Sản phẩm Vinamilk “bốc mùi” trong siêu thị

Ngày 23/7, chị Thái Thị Minh Hải (25 tuổi) mua một hộp nước cam ép Fresh loại 1 lít của Vinamilk trong Siêu thị Intimex (đường Lạc Trung - Hà Nội). Về nhà, chị Hải mở hộp nước thì phát hiện có mùi lạ, màu nước đục hơn bình thường, uống thử thấy nước cam có vị đắng chát.

Tìm hiểu, hộp nước cam trên được sản xuất ngày 13/4/2007 (còn hạn sử dụng đến ngày 13/10/2007). Mã sản phẩm, số lô liên quan: U841, 123 5 - tức cùng lô với các sản phẩm Fresh hiện đang bày bán ở Intimex.

Ngay lập tức, chị Hải quay lại siêu thị để phản ánh sự việc. Bà Nguyễn Bích Hạnh, Phó giám đốc Intimex Lạc Trung đã tiến hành thẩm định sơ bộ sản phẩm nước cam ép nói trên bằng cách cho mở thêm một hộp nước cam cùng chủng loại, cùng lô để so sánh.

Sau khi thẩm định, bà Hạnh đánh giá: “Căn cứ vào ngày sản xuất, số lô hàng chúng tôi xác nhận đã bán sản phẩm này theo thời gian ghi trên hoá đơn thu ngân. Về chất lượng sản phẩm: màu nước trong hộp này đậm và đục hơn, đồng thời có mùi lạ so với các sản phẩm cùng loại”. Tuy nhiên, bà Hạnh cho rằng vị đắng của sản phẩm này có thể là do cam được ép có lẫn cả… vỏ (?!).

Bà Hạnh khẳng định với cương vị người bán hàng, Intimex xin lỗi khách hàng về sự cố đáng tiếc này. Đồng thời, Intimex sẽ phản ánh lại với nhà cung cấp Vinamilk ngay trong ngày 23/7/2007.

Hiện hộp nước cam nói trên đang được Intimex giữ lại để gửi cho Vinamilk. Bà Hạnh hứa, Vinamilk sẽ có ý kiến phản hồi bằng văn bản với khách hàng chậm nhất trong ngày 24/7/2007.

Hồng Lê