Nền tảng GapoWork hỗ trợ hơn 6.000 y bác sĩ của mạng lưới thầy thuốc đồng hành

Mạng lưới thầy thuốc đồng hành được xây dựng từ sứ mệnh hỗ trợ tư vấn y tế kịp thời cho các trường hợp bệnh nhân Covid-19 cần hỗ trợ khẩn cấp, bệnh nhân có chỉ định theo dõi điều trị tại nhà sau điều trị ban đầu tại cơ sở y tế hoặc đã tiếp xúc với F0 có nguy cơ lây nhiễm cao.

Khi số lượng bệnh nhân Covid-19 trở nên quá tải tại TPHCM, những trường hợp F1 hoặc F0 không quá nặng sẽ được cách ly tại nhà và chữa trị theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Đây là những đối tượng dễ tổn thương do chưa biết tình trạng của mình ở mức độ nào, khi nào thì mình cần đến bệnh viện điều trị; chưa biết phải gọi cho chuyên gia y tế nào và ở đâu để hỏi ý kiến khi đang tự cách ly tại nhà; chưa liên hệ được cơ quan y tế khi trở bệnh nặng hơn và dễ mang tâm lý hoang mang dẫn đến hoảng loạn.

Ngay lập tức, Hội thầy thuốc trẻ Việt Nam đã phối hợp với Tổ thông tin Đáp ứng nhanh chống Covid-19 thành lập mạng lưới thầy thuốc đồng hành nhằm tập trung tư vấn, hỗ trợ các trường hợp F0 và các trường hợp có nguy cơ cao trở thành F0 đang cách ly tại nhà trên khắp cả nước. 

Bằng cổng kết nối trực tuyến, các y bác sĩ thuộc mạng lưới thầy thuốc đồng hành có thể chủ động thực hiện các cuộc gọi chăm sóc từ xa. Người dân TPHCM cũng có thể gọi vào tổng đài 1022 để tiếp cận với sự chăm sóc y tế.

Theo thông tin từ Ban điều hành, đã có gần 50.000 bệnh nhân được chăm sóc tư vấn chỉ sau 10 ngày bởi 2871 bác sĩ và nhân viên y tế toàn quốc; gần 1500 bệnh nhân hiện đang có triệu chứng nhưng còn ở nhà đã được hướng dẫn Y tế và theo dõi sát tại nhà bởi các bác sĩ, 500 trường hợp được phối hợp với y tế địa phương cấp cứu và chuyển viện.

Số lượng bệnh nhân cần được tư vấn y tế thông qua cổng kết nối ngày càng tăng. Vì vậy, mạng lưới Thầy thuốc đồng hành cũng cần phát triển số lượng các y bác sĩ một cách nhanh chóng. Việc liên hệ ban đầu và trao đổi công việc với quy mô hàng ngàn y bác sĩ trong một thời gian ngắn là một thách thức với Ban điều phối mạng lưới. 

Nền tảng giao tiếp GapoWork được nghĩ tới như một giải pháp mạng đến các tính năng phù hợp với nhu cầu kết nối, thông tin giữa các nhóm y, bác sĩ đang phục vụ cộng đồng. Vì vậy, từ ngày 30/7, mạng lưới thầy thuốc đồng hành thử nghiệm ứng dụng GapoWork vào công tác liên lạc, trao đổi.

GapoWork là một mạng xã hội nội bộ giúp các y bác sĩ có thể trao đổi công việc, họp nhóm và hệ thống các hoạt động một cách khoa học, rõ ràng. Đến nay, đã có hơn 6000 tài khoản của tình nguyện viên đăng ký trên nền tảng này. 

Tham gia vào các nhóm theo nhiệm vụ

Hiện tại, trên hệ thống có ba cấp bậc: bác sĩ quản lý, bác sĩ tư vấn và nhân viên y tế. Mỗi cấp bậc tình nguyện viên sẽ được tham gia vào các nhóm khác nhau nhằm dễ dàng quản lý, trao đổi và phân công đầu việc cho từng cấp bậc. Những nhiệm vụ được giao cho từng nhóm cũng sẽ được hệ thống một cách khoa học và dễ tìm kiếm. Tính năng ghim nội dung trong nhóm hay nhóm chat sẽ giúp mọi người tránh được tình trạng bỏ lỡ thông tin quan trọng.

Các tình nguyện viên cùng cấp bậc trong một nhóm hoàn toàn có thể trao đổi và học hỏi chuyên môn, từ đó đưa ra những câu trả lời và tư vấn hợp lý cho người bệnh. Bên cạnh việc chia các cấp bậc theo từng nhóm nhỏ, các y bác sĩ cũng dễ dàng trao đổi riêng với nhau. Việc kết nối và tương tác sẽ trở nên cực kỳ tiện lợi khi sử dụng nền tảng GapoWork trong công việc.

Tổ chức các buổi đào tạo, huấn luyện

Những buổi tập huấn đầu tiên đã được diễn ra suôn sẻ và thành công trên nền tảng GapoWork. Buổi đào tạo được triển khai bằng tính năng livestream với số lượng y bác sĩ tham gia lên tới gần 1500 người. Những buổi đào tạo tập trung và làm các bài kiểm tra qua GapoWork sẽ giúp kiểm tra trình độ chuyên môn cũng như đào tạo kỹ năng tư vấn cho các tình nguyện viên. Bên cạnh đó, những tình huống đột xuất có thể xảy ra cũng sẽ được người đào tạo hướng dẫn và giải đáp một cách trọn vẹn.

Tổ chức các cuộc gọi không giới hạn số lượng người tham gia

Tại GapoWork, các nhân viên y tế và tình nguyện viên có thể tổ chức các cuộc họp hàng tuần để tổng kết và trao đổi, phân công công việc qua tính năng họp, gọi video với độ phân giải HD với số lượng người tham gia không giới hạn. Từ đó tránh được tối đa việc bỏ lỡ thông tin và cuộc họp trở nên suôn sẻ ngay cả khi tất cả tình nguyện viên không thể làm việc trực tiếp vì dịch bệnh.

Trao đổi thông tin trực tiếp qua video HD và call audio

Những tính năng như video HD và tạo cuộc gọi qua GapoWork giúp các tình nguyện viên có thể trao đổi công việc với nhau, giải quyết những ca bệnh gấp rút ngay lập tức. Việc trao đổi trực tiếp như vậy nên được diễn ra thường xuyên để đảm bảo tính kết nối và phối hợp ăn ý giữa các cấp bậc tình nguyện viên trong hệ thống Mạng lưới.