Trải nghiệm giao dịch trên hệ thống máy ATM lớn nhất toàn quốc
Với những nỗ lực và sự quan tâm đến khách hàng, Techcombank tự hào là Ngân hàng luôn đem đến cho khách hàng của mình những dịch vụ nhanh nhất, tiện ích nhất và hiệu quả nhất.
“Nhiều lúc cần rút tiền gấp, gần công ty có mấy máy ATM luôn mà không rút được, phải mất công chạy đi tìm đúng máy ATM của Ngân hàng phát hành thẻ ”; “Cuối tuần mình mới rảnh rỗi đi siêu thị mua sắm dùng cho cả tuần, mà mỗi lần rút tiền đứng chờ một hàng dài thấy ngán ngẩm luôn”…. Đó là tâm sự của những người đã và đang sử dụng thẻ ATM.
Hiện tượng xếp hàng rồng rắn trước các máy ATM, hay chạy ngược chạy xuôi tìm đúng máy ATM của Ngân hàng phát hành thẻ để rút tiền, chuyển khoản đã trở nên quen thuộc khi mà lượng người sử dụng thẻ ATM tăng lên mà lượng máy ATM của từng ngân hàng thì còn hạn chế.
Ai cũng biết tiện ích của ATM trong cuộc sống và công việc hằng ngày nhưng hiện tượng trên sẽ vẫn còn kéo dài nếu việc sử dụng thẻ ATM vẫn bó hẹp trong quy định “thẻ ATM do Ngân hàng nào phát hành thì giao dịch ở máy ATM của Ngân hàng đó”.
Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, các ngân hàng đã và đang nỗ lực hết mình trong việc liên kết lại với nhau, mở rộng phạm vi sử dụng thẻ ATM cho khách hàng. Một trong các nỗ lực của các Ngân hàng phải kể đến Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank).
Sau khi kết nối với 2 hệ thống thẻ lớn nhất Việt Nam (Smartlink, Banknetvn), vào đầu tháng 12 năm 2009 vừa qua, Techcombank đã liên kết thành công dịch vụ thẻ của Techcombank với hệ thống VNBC, trước mắt là tất cả máy ATM của Ngân hàng Đông Á. Như vậy, cùng với việc liên kết này, chủ thẻ ATM của Techcombank sẽ là những người đầu tiên được hưởng những lợi ích giao dịch trên mạng lưới ATM lớn nhất toàn quốc.
Khách hàng đang thực hiện giao dịch tại máy ATM của Techcombank
Giờ đây, với một tấm thẻ ghi nợ nhỏ xíu trong tay, khách hàng của Techcombank có thể thoải mái và linh động trong việc rút tiền, sao kê, truy vấn số dư... tại tất cả các máy ATM đã liên minh, bao gồm Ngân hàng HSBC, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Đông Á (DongAbank), Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank)…
Và ngược lại, chủ thẻ của các ngân hàng này cũng có thể rút tiền tại máy ATM của Techcombank. Theo đó sẽ góp phần cải thiện hiện tượng xếp hàng chờ đợi nhau, sẽ không còn cảnh đi tìm cho ra thùng máy ATM của Ngân hàng phát hành thẻ.
Ngoài việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, Techcombank không ngừng đáp lại sự tin yêu của khách hàng bằng việc luôn dành cho khách hàng nhiều ưu đãi từ nhiều chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Cụ thể là trong dịp này những khách hàng đầu tiên giao dịch thẻ hoặc mở thẻ sẽ được hưởng những ưu đãi đặc biệt của Techcombank từ chương trình khuyến mại “Háo hức rút lộc Xuân, Canh Dần thêm may mắn”. Chương trình diễn ra từ 1/2 đến 31/3/2010 trên toàn quốc với những phần quà và ưu đãi hấp dẫn:
* 5 cơ hội trúng giải mỗi ngày, mỗi giải 1 triệu đồng nếu là 1 trong 5 khách hàng giao dịch rút tiền đầu tiên có 3 số cuối của số lượt giao dịch là 3 số 888 (chỉ áp dụng cho khách hàng sử dụng thẻ F@stAccess và Visa Debit của Techcombank).
* Khách hàng tại địa bàn HN, TPHCM nhận Hóa đơn giao dịch ATM là Phiếu giảm giá 50% pizza lớn (xem mặt sau hóa đơn ATM) tại hệ thống Alfresco và Pepperonis (Áp dụng cho tất cả các khách hàng và cho mọi loại giao dịch).
* Mở Tài khoản Năng động và phát hành thẻ Visa Debit miễn phí để nhận ba lô du lịch xinh xắn và để được tham gia chương trình ATM may mắn (Chỉ áp dụng cho khách hàng chưa có tài khoản cá nhân tại Techcombank).
Với những nỗ lực và sự quan tâm đến khách hàng, Techcombank tự hào là Ngân hàng luôn đem đến cho khách hàng của mình những dịch vụ nhanh nhất, tiện ích nhất và hiệu quả nhất.
Trung tâm hotline của Techcombank - một trong những bộ phận không thể thiếu của mảng dịch vụ khách hàng.
Nguyễn Trân