gặp phải trong thời đại ngày nay. Facebook vừa cung cấp tính năng mới cho phép người dùng kiểm tra xem đã mất bao nhiêu thời gian mỗi ngày để dùng ứng dụng Facebook trên smartphone, như một cách để kiểm tra mức độ “nghiện” mạng xã hội.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 07:28

Các smartphone tầm trung đáng chú ý tháng 11/2018
Các smartphone tầm trung đáng chú ý tháng 11/2018

(Dân trí) - Thị trường thiết bị di động thông minh tầm trung ở Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt khi nhiều hãng tung ra sản phẩm cấu hình mạnh, nhiều tính năng và giá cực tốt.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 07:16

Cư dân mạng rơi nước mắt với clip đầy cảm động về cha và con gái
Cư dân mạng rơi nước mắt với clip đầy cảm động về cha và con gái

(Dân trí) - Nhiều người ví con gái là người tình kiếp trước của cha, do vậy cha và con gái luôn tồn tại một sợi dây vô hình gắn kết giữa hai người. Đoạn phim ngắn đầy cảm động về tình cảm giữa cha và con gái dưới đây sẽ khiến nhiều người phải cảm thấy bồi hồi, xúc động, thậm chí rơi nước mắt.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 06:24

MobiFone gia tăng trải nghiệm trực tuyến cho người dùng
MobiFone gia tăng trải nghiệm trực tuyến cho người dùng

(Dân trí) - Với MobiFone Online, thay vì phải đến các điểm giao dịch mất nhiều thời gian, công sức, thuê bao MobiFone có thể ngồi một chỗ để thực hiện các thủ tục hành chính với nhà mạng một cách nhanh chóng, tiện lợi, đơn giản.

Thứ năm, 22/11/2018 - 11:53

Những thiết bị gia dụng đáng chú ý cho nhà bếp
Những thiết bị gia dụng đáng chú ý cho nhà bếp

(Dân trí) - Thị trường gia dụng tại Việt Nam liên tục đón nhận nhiều sản phẩm mới, giúp cho cuộc sống an toàn và tiện lợi hơn.

Thứ năm, 22/11/2018 - 11:14

ĐÁNG QUAN TÂM
TPHCM sẽ là thành phố được triển khai 5G đầu tiên ở Việt Nam
TPHCM sẽ là thành phố được triển khai 5G đầu tiên ở Việt Nam

(Dân trí) - Tại buổi lễ ký kết Chương trình hợp tác phát triển TT&TT giai đoạn 2019-2020 giữa Bộ TT&TT và UBND Thành phố Hồ Chí Minh, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, trong năm 2019, Bộ TT&TT sẽ cấp phép thử nghiệm 5G tại các thành phố lớn của Việt Nam và triển khai đầu tiên tại TPHCM.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:46

Nhà mạng đầu tiên tuyên bố thử nghiệm 5G từ năm 2019
Nhà mạng đầu tiên tuyên bố thử nghiệm 5G từ năm 2019

(Dân trí) - Hôm qua, nhà mạng quân đội Viettel phát thông cáo cho biết sẽ quyết tâm trở thành nhà mạng tiên phong trong việc triển khai thử nghiệm công nghệ 5G. Ông Tào Đức Thắng, PTGĐ Tập đoàn cho biết: “Viettel đã sẵn sàng tham gia cuộc thử nghiệm 5G năm 2019”.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:40

Không phải Tim Cook, ai mới là người được trả lương cao nhất tại Apple?
Không phải Tim Cook, ai mới là người được trả lương cao nhất tại Apple?

(Dân trí) - Đáng chú ý khi người được trả lương cao nhất tại Apple lại là một phụ nữ, và số tiền mà bà kiếm được mỗi năm thậm chí cao gấp đôi so với số tiền lương mà CEO Tim Cook được nhận.

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:25

03 lý do thu hút giới trẻ của OPPO A7
03 lý do thu hút giới trẻ của OPPO A7

(Dân trí) - OPPO vừa chính thức giới thiệu smartphone A7 hướng đến người tiêu dùng trẻ. Trong phân khúc tầm trung dưới 6 triệu đồng, A7 tỏ ra rất nổi bật với nhiều điểm thú vị và hấp dẫn, từ “ngoại hình” đến “nội tâm

Thứ năm, 22/11/2018 - 09:00

Vỹ Vlash chia sẻ kinh nghiệm chọn màn hình làm Visual Arts
Vỹ Vlash chia sẻ kinh nghiệm chọn màn hình làm Visual Arts

(Dân trí) - Bén duyên với nghiệp làm hiệu ứng sân khấu từ năm 2009, Vỹ Vlash đã đạt được những thành tựu đáng kể trong sự nghiệp, là người sáng tạo nên những clip visual sống động trên sân khấu của BIDV, Heniken, Vietinbank… Hồng Vỹ chia sẻ “vũ khí” bí mật đồng hành cùng anh chinh phục những đỉnh cao mới trong công việc chính là chiếc TV màn hình OLED.

Thứ năm, 22/11/2018 - 08:59

Tìm hiểu quy trình sản xuất smartphone nghiêm ngặt tại nhà máy của Oppo
Tìm hiểu quy trình sản xuất smartphone nghiêm ngặt tại nhà máy của Oppo

(Dân trí) - Trước khi chính thức đến tay người tiêu dùng, các mẫu smartphone OPPO đều phải trải qua một quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng vô cùng nghiêm ngặt.

Thứ năm, 22/11/2018 - 08:00

Vinaphone khuyến mại lớn, khách hàng có cơ hội trúng SH125i khi nạp thẻ cào 50.000 đồng
Vinaphone khuyến mại lớn, khách hàng có cơ hội trúng SH125i khi nạp thẻ cào 50.000 đồng

(Dân trí) - Với mỗi thẻ nạp từ 50.000đ, thuê bao trả trước của VinaPhone sẽ có cơ hội trúng xe máy SH 125i trị giá 76 triệu đồng cùng hàng triệu giải thưởng hấp dẫn khác với tổng trị giá lên đến gần 8,5 tỷ đồng.

Thứ năm, 22/11/2018 - 07:10

Clip "cô gái trẻ dùng võ thuật quật ngã tên cướp" khiến dân mạng thán phục
Clip "cô gái trẻ dùng võ thuật quật ngã tên cướp" khiến dân mạng thán phục

(Dân trí) - Đoạn clip ghi lại khoảnh khắc tên cướp bị một cô gái quật ngã rồi dùng chiêu thức võ thuật khóa chặt làm tên này phải bật khóc van xin khiến nhiều người xem thích thú và thán phục với bản lĩnh của cô gái trẻ.

Thứ năm, 22/11/2018 - 06:32

"Lộ" Galaxy S10, 5 gã khổng lồ công nghệ bốc hơi gần nghìn tỷ USD
"Lộ" Galaxy S10, 5 gã khổng lồ công nghệ bốc hơi gần nghìn tỷ USD

(Dân trí) - Galaxy S10 hỗ trợ 5G và có 6 camera, Facebook tiếp tục gặp sự cố kỹ thuật, 5 gã khổng lồ công nghệ bốc hơi gần nghìn tỷ USD, 2 sản phẩm CNTT xuất sắc nhất Nhân tài đất Việt 2018 là những tin tức trong điểm tin công nghệ hôm nay.

Thứ tư, 21/11/2018 - 09:27

CEO Mark Zuckerberg tuyên bố không bao giờ từ chức khỏi Facebook
CEO Mark Zuckerberg tuyên bố không bao giờ từ chức khỏi Facebook

(Dân trí) - Bất chấp việc phải chịu nhiều sự chỉ trích sau hàng loạt vụ rò rỉ thông tin người dùng, thậm chí phải đối mặt với những lời kêu gọi từ chức, Chủ tịch và CEO mạng xã hội Facebook Mark Zuckerberg cho biết mình không có kế hoạch rời khỏi chức vụ hiện tại.

Thứ tư, 21/11/2018 - 03:54

Giải Ba Nhân tài Đất Việt 2018: “Tự hào là nền tảng kết hợp công nghệ và đồ chơi đầu tiên ở châu Á”
Giải Ba Nhân tài Đất Việt 2018: “Tự hào là nền tảng kết hợp công nghệ và đồ chơi đầu tiên ở châu Á”

(Dân trí) - Vượt qua 318 đối thủ nặng ký, bộ sản phẩm đồ chơi thông minh giúp trẻ em từ 4-15 tuổi vừa chơi vừa học có kết nối smartphone mang tên Magic Book đã xuất sắc lọt vòng chung kết và nhận giải Ba giải thưởng Nhân tài Đất Việt 2018. Đây là nền tảng kết hợp công nghệ với đồ chơi đầu tiên, duy nhất tại thị trường Việt Nam, Châu Á.

Thứ tư, 21/11/2018 - 03:43

Galaxy S10 phiên bản cao cấp nhất sẽ hỗ trợ mạng 5G, trang bị 6 camera
Galaxy S10 phiên bản cao cấp nhất sẽ hỗ trợ mạng 5G, trang bị 6 camera

(Dân trí) - Samsung được cho là sẽ ra mắt nhiều phiên bản Galaxy S10 khác nhau, trong đó phiên bản cao cấp nhất sẽ được hỗ trợ kết nối mạng 5G và được trang bị đến 6 camera trên sản phẩm.

Thứ tư, 21/11/2018 - 02:53