Lo tái diễn "tour 0 đồng" ở Nha Trang từ cạnh tranh không lành mạnh

Ngày 10/8, ông Nguyễn Long Biên, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Khánh Hòa, cho biết UBND tỉnh đã giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh kiểm tra phản ánh của 7 doanh nghiệp về tình trạng cạnh tranh không lành mạnh, hạ giá để thu hút khách quốc tế, có nguy cơ định vị Nha Trang là điểm đến giá rẻ.

"Tỉnh đã có văn bản chỉ đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch kiểm tra, nếu phát hiện có vi phạm phải có biện pháp chấn chỉnh", Phó Chủ tịch Thường trực tỉnh Khánh Hòa thông tin.

Ông Cung Quỳnh Anh, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết Sở sẽ làm việc với các bên liên quan để xác định nội dung phản ánh theo chỉ đạo của UBND tỉnh.

Trước đó, 7 doanh nghiệp du lịch, lữ hành ở Khánh Hòa có đơn phản ánh về việc cạnh tranh không lành mạnh trong khai thác thị trường khách Nga. Theo các doanh nghiệp, có đơn vị cố tình hạ giá dịch vụ thấp hơn thực tế nhằm thu hút khách, gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh và hình ảnh du lịch địa phương.

Bà Nguyễn Thị Xuân, Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Tổng hợp và Du lịch Amega Chi nhánh Nha Trang, cho rằng việc một số doanh nghiệp hạ giá quá thấp để hút khách đang tạo sức ép khiến các đơn vị khác phải giảm theo, ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh chung.

"Nếu nhìn về lâu dài, việc đua nhau hạ giá để hút khách sẽ ảnh hưởng đến cả chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch phục vụ khách quốc tế, chứ không chỉ riêng một vài doanh nghiệp nhỏ lẻ", bà Xuân chia sẻ.

Theo bà Xuân, "cuộc đua" này tiềm ẩn nguy cơ doanh nghiệp cắt giảm chất lượng để bù đắp chi phí, thậm chí tái diễn mô hình "tour 0 đồng" từng xảy ra với khách Trung Quốc. Nếu không được cơ quan chức năng kiểm soát, việc cạnh tranh không lành mạnh này sẽ làm giảm giá trị điểm đến Nha Trang.

Ông Bùi Quốc Đại, Phó Giám đốc điều hành Công ty Anex tại Khánh Hòa, cho rằng bán sản phẩm với mức giá quá thấp có thể khiến du khách hiểu sai về giá trị thực của dịch vụ, tạo áp lực cạnh tranh đối với những doanh nghiệp kinh doanh minh bạch, đầu tư nghiêm túc.

Theo ông Đại, tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh mà còn làm giảm động lực đầu tư, gây khó khăn cho việc duy trì và mở rộng các đường bay từ Nga đến Việt Nam. Bên cạnh đó, việc hiển thị chính sách giá bán như "tour 0 đồng" này làm mất cân bằng môi trường cạnh tranh, giảm giá trị sản phẩm và tạo áp lực cạnh tranh chủ yếu dựa trên giá thay vì chất lượng dịch vụ.

Về lâu dài, hệ quả có thể lan rộng đến nhiều khách sạn, doanh nghiệp lữ hành và các đơn vị cung ứng dịch vụ, qua đó làm suy giảm sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên thị trường khách Nga. Từ đó, ông Đại kiến nghị UBND tỉnh có động thái kiểm tra, chấn chỉnh theo quy định.

Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, trong 5 tháng đầu năm, lượng khách Nga đến địa phương đạt hơn 590.000 lượt, chiếm hơn 15% tổng số khách quốc tế, tiếp tục là một trong những thị trường trọng điểm của du lịch Khánh Hòa.

Cũng theo cơ quan này, lượng khách Nga trong 5 tháng đầu năm nay đã xấp xỉ cả năm 2025 (667.000 lượt khách Nga). Trước đà tăng trưởng của thị trường này, tỉnh Khánh Hòa đã triển khai nhiều cơ chế, chính sách nhằm tháo gỡ khó khăn, chuẩn bị nguồn nhân lực phục vụ tốt hơn đối với nhóm du khách Nga.