Hành khách chờ cả tiếng vẫn chưa lên được Metro số 1

Sáng mùng 4, hàng nghìn người dân và du khách tại TPHCM đã lựa chọn tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) làm phương tiện di chuyển trong chuyến du xuân đầu năm. Lượng hành khách đổ về ga ngầm Bến Thành gia tăng đột biến, gây ra tình trạng quá tải dù đã khai thác 160 chuyến trong ngày mùng 4 Tết.

Tại các quầy bán vé luôn trong tình trạng đông đúc và quá tải. Hàng dài người dân xếp hàng đợi mua vé, đứng chật kín cả hành lang ga Bến Thành.

Đa số người dân phải đợi 30-45 phút trong cảnh chen lấn mới có thể mua được vé tàu. Nhiều người tỏ ra sốt ruột vì phải chờ quá lâu.

"Tôi rất bất ngờ về lượng người sử dụng tàu điện hôm nay. Tôi đã xếp hàng được hơn 45 phút nhưng vẫn chưa thể mua được vé cho tôi và vợ. Khách xếp hàng đông quá, không biết đến lúc nào mới lên được tàu", ông Amin (62 tuổi, người Malaysia) nói.

Nhiều người lót dép, ngồi bệt xuống sàn vì mệt mỏi khi phải đợi rất lâu mới mua được vé. "Lớn tuổi, sức yếu nên tôi ngồi bên ngoài đợi con gái xếp hàng vào mua vé tàu. Nhưng chờ gần một tiếng đồng hồ vẫn chưa thấy nó quay lại", bà Tâm (65 tuổi) nói.

Người lớn và trẻ em đều ngao ngán sau khi phải xếp hàng quá lâu.

Tại các cổng soát vé, người dân xếp thành nhiều hàng dài đợi đến lượt vào trong. Nhiều nhân viên cũng được tăng cường để phục vụ hành khách hết công suất, tránh tình trạng ùn ứ trong ga.

Dù khai thác 160 chuyến vào mùng 4, mỗi chuyến tàu đều chật cứng người. Lối vào khu vực đón trả khách ở ga ngầm Bến Thành đông nghịt người ùa vào mỗi lần tàu đến ga.

Các toa tàu chiều về ga Bến Thành từ Thủ Đức và ngược lại đều không còn một chỗ trống.

Phần lớn hành khách sử dụng tuyến metro đến từ các tỉnh lân cận TPHCM. Họ tranh thủ kỳ nghỉ Tết Nguyên đán để đến trải nghiệm tuyến metro đầu tiên của TPHCM.

Lượng khách đổ xô về ga Bến Thành liên tục khiến chiều đi ra của ga cũng đông nghịt người xếp hàng.

Bãi giữ xe máy gần khu vực ga Bến Thành cũng trong tình trạng quá tải tương tự bên dưới ga ngầm. Có thời điểm dòng người xếp hàng gửi xe tràn xuống đoạn đường Lê Lai (quận 1) vì bãi xe đã kín chỗ, không nhận thêm xe.

Nhiều bạn trẻ cũng lựa chọn sử dụng tàu metro để du xuân dịp năm mới. "Tôi chọn sử dụng metro để đi chơi vào mùng 4 Tết vì nghĩ lượng người đi tàu sẽ thoáng hơn những ngày đầu năm. Tôi không ngờ ngày hôm nay lượng người đổ về đây đông đến vậy", chị Duyên (23 tuổi) nói.

Đến trưa, metro thông báo ngừng hoạt động trong thời gian ngắn để bảo trì khiến dòng người ùn ứ ngày càng đông bên dưới ga ngầm Bến Thành. Dòng người mất gần một tiếng để được vào trong nay phải đợi lâu hơn nữa mới được lên tàu.

Về chiều, lượng người đổ về ga Bến Thành càng đông hơn.

Hôm mùng 1 Tết, Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) đã vận hành 182 chuyến với 8 đoàn tàu hoạt động liên tục, phục vụ gần 56.000 hành khách. Mùng 2, Metro số 1 đã bổ sung 28 chuyến, ngoài 156 lượt chạy theo kế hoạch ban đầu.

Mùng 3 Tết, Metro số 1 đã vận hành 156 chuyến để phục vụ lượng khách tăng cao vào dịp Tết trong khi mùng 4 và mùng 5, tàu nâng lên 160 chuyến. Đến mùng 6 (ngày 3/2), Metro số 1 sẽ trở lại hoạt động bình thường.