Khách hàng “tố” Viettel “lập lờ” sim 3 khía 360

Anh L.N.V, ngụ tại tại phường 6 - TP Cà Mau cũng bức xúc phản ánh, anh thấy Viettel quảng cáo bán sim 3 khía 360 tiết kiệm đến 95% cước gọi, ưu đãi 200 tin nhắn nội mạng mỗi ngày nên anh ra một điểm bán sim card tại phường 6 mua 1 sim về sử dụng. Tuy nhiên, khi anh mua về và gọi được cho số nội mạng và chưa đầy 20 phút đã hết tài khoản, còn nhắn tin thì hoàn toàn không được. Anh V. cho biết, anh có gọi cho tổng đài hỏi thì được trả lời là Viettel không có sim 3 khía 360, còn sim anh mua là sim buôn làng không hề được giảm cước và ưu đãi tin nhắn.

Trong khi đó, nhiều khách hàng cũng phản ánh cho biết, poster sim 3 khía 360 của Viettel dán ở các cửa hàng điện thoại và bán sim card lại khá giống với poster sim 3 khía của Mobifone nên khiến nhiều khách hàng bị nhầm lẫn.

Trước phản ánh của bạn đọc báo về sim 3 khía 360 của Viettel, PV Dân trí đã đến Chi nhánh Viettel Cà Mau để làm rõ những thông tin trên. Một nhân viên của chi nhánh cho biết rất bất ngờ với các thông tin phản ánh từ bạn đọc mà PV cung cấp. Khi PV đề nghị được gặp ban lãnh đạo để làm rõ hơn thì nhân viên này cho biết ban giám đốc bận họp nên không tiếp PV được.

Chúng tôi cũng đã gọi vào tổng đài 19008198 của Viettel thì được các nhân viên tổng đài cho biết, hiện Viettel không có sim nào mang tên sim 3 khía 360.

Trong khi đó, PV Dân trí cũng đã liên hệ với đại diện Mobifone phụ trách khu vực miền Tây, một đại diện của Mobibfone cho biết, sim 3 khía của Mobifone bắt đầu xuất hiện trên thị trường 12 tỉnh, thành ĐBSCL vào tháng 3/2014 và trước sim 3 khía 360 của Viettel.

Dân trí sẽ tiếp tục thông tin sự việc đến bạn đọc.

                                                                                                            Huỳnh Hải