Bamboo Airways và điều thú vị phía sau tỷ lệ cất cánh đúng giờ cao nhất Việt Nam

Dân trí Đi vào khai thác thương mại chưa lâu, nhưng hãng hàng không Bamboo Airways đã và đang liên tiếp dẫn đầu về tỷ lệ đúng giờ trên thị trường hàng không Việt Nam.

Bamboo Airways và điều thú vị phía sau tỷ lệ cất cánh đúng giờ cao nhất Việt Nam - 1

Ông Đặng Tất Thắng - Phó Chủ tịch thường trực Bamboo Airways

Nhưng với số lượng máy bay còn chưa nhiều của hãng như hiện tại, liệu đây có phải là thành tích “dễ dàng” đạt được?

“Nhiều người cũng tò mò hỏi chúng tôi điều này. Nhưng giả sử nếu giả thuyết này là đúng, thì hẳn đơn vị có nhiều máy bay nhất sẽ phải có tỷ lệ chậm và hủy cao nhất, tuy nhiên bạn có thể tìm hiểu và thấy số liệu thực tế lại không phải như vậy”, ông Đặng Tất Thắng, Phó Chủ tịch Thường trực Bamboo Airways nói.

Ông Thắng lý giải:

Trong số hơn 90 nguyên nhân gây chậm, hủy chuyến phổ biến nhất, thì phần lớn là yếu tố khách quan ngoài khả năng can thiệp của hãng, như thời tiết thiên tai, vật ngoại lai, hạ tầng trang thiết bị tại cảng, đường băng, không lưu, dịch vụ mặt đất… Sau đó mới đến các nguyên nhân chủ quan như kỹ thuật, lịch bay, tổ bay, thủ tục, hành lý…

Thế nên về bản chất, chính những hãng hàng không lớn hơn sẽ sở hữu cái gọi là “lợi thế kinh tế nhờ quy mô” tốt hơn những hãng đang trong giai đoạn đầu phát triển như Bamboo Airways, do có quỹ máy bay dự phòng lớn, đội ngũ nhân viên và tổ bay dự bị đông…, nên sẽ sở hữu nhiều “công cụ” hơn để điều động trong trường hợp cần thiết.

Bởi vậy về lý thuyết, càng có nhiều máy bay hơn thì càng có điều kiện đúng giờ hơn.

Bamboo Airways và điều thú vị phía sau tỷ lệ cất cánh đúng giờ cao nhất Việt Nam - 2

Vậy thì đâu là phương thức giúp một hãng hàng không tân binh như Bamboo Airways đạt tỷ lệ đúng giờ lên đến 94,5%, con số cao nhất thị trường hàng không Việt Nam hiện nay?

Vì chưa thể bắt kịp ngay về quy mô, Bamboo Airways bù lại bằng một sự quản lý khoa học và khả năng lên kế hoạch chuẩn xác, cùng kinh nghiệm điều hành dày dạn từ các nhân sự chất lượng cao được chúng tôi tuyển mộ.

Nhiều giải pháp được chúng tôi thực hiện đồng bộ, như tối ưu hóa lịch khai thác đường bay, phương thức bay, bảo dưỡng máy bay, sắp xếp máy bay trong bãi đỗ hợp lý, tính toán chuẩn thời gian quay đầu máy bay và sắp xếp thứ tự ưu tiên các chuyến bay thực tế dựa trên đó… Các bộ phận liên quan tại Bamboo Airways đều phối hợp một cách hết sức nhuần nhuyễn và chuyên nghiệp để đảm bảo thông suốt trong mọi hoạt động.

Trong giai đoạn thấp điểm, với những đường bay đông truyền thống như Hà Nội - TP.HCM, chúng tôi tính toán lịch thực tế theo từng múi giờ, sao cho thời gian dự phòng trong múi giờ đông khách nhiều hơn múi giờ vắng. Mặc dù việc phân bổ này có thể kéo theo hiệu suất sử dụng tàu bay giảm, chi phí hoạt động tăng, nhưng đó là biện pháp cần thiết.

Để chuẩn bị cho giai đoạn cao điểm như lễ Tết, mùa du lịch, thì chương trình bảo dưỡng máy bay được hoàn thiện vào giai đoạn thấp điểm trước đó. Các nguồn lực dự bị được đồng loạt tăng cường, từ nhân lực như đội ngũ nhân viên, tiếp viên, tổ lái, đến vật lực như trang thiết bị, khí tài. Lịch bay có thể chuyển sang ban đêm để giảm tải cho cảng hàng không.

Dĩ nhiên thì không một sự chuẩn bị nào, dù kỹ càng đến đâu, có thể giảm hoàn toàn khả năng chậm, hủy chuyến?

Những nỗ lực hết mức này đảm bảo cho tỷ lệ đúng giờ gần 95%, còn 5% còn lại, chúng tôi bù đắp cho hành khách bằng dịch vụ và các giá trị gia tăng.

Với những nguyên nhân bất khả kháng, Bamboo Airways chủ trương tiến hành thông tin đến hành khách một cách nhanh chóng và minh bạch nhất, để mong hành khách hiểu, thông cảm và chủ động kế hoạch cá nhân.

Bên cạnh chính sách bồi thường, hỗ trợ như quy định hiện hành, chúng tôi cũng có chính sách dịch vụ bổ sung riêng của hãng như suất ăn phụ hay quà tặng, để đảm bảo một trải nghiệm hài lòng trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Đây cũng là một phần trong mục tiêu cung cấp dịch vụ hàng không tiêu chuẩn 5 sao mà Bamboo Airways xác định, nơi mọi cảm xúc của khách hàng đều sẽ được lắng nghe và được trân trọng.

Trong tương lai gần, khi lượng máy bay đặt mua bắt đầu được bàn giao, hoàn thiện đội bay đạt số lượng 30 máy bay thân rộng Boeing 787 Dreamliner và 50 máy bay thân hẹp Airbus A321 NEO như kế hoạch hiện tại, thì chúng tôi sẽ có thêm nhiều điều kiện về quy mô và hạ tầng phục vụ hành khách tốt hơn nữa, trong đó có việc tiếp tục nâng cao hơn tỷ lệ đúng giờ.

Nhưng sau cùng, tôi muốn nhấn mạnh một nguyên tắc tuyệt đối không thay đổi của Bamboo Airways: trong bất cứ trường hợp nào, an ninh và an toàn bay là điều không bao giờ được thỏa hiệp.

MỚI NHẤT
Gặp cả "rừng" quy định, Startup Việt phải sang Singapore làm "giấy khai sinh"
Gặp cả "rừng" quy định, Startup Việt phải sang Singapore làm "giấy khai sinh"

(Dân trí) - "Nhiều startup Việt Nam gặp phải tình cảnh buộc thành lập công ty ở nước ngoài để dễ thu hút vốn đầu tư của nhà đầu tư nước ngoài, sau đó mới quay lại đầu tư ở Việt Nam..."

Thứ bảy, 06/04/2019 - 08:37

"Tung" khuyến mãi phí lưu bãi tại cảng để “giải tỏa” hàng ngàn container phế liệu
"Tung" khuyến mãi phí lưu bãi tại cảng để “giải tỏa” hàng ngàn container phế liệu

(Dân trí) - Đơn vị quản lý cảng Cát Lái sẽ giảm 80% phí lưu bãi đối với các container phế liệu nhập khẩu đang nằm tại cảng này từ trước ngày 31/12/2018 nếu khách hàng lấy ra khỏi cảng trong thời gian từ nay đến hết ngày 30/4.

Thứ bảy, 06/04/2019 - 06:30

Cục Quản lý công sản nói gì về xe Camry đeo 2 biển xanh ở Ninh Bình?
Cục Quản lý công sản nói gì về xe Camry đeo 2 biển xanh ở Ninh Bình?

Ông La Văn Thịnh, Cục phó Cục quản lý công sản (Bộ Tài chính) cho biết, ngay sau khi có thông tin của báo chí, đơn vị đã kiểm tra và thấy rằng chiếc xe Camry Chủ tịch HĐND tỉnh Ninh Bình Trần Hồng Quảng mang biển số chính thức sau khi được cấp về tỉnh có đăng ký BKS: 35A-5888.

Thứ bảy, 06/04/2019 - 06:21

Ly hôn tỷ phú Jeff Bezos, bà MacKenzie trở thành người phụ nữ giàu thứ 4 thế giới
Ly hôn tỷ phú Jeff Bezos, bà MacKenzie trở thành người phụ nữ giàu thứ 4 thế giới

(Dân trí) - Sau khi ly hôn với người sáng lập Amazon, tỷ phú Jeff Bezos, bà MacKenzie Bezos sẽ là người phụ nữ giàu thứ tư trên thế giới.

Thứ bảy, 06/04/2019 - 05:50

Công ty điện Thanh Hoá đón Huân chương Lao động hạng Nhất
Công ty điện Thanh Hoá đón Huân chương Lao động hạng Nhất

(Dân trí) - Ghi nhận thành tích xuất sắc trong lao động, sáng tạo của tập thể cán bộ công nhân viên Công ty điện lực Thanh Hoá, Chủ tịch nước đã ký quyết định trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất cho đơn vị này.

Thứ bảy, 06/04/2019 - 05:30

Seareal Đông Nam: Định vị thương hiệu bằng dòng sản phẩm Bất động sản Cao cấp
Seareal Đông Nam: Định vị thương hiệu bằng dòng sản phẩm Bất động sản Cao cấp

(Dân trí) - Mới đây, CTCP Đầu tư và Phát triển Bất động sản Seareal Đông Nam đã vinh dự nhận giải thưởng Bạch Kim “Platinum Agent” là đại lý có doanh số bán hàng cao nhất và chuyên nghiệp nhất do Thương hiệu Bất động sản cao cấp Alpha King bầu chọn.

Thứ bảy, 06/04/2019 - 05:27

Tháng 4/2019, Bamboo Airways có chuyến bay đầu tiên đến Nhật Bản
Tháng 4/2019, Bamboo Airways có chuyến bay đầu tiên đến Nhật Bản

(Dân trí) - Bamboo Airways kỳ vọng trong tương lai đường bay kết nối Việt Nam với điểm đến Ibaraki, Nhật Bản sẽ tạo ra động lực thúc đẩy sự phát triển hợp tác giữa địa phương này và Việt Nam trong các lĩnh vực thế mạnh của Ibaraki như nông nghiệp, du lịch, thương mại…

Thứ bảy, 06/04/2019 - 05:00

Lịch sử Viettel qua câu chuyện về “dự án khủng khiếp” từ 2 người lính đời đầu
Lịch sử Viettel qua câu chuyện về “dự án khủng khiếp” từ 2 người lính đời đầu

(Dân trí) - Tháng 9/1999, Viettel nghiệm thu bàn giao tuyến đường trục cáp quang 1A dài gần 2.000 km với 19 trạm chính. Đây là đường trục cáp đầu tiên do người Việt Nam tự thiết kế, thi công không có sự tham gia của nước ngoài. Những người lính đã khởi động một thực tại mới cho ngành viễn thông Việt Nam.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 08:01

Hong Kong sắp chia 42 triệu USD cho người nghèo
Hong Kong sắp chia 42 triệu USD cho người nghèo

(Dân trí) - Khoảng 2,8 triệu người Hong Kong sẽ được hưởng lợi từ Chương trình Chăm sóc và Chia sẻ, với tổng giá trị khoảng 330 triệu HKD (tương đương 42 triệu USD).

Thứ sáu, 05/04/2019 - 07:00

Thứ trưởng Công Thương: "Ngân sách không bỏ một đồng nào can thiệp giá xăng dầu"
Thứ trưởng Công Thương: "Ngân sách không bỏ một đồng nào can thiệp giá xăng dầu"

(Dân trí) - Lãnh đạo Bộ Công Thương khẳng định, xăng dầu hiện đang được điều hành theo Nghị định 83, dần theo cơ chế thị trường. Trong đó, quỹ bình ổn giá là công cụ điều hành giúp "ngân sách không phải bỏ đồng nào để can thiệp vào giá xăng dầu".

Thứ sáu, 05/04/2019 - 05:29

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng: Muốn đổi mới thành công ở thời đại 4.0... "phải làm ngược"
Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng: Muốn đổi mới thành công ở thời đại 4.0... "phải làm ngược"

(Dân trí) - "Doanh nghiệp cần tìm mọi cách để làm ngược lại quy luật bình thường để tạo khác biệt. Phải chọn làm sai nhanh hơn để rút ra cái đúng nhanh hơn. Trước đây chúng ta hay học trước, làm sau, nhưng bây giờ phải làm trước, học kiến thức sau; tìm người trước rồi bố trí làm việc phù hợp sau..."

Thứ sáu, 05/04/2019 - 04:59

“Phượng Hoàng” bất động sản Thanh Tú đạt giải top 50 nữ lãnh đạo toàn cầu 2019
“Phượng Hoàng” bất động sản Thanh Tú đạt giải top 50 nữ lãnh đạo toàn cầu 2019

(Dân trí) - Ngày 4/4 vừa qua, “Phượng hoàng” Bất động sản (BĐS) Nguyễn Thị Thanh Tú – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc tập đoàn BĐS TLM – đã được vinh danh ở giải thưởng Top 50 Nữ lãnh đạo toàn cầu 2019 trong khuôn khổ chương trình WLIN Global Forum.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 04:00

ĐÁNG QUAN TÂM
“Khá Bảnh”, Dương Minh Tuyền thu nhập khủng nhưng chưa kê khai thuế
“Khá Bảnh”, Dương Minh Tuyền thu nhập khủng nhưng chưa kê khai thuế

(Dân trí) - Đây là nhận định của ông Đặng Ngọc Minh, Phó Tổng cục trưởng Tổng Cục Thuế tại cuộc họp báo Quý I/2019 về Tình Hình thực hiện nhiệm vụ tài chính – ngân sách quý I/2019 của Bộ Tài chính được tổ chức vào chiều nay (5/4).

Thứ sáu, 05/04/2019 - 02:58

Cồi sò điệp Nhật 10 triệu đồng/kg mang về Việt Nam cung không kịp cầu
Cồi sò điệp Nhật 10 triệu đồng/kg mang về Việt Nam cung không kịp cầu

Những tưởng với mức giá rất đắt đỏ như vậy sẽ chẳng mấy ai dám ăn, thế nhưng, hoàn toàn ngược lại, loại hải sản này lại thường xuyên "cháy hàng".

Thứ sáu, 05/04/2019 - 02:04

Chính phủ sẽ gặp 2.500 doanh nghiệp cùng bàn chiến lược cho kinh tế tư nhân
Chính phủ sẽ gặp 2.500 doanh nghiệp cùng bàn chiến lược cho kinh tế tư nhân

(Dân trí) - Sau 2 năm thực hiện Nghị quyết số 10-NQ/TƯ về phát triển kinh tế tư nhân, khu vực kinh tế tư nhân dù đã có nhiều tiến triển khả quan song vẫn còn nhiều khó khăn, trong đó đặc biệt là thiếu tính kết nối, cùng nhau phát triển.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 01:57

Kinh doanh sa sút, Vinasun tiếp tục “đổ lỗi” cho Grab
Kinh doanh sa sút, Vinasun tiếp tục “đổ lỗi” cho Grab

(Dân trí) - Một năm kinh doanh bết bát của Vinasun tiếp tục diễn ra trong năm 2018 khi doanh thu giảm 29% và lợi nhuận bốc hơi hơn 53% so với 2017. Giải trình nguyên nhân, Vinasun chỉ nêu duy nhất 1 lý do đó là “sự cạnh tranh không bình đẳng từ công ty taxi nước ngoài”.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 01:45

"Ông lớn" Viglacera cổ phần hoá 5 năm vẫn chưa công bố giá trị vốn nhà nước khi chuyển đổi
"Ông lớn" Viglacera cổ phần hoá 5 năm vẫn chưa công bố giá trị vốn nhà nước khi chuyển đổi

(Dân trí) - Kiểm toán Nhà nước chỉ ra rằng, sau khi Viglacera cổ phần hoá, việc quyết toán vốn nhà nước bàn giao cho công ty còn chậm so với quy định. Trong đó, quyết định công bố giá trị thực tế phần vốn nhà nước tại thời điểm doanh nghiệp cổ phần hoá chính thức chuyển thành công ty cổ phần chậm 50 tháng theo quy định.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 01:00

Quảng Bình: Thu giữ lô hàng lậu rất lớn đang trên đường đi tiêu thụ
Quảng Bình: Thu giữ lô hàng lậu rất lớn đang trên đường đi tiêu thụ

(Dân trí) - Rạng sáng nay 5/4, tại Quảng Bình, lực lượng quản lý thị trường kiểm tra đột xuất phương tiện lưu thông trên đường đã phát hiện một lượng lớn hàng hoá là đồ điện tử không có hoá đơn chứng từ đang được vận chuyển tới nơi tiêu thụ.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 12:07

Ngân hàng Nhà nước tăng mạnh tỷ giá trung tâm
Ngân hàng Nhà nước tăng mạnh tỷ giá trung tâm

(Dân trí) - Phiên giao dịch sáng nay 5/4, tỷ giá trung tâm do Ngân hàng Nhà nước công bố ở mức 22.988 VND/USD, tăng mạnh 10 đồng so với hôm qua. Tuy nhiên, giá USD tại các ngân hàng thương mại hầu hết được giữ nguyên.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 11:05

Dọn kho Camry để đón xe nhập: Toyota hết "mặn mà" lắp ráp xe tại Việt Nam?
Dọn kho Camry để đón xe nhập: Toyota hết "mặn mà" lắp ráp xe tại Việt Nam?

(Dân trí) - Động thái giảm giá từ 80 - 120 triệu đồng cho mẫu xe Camry lắp ráp trong nước được cho là để dọn đường cho xe mẫu Camry thế hệ mới được nhập khẩu từ Thái về Việt Nam. Điều này cho thấy Toyota đang không mặn mà với việc lắp ráp mà chuyển sang nhập khẩu để hưởng lợi thuế 0% từ ASEAN.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 09:30

Lộ tiềm lực tài chính "khủng", bầu Đức giàu đến mức nào?
Lộ tiềm lực tài chính "khủng", bầu Đức giàu đến mức nào?

(Dân trí) - “Mất hút” trong xếp hạng người giàu sàn chứng khoán Việt do giá cổ phiếu lao dốc, thế nhưng ông chủ HAGL vẫn có tiềm lực tài chính “khủng”, không những cho công ty vay cả nghìn tỷ đồng mà còn dùng tài sản cá nhân để thế chấp cho hàng loạt khoản vay trị giá hàng trăm, nghìn tỷ của HAGL.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 09:30

Xu hướng cá nhân hóa kỳ nghỉ của người giàu tại Việt Nam
Xu hướng cá nhân hóa kỳ nghỉ của người giàu tại Việt Nam

(Dân trí) - Trung bình mỗi tour du lịch độc lạ sẽ dao động trên dưới 100 triệu, càng khác biệt tour càng thu hút nhiều du khách tham gia.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 09:03

Băn khoăn chuyện thu phí BOT Bến Thuỷ, bất ngờ cổ phiếu Cienco 4
Băn khoăn chuyện thu phí BOT Bến Thuỷ, bất ngờ cổ phiếu Cienco 4

(Dân trí) - Kết quả kiểm tra, giám sát cho thấy có sự chênh lệch thu phí tại các trạm BOT Bến Thuỷ hơn 853 triệu đồng/ngày so với giai đoạn trước trong khi dữ liệu video lại thiếu tới hàng trăm ngày. Giá cổ phiếu C4G thời gian gần đây tăng nhưng đã mất 23% giá trị sau 4 tháng lên sàn.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 09:00

Sunshine Group đại diện Việt Nam tham dự Hội nghị BĐS Châu Á – Thái Bình Dương 2019
Sunshine Group đại diện Việt Nam tham dự Hội nghị BĐS Châu Á – Thái Bình Dương 2019

(Dân trí) - Ngày 2/4/2019 vừa qua, tại Thượng Hải - trung tâm tài chính số 1 châu Á, vừa diễn ra Hội nghị BĐS Châu Á – Thái Bình Dương (Asia Pacific Property Conference 2019). Tập đoàn Sunshine Group là đại diện duy nhất của Việt Nam được BTC mời tham dự và đăng đàn.

Thứ sáu, 05/04/2019 - 09:00