Thông tin từ Dell Việt Nam cho biết, khách hàng đơn lẻ sở hữu sản phẩm Dell Inspiron N411z có thể gọi đến số điện thoại 12060113 (miễn phí) để trình bày về những sự cố máy tính của mình, và sau đó sẽ được nhân viên kỹ thuật tới hướng dẫn và sửa chữa tại nhà.
Chế độ bảo hành tận nhà
Có lẽ từ trước đến nay, khi nói đến chế độ bảo hành tận nơi, người tiêu dùng thường chỉ nghĩ đến đó là loại hình dịch vụ cao cấp chỉ được áp dụng cho các khách hàng doanh nghiệp, đối với các sản phẩm server. Và Dell là nhãn hàng đầu tiên tại VN giới thiệu đến thị trường VN dịch vụ bảo hành tận nhà dành cho khách hàng tiêu dùng lẻ, hoàn toàn miễn phí.
Theo chương trình này, sau khi khách hàng gọi đến số điện thoại 12060113 (miễn phí) để trình bày về những sự cố máy tính của mình, khách hàng sẽ được nhân viên kỹ thuật hướng dẫn sửa chữa tại nhà. Nếu không thể “chữa bệnh” ngay được “từ xa”, nhân viên của Dell sẽ đến tận nhà để sửa cho khách hàng trong vòng 24 giờ nếu khách hàng ở trong 4 thành phố: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ; trong vòng 48 giờ nếu khách hàng ở ngoại thành.
Chị Lan, một nữ nhân viên marketing xài máy tính Dell chia sẻ “Tôi là phụ nữ không rành về công nghệ nên với tổng đài hỗ trợ của Dell rất hữu ích cho tôi. Với cách chỉ dẫn nhanh chóng và dễ hiểu của nhân viên tổng đài nên hầu như tôi không gặp khó khăn gì mỗi khi có sự cố”. Với một trường hợp khó khăn hơn mà anh Tâm – nhân viên văn phòng gặp phải với chiếc máy tính của mình, sau khi được sửa chữa tận nhà anh vui mừng bày tỏ “Máy tính Dell Inspiron của tôi hôm trước gặp sự cố treo máy mấy lần, sau khi gọi điện thoại và nhận hỗ trợ vẫn chưa khắc phục được, chỉ trong vòng 2 tiếng, nhân viên kỹ thuật của DELL đã đến tận nhà và “giải quyết” vấn đề chiếc máy tính của tôi đang gặp phải, không những thế, còn rất tận tình xem lại toàn bộ máy và hướng dẫn cụ thể cách để tránh trường hợp này trong những lần sau.”
Một trong những sản phẩm được hưởng chế độ bảo hành tận nhà đó là Dell Inspiron N411z – một sản phẩm công nghệ mỏng và mạnh mang phong cách sexy của dòng nhạc Latin – Shakira
Dell Inspiron N411z
Trong xu hướng mỏng và mỏng hơn nữa, nhẹ và nhẹ hơn nữa của mình, Dell đã tách riêng series Z mới tách biệt nhằm cụ thể hóa mục tiêu của mình. Dell Inspiron N411z có thiết kế thời trang siêu mỏng chỉ khoảng 1 inch, cùng cân nặng 1,9kg siêu nhẹ với vỏ nhôm nhưng lại có ổ quang, một đặc điểm mà ít có sản phẩm nào có thể đạt được. Để có độ mỏng ấn tượng trên Dell đã có chút thay đổi nhỏ trong thiết kế nhưng đầy thông minh đó là việc cho bàn phím Chiclet chìm xuống so với thường lệ để đặt lọt lòng màn hình LED mỏng dính 14inch độ phân giải HD 1366x768px của mình. Việc sử dụng chất liệu Aluminum cũng đã giúp ít cho việc tạo độ mỏng phần vỏ máy tính. Trên nền chất liệu hợp kim Dell cũng dễ dàng làm bóng cho sản phẩm bằng lớp sơn đỏ hay đen sang trọng và sắc nét.
Dell Inspiron N411z được trang bị bộ vi xử lý 2nd Generation Intel® Core™ processor (bộ vi xử lý Intel Core i thế hệ thứ 2). Vi xử lý mới cho kết quả làm việc tăng 17% hiệu suất so với vi xử lý thế hệ trước. Thời lượng pin lên đến 6 tiếng đồng hồ, đủ cho 1 ngày làm việc tại công sở, không cần phải sạc. Một trong những ứng dụng công nghệ được thừa hưởng từ vi xử lý mới đó là khả năng truyền tải hình ảnh HD không dây – WIDI cho giải pháp hội họp hay giải trí tại nhà thông qua các màn hình kích thước lớn như TV hay máy chiếu. Ngoài ra máy còn được trang bị hệ thống âm thanh SRS Premium Sound HD chuyên nghiệp.
Dân sinh
Fica
DTiNews
