MobiFone ghi dấu ấn với khách hàng bằng “Kết nối dài lâu”, chương trình tạo nên sự khác biệt

Dân trí Chương trình chăm sóc khách hàng mang tên “Kết nối dài lâu” được MobiFone tung ra để “giữ chân” và tri ân khách  hàng trung thành. Đó là lý do vì sao nhà mạng này luôn được khách hàng và giới truyền thông bầu chọn là nhà mạng “chăm sóc khách hàng tốt nhất”.

MobiFone ghi dấu ấn với khách hàng bằng “Kết nối dài lâu”, chương trình tạo nên sự khác biệt - 1

Nhiều ưu đãi cho khách hàng trung thành

Tháng 1/2006, lần đầu tiên chương trình chăm sóc khách hàng mang tên “Kết nối dài lâu” được MobiFone tung ra để “giữ chân” và tri ân khách  hàng trung thành. Khi trở thành hội viên “Kết nối dài lâu”, bên cạnh ưu đãi về quy đổi điểm tích lũy thành cước sử dụng, các thuê bao của mạng này còn nhận được những ưu đãi khác về chính sách và dịch vụ như được thay SIM dung lượng cao miễn phí, các ưu đãi về cước sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng… Căn cứ trên mức cước tiêu dùng hàng tháng, MobiFone sẽ sếp hạng cho khách hàng như; Kim Cương, Vàng Bạc, Titan…

Nếu so với các mạng di động, MobiFone được xem là mạng tung ra nhiều chương trình chăm sóc khách hàng VIP khá độc đáo. Có thể thấy hình ảnh mà MobiFone được tạo ra trong nhiều năm qua rất phù hợp với các doanh nhân thành đạt muốn sử dụng một loại dịch vụ có chất lượng cao và có đẳng cấp về thương hiệu. Điều này còn thể hiện trong nhiều chương trình chăm sóc khách hàng mà MobiFone đã và đang thực hiện.

Ngoài các chương trình chăm sóc khách hàng như các mạng khác chăm sóc khách hàng VIP của mình bằng các chương trình như nghe ca nhạc, tặng quà nhân dịp sinh nhật..., MobiFone đã tung ra một chương trình chăm sóc thuê bao VIP với chương trình chăm sóc sức khỏe cho thuê bao này. Chương trình này được xem như "đánh" trúng tâm lý các thuê bao VIP đặc biệt quan tâm đến vấn đề sức khỏe đã khiến chương trình chăm sóc khách hàng trở nên có ý nghĩa mà vẫn gây được ấn tượng cho khách hàng.

Nhiều năm qua, MobiFone đưa ra chương trình ưu đãi dành cho Hội viên “Kết nối dài lâu” của mình với mức giá đặc biệt khi đi nghỉ tại nhiều khách sạn, resort cao cấp và du thuyền với giá ưu đãi.

Đặc biệt, hội viên Kim Cương của MobiFone sẽ được đặc cách để trở thành hội viên Titan của Vietnam Airlines và được vào phòng chờ hạng thương gia. Hội viên Titan sẽ được ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check - in tại quầy và thêm tiêu chuẩn hành lý miễn cước mặc dù họ đi hạng ghế phổ thông, hành lý ký gửi được gắn thẻ ưu tiên. Ngoài ra, hội viên này sẽ được cộng thêm điểm thưởng cùng với hệ số thích hợp khi bay trên các chuyến bay của Vietnam Airlines và được phép sử dụng điểm trong tài khoản để đổi thành vé thưởng và thưởng nâng hạng ghế.

Đại diện MobiFone cho biết, MobiFone đã liên kết với các đối tác để cho khách hàng VIP được vào phòng chờ hạng thương gia tại các sân bay Tân Sơn Nhất , Cần Thơ, Đà Nẵng, sân bay Nội Bài…

Khách hàng luôn là ưu tiên chăm sóc của MobiFone

Đại diện MobiFoen cho biết, với Phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, MobiFone luôn đặt mục tiêu 100% khách hàng gắn bó trung thành đều được quan tâm, chăm sóc. Bên cạnh đó, các hình thức chăm sóc khách hàng trong chương trình Kết nối dài lâu luôn được MobiFone đổi mới để mang lại những giá trị trải nghiệm mới cho khách hàng.

“Ngoài các ưu đãi về tặng quà nhân các ngày lễ, tết, những khách hàng là Hội viên Kết nối dài lâu được hưởng nhiều ưu đãi về dịch vụ như tốc độ đường truyền, tốc độ truy cập, hạn mức sử dụng, thanh toán cước phí... Cước sử dụng dịch vụ của hội viên được tính lũy và quy đổi thành các sản phẩm chăm sóc khách hàng của MobiFone như cước sử dụng dịch vụ, các gói sản phẩm thoại, thoại và sms, chuyển điểm sang Vietnam Airlines hoặc đổi lấy các voucher trả thưởng vô cùng hấp dẫn như thẻ mua hàng BigC, Vinmart, vé xem phim CGV,… với tỷ lệ quy đổi lên tới 15% tùy thuộc vào hạng hội viên” đại diện MobiFone nói. 
Đại diện MobiFone còn cho biết, đối với những khách hàng không là Hội viên Kết nối dài lâu, nhưng sử dụng dịch vụ từ 3 năm trở lên sẽ nhận được các ưu đãi tri ân khách hàng lâu năm vào tháng hòa mạng của khách hàng. Các ưu đãi bao gồm gói thoại và SMS hoặc gói data, với mức ưu đãi tăng dần theo từng năm hòa mạng nhằm tri ân sự gắn bó thân thiết của khách hàng. Khách hàng sử dụng cước cao còn được tặng quà tri ân và được đặc cách làm Hội viên cao cấp hạng Titan chương trình Kết nối dài lâu để hưởng nhiều hơn nữa các ưu đãi của chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của MobiFone.

 Đại diện MobiFone cho biết thêm: “Chương trình Kết nối dài lâu là một chương trình chăm sóc khách hàng dài hạn và mang tính chiến lược của MobiFone nhằm mang lại sự hài lòng và gắn bó của khách hàng đối với thương hiệu. Có thể thấy hình ảnh mà MobiFone được tạo ra trong nhiều năm qua rất phù hợp với các doanh nhân thành đạt muốn sử dụng một loại dịch vụ có chất lượng cao và có đẳng cấp về thương hiệu. Điều này còn thể hiện trong nhiều chương trình chăm sóc khách hàng mà MobiFone đã và đang thực hiện trong hơn 1 thập kỷ qua. MobiFone cho biết, sắp tới nhà mạng này sẽ triển khai thêm nhiều hình thức ưu đãi cho khách hàng tham gia chương trình chương trình “Kết nối dài lâu” như thêm sản phẩm của đối tác liên kết để đem lại nhiều lợi ích nhất cho những khách hàng trung thành.

MỚI NHẤT
Ý gia nhập Sáng kiến "Vành đai, Con đường" là lợi ích ngắn hạn, nỗi đau dài hạn
Ý gia nhập Sáng kiến "Vành đai, Con đường" là lợi ích ngắn hạn, nỗi đau dài hạn

(Dân trí) - Việc Ý gia nhập Sáng kiến “Vành đai, Con đường” có thể gây ra một làn sóng nhập khẩu đáng kể của Trung Quốc, gây hậu quả bất lợi lâu dài cho ngành công nghiệp, việc làm và chính trị Ý.

Thứ ba, 26/03/2019 - 03:50

Tỷ phú giàu nhất Ấn Độ tặng con dâu quà cưới hơn nghìn tỷ đồng
Tỷ phú giàu nhất Ấn Độ tặng con dâu quà cưới hơn nghìn tỷ đồng

(Dân trí) - Vợ chồng tỷ phú giàu nhất Ấn Độ, Mukesh và Nita Ambani đã tặng quà cưới là một chiếc vòng kim cương cho cô con dâu mới Bahu Shloka Mehta trị giá 43,5 triệu USD (hơn 1 nghìn tỷ đồng).

Thứ ba, 26/03/2019 - 03:37

Thống đốc Lê Minh Hưng yêu cầu xử lý triệt để tình trạng sở hữu chéo
Thống đốc Lê Minh Hưng yêu cầu xử lý triệt để tình trạng sở hữu chéo

(Dân trí) - Theo yêu cầu của Thống đốc Lê Minh Hưng, các ngân hàng cần khẩn trương xử lý triệt để tình trạng sở hữu chéo, vi phạm giới hạn về tỷ lệ sở hữu; Ngăn chặn, xử lý vấn đề lợi ích nhóm, cổ đông/nhóm cổ đông lớn chi phối trong các tổ chức tín dụng.

Thứ ba, 26/03/2019 - 03:11

Ban Lãnh đạo Vietcombank tiếp và làm việc với đoàn lãnh đạo cấp cao Tổ chức thẻ quốc tế Visa
Ban Lãnh đạo Vietcombank tiếp và làm việc với đoàn lãnh đạo cấp cao Tổ chức thẻ quốc tế Visa

(Dân trí) - Trong khuôn khổ chương trình công tác tại Việt Nam, sáng ngày 25/03/2019, đoàn lãnh đạo cấp cao Tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT) Visa do ông Al Kelly - Tổng Giám đốc Visa toàn cầu dẫn đầu đã tới thăm và làm việc với Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).

Thứ ba, 26/03/2019 - 03:00

Dự án sân bay Cát Bi: Hải Phòng phải "rút kinh nghiệm" vì chỉ định thầu sai
Dự án sân bay Cát Bi: Hải Phòng phải "rút kinh nghiệm" vì chỉ định thầu sai

(Dân trí) - Liên quan tới dự án sân bay Cát Bi, Kiểm toán Nhà nước yêu cầu UBND thành phố Hải Phòng kiểm điểm rút kinh nghiệm trong việc ban hành Quyết định chỉ định thầu; phê duyệt Dự án khi chưa xác định cơ cấu nguồn vốn đầu tư.

Thứ ba, 26/03/2019 - 02:21

Nhà đầu tư Trung Quốc muốn đổ tiền vào giao thông Việt Nam
Nhà đầu tư Trung Quốc muốn đổ tiền vào giao thông Việt Nam

Một số nhà đầu tư Trung Quốc đang đặt vấn đề đầu tư vào hạ tầng giao thông Việt Nam theo các hình thức khác nhau. Tới đây, một số dự án giao thông sẽ được chào thầu quốc tế, nên có khả năng nhà đầu tư Trung Quốc sẽ tham gia.

Thứ ba, 26/03/2019 - 02:00

Hơn 670 tỷ đồng của “ông lớn” PV GAS bất ngờ “bốc hơi” sau kiểm toán?
Hơn 670 tỷ đồng của “ông lớn” PV GAS bất ngờ “bốc hơi” sau kiểm toán?

(Dân trí) - Sau khi được kiểm toán báo cáo tài chính, lợi nhuận sau thuế của công ty mẹ PV GAS đã giảm 6% so với báo cáo mà tổng công ty này tự lập và lợi nhuận hợp nhất giảm 5%. Tuy nhiên do giá dầu tăng mạnh nên mức lãi thực tế của PV GAS vẫn cao vọt so với năm 2017.

Thứ ba, 26/03/2019 - 01:50

Tiêu hủy hơn 500 kg cá Tầm không rõ nguồn gốc
Tiêu hủy hơn 500 kg cá Tầm không rõ nguồn gốc

(Dân trí) - Khi tiến hành kiểm tra, lực lượng chức năng phát hiện một cơ sở kinh doanh đang đóng gói 512 kg cá Tầm nhưng không có hóa đơn, chứng từ nên đã lập biên bản, mang số hàng đi tiêu hủy.

Thứ ba, 26/03/2019 - 10:30

Austdoor giới thiệu giải pháp cửa thông minh tại Vietbuild Hà Nội
Austdoor giới thiệu giải pháp cửa thông minh tại Vietbuild Hà Nội

(Dân trí) - Không chỉ được trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm cửa thông minh, đến với khu trưng bày của Tập đoàn Austdoor tại Triển lãm Vietbuild Hà Nội 2019, từ 27/3 đến 31/3, khách tham quan còn được nhận ngay hàng ngàn quà tặng hấp dẫn và voucher lên tới 15 triệu đồng.

Thứ ba, 26/03/2019 - 10:00

Càng tôm hùm khổng lồ 200.000 đồng/kg mua dễ như rau
Càng tôm hùm khổng lồ 200.000 đồng/kg mua dễ như rau

Nhiều người ngỡ ngàng khi biết chiếc càng tôm hùm khổng lồ “hai tay ôm không xuể” vốn rất đắt tiền và thường chỉ xuất hiện ở các nhà hàng lớn nay lại được bán tràn lan ở siêu thị Mỹ với giá chỉ khoảng hơn 200.000/kg.

Thứ ba, 26/03/2019 - 09:30

Ngân hàng đầu tiên hoàn thành sớm yêu cầu chuyển đổi thẻ chip nội địa của NHNN
Ngân hàng đầu tiên hoàn thành sớm yêu cầu chuyển đổi thẻ chip nội địa của NHNN

(Dân trí) - Toàn bộ hệ thống ATM, mPOS plus của TPBank đã hoàn tất chuyển đổi chấp nhận thẻ chip nội địa, thẻ chip contactless cho khách hàng, sớm 2 năm so với quy định của NHNN là 31/12/2020.

Thứ ba, 26/03/2019 - 09:00

TS Võ Trí Thành: “Nguồn chi cho lương công chức Việt Nam quá cao”
TS Võ Trí Thành: “Nguồn chi cho lương công chức Việt Nam quá cao”

(Dân trí) - “Nguồn chi cho lương công chức Việt Nam quá cao, và lương của từng công chức Việt Nam quá đắt”.

Thứ ba, 26/03/2019 - 08:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Có hay không việc khan hiếm xăng RON 95?
Có hay không việc khan hiếm xăng RON 95?

Thị trường xăng dầu đang có nhiều dấu hiệu rất bất thường, nhiều biểu hiện khan hiếm xăng đang diễn ra. Tại một số cây xăng trên địa bàn Hà Nội, 5 ngày nay không có xăng RON 95 để cung cấp cho khách hàng, buộc phải chuyển sang bán toàn bộ bằng xăng E5. Trong khi đó, Bộ Công Thương khẳng định nguồn cung không thiếu.

Thứ ba, 26/03/2019 - 06:48

Xe gia đình:  Cuộc đua ngày càng khốc liệt
Xe gia đình: Cuộc đua ngày càng khốc liệt

(Dân trí) - Trong năm 2018 và 2019, thị trường xe MPV dành cho gia đình xuất hiện nhiều cái tên mới, thu hút người tiêu dùng. Bên cạnh cái tên vốn quen thuộc như Innova, dòng xe đang lên cơn sốt doanh số tại Việt Nam còn xuất hiện cuộc đua của các mẫu xe đầy triển vọng như Mitsubishi Xpander, Kia Sedona, Honda HRV, Toyota Rush...

Thứ ba, 26/03/2019 - 06:10

Eximbank lên tiếng về việc thay đổi Chủ tịch HĐQT
Eximbank lên tiếng về việc thay đổi Chủ tịch HĐQT

(Dân trí) - Sau khi Eximbank công bố thông tin bầu tân Chủ tịch HĐQT, hôm qua (25/3), xuất hiện thư được cho là của "người cũ" Lê Minh Quốc không đồng ý với kết quả phiên họp bầu nhân sự chủ chốt. Chiều cùng ngày, Eximbank lên tiếng khẳng định việc HĐQT Eximbank tổ chức họp để bổ nhiệm bà Lương Thị Cẩm Tú là đúng quy định.

Thứ ba, 26/03/2019 - 06:00

Shop thương mại tại Apec Mandala Wyndham Phú Yên kênh đầu tư sáng giá
Shop thương mại tại Apec Mandala Wyndham Phú Yên kênh đầu tư sáng giá

(Dân trí) - Bất động sản tại phần khối đế thương mại, đặc biệt là ở các dự án cao cấp là những sản phẩm luôn có nhu cầu lớn trên thị trường. Với vị trí đắc địa, chính sách hấp dẫn và tiềm năng phát triển của Phú Yên, sở hữu shop thương mại tại Apec Mandala Wyndham Phú Yên chính là cơ hội để gia tăng giá trị tài sản cho các nhà đầu tư.

Thứ ba, 26/03/2019 - 05:40

Baselworld 2019: Tudor mở rộng thế giới Black bay với bốn thiết kế mới
Baselworld 2019: Tudor mở rộng thế giới Black bay với bốn thiết kế mới

(Dân trí) - Baselworld như thường lệ vẫn là sân khấu lớn nhất mà Tudor lựa chọn để hé lộ những sáng tạo mới hàng năm. Tại Baselworld 2019, Tudor mời giới mộ điệu tiến vào thế giới mở rộng của bộ sưu tập Black Bay, đồng thời vén màn lịch sử cùng hải quân Hoa Kỳ thập niên 1960s qua một thiết kế hoàn toàn mới.

Thứ ba, 26/03/2019 - 05:30

CitiAlto – Không gian sống lý tưởng giữa lòng đô thị Quận 2
CitiAlto – Không gian sống lý tưởng giữa lòng đô thị Quận 2

(Dân trí) - Một căn hộ có diện tích vừa phải nhưng vẫn đảm bảo tiện nghi và thoải mái, được đặt trong một tổng thể kiến trúc đơn giản nhưng không kém phần sáng tạo, mang đậm hơi thở đương đại thì đó không đơn thuần là nhà nữa, mà là thể hiện gu và phong cách sống riêng.

Thứ ba, 26/03/2019 - 05:00

Từ người giàu đến dân nghèo Venezuela đều phải bới rác tìm đồ ăn
Từ người giàu đến dân nghèo Venezuela đều phải bới rác tìm đồ ăn

(Dân trí) - Bới rác để kiếm thức ăn đã trở thành một việc hết sức bình thường khi cuộc khủng hoảng kinh tế ở Venezuela khiến ngay cả những người có việc làm cũng phải vật lộn mới đủ ăn.

Thứ ba, 26/03/2019 - 12:45

Hàng tỷ USD bị “thổi bay”: Nhiều đại gia chứng khoán mất tiền
Hàng tỷ USD bị “thổi bay”: Nhiều đại gia chứng khoán mất tiền

(Dân trí) - Dù dòng tiền bắt đáy ồ ạt đổ vào thị trường song chứng khoán phiên đầu tuần vẫn lao dốc mạnh, VN-Index bị “thổi bay” gần 19 điểm. Theo đó, vốn hoá sàn HSX chỉ riêng phiên này đã “bốc hơi” hơn 60.000 tỷ đồng và giảm tới trên 136.000 tỷ đồng sau 1 tuần.

Thứ ba, 26/03/2019 - 12:15

Chuyên gia: Đầu tư phát triển còn bất công giữa các vùng miền
Chuyên gia: Đầu tư phát triển còn bất công giữa các vùng miền

(Dân trí) - “Cao tốc Lào Cai – Hà Nội đã có rồi thì còn làm đường sắt Lào Cai – Hải Phòng để làm gì, đầu tư như vậy để phục vụ cho ai?”.

Thứ hai, 25/03/2019 - 08:50

Khu kinh tế mở Chu Lai: Từ vùng đất "gà ăn sỏi" thành cực tăng trưởng mới ở miền Trung
Khu kinh tế mở Chu Lai: Từ vùng đất "gà ăn sỏi" thành cực tăng trưởng mới ở miền Trung

(Dân trí) - 4 dự án lớn được khởi công tại Khu kinh tế mở Chu Lai ngày 24/3 và sân bay Chu Lai được Chính phủ kêu gọi đầu tư mở rộng theo hình thức xã hội hóa đã biến khu vực này từ vùng đất “gà ăn sỏi” ở khúc ruột miền Trung trở thành một cực tăng trưởng mới ở khu vực.

Thứ hai, 25/03/2019 - 08:34

Cuộc chiến không hồi kết của thẻ tín dụng nội - ngoại: Ai là kẻ thắng cuộc?
Cuộc chiến không hồi kết của thẻ tín dụng nội - ngoại: Ai là kẻ thắng cuộc?

(Dân trí) - Thẻ tín dụng dần trở thành phương tiện thanh toán phổ biến được người dân ưa chuộng, vì thế các ngân hàng trong và ngoài nước ngày càng cạnh tranh ra mắt những sản phẩm mới, ưu đãi bạt ngàn dành cho chủ thẻ mới và thân thiết.

Thứ hai, 25/03/2019 - 03:48

Sụt 400 triệu USD: Chinh chiến Âu - Mỹ, đại gia Việt giật mình đối thủ gần nhà
Sụt 400 triệu USD: Chinh chiến Âu - Mỹ, đại gia Việt giật mình đối thủ gần nhà

Đại gia số 1 trên thị trường đá nhân tạo giật mình với những nguy cơ đến từ ngay thị trường trong nước cho dù đã ghi dấu ấn trên trường quốc tế, từ Mỹ cho tới cái nôi của thị trường vật liệu xây dựng thế giới: châu Âu.

Thứ hai, 25/03/2019 - 03:15