Ninh Thuận ra Bộ quy tắc ứng xử trong du lịch

Tỉnh này cũng yêu cầu khách du lịch có ý thức giữ gìn an ninh trật tự và tài sản công cộng; tôn trọng, giúp đỡ và ưu tiên người già, người tàn tật, trẻ em, phụ nữ mang thai, có con nhỏ; sử dụng có kiểm soát các loại đồ uống có cồn.

Đặc biệt, không nói thô tục, thiếu văn hóa, gây ồn ào, mất trật tự làm ảnh hưởng đến người xung quanh; không hái hoa, bẻ cành, dẫm đạp lên cỏ, chọc ghẹo thú nuôi tại các khu, điểm du lịch và nơi công cộng…

Cùng với đó, người dân và du khách cần mặc trang phục lịch sự, phù hợp với văn hóa địa phương, đặc biệt khi tới những nơi tôn nghiêm, không mặc trang phục xuyên thấu, in hình ảnh, từ ngữ phản cảm khi ở nơi công cộng, không nói lời thô tục, thiếu văn hóa; xếp hàng nghiêm túc khi sử dụng các dịch vụ hoặc tham gia các hoạt động tại nơi công cộng,...

Ninh Thuận sẽ cung cấp cho du khách những thông tin cơ bản về văn hóa ứng xử tại các điểm đến theo các quy định của địa phương như tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán bản địa.

Ngoài những quy tắc ứng xử chung, các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch và các ngành liên quan đến du lịch trên địa bàn tỉnh phải ứng xử đúng mực, tôn trọng khách, có thái độ thân thiện, niềm nở khi phục vụ khách, tư vấn nhiệt tình, trung thực và sẵn sàng giúp đỡ khách du lịch, biết lắng nghe, chia sẻ, tiếp thu ý kiến của khách, cung cấp hàng hóa, dịch vụ đảm bảo chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, bán đúng giá kê khai, đăng ký và niêm yết, không phân biệt đối xử với khách du lịch, nói không với đeo bám, chèo kéo, làm phiền khách du lịch, không lợi dụng khách du lịch để trục lợi bất chính, không sử dụng điện thoại, hút thuốc lá, nhai kẹo khi đang phục vụ khách,...

Đó là một trong những nội dung của Bộ quy tắc ứng xử trong du lịch mới được UBND tỉnh Ninh Thuận đưa ra, với hy vọng làm sạch môi trường du lịch của địa phương này.

Hiện, Bộ quy tắc đã được đăng tải chính thức trên trang web Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Ninh Thuận bằng 3 thứ tiếng: tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Nga.

Tuy nhiên, thời điểm hiện tại nếu phát hiện người dân cũng như du khách phạm phải quy tắc thì cơ quan chuyên môn ở đây chỉ sẽ tiến hành nhắc nhở họ, dần hình thành thói quen.

Hữu Thắng