Nhà hàng treo băng rôn về hoa hồng tài xế: "Khoản này do ai chi trả?"

Bài viết về việc chủ một nhà hàng tại Hà Tĩnh treo băng rôn từ chối trả hoa hồng (tiền công dẫn khách) tài xế vì cho rằng đây là hành vi "vi phạm đạo đức cốt lõi" thu hút sự quan tâm lớn của nhiều bạn đọc Dân trí với những góc nhìn khác nhau. Trong đó, nhiều ý kiến bày tỏ sự đồng tình với chủ nhà hàng, cho rằng việc cạnh tranh nên dựa vào chất lượng món ăn thay vì chi hoa hồng để hút khách.

Bạn đọc An Truong bình luận: "Chủ nhà hàng kinh doanh chân chính, thức ăn ngon, chất lượng nên mới dám nói không với chi hoa hồng cho tài xế. Mình ủng hộ bạn".

Cùng quan điểm, bạn đọc Thư Ninh cho rằng: "Ngon khách đến, dở khách chê. Không cần anh giới thiệu hay dẫn khách để lấy hoa hồng".

Không ít độc giả chia sẻ họ không còn tin tưởng vào những quán ăn do tài xế giới thiệu. Điển hình, bạn đọc Trường Nguyễn Văn viết: "Mình cũng hay đi công tác nhiều nơi và sau vài lần mình không bao giờ chọn quán ăn theo giới thiệu của tài xế taxi".

Một trong những vấn đề được tranh luận nhiều nhất là khoản hoa hồng cuối cùng sẽ do ai chi trả.

Bạn đọc Đặng Trí Dũng đặt câu hỏi: "Khi chi hoa hồng cho tài xế, chủ nhà hàng lấy tiền từ nguồn nào? Chỉ có thể là khách phải trả giá cao hơn hoặc chất lượng bữa ăn bị cắt giảm".

Chia sẻ trải nghiệm của bản thân, bạn đọc Lê Liêm kể từng được hưởng mức hoa hồng 25-30% khi đưa khách đến tham quan và mua sản phẩm của một công ty mà toàn bộ nhân viên là người khuyết tật. "Tôi nghĩ sao khách phải trả giá cao hơn nhưng số tiền đó lại rơi vào tài xế, người làm ra sản phẩm lại chịu thiệt. Sau đó, tôi bỏ nghề luôn vì thấy thất đức quá đi", độc giả viết.

Ở chiều ngược lại, một số bạn đọc cho rằng việc chi hoa hồng là hoạt động hợp tác bình thường nếu được trích từ lợi nhuận của nhà hàng.

Bạn đọc Phi Hùng Bùi nhận định: "Đây là hợp tác hai bên cùng có lợi. Nếu tài xế đòi hỏi quá nhiều, chủ nhà hàng cứ nói thẳng, không cần treo băng rôn".

Độc giả Cương Bùi cũng cho rằng khoản hoa hồng nên được cắt từ phần lãi của nhà hàng, chứ không phải tăng giá bán hay giảm chất lượng món ăn để bù đắp.

Trong khi đó, nhiều ý kiến cho rằng điều quan trọng nhất vẫn là đạo đức kinh doanh. Một số bạn đọc cho rằng tài xế nên giới thiệu cho khách những quán ăn chất lượng, giá cả hợp lý thay vì cơ sở trả hoa hồng cao. Chủ quán cũng cần phục vụ bằng uy tín, không vì lợi nhuận mà gây thiệt hại cho người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, một số độc giả còn đặt vấn đề về tính minh bạch của các khoản hoa hồng. Bạn đọc Ngọc Giau Lam nêu ý kiến: "Muốn lấy hoa hồng phải khai thuế".

Dù còn nhiều quan điểm khác nhau, phần lớn bạn đọc đều cho rằng quyền lợi của khách hàng phải được đặt lên hàng đầu. Theo đó, tài xế nên giới thiệu quán ăn dựa trên chất lượng dịch vụ, còn các cơ sở kinh doanh nếu có chính sách chiết khấu cũng cần minh bạch, không để khoản chi này ảnh hưởng đến giá cả và chất lượng phục vụ.

Hôm 29/7, tấm băng rôn với nội dung "Trả hoa hồng cho tài xế là vi phạm đạo đức cốt lõi của nhà hàng. Chúng tôi kiên quyết từ chối để bữa ăn của bạn không bị cắt phế" được treo trước một nhà hàng tại khu du lịch biển Kỳ Ninh (phường Hải Ninh, Hà Tĩnh), gây nhiều tranh luận.

Chủ nhà hàng cho biết thời gian gần đây, một số tài xế thường gọi điện yêu cầu, thậm chí mặc cả tiền hoa hồng sau khi đưa khách đến. Bức xúc, anh treo băng rôn để bày tỏ quan điểm, nhưng sau đó đã tháo xuống vì lo ngại nội dung có thể gây hiểu lầm, ảnh hưởng đến những tài xế làm ăn chân chính.