Dân sinh
FicaSkydream Academy ký kết hợp tác đào tạo với đơn vị thuộc Vietnam Airlines
(Dân trí) - Công ty cổ phần phát triển nguồn nhân lực Skydream và Công ty cổ phần Dịch vụ Hàng không Nội Bài (NASCO) vừa ký kết hợp tác đào tạo nâng cấp dịch vụ, nhằm hướng tới mục tiêu đưa Vietnam Airlines đạt chuẩn hãng hàng không 5 sao đầu tiên tại Việt Nam.
Lãnh đạo hai bên đã có buổi gặp mặt, trao đổi về kế hoạch đào tạo nhân lực làm việc tại sân bay quốc tế Nội Bài cũng như nâng cấp dịch vụ mang lại cho khách hàng những trải nghiệm hài lòng về dịch vụ sử dụng của Vietnam Airlines.
Ông Phan Thanh Bình - Phó tổng giám đốc NASCO (bên phải) và bà Lê Hồng Ngọc - Giám đốc điều hành Skydream (Ảnh: Skydream).
Theo đại diện Skydream, Công ty cổ phần phát triển nguồn nhân lực Skydream là đơn vị đào tạo kỹ năng hàng không có số lượng học viên làm việc trong hãng hàng không hàng đầu Việt Nam, đào tạo hàng nghìn nhân lực hàng không chất lượng cao và được các hãng hàng không, cảng hàng không đánh giá cao về chất lượng nhân lực được đào tạo.
Theo đó, nhân lực Skydream đào tạo đạt tiêu chuẩn cao, mang đến cho khách hàng dịch vụ xuất sắc qua từng điểm chạm trong hành trình trải nghiệm, được khách hàng đánh giá ở cấp độ dịch vụ 5 sao.
Đó là ngoại hình chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp, thái độ vui tươi, thân thiện, nhiệt tình, thấu hiểu khách hàng, phục vụ họ như phục vụ người nổi tiếng, cung cấp dịch vụ nhất quán, theo đúng quy trình và tiêu chuẩn, giải quyết vấn đề nhanh chóng, chủ động quan sát, đáp ứng nhu cầu và cảm xúc của khách.
Ngoài ra, nhân lực Skydream đào tạo còn có tư duy phục vụ dịch vụ chuyên nghiệp với chuyên môn tốt, thái độ chuẩn mực, tác phong, diện mạo chỉn chu, kỹ năng xã hội tốt.
Tại buổi lễ ký kết, lãnh đạo của hai bên đã chia sẻ định hướng phát triển trong thời gian tới. Về phía NASCO, công ty có định hướng đồng bộ nhận thức về dịch vụ cao cấp cho toàn thể nhân viên, và đào tạo bổ sung cho khối nhân viên thương mại sân bay, thể hiện sự quyết tâm của toàn thể công nhân viên hướng tới đạt tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao của Vietnam Airlines.
Về phía Skydream, công ty cho biết trong thời gian tới mong muốn phổ cập dịch vụ cao cấp của ngành hàng không tới các doanh nghiệp cơ sở kinh doanh, giúp nâng tầm dịch vụ cho doanh nghiệp Việt Nam
Việt Nam đang đầu tư phát triển ngành vận tải hàng không mạnh mẽ. Hàng loạt sân bay được mở rộng và xây mới như mở rộng sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Điện Biên, Côn Đảo, Đồng Hới; xây mới sân bay Phan Thiết, sân bay Sapa, sân bay quốc tế Long Thành.
Nguồn nhân lực hàng không chất lượng cao là yếu tố quan trọng trong sự phát triển của ngành hàng không tại Việt Nam.
Công ty Cổ phần Phát triển nguồn nhân lực Skydream (Skydream Academy)
Trụ sở: SH06-60, Vinhomes Oceanpark, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
Hotline: 092.448.6666
Fanpage: https://www.facebook.com/Ms.Emily.Skydream
Website: https://skydream-academy.com/
