Hội nghị khách hàng EVN HANOI - Nơi lắng nghe và gắn kết

Từ ngày 1/12 – 31/12/2017, các Công ty Điện lực trên địa bàn TP. Hà Nội đồng loạt tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng với thông điệp “Chuyên nghiệp, thân thiện” trong công tác dịch vụ khách hàng.

Đây không chỉ là dịp gặp gỡ giữa khách hàng và ngành Điện thủ đô, tri ân sự phối hợp hỗ trợ, giúp đỡ của khách hàng, lắng nghe những ý kiến đóng góp và trao đổi từ khách hàng mà còn là dịp để khách hàng nắm bắt được lộ trình phát triển của ngành Điện nói chung và của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội nói riêng.

Với mục tiêu khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu, đối với công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong năm 2017, Tổng công ty đã thực hiện triển khai đồng bộ các giải phát kỹ thuật, kinh doanh với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của năm, nhằm duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện với khách hàng để góp phần nâng cao uy tín của ngành điện Thủ đô, phát huy truyền thống văn hóa EVN HANOI.

Trao đổi với phóng viên trong Hội nghị, khách hàng Nguyễn Văn Tính, trưởng thôn Thọ Đa xã Kim Nỗ huyện Đông Anh đã ghi nhận và cảm ơn thái độ phục vụ của Cán bộ công nhân viên (CBCNV) Công ty Điện lực Đông Anh, đặc biệt là Đội quản lý điện 4 (QLĐ4) nơi quản lý địa bàn xã Kim Nỗ vì đã có thái độ phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp và trách nghiệm. Đội QLĐ 4 luôn có mặt kịp thời để xử lý sự cố cho người dân trong thôn. Mặt khác, Đội QLĐ 4 đã chủ dộng tuần tra phát hiện và xử lý những trường hợp ăn cắp điện triệt để trong năm 2017. Ông Tính cũng mong muốn trong thời gian tới thôn mình được lắp thêm 1 Trạm biến áp nữa để đảm bảo chất lượng điện áp.

Hội nghị tri ân khách hàng tại Công ty Điện lực Gia Lâm là một trong những sự kiện nổi bật nhất trong tháng tri ân năm 2017. Tại buổi Hội nghị, Công ty Điện lực Gia Lâm đã trao giấy khen và quà cho đại diện 20 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu năm 2017 do Sở Công thương TP. Hà Nội công nhận. Đây là động lực thúc đẩy cho các hộ gia đình nhiệt tình hưởng ứng phong trào hộ gia đình tiết kiệm điện năm 2017 và những năm tiếp theo. Đây là kết quả trong công tác tuyên truyền về việc sử dụng điện năng hiệu quả mà các đơn vị trực thuộc EVN HANOI đã hoàn thành xuất sắc.

Công ty Điện lực Gia Lâm trao quà quà và bằng khen cho các hộ gia đình tiêu biểu
Công ty Điện lực Gia Lâm trao quà quà và bằng khen cho các hộ gia đình tiêu biểu

Hiện nay, hòa nhập vào sự phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0, EVN HANOI đã đưa trí tuệ nhân tạo mang tên Chatbot trên Facebook Messenger và phát triển 32 dịch vụ trực tuyến để giúp khách hàng tra cứu thông tin về ngành điện liên tục, nhanh chóng, tối ứu hóa các bước thực hiện để giúp EVN HANOI và khách hàng đến gần nhau hơn. Đây là công tác nổi bật trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng năm 2017 của EVN HANOI để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Cũng trong tháng tri ân khách hàng, các Công ty Điện lực trực thuộc EVN HANOI cũng tiến hành triển khai việc lắp mới hệ thống đường điện, bóng đèn đưa ánh sáng đến 150 tuyến thôn xóm, phường, xã đang thiếu ánh sang điện, lắp đặt miễn phí 1.500 bộ đèn chiếu sáng; sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí cho 2.100 hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách; tặng 10.500 bóng đèn chiếu sáng tiết kiệm điện; triển khai chương trình hiến máu tính nguyện; gắn biển khánh thành công trình “Nối cấp trạm 110kV Long Biên”. Những hoạt động trong tháng tri ân khách hàng của EVN HANOI đã nhận được sự đồng lòng của chính quyền địa phương và nhân dân trên địa bàn.

Công ty Điện lực Đống Đa trao quà cho khách hàng trong tháng tri ân khách hàng năm 2017
Công ty Điện lực Đống Đa trao quà cho khách hàng trong tháng tri ân khách hàng năm 2017

Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017 của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội là sự cam kết mạnh mẽ của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về việc không ngừng hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng, công khai các chỉ tiêu kinh doanh để khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia và giám sát.

MỚI NHẤT
Đạo và Tâm: Mối lương duyên kỳ lạ giữa nghệ thuật và triết lý kinh doanh
Đạo và Tâm: Mối lương duyên kỳ lạ giữa nghệ thuật và triết lý kinh doanh

Hai mươi năm là quãng đường rất dài để đeo đuổi một đam mê. Với bộ tranh Giá Thánh, họa sĩ Trần Tuấn Long đã làm được điều mà ít người làm được.

Thứ tư, 20/12/2017 - 05:30

Tận hưởng lối sống vui khoẻ cùng vị ngon sữa bò tươi
Tận hưởng lối sống vui khoẻ cùng vị ngon sữa bò tươi

“Đầu tiên chúng ta tạo ra thói quen, sau đó thói quen hình thành chúng ta” – Bí quyết sống vui khỏe không ở đâu xa mà chính là những thói quen thông minh để tự mình hình thành chế độ dinh dưỡng và lối sống lành mạnh.

Thứ tư, 20/12/2017 - 05:29

Tủ lạnh đã tiến sang thế hệ Linear Inverter
Tủ lạnh đã tiến sang thế hệ Linear Inverter

Không chỉ tiết kiệm điện hơn so với công nghệ Inverter trước đây, Linear Inverter trên các dòng tủ lạnh mới của LG còn có khả năng kiểm soát nhiệt độ, làm lạnh nhanh mọi lúc mọi nơi, giảm thoát hơi ẩm và luôn bảo quản độ tươi ngon cho thực phẩm.

Thứ tư, 20/12/2017 - 05:00

Tết An Bình 2018 – Cùng ABBANK sải cánh yêu thương
Tết An Bình 2018 – Cùng ABBANK sải cánh yêu thương

Tết An Bình là chương trình từ thiện thường niên do Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) tổ chức với mong muốn mang một mùa xuân sung túc hơn đến với những mảnh đời thiếu thốn, để mọi người mọi nhà đều có cái Tết ấm no, sum vầy. Nối tiếp hành trình ý nghĩa mà ABBANK thực hiện suốt 9 năm qua, Tết An Bình 2018 đã đến với đồng bào tại 04 điểm Trạm Tấu, Nghĩa Lộ, Văn Chấn, Văn Yên thuộc tỉnh Yên Bái – nơi hằn sâu những tàn tích của trận lụt lịch sử tháng 10 vừa qua.

Thứ tư, 20/12/2017 - 04:17

Những "siêu đám cưới" gây ồn ào nhất năm của giới nhà giàu Việt
Những "siêu đám cưới" gây ồn ào nhất năm của giới nhà giàu Việt

(Dân trí) - Những đám cưới không chỉ được tổ chức xa hoa, hoành tráng mà còn gây ấn tượng về những món quà hồi môn tiền tỷ như: vàng, biệt thự, siêu xe…

Thứ ba, 19/12/2017 - 11:16

Vườn bưởi cảnh cổ thụ tiền tỷ được nhiều đại gia "săn” chơi Tết
Vườn bưởi cảnh cổ thụ tiền tỷ được nhiều đại gia "săn” chơi Tết

(Dân trí) - Khu vườn của nhà anh Hoàng Văn Mến (Văn Giang, Hưng Yên) có khoảng 50 - 60 cây bưởi cảnh cổ thụ sai trĩu quả. Đa số những cây bưởi này có tuổi thọ lên tới hàng chục năm, cây lâu nhất khoảng 45 - 48 năm, có giá bán lên tới hơn 100 triệu đồng.

Thứ ba, 19/12/2017 - 07:46

Ngôi chùa 150 tuổi làm từ 30 tấn mảnh sành ở Sài Gòn
Ngôi chùa 150 tuổi làm từ 30 tấn mảnh sành ở Sài Gòn

(Dân trí) - Chùa An Phú ở quận 8 với thiết kế độc đáo khi được trang trí từ 30 tấn mảnh sành sứ chén dĩa, ấm trà... bị vỡ.

Thứ ba, 19/12/2017 - 06:58

Ngôi nhà cổ có 120 cột gỗ quý độc nhất ở miền Tây
Ngôi nhà cổ có 120 cột gỗ quý độc nhất ở miền Tây

(Dân trí) - Nhà cổ mang kiến trúc kiểu Huế với 120 cột nhà bằng gỗ quý, đã tồn tại hơn 100 năm ở huyện Cần Đước, tỉnh Long An.

Thứ ba, 19/12/2017 - 06:56

The World of Heineken chào đón vị khách thứ 10.000 chỉ sau 6 tuần
The World of Heineken chào đón vị khách thứ 10.000 chỉ sau 6 tuần

Sau hơn 1 tháng ra mắt, Hành trình trải nghiệm “The World of Heineken” tại 3 tầng cao nhất của toà nhà BITEXCO đã ghi nhận nhiều cột mốc đáng nhớ. Đặc biệt, hôm nay trải nghiệm biểu trưng cho dấu ấn hoàn hảo của Heineken đã tưng bừng chào đón vị khách tham quan thứ 10,000.

Thứ ba, 19/12/2017 - 06:22

Học cách thiết kế đồ trang trí cho cây thông Noel nhà mình
Học cách thiết kế đồ trang trí cho cây thông Noel nhà mình

(Dân trí) - Mùa Noel đã đến gần! Hãy cùng tìm hiểu cách làm những phụ kiện trang trí cho cây thông nhà mình thêm phần lộng lẫy và bắt mắt, từ chính những nguyên liệu sẵn có quanh ta.

Thứ ba, 19/12/2017 - 06:01

Công thức lấy đà cho trẻ phát triển toàn diện
Công thức lấy đà cho trẻ phát triển toàn diện

Cuộc sống hiện đại đề cao dinh dưỡng cân bằng, lành mạnh nhưng không quên nhấn mạnh vai trò của vận động. Thiếu vận động, dinh dưỡng sẽ chỉ như một mái chèo cô độc, khó đến “đích” toàn diện và nguy cơ thể chất bị phát triển lệch là có thật!

Thứ ba, 19/12/2017 - 05:58

Honda Việt Nam cứu trợ người dân các tỉnh Nam Trung Bộ sau cơn bão lớn nhất 30 năm trở lại đây
Honda Việt Nam cứu trợ người dân các tỉnh Nam Trung Bộ sau cơn bão lớn nhất 30 năm trở lại đây

Bình ổn giá, tiếp tế lương thực, tặng quà, máy phát điện, thuốc men, nhu yếu phẩm… là cách cả xã hội hướng về người dân Nam Trung Bộ, giúp họ xoa dịu nỗi đau cũng như khắc phục tổn thất sau cơn bão số 12 - lớn nhất trong vòng 30 năm trở lại với sức tàn phá nặng nề.

Thứ ba, 19/12/2017 - 05:30

ĐÁNG QUAN TÂM
Giữ gìn hạnh phúc gia đình từ trong gian bếp
Giữ gìn hạnh phúc gia đình từ trong gian bếp

Sau một ngày làm việc vất vả, không có niềm vui nào bằng được trở về nhà, cùng người thân thưởng thức những món ăn đậm vị yêu thương. “Đừng để gian bếp nguội lạnh” là lời khuyên của các chuyên gia tư vấn trong việc giữ gìn hạnh phúc gia đình.

Thứ ba, 19/12/2017 - 04:00

Chuyện tình kỳ lạ của cặp vợ chồng “hoán đổi” giới tính cho nhau ở Cần Thơ
Chuyện tình kỳ lạ của cặp vợ chồng “hoán đổi” giới tính cho nhau ở Cần Thơ

(Dân trí) - Chuyện tình của cặp đôi Minh Anh và Minh Khang được xem là kỳ lạ và đặc biệt nhất từ trước đến nay, trong khi cô dâu là người chuyển giới nữ thì chú rể lại người chuyển giới nam. Để đến được với nhau cả hai đều đã nỗ lực và vượt qua rất nhiều khó khăn.

Thứ hai, 18/12/2017 - 11:22

Nhà gương ở Hà Nội được ốp hàng triệu mảnh gốm
Nhà gương ở Hà Nội được ốp hàng triệu mảnh gốm

(Dân trí) - Nhà gương trong công viên Thống Nhất từng gắn liên với tuổi thơ thế hệ 7x, 8x ở Hà Nội được ốp hơn 2 triệu mảnh gốm nhiều màu sắc trên tường và sàn nhà tạo thành những tác phẩm nghệ thuật đẹp mắt. Công trình đang được đề xuất kỷ lục Guinness là tòa nhà gắn gốm với chủ đề đại dương lớn nhất thế giới.

Thứ hai, 18/12/2017 - 09:39

Những mặt hàng tuyệt đối không nên "ham rẻ"
Những mặt hàng tuyệt đối không nên "ham rẻ"

(Dân trí) - Để thực sự tiết kiệm được tiền cũng như bảo vệ sức khỏe của chính mình, bạn nên chọn mua loại sản phẩm từ thương hiệu uy tín với giá thành…cao, chứ đừng ham "của rẻ".

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:38

Chi 30 triệu tổ chức đám cưới, thiếu gia đất Cảng thu về 3 tỷ tiền mừng
Chi 30 triệu tổ chức đám cưới, thiếu gia đất Cảng thu về 3 tỷ tiền mừng

“Chi 30 triệu đồng để thuê cô dâu tổ chức đám cưới, cậu công tử Hải Phòng đã nhận được tài sản trị giá 3 tỷ - tiền mừng cưới từ chính bố mẹ đại gia của mình…”, anh Đức chia sẻ.

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:23

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội khai hỏa “Cuộc cách mạng công nghệ” trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội khai hỏa “Cuộc cách mạng công nghệ” trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Chưa khi nào cái tên Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 lại được nhắc đến nhiều như thời gian gần đây. Về cơ bản, cách mạng 4.0 cũng sẽ cho ra đời các loại công cụ giúp tăng năng suất lao động, giảm chi phí, nhân lực của con người thực hiện những công việc đòi hỏi có độ chính xác gần như tuyệt đối mà lại ít rủi ro. Xu thế sử dụng trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh trên toàn cầu bởi các hãng lớn như Facebook, Google, Amazon, IBM, Microsoft...

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:20

Vì sao lễ Giáng sinh nhất định phải có cây thông?
Vì sao lễ Giáng sinh nhất định phải có cây thông?

(Dân trí) - Cây thông Noel là hình ảnh không thể thiếu mỗi dịp Giáng sinh tới. Không ít người đặt câu hỏi thắc mắc tại sao trong dịp lễ Noel nhất định phải có cây thông bên cạnh?

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:16

Thêm 130 người mù nghèo tìm lại được ánh sáng
Thêm 130 người mù nghèo tìm lại được ánh sáng

Ngày 16/12/2017, tại Bệnh viện Nguyễn Trãi, quận 5 TP. HCM, 130 người nghèo bị đục thủy tinh thể đã được phẫu thuật miễn phí.

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:10

Tết khỏe ngon, nấu nhẹ nhàng nhờ trợ thủ mới
Tết khỏe ngon, nấu nhẹ nhàng nhờ trợ thủ mới

Mỗi dịp Tết đến là gian bếp của chị em phụ nữ lại đầy ắp thực phẩm tươi lành để chuẩn bị những mâm cỗ Tết đủ đầy, ấm áp. Với Tết nay, chị em còn nhận được sự giúp đỡ từ những “cộng sự” của Philips giúp cho việc nấu nướng vừa thảnh thơi, nhẹ nhàng mà vẫn ngon lành, bổ dưỡng.

Thứ hai, 18/12/2017 - 06:00

Bí mật trong đám cưới bị lộ, đại gia ngành than tái mặt
Bí mật trong đám cưới bị lộ, đại gia ngành than tái mặt

Để qua mặt người thân, anh Hùng đã lên một kế hoạch rất hoàn hảo. Chẳng ai ngờ được rằng, người đàn ông giàu có như Hùng lại có những bí mật 'tày trời' đến vậy…

Chủ nhật, 17/12/2017 - 03:19

Những khoảnh khắc hài hước nhất từng xuất hiện trên sóng truyền hình trực tiếp
Những khoảnh khắc hài hước nhất từng xuất hiện trên sóng truyền hình trực tiếp

(Dân trí) - Tất cả mọi khoảnh khắc lọt vào máy quay của chương trình truyền hình trực tiếp sẽ không thể chỉnh sửa hay cắt bỏ. Chính điều này đã giúp hàng triệu khán giả trên thế giới, có cơ hội được chứng kiến những khoảnh khắc hài hước bất ngờ ngay trên TV nhà mình.

Chủ nhật, 17/12/2017 - 06:00

Thú chơi nội thất “độc” siêu đắt đỏ của đại gia Việt
Thú chơi nội thất “độc” siêu đắt đỏ của đại gia Việt

(Dân trí) - Không chỉ sở hữu những dinh thự xa hoa hoành tráng, nhiều đại gia Việt còn nổi tiếng bởi lối chơi trội, mua sắm và sưu tầm các đồ nội thất “độc” có giá bạc tỷ.

Chủ nhật, 17/12/2017 - 05:18