Các ứng dụng, phần mềm quản lý cần được cập nhật đầy đủ, kịp thời

Nguyên nhân do đơn vị hành chính nơi đăng ký thường trú không có trong thông tin phần mềm của bệnh viện mà chỉ hiển thị đơn vị hành chính cũ.

Trong khi đó, đơn vị hành chính cũ đó hiện nay không còn tồn tại nữa do bị sáp nhập vào đơn vị khác với tên hoàn toàn mới, vì vậy gây khó khăn, kéo dài thời gian nhập, hoàn thiện thông tin liên quan đến cá nhân.

Nguyên nhân là do phần mềm của bệnh viện này chưa cập nhật tên đơn vị hành chính mới mà vẫn còn đơn vị hành chính cũ, mặc dù nó đã được sáp nhập với đơn vị hành chính khác và tạo thành tên mới. Có thể đây chỉ là một trong rất nhiều trường hợp tương tự về sự chậm trễ, không cập nhật kịp thời các thông tin liên quan đến cá nhân, tổ chức của các ứng dụng, phần mềm quản lý, điều hành hiện nay gây khó khăn cho việc giải quyết các thủ tục, hồ sơ, giấy tờ hoặc khai thác dịch vụ có liên quan.

Lý do chính là các công ty phần mềm thường chỉ cập nhật một lần tại thời điểm xây dựng các ứng dụng, phần mềm này, sau đó bàn giao cho các cơ quan, tổ chức quản lý, khai thác, sử dụng và chấm dứt việc cập nhật, sửa đổi thông tin lên ứng dụng, phần mềm mà họ đã xây dựng trước đây. Trong khi đó, các cơ quan, đơn vị sử dụng thường không có đủ năng lực về công nghệ thông tin hoặc không có kinh phí, nhân sự để cập nhật, sửa chữa các ứng dụng, phần mềm này nên xảy ra tình trạng các thông tin liên quan đều cũ, nhất là các thông tin thường xuyên thay đổi như nơi cư trú, địa giới hành chính mới, thông tin về nhân thân liên quan cá nhân, tổ chức...

Việc chậm cập nhật, sửa đổi thông tin ở các ứng dụng, phần mềm quản lý sẽ gây ra sự bất cập, khó khăn trong khai thác, sử dụng nhất là khi các dữ liệu cá nhân, dữ liệu dùng chung nay đã liên thông, đồng bộ ở mức độ khá cao. Đặc biệt là hiện nay việc triển khai ứng dụng định danh điện tử (VNeID) có giá trị sử dụng thay thế các giấy tờ truyền thống, định danh công dân trên môi trường kỹ thuật số, cung cấp các tiện ích phát triển công dân số, chính phủ số, xã hội số đã đi vào hoạt động khá nề nếp, mang lại hiệu quả cao thì việc cập nhật các phần mềm quản lý liên quan đến tổ chức, công dân là rất quan trọng cần thiết.

Điều này nhằm hạn chế tối đa sự sai sót, rủi ro về thông tin cá nhân, tổ chức vì một khi đã lên hệ thống, đã liên thông dữ liệu qua nhiều cơ quan, tổ chức sẽ rất khó thay đổi, sửa chữa và nếu sửa đổi thì mất rất nhiều thời gian. Thậm chí, có trường hợp không phát hiện kịp thời sẽ gây hậu quả đáng tiếc và gây thiệt hại rất lớn.

 Vì vậy, trước mắt các cơ quan, tổ chức, cá nhân đang vận hành, sử dụng, khai thác các ứng dụng, phần mềm cần tiến hành rà soát, cập nhật thông tin liên quan một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời. Theo đó, ưu tiên sử dụng các ứng dụng tự động cập nhật các thông tin cơ bản như thay đổi tên địa giới hành chính, thay đổi tên cơ quan, tổ chức...

Về lâu dài cần quan tâm bố trí nhân lực, kinh phí thỏa đáng để đảm bảo việc quản lý, khai thác các ứng dụng, phần mềm phát huy hiệu quả, hạn chế tối đa các sai sót, bất cập khi khai thác, sử dụng. Bởi điều này có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân, khó khăn cho việc giải quyết thủ tục hành chính hoặc cung cấp dịch vụ của ngay chính cơ quan, tổ chức, đơn vị mình.

Luật gia Phạm Văn Chung