Du lịch dịp lễ 30/4: Quá tải!

Số lượng các đơn vị hoạt động du lịch không phép tắc này đã khiến cho thị trường du lịch trong nước trở nên rối rắm, nh t là vào những dịp lễ, tết nhu cầu du lịch tăng cao.

Trong khi đó, các đơn vị tổ chức hoạt động dịch vụ du lịch không chuyên nghiệp, thường không đảm bảo chất lượng phục vụ. Những công ty hoạt động du lịch theo "thời vụ" thường không đảm bảo cho du khách ở các khâu như phòng ở, bữa ăn, phương tiện đi lại phải tạo sự thoải mái cho khách.

Giám đốc của một công ty du lịch thuộc dạng "thời vụ" (hoạt động du lịch theo từng thời điểm có khách đông như dịp lễ, tết rồi sau đó ngưng hoạt động) cho biết, công ty ông cố gắng lắm mới duy trì được vài tour cho dịp lễ này. Theo ông lý giải, trong việc chạy đua tìm phòng nghỉ giá rẻ, chất lượng bữa ăn... thì công ty không thể nào có lời được.

Chính vì vậy, mặc dù giá tour tăng cao, nhưng để có được một tour du lịch đạt chất lượng vẫn là điều khó trong tình hình du lịch hiện nay. Ông Nguyễn Thế Khải, Giám đốc Công ty Du lịch Hoàn Mỹ cho biết: dịp lễ 30/4 năm 2004 công ty của ông đã từng gặp phải những trường hợp bị các khách sạn o ép.

Cụ thể, những khách sạn ở Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết thường hay dở "chiêu" dồn phòng, nghĩa là khi công ty đưa khách đến, khách sạn trả lời hết phòng để có cớ dồn nhiều khách vào một phòng nghỉ.

"Nhiều lần chứng kiến những cảnh bị các khách sạn ép giá mà tôi rất bực mình. Mình rơi vào thế kẹt, muốn chiều khách sạn thì phải trả giá cao, nhưng sẽ không có lời. Khách thì đã trả tiền nhưng ở không đúng với quy định trong tour. Nhưng làm sao được, trong những trường hợp đó khách đành chịu đựng!", ông Tuấn - người phụ trách điều hành tour của một công ty du lịch tại Tp.HCM - bức xúc.

Cũng theo ông Tuấn, nếu du khách không cẩn thận trong việc chọn tour thì có thể gặp những cảnh đi du lịch theo kiểu "sang tour" như khách đi xe đò bị... sang xe vậy.

Khách đăng ký một công ty, nhưng lại được một công ty khác thực hiện tour, tất nhiên trong điều kiện ấy nếu công ty thực hiện tour không đáp ứng đúng theo những cam kết ban đầu lúc đặt tour thì khách cũng đành chịu thiệt.

Theo VnEconomy